Este documento proporciona una estrategia para crear contenido para blogs y redes sociales. Primero, sugiere definir las necesidades e intereses de los diferentes tipos de audiencia. Luego, recomienda delimitar la información disponible y necesaria, así como los mensajes clave y temas. Finalmente, propone enganchar a la audiencia con temas de soluciones e interés general y establecer perfiles de autoría y una periodicidad para las publicaciones.