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Thème: Diagnostic et analyse SWOT Année universitaire: 2008/2009
PLAN ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
INTRODUCTION
I. DIAGNOSTIC MARKETING
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Les objectifs d’un diagnostic marketing
LA MISE EN OEUVRE DU DIAGNOSTIC   Le diagnostic périodique   Le diagnostic d'anticipation stratégique   Types de diagnostic   Le diagnostic de crise
De préparation  D'élaboration du rapport  Les phases du diagnostic   D'analyse et de recherche de solutions  Recueil de données
II. Analyse SWAT
Analyse interne Forces Menaces
[object Object],Performance Importance Très bonne Assez bonne Moy- enne Assez faible Très faible Elevée Moy-enne Faible Marketing 1- Notoriété et Réputation 2- Part de Marché 3- Satisfaction des clients 4- Fidélité des clients 5- Qualité des produits 6-  Qualité des services 7- Attractivité des prix 8- Efficacité de la distribution 9- Efficacité des promotions 10- Efficacité de la force de vente 11- Capacité d’Innovation 12- Couverture géographique Production 13-  Outil de production 14- Economies d’échelle 15- Capacité de production 16- Qualification de la main-d’œuvre 17- Respect des délais 18- Savoir-faire technique de fabrication
Analyse externe Opportunités Menaces
[object Object],Positif Négatif Interne Liste des  Forces Liste des  Faiblesses Externe Liste des  Opportunités Liste des  Menaces
Schéma récapitulatif de la méthode d’analyse SWOT:
Alternatives de l’analyse SWAT
Alternatives stratégiques potentielles FORCES FAIBLESSES OPPORT. MENACES Stratégie Forces-Opportunités Stratégie Faiblesses-Opportunités Stratégie Forces-Menaces Stratégie Faiblesses-Menaces
Comment utiliser les forces pour tirer parti des opportunit é s ? Comment corriger les faiblesses en tirant parti des opportunités ? Comment Utiliser les forces pour réduire les menaces? Comment Minimiser les faiblesses et les menaces? Relation entre les facteurs de l'analyse SWOT Approche interne Liste des Forces Liste des faiblesses Comment maximiser les forces? Comment maximiser les forces? Comment maximiser les forces? Liste des  Opportunités  Comment maximiser les opportunités? Liste des  menaces  Comment maximiser les opportunités? Comment maximiser les opportunités?
Stratégie faiblesses-opportunité ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Stratégie forces-opportunités ,[object Object],[object Object]
Stratégie forces-menaces ,[object Object],[object Object]
Stratégies faiblesses-Menaces ,[object Object],[object Object]
 
[object Object]
Étape  1 Définition de l’objectif ,[object Object]
Étape 2 Choix des acteurs à impliquer ,[object Object],[object Object]
Étape 3 Inventaire des forces, faiblesses, opportunités et menaces ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object]
Étape 4 Sélection des facteurs clés et construction de la matrice SWOT ,[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object]
Étape 5 Plan d’action ,[object Object],[object Object]
[object Object]
Avantages ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Inconvénients ,[object Object],[object Object]
Outils complémentaires à l’analyse SWOT ,[object Object],[object Object]
CAS PRATIQUE
Cas TOYOTA ,[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object]
La matrice  S W O T L'analyse
OPPORTUNITY I N T E R N E E X T E R N E STRENGTH WEAKNESS THREAT SWOT P O S I T I F N E G A T I F FORCES FAIBLESSES OPPORTUNIT É S MENACES
Analyse SWOT S trengths / Forces Les nouveaux investissements effectués par Toyota aux Etats-Unis et en Chine dégagent des profits considérables. Toyota est devenu le second constructeur d’automobile au niveau mondial.  Sa forte position concurrentielle tient à certains facteurs tels que : des produits diversifiés, un mix marketing efficace, un lien étroit entre les processus la fabrication des voitures et de conception de leur qualité.
Toyota dispose d'un système de production spécifique : Juste à temps, amélioration permanente production zéro défaut L'entreprise a mis en place des types de management et d’organisation particuliers, en effet chaque ouvrier peut arrêter la production s'il détecte une anomalie, la vigilance et le contrôle est exercé par chacun à toutes les étapes du processus de production. L’entreprise Toyota entreprend des nombreux efforts marketing afin d'identifier et satisfaire au mieux les attentes de leurs consommateurs en tenant compte de leurs différences nationales (études et enquêtes des comportements d'achat dans les supermarchés) S trengths / Forces
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Threats / Menaces
Cas : Aiguebelle
[object Object],[object Object],Analyse de l'environnement Aiguebelle Menaces
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Aiguebelle Opportunités  Analyse de l'environnement
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Analyse interne de l'entreprise Aiguebelle Forces
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Aiguebelle Faiblesses  Analyse interne de l'entreprise
Conclusion

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  • 1. Thème: Diagnostic et analyse SWOT Année universitaire: 2008/2009
  • 2.
  • 5.
  • 6. LA MISE EN OEUVRE DU DIAGNOSTIC Le diagnostic périodique Le diagnostic d'anticipation stratégique Types de diagnostic Le diagnostic de crise
  • 7. De préparation D'élaboration du rapport Les phases du diagnostic D'analyse et de recherche de solutions Recueil de données
  • 10.
  • 12.
  • 13. Schéma récapitulatif de la méthode d’analyse SWOT:
  • 15. Alternatives stratégiques potentielles FORCES FAIBLESSES OPPORT. MENACES Stratégie Forces-Opportunités Stratégie Faiblesses-Opportunités Stratégie Forces-Menaces Stratégie Faiblesses-Menaces
  • 16. Comment utiliser les forces pour tirer parti des opportunit é s ? Comment corriger les faiblesses en tirant parti des opportunités ? Comment Utiliser les forces pour réduire les menaces? Comment Minimiser les faiblesses et les menaces? Relation entre les facteurs de l'analyse SWOT Approche interne Liste des Forces Liste des faiblesses Comment maximiser les forces? Comment maximiser les forces? Comment maximiser les forces? Liste des Opportunités Comment maximiser les opportunités? Liste des menaces Comment maximiser les opportunités? Comment maximiser les opportunités?
  • 17.
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 21.  
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  • 34.
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  • 37.
  • 38.
  • 39.
  • 40. La matrice S W O T L'analyse
  • 41. OPPORTUNITY I N T E R N E E X T E R N E STRENGTH WEAKNESS THREAT SWOT P O S I T I F N E G A T I F FORCES FAIBLESSES OPPORTUNIT É S MENACES
  • 42. Analyse SWOT S trengths / Forces Les nouveaux investissements effectués par Toyota aux Etats-Unis et en Chine dégagent des profits considérables. Toyota est devenu le second constructeur d’automobile au niveau mondial. Sa forte position concurrentielle tient à certains facteurs tels que : des produits diversifiés, un mix marketing efficace, un lien étroit entre les processus la fabrication des voitures et de conception de leur qualité.
  • 43. Toyota dispose d'un système de production spécifique : Juste à temps, amélioration permanente production zéro défaut L'entreprise a mis en place des types de management et d’organisation particuliers, en effet chaque ouvrier peut arrêter la production s'il détecte une anomalie, la vigilance et le contrôle est exercé par chacun à toutes les étapes du processus de production. L’entreprise Toyota entreprend des nombreux efforts marketing afin d'identifier et satisfaire au mieux les attentes de leurs consommateurs en tenant compte de leurs différences nationales (études et enquêtes des comportements d'achat dans les supermarchés) S trengths / Forces
  • 44.
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