Presentation held by Dominik Dommick of PAYBACK at Handelskongress 2013

1. Handels-
werbe-
kongress

2. Guten
Morgen

3. Dominik
Dommick

14. Warum
PAYBACK ?

15. Multichanne
l.

16. Multichanne
l?

17. Offline.

18. Online.

19. Mobil.

20. Im Handel.

21. In der
Kommunikatio
n.

25. Ich kaufe
gerne ein.

26. “Offline”.

31. und online.

34. Aber es geht
hier nicht
um mich.

35. Sondern um
81 Mio.
andere
Deutsche.

36. 81 Millionen
Deutsche.

37. 20 Millionen
PAYBACK
Karten.

38. 84% Marken-
Bekanntheit.

39. 15,5 Mrd. €
incentivierte
r Umsatz…

40. an 37.000
POS in DE…

41. Bei unseren
vier größten
…

43. 30
weiteren…

45. und über 600
Online
Partnern.

47. Einzelhandel
2012 = 310 Mrd.
€

48. PAYBACK = 15,5
Mrd. €

49. = “Befugnis”

50. 80:20

51. Den digitalen
Kunden gibt es
nicht.

52. Es gibt nur…

53. Multichannel-
Kunden.

54. Um diese zu
verstehen…

55. braucht man…

56. Multichanne
l Daten.

57. Daten.

60. Der
Unterschied
zwischen
online und

61. „Offline hat
keine
Daten.“

62. Sorry, John.

63. Wir haben
welche.

66. 50 Terabyte.

67. Schauen wir
doch mal
rein..

68. WO wird
gekauft?

70. Bei WEM
wird
gekauft?

72. Beliebig
spielbar…

73. WAS wird
WO
gekauft?

74. WER kauft
WANN & WO?

75. Und online?

76. 60% der
deutschen
Top100

79. = “Befugnis”

80. Schauen wir
doch mal
rein..

81. Gestern in
Deutschland
…

82. WAS wird
gesucht?

84. WAS wird
WO gesucht?

86. Mann oder
Frau?

88. Bei WEM
wird
gekauft?

89. Partner A
Partner B
30.00 Partner C
0
25.00 Partner D
0 Partner E
20.00
0
15.00
0
10.00
0
5.00
0
2013-01- 2013-01- 2013-01- 2013-01- 2013-01- 2013-01- 2013-01-
07 08 09 10 11 12 13

90. WAS bei
WEM?

91. Was kaufen PAYBACK Kunden bei
eBay?

92. Und mobile?

93. 1.2 Mio App
Downloads
in DE.

95. = “Befugnis”

96. Schauen wir
doch mal
rein..

97. Gestern in
Deutschland
…

99. Daten.

100. Wenn man
diese Daten
nutzt…

102. um zu
segmentiere
n…

103. entsteht
Relevanz.

104. RE-LE-VANZ.

105. Multichannel-
Handel Daten
nutzen für ...

106. Multichanne
l
Kommunikati
on.

108. Ca. 5,71 Mrd.
Jedes Jahr.
Impulse.

109. Kommunikati
on ist
messbar.

110. Es entstehen
wieder
Daten…

111. So schließt
sich der
Kreis.

112. Beispiele.

113. Produktkauf
.

115. Verbundkauf
.

117. Online-
Interaktion.

119. Probefahrt.

121. Social-
Interaction.

123. Fast jede
denkbare
Aktion.

125. Nehmen wir
mal…

127. Einkauf bei real,-
Loyalty *

128. Einkauf bei real,-
Familien mit Teens
Loyalty *

129. Einkauf bei real,-
Nutella Umsatz
>50 € p.a.
Familien mit Teens
Loyalty *

130. Ausschluss
Kauf andere
Nougat-
Aufstriche
Einkauf bei real,-
Nutella Umsatz
>50 € p.a.
Familien mit Teens
Loyalty *

131. Ausschluss
Kauf andere
Nougat-
Aufstriche
Einkauf bei real,-
Zielgruppe
Nutella Umsatz
> 50 € p.a.
Familien mit Teens
Loyalty *

132. Zu schnell?

133. Nochmal.

135. weiblich
Loyalty *

136. Einkommen
> 2.000 €
weiblich
Loyalty *

137. Einkommen
> 2.000 €
Kauf Tönung /
Coloration "blond"
weiblich
Loyalty *

138. Einkommen
> 2.000 €
Coupon- Kauf Tönung /
einlöser Coloration "blond"
Kaufhof
weiblich
Loyalty *

139. Käufer von
John Frieda
Produkten
Einkommen
> 2.000 €
Coupon- Kauf Tönung /
einlöser Coloration "blond"
Kaufhof
weiblich
Loyalty *

140. Käufer von
John Frieda
Produkten
Einkommen
> 2.000 €
Coupon- Kauf Tönung /
einlöser Zielgruppe
Coloration "blond"
Kaufhof
weiblich
Loyalty *

141. Relevanz.

142. steigert
Einlöserate
n.

143. Ø COUPON-EINLÖSEQUOTEN
Babyartikel 7,4%
Haarpflege 5,0%
Handpflege 3,2%
Hygienepapier 9,3%
Körperpflege 3,6%
Mundpflege 6,6%
WPR 4,9%
Andere PAYBACK
Direktmarketi Coupons:
ng-
Tools : Ø 6%
Ø 1%

144. Relevanz.

145. steigert
Abverkauf.

146. Ø
ABVERKAUFSSTEIGERUNG
Baby 15,3%
Haarpflege 88,4%
Handpflege 322,7%
Hygienepapier 133,2%
Körperpflege 286,9%
Mundpflege 300,3%
WPR 138,6%
Ø +152%
*

147. Wer kauft
was...

148. ab welchem
Anreiz?

149. Nicht-
Akademiker.

150. Höchster
Reinumsatz
5.68 €
Rest 5,64 €
Nicht-Akademiker
0 P° 300 P° 350 P° 400 P° 450 P°
Loyalty Kongress 2013 *

151. Akademiker.

152. 7.42 €
Höchster
Akademiker Reinumsatz
davon
240.000 €
Rest
0 P° 300 P° 350 P° 400 P° 450 P°
*

153. Auf fünf Slides.

154. Den
digitalen
Kunden gibt
es nicht.

155. Multichanne
l Daten.

156. Segmentieru
ng.

157. Multichanne
l
Kommunikati
on.

158. Relevanz.

159. Zu viel?

160. Zu schnell?

161. uebermarketi
ng.de

162. PAYBACK.
Wir treiben
Handel.

163. Unterstützen Sie
mit Punkten Hilfsprojekte,
die Ihnen am Herzen liegen:
PAYBACK.
www.payback.de/spendenwelt
Wir payback.de
treiben
Handel.