Barrierefreie Newsletter für Menschen mit Behinderung erhöhen die Nutzerfreundlichkeit und Akzeptanz bei allen Menschen.

1. Barrierefreiheit im Newsletter

2. Inhalt
•
•
•
•
Was ist ein Newsletter?
Reiner Text versus Gestaltung
Technische und redaktionelle Anforderungen
Best Practices
www.oliveira-online.net
2

3. Was ist ein Newsletter?
• Ein Newsletter ist ein abonnierter
Nachrichtendienst, der regelmäßig per Mail
versendet wird.
• Der Nutzer ist normalerweise motiviert zur
Lektüre, da er ihn aktiv abonniert hat.
• Schlechte Performanz oder unpassende
Inhalte können dazu führen, dass der
Newsletter gar nicht mehr geöffnet wird, aber
auch nich abbestellt wird.
www.oliveira-online.net
3

4. TECHNISCHE ANFORDERUNGEN

5. Text versus HTML
• Reine Textmails haben gegenüber gestalteten Newslettern einige
Vorteile: Sie sind kompakt und daher schneller geladen (wichtig für
mobile Endgeräte), sie werden seltener als Spam eingestuft, die
Serverlast wird verringert…
• Zudem werden mögliche Darstellungsfehler in Mail-Client
minimiert.
• Wenn kein reiner Textletter angeboten werden kann, sollten die
Nutzer selbst auswählen können, ob sie Plain Text oder HTML
beziehen. Das erhöht die Wahrscheinlichkeit von Abonnements.
• Dem Text-Newsletter kann ein Link vorangestellt werden, der zu
einer gestalteten – barrierefreien – HTML-Webseite führt. Dadurch
haben sich auch die meisten Darstellungsprobleme erledigt.
www.oliveira-online.net
5

6. Gestaltete Newsletter
• Newsletter können mit HTML gestaltet werden.
Wegen der verschiedenen Mailprogramme ist
eine einheitliche Darstellung kaum möglich. Je
weniger Gestaltungselemente verwendet
werden, desto geringer ist die Wahrscheinlichkeit
fehlerhafter Darstellungen.
• Auch sogenannte Multipart-Mails, bei denen Text
und HTML gekapselt werden, funktionieren oft
nicht einwandfrei.
www.oliveira-online.net
6

7. Barrierefreiheit im Newsletter
• Wie Webseiten können HTML-Newsletter mit
Zwischenüberschriften, Listen und
Alternativtexten für Bilder ausgestattet werden.
• Dem Newsletter sollte ein Inhaltsverzeichnis
vorangestellt werden, das als Liste formatiert
werden kann. Blinde sehen den Scrollbalken
nicht, daher kommt es ihnen zugute, wenn sie
wissen, was sie erwartet und wie lang der
Newsletter in etwa ist.
www.oliveira-online.net
7

8. Typographische Anforderungen
• Text sollte im Flattersatz sein, Listen, Zitate etc. sollten
formatiert werden.
• Farbige Schrift sollte Kinder-Websites vorbehalten
bleiben, alle Sonderformatierungen wie Fettschrift,
Zentrierung, besonderer Buchstabenabstand etc.
verschlechtert die Lesbarkeit.
• Links sollten, vor allem wenn sie lang sind, nicht als
reiner Text eingeblendet werden, das Linkziel sollte
eindeutig erkennbar sein, es sollten z.B. keine Videos
oder PDFs geöffnet werden, wenn der Nutzer nur eine
Website erwartet.
www.oliveira-online.net
8

9. Bilder und Grafiken
• Bilder und Grafiken können
eingesetzt werden, um einen
Inhalt zu illustrieren oder auf
einen Blick zu vermitteln.
• Es sollte immer ein sprechender
Alternativtext oder eine
Bildunterschrift eingesetzt
werden. Viele Smartphonenutzer
blockieren Bilder, um die
Ladegeschwindigkeit zu erhöhen
und sehen nur den Alternativtext.
• Bilder und Grafiken sollten
möglichst klein gehalten werden,
um die Ladegeschwindigkeit zu
erhöhen, auf Smartphones sind
sie so oder so schlecht oder kaum
erkennbar.
www.oliveira-online.net
9

10. BEST PRACTICES
www.oliveira-online.net
10

11. Den Abschied einfach machen
• Zu jedem Newsletter gehört ein Abmelde-Link, da er
sonst als Spam betrachtet werden muss.
• Der Abschied sollte nicht durch Log-Ins, CAPTCHAs
oder andere Hindernisse erschwert werden.
• Der Abschiedslink sollte direkt zur Abmeldemaske
führen, erlaubt ist höchstens noch eine
Bestätigungsmail.
• Einige Maildienste werden auch selbst per Mail
gesteuert, das ist in Ordnung, muss aber ausreichend
etwa im Fuß des Newsletters erläutert werden.
www.oliveira-online.net
11

12. Keine Extras
• Verschicken Sie keine Anhänge als Newsletter, etwa
PDFs, Docs oder Ähnliches.
• Auch den Link zu einem Newsletter als PDF zu
versenden ist nicht sinnvoll. Die intrinsische Motivation
der Nutzer ist fast nie hoch genug, sich dieses
Dokument herunterzuladen und anzusehen.
• Lassen Sie dem Nutzer die Entscheidung, einen
Newsletter zu abonnieren oder es zu lassen. Ein
untergeschobenes Abo etwa wegen eines
Gewinnspiels, eines Zugangs zu einem Dienst etc.
kommt nicht gut an.
www.oliveira-online.net
12

13. Datenschutz beachten
• Zügeln Sie Ihre Neugier. In der Regel sollte es
ausreichen, die E-Mail-Adresse anzugeben. Alles
weitere wie Name, Telefon oder Adresse sieht
verdächtig aus und lädt zur Angabe falscher
Informationen ein.
• Wegen der häufigen Datendiebstähle der letzten
Zeit ist es auch in Ihrem Interesse, dem Nutzer
Vertrauen einzuflößen, Daten, die Sie nicht
gesammelt haben, können Ihnen auch nicht
gesteohlen werden.
www.oliveira-online.net
13

14. Vielen Dank
• Weitere Informationen
zur Barrierefreiheit
finden Sie auf meiner
Website www.netzbarrierefrei.de
• Sowie in meinem Buch
zur barrierefreien
Redaktion
www.oliveira-online.net
14