Novos Rumos Do Contencioso De Massa

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A sua organização está preparada para gerir de forma estratégica o seu contencioso? Confira!

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Novos Rumos Do Contencioso De Massa

  1. 1. Novas tendências para uma gestão estratégica eficiente e técnicas preventivas na redução das demandas e custos jurídicos Novos Rumos do Contencioso de Massa A Sua Organização Está Preparada para Gerir de Forma Estratégica o seu Contencioso?28 e 29 de Novembro de 2011 - Hotel Tryp Paulista - São Paulo - SP Participações confirmadas Alderiza L. Silva, Senior Manager – Legal Department Gustavo Viseu, Sócio PHILLIPS DO BRASIL VISEU ADVOGADOS Alexandre Mellão Hadad, Diretor Jurídico Humberto Chiesi Filho, Supervisor Jurídico ESTÁCIO PARTICIPAÇÕES SA SKY BRASIL SERVIÇOS LTDA. Alfredo Zucca, Sócio João Biazzo Filho, Sócio AIDAR SBZ AIDAR SBZ Amira Chammas, Legal Director José Eduardo Castilho, Gerente Jurídico Societário e WAL-MART Governança Corporativa / Contencioso CIELO André Fernandes Santos, Head – Legal & Compliance Department Juliana Pereira da Silva, Diretora do Departamento de AGCERT DO BRASIL SOLUÇÕES AMBIENTAIS Proteção e Defesa do Consumidor - DPC MINISTÉRIO DA JUSTIÇA Antonio Carlos Guido Júnior, Consultor VISEU ADVOGADOS Maick Felisberto Dias, Gerente Jurídico Sênior Contencioso Cível e Trabalhista Elias Marques de Medeiros Neto, Diretor Jurídico de HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MÚLTIPLO Etanol, Açúcar, Bioenergia & Coordenação do Contencioso Presidente da Comissão dos Advogados Corporativos RAÍZEN (JOIN VENTURE ENTRE A COSAN E A SHELL) OAB-PR Francisco Antonio Fragata Júnior, Sócio Marcelo Peviani, Gerente Jurídico FRAGATA E ANTUNES ADVOGADOS ASSOCIADOS NOKIA Gleice Marote, Coordenadora Jurídica de Prevenção Ricardo Lagreca Siqueira, Diretor Adjunto Jurídico BANCO SANTANDER SKY BRASIL SERVIÇOS LTDA. Vice-Presidente da Comissão de Responsabilidade Social OAB/SP Rodrigo Panico, Diretor Jurídico, Relações Governamentais Coach e Compliance MWV RIGESA PATROCÍNIO APOIO REALIZAÇÃO
  2. 2. Caro Profissional,Contencioso de Massa é um tema sempre emdiscussão e evolução nas empresas e é por estarazão que a IBC Brasil preparou este evento repletode novidades e focado na análise criteriosa deinformações e prevenção de demandas judiciais.Venha fazer parte deste encontro e aprender com oscases de sucesso que serão apresentados, além detrocar experiências com palestrantes e participantes.A primeira palestra falará sobre a evolução dotratamento dado ao contencioso e perspectivas,gestão estratégica através das informaçõesextraídas da análise dos processos, formas declassificação e a contribuição para uma efetivadiminuição de demandas. Durante a conferênciaabordaremos temas como: gestão eficiente depessoas e envolvimento dos demais departamentosda organização em ações preventivas, avaliaçãode ferramentas tecnológicas que aperfeiçoam ocontrole dos processos e emissão de relatóriosgerenciais, mesa redonda com a participação doDPDC, falando sobre as dificuldades enfrentadaspela organização e entidades que atuam em defesado consumidor, elaboração de estratégias para gerirpossíveis riscos para a imagem da empresa diante danova realidade dos consumidores, redução do custodo contencioso utilizando técnicas para anteciparo julgamento de ações e estabelecer acordos,otimização do orçamento do departamento ecorreto provisionamento de gastos e contingências,alterações legislativas previstas e impactos noplanejamento de ações futuras, estratégias paracontratação de escritórios externos e o uso deindicadores para avaliação do desempenho dosmesmos.O workshop pós-conferência tratará sobre umametodologia de gestão denominada PDCA – Plan,Do, Check and Act e sua aplicação na prevenção deações judiciais, veja como o uso desta metodologiapode contribuir para uma efetiva redução dedemandas judiciais.Será uma grande oportunidade para encontrarprofissionais qualificados e discutir sobre os pontosmais relevantes para a área.Espero por vocês!Um grande abraço,Dannielle Miranda MacielGerente de ProjetosInforma Group Lantin Americadannielle.maciel@ibcbrasil.com.br
  3. 3. Segunda-Feira • 28 de Novembro de 201108h30 Recepção dos Participantes e Entrega das Credenciais • Como o uso de ferramentas de TI adequado à realidade da empresa resulta em uma gestão do desempenho dos08h50 Abertura do Primeiro Dia de Conferência pelo Presidente de profissionais envolvidos através de indicadores Mesa • Como as informações extraídas podem auxiliar nas tomadas de decisões das empresas Alexandre Mellão Hadad, Diretor Jurídico ESTÁCIO PARTICIPAÇÕES SA Amira Chammas, Legal Director WAL-MART09h00 Conheça Tendências na Gestão Estratégica do Contencioso de Massa e Saiba Como Aperfeiçoar a 13h20 Almoço Análise com o Intuito de Reduzir Demandas Judiciais • A evolução do tratamento dado ao contencioso de massa 14h20 Mesa Redonda – As Dificuldades Enfrentadas pelas e suas perspectivas Organizações e Entidades que Atuam em Defesa do • Gestão estratégica do contencioso através de uma análise Consumidor criteriosa dos processos – o que é preciso avaliar para se • Como as empresas enxergam o PROCON e o DPDC e traçar a melhor estratégia? vice-versa • Formas de classificação – quando é preciso direcionar mais • Principais conflitos atenção a determinadas demandas? • Ações para caminharem juntos visando melhoria para os • Como classificar o contencioso contribui para uma consumidores redução efetiva de demandas judiciais Antonio Carlos Guido Júnior, Consultor • Saiba como extrair a informação mais valiosa da análise VISEu ADVOGADOS do contencioso para uma tomada de decisão que traga retornos para a organização Gustavo Viseu, Sócio VISEu ADVOGADOS Alfredo Zucca, Sócio Juliana Pereira da Silva, Diretora do Departamento de AIDAR SBZ Proteção e Defesa do Consumidor - DPC MINISTÉRIO DA JuSTIÇA10h30 Coffee break e Networking Mediador:11h00 Como a Gestão Eficiente de Pessoas e o Envolvimento João Biazzo Filho, Sócio dos Demais Departamentos da Organização podem AIDAR SBZ Resultar em Ações Preventivas Efetivas • Saiba como uma divisão estratégica de funções no 15h40 Elabore Estratégias para Gerir de Forma Eficiente departamento pode aperfeiçoar a gestão do contencioso Possíveis Riscos para a Imagem da Empresa diante da • Gestão de Pessoas – dificuldades enfrentadas e a Nova Realidade dos Consumidores – Mais Informados contribuição para um fluxo de trabalho efetivo e Atuantes nas Redes Sociais • Critérios de análise dos processos – o caminho para • A evolução do consumidor – hoje estão mais informados visualizar uma possível ação preventiva e atuantes • Relacionamento com os demais departamentos da • Saiba como o monitoramento mais profundo do organização – como viabilizar projetos que resultem em contencioso pode resultar em projetos preventivos redução de demandas judiciais • Identifique meios de atuação que possam reverter a • Apresentação de caso prático visão do consumidor autor de ação contra a organização • Como uma atuação ou monitoração preventiva em redes Rodrigo Panico, Diretor Jurídico, Relações Governamentais e sociais pode surpreender o consumidor e render em uma Compliance imagem positiva para a empresa MWV RIGESA André Fernandes Santos, Head – Legal & Compliance11h50 Escritórios para Advocacia de Massa - Novo Modelo de Department Gestão AGCERT DO BRASIL SOLuÇÕES AMBIENTAIS • Evolução histórica dos escritórios de contencioso de massa 16h30 Coffee break e Networking • Definindo o modelo de terceirização do contencioso de massa 17h00 Reduza o Custo do Contencioso na Organização • As novas tendências de atuação dos grandes escritórios: utilizando Técnicas para Antecipar o Julgamento de modelos gerenciais Ações e Estabelecendo Acordos • Controle de qualidade • Promova a antecipação de julgamentos e estabeleça Francisco Antonio Fragata Júnior, Sócio acordos – mutirões resultam em redução de custos e FRAGATA E ANTuNES ADVOGADOS ASSOCIADOS melhora da imagem da empresa • Saiba como o TAC – Termo de Ajustamento de12h20 Avalie Ferramentas Tecnológicas que Aperfeiçoam Conduta pode contribuir para controle de prazos e o Controle dos Processos e Emissão de Relatórios estabelecimento de acordos Gerenciais • Processo eletrônico da justiça para dar celeridade aos • Mapeie as necessidades de informação e saiba como processos – o uso a favor da empresa buscar a ferramenta mais adequada • Atuação em conjunto com órgãos julgadores e agências • Como a emissão de relatórios gerenciais pode contribuir reