1. Best practices pro mobilní web v oboru IT
Best practices pro
mobilní web
v oboru IT
ExperienceU
11.5.2012
1 / 34

2. Best practices pro mobilní web v oboru IT
Obsah
Obsah 2
1 Manažerské shrnutí 4
1.1 Web versus aplikace, separátní verze versus responsive design 5
1.2 Stav mobilního webu je tristní 5
2 Specifika mobilního webu 6
3 Mobilní trendy 8
3.1 Vývoj trhu mobilních zařízení 8
3.2 Mobilní internet a online aktivity 8
4 Mobilní web versus mobilní aplikace 9
4.1 Nižší finanční náklady 10
4.1.1 Mobilní aplikace 10
4.1.2 Mobilní web 11
4.2 Jednoduchý způsob, jak začít s mobilní variantou 11
4.3 Rychlejší aktualizace a úpravy 11
4.4 Více uživatelů na větším počtu zařízení 12
5 Řešení mobilního webu 13
5.1 Separátní mobilní verze 14
5.2 Responsive design 15
5.3 Spojení responsive design a separátní mobilní verze 16
6 Současná situace v České republice 17
7 Dobré a špatné příklady 19
7.1 Navigace 19
7.1.1 Špatné příklady hlavní navigace 19
7.1.2 Dobrý příklad hlavní navigace 21
7.1.3 Špatné příklady dalších navigačních prvků 22
7.1.4 Dobré příklady dalších navigačních prvků 23
2 / 34

3. Best practices pro mobilní web v oboru IT
7.2 Vstupní formuláře 23
7.2.1 Špatné příklady rozložení vstupních formulářů 24
7.2.2 Dobrý příklad rozložení vstupních formulářů 25
7.2.3 Špatné příklady využití typů vstupních formulářů 25
7.2.4 Dobrý příklad využití typů vstupních formulářů 26
7.3 Obsah/kontext 26
7.3.1 Špatné příklady formy prezentování obsahu/kontextu 27
7.3.2 Dobré příklady formy prezentování obsahu/kontextu 29
8 Doporučení 30
Autor studie 31
ExperienceU 31
Hlavní autor studie 31
ExperienceU – přední česká agentura v oblasti user experience 32
Kontakty 34
Základní kontakty 34
Fakturační adresa 34
Autorská práva 34
3 / 34

4. Best practices pro mobilní web v oboru IT
1 Manažerské shrnutí
Celosvětově neustále narůstá počet lidí, kteří na web přistupují z mobilního zařízení, především z
chytrých telefonů. Společnost GARTNER předpovídá, že počet přístupů na web z mobilních zařízení
převýší počet přístupů z klasických počítačů již v průběhu roku 2012.
POČET PŘÍSTUPŮ NA WEB Z MOBILNÍCH ZAŘÍZENÍ PŘEVÝŠÍ POČET PŘÍSTUPŮ Z KLASICKÝCH
POČÍTAČŮ JIŽ V PRŮBĚHU ROKU 2012
Narůstající obliba mobilních zařízení je způsobena především:
 klesající cenou mobilních zařízení,
 výkonnějším a lépe technicky vybavenějším mobilním zařízením,
 zvyšující se rychlostí mobilního internetu.
Nejrůznější studie přicházejí s předpokladem, že v roce 2012 prodej chytrých telefonů převýší
prodej klasických počítačů. Tím logicky poroste poměr využití webu prostřednictvím mobilních
telefonů.
ODHADUJE SE, ŽE V ROCE 2012 PRODEJ CHYTRÝCH TELEFONŮ PŘEVÝŠÍ PRODEJ
KLASICKÝCH POČÍTAČŮ.1
OBRÁZEK 1 Odhaduje se, že v roce 2012 prodej chytrých telefonů převýší prodej klasických počítačů.
1
Kniha Mobile First od Luke Wroblewski
4 / 34

