I když Google Analytics měří 89 % českých e-shopů, ne všichni jsou schopni správně vyhodnocovat své reklamní kampaně. Ke všem marketingovým aktivitám nelze přistupovat s jedinou otázkou: "kolik konverzí přinesly", protože jejich cíle a umístění v rozhodovacím procesu zákazníků jsou diametrálně odlišné. Přednáška zmíní praktické odlišnosti při vyhodnocování zbožových srovnávačů, SEO, PPC, e-mailového marketingu a dalších kampaní. Zajímá vás, které metriky vám budou užitečné a které přítěží? Jak poznat dopady a přínosy kampaní, které nemusely návštěvníka ihned přimět ke konverzi? Jak v kampaních hledat nejlepší obchodní příležitosti? Proberou se také podstatné předpoklady pro vyhodnocení kampaně, abyste nemuseli za šéfem jít se slovy "sorry, neměřili jsme to dobře".

1. Správné vyhodnocování
reklamních kampaní
v Google Analytics
Pavel Jašek

2. 89 %
89 % obchodů recenzovaných na Heuréce používá kód Google Analytics
Z 50 nejvíce recenzovaných obchodů je tento poměr dokonce 98 %
Zdroj: průzkum Dobrého webu, srpen 2011

3. Počet konverzí
117 28 268 63 185 0
Počet návštěv
146534648 20039 9197 21586 59166 858
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Přímé návštěvy Odkazující zdroje
Přirozené vyhledávání brand Přirozené vyhledávání mimo brand
PPC kampaně Bannerové a display kampaně
PR články
Jak se získává návštěvnost a konverze

4. Foto Janos Korom, http://www.flickr.com/photos/korom/2519272310/in/photostream/

5. Co marketéři posuzují často a méně často
Výkonnost
Jedeme podle plánu?
Účinnost
Děláme věci správně?
Efektivita
Děláme správné věci?

6. Informační či brandové kampaně

7. Reklama ve videu? Jen chybné prokliky? A co mrakodrapy?

8. Výkonnostní kampaně
Reakce na poptávku, kterou vyvolal
někdo jiný?

9. Honba za vyšší pravděpodobností konverze

10. Pozor na srovnávání stejných typů zdrojů

11. Dokážou nakoupit při své první návštěvě?

12. Atribuce více zdrojů ke konverzi

13. Získáváte celý přehled o plnění cílů?

14. Kdy je ideální čas na rozeslání emailů?

15. Reakce na rozesílku nemusí být okamžitá

16. Příprava na vyhodnocení

17. Sorry, šéfe, neměřili jsme to
dobře.
Online marketér
který nebyl na této přednášce

18. Špatně označené kampaně je složité dohledat

19. S předstihem si připravte měřicí parametry.
Spuštění kampaně si označte v poznámkách pod grafem.

20. Zjednodušte si přípravu parametrů

21. Hledání problémů a příležitostí
v kampaních

22. Problém nebývá jen v jednom místě
Cíle
webu
Kvalita
obsahu
Zdroje
návštěvnosti

23. Segmentací objevíte problémová místa
Poradíte si, i když Google Analytics umí jen 4 segmenty najednou

24. Pavel Jašek
pavel.jasek@dobryweb.cz
@paveljasek