5. Best practices pro mobilní web v oboru IT
1.1 Web versus aplikace, separátní verze versus responsive
design
Přesně před těmito rozhodnutí stojí firmy, které se rozhodnou oslovit uživatele mobilních zařízení.
V rámci studie najdete PŘEHLEDNÉ TABULKY SROVNÁVAJÍCÍ JEDNOTLIVÉ PŘÍSTUPY A VHODNOST JEJICH
POUŽITÍ.
OBECNĚ NEEXISTUJÍ LEPŠÍ ČI HORŠÍ ŘEŠENÍ – EXISTUJÍ JEN ŘEŠENÍ VHODNĚJŠÍ PRO
KONKRÉTNÍ PŘÍPADY.
1.2 Stav mobilního webu je tristní
V rámci přípravy studie jsme detailně zkoumali mobilní weby a aplikace 10 IT firem. Zjištění byla
neuspokojivá, v současné době má web optimalizovaný pro mobilní zařízení pouze třetina z nich. A
ani optimalizované weby se nevyvarovaly nedostatků.
IT FIRMY VE VĚTŠINĚ ZKOUMANÝCH PŘÍPADŮ NEMAJÍ WEB OPTIMALIZOVANÝ PRO
MOBILNÍ ZAŘÍZENÍ.
5 / 34

6. Best practices pro mobilní web v oboru IT
Kritérium Mobilní web Mobilní aplikace
NIŽŠÍ VYŠŠÍ
Finanční náklady na pořízení Ve většině případů se vytváří jedna Je potřeba vytvořit řešení pro různé
varianta. platformy.
VYŠŠÍ
NIŽŠÍ
Je potřeba vytvořit různá řešení,
Časová náročnost vývoje Ve většině případů se vytváří jedna
která vytváří různé nároky na
varianta.
realizaci.
POMALEJŠÍ
RYCHLEJŠÍ
Aktualizace a úpravy Aktualizace se projevují ihned.
Uživatel si musí aktualizovanou verzi
stáhnout.
VÍCE PŘÍLEŽITOSTÍ OMEZENÉ PŘÍLEŽITOSTI
Na web mohou i lidé, pro které Nároky na vytvoření aplikací pro
Uživatelé nebude dostupná aplikace v rámci různé platformy a propagaci směrem
jejich platformy. k lidem.
NIŽŠÍ
VYŠŠÍ
Aplikace je nainstalovaná v zařízení a
Potřeba připojení k internetu Mobilní web je uložen na vzdáleném
nemusí k chodu využívat datové
serveru a data je nutné stahovat.
připojení.
OMEZENÉ MOŽNOSTI VÍCE MOŽNOSTÍ
Využití možností zařízení Nelze využívat všech technologií, Lze využít všech technologií a funkcí,
které zařízení nabízí, např. kamera. které zařízení nabízí.
TABULKA 1 Srovnání vhodnosti využití mobilního webu versus mobilní aplikace.
4.1 Nižší finanční náklady
Náklady potřebné na vytvoření a správu mobilní aplikace a mobilního webu jsou velice odlišné.
Bereme v úvahu fakt, že drtivá většina současných firem vlastní „klasický“ web.
4.1.1 Mobilní aplikace
V případě mobilní aplikace je nutné vytvořit koncept a zcela nové řešení. Na dnešním trhu
mobilních zařízení jsou tři dominantní platformy, pomocí kterých lze pokrýt většinu uživatelské
komunity. Konkrétně se jedná o:
 Symbian
 Android
 iOS (iPhone, iPad)
10 / 34

7. Best practices pro mobilní web v oboru IT
OBRÁZEK 15 Navigace na mobilní verzi webu Siemens.
Navigace na mobilní variantě webu Siemens nabízí uživatelům dostatek prostoru pro přístup do
požadované sekce. Jednotlivé položky jsou nejen dostatečně velké, ale také od sebe jednotlivě
oddělené.
7.1.3 Špatné příklady dalších navigačních prvků
OBRÁZEK 16 Seznam odkazů na mobilní verzi webu IBM Česká republika.
V případě, kdy je vhodné uživateli nabídnout v rámci aktuální stránky další obsah, např. formou
rozcestníku, jednotlivé položky musí dodržovat doporučená pravidla o rozměrech a rozložení.
22 / 34

8. Best practices pro mobilní web v oboru IT
Autor studie
ExperienceU
ExperienceU je specializovanou UX divizí společnosti Dobrý web, s.r.o.
Hlavní autor studie
MICHAL MAŇÁK
UX konzultant
Michal se specializuje na návrh webových stránek a aplikací pro klasické
počítače a mobilní zařízení. Pro Michala jsou nejdůležitější uživatelé – stará se o
kvalitu obsahu webů, ale i o různé formy uživatelského výzkumu, například s
využitím webové analytiky. Michal je držitelem certifikátu systému Google
Analytics.
Michal začínal jako webový vývojář a kodér, proto klade vysoké nároky na přístupnost webů.
Klienti, pro které Michal pracuje či pracoval
Publikační činnost
 Navrhování webů s využitím metody design studio
31 / 34

9. Best practices pro mobilní web v oboru finance
ExperienceU – přední česká agentura v oblasti user experience
Zlepšujeme konverzní poměr a obchodní výsledky vašeho webu. Umíme navrhnout špičkové
uživatelské rozhraní pro vaše aplikace.
Analýza použitelnosti
Dodáme vám návrhy na vylepšení uživatelské zkušenosti z vašeho produktu a pomůžeme tak
podpořit vysokou spokojenost zákazníků.
 Uživatelské testování použitelnosti,
 Testování oční kamerou,
 Expertní hodnocení,...
Uživatelský výzkum
Důkladná analýza a interpretace zjištění s ověřitelnými výstupy.
 Individuální a skupinové rozhovory,
 Cardsorting,...
Interakční design
Špičkový design odzkoušených specialistů nebo koučování a poradenství pro vaše vývojové týmy.
 Design na zakázku,
 Workshopy interakčního designu,...
Školení a workshopy
 Veřejná UX školení a workshopy,
 Individuální firemní UX školení a workshopy,...
32 / 34

10. Best practices pro mobilní web v oboru finance
Profesionální usability lab
Jedna z nejmodernějších laboratoří pro uživatelský výzkum v Česku. Špičková monitorovací
technika pro přenos videa a audia, možnost simultánního překladu, pozorovací místnost pro 10
osob, 2 testovací místnosti. Nyní máte možnost využít tyto možnosti i pro vaši firmu.
 2 oddělené testovací místnosti.
 Špičková monitorovací technika
pro přenos videa a audia ve
špičkové kvalitě v reálném čase.
 Zařízení pro testování práce
s mobilním zařízením.
 Dálkově ovládaný kamerový
systém.
 Všesměrové i směrové mikrofony
pro zajištění přenosu zvuku ve
špičkové kvalitě.
 Pozorovací místnost pro 10
pozorovatelů.
 2 projekční oblasti (projekční
plátno a LCD obrazovka)
s možností volby libovolného
obrazu.
 Možnost přenosu libovolné
zvukové stopy do celé místnosti či
do sluchátek.
 Místnost pro simultánního
překladatele a zajištění
simultánního překladu.
 Možnost současného překladu do
více jazyků.
 Stěna pro rychlý návrh, tvorbu skic
apod.
33 / 34

11. Best practices pro mobilní web v oboru finance
Kontakty
Základní kontakty
EXPERIENCEU
UX divize společnosti Dobrý web, s. r. o.
Milady Horákové 116/109, 160 00 Praha 6
tel:+420 277 004 688, fax:+420 277 004 601
web: www.experienceu.cz
e-mail: info@experienceu.cz
Fakturační adresa
EXPERIENCEU
UX divize společnosti Dobrý web, s. r. o.
Milady Horákové 116/109, 160 00 Praha 6
IČ: 24724505, DIČ: CZ24724505 (jsme plátci DPH)
Bankovní spojení – Komerční banka Praha, č. ú.: 43-7835420267/0100
Autorská práva
Tento dokument byl vytvořen pro účely projektu WebTop100. Autorská práva náleží ExperienceU,
bez jehož písemného souhlasu není možné dokument zveřejnit ani dále šířit jiným způsobem.
34 / 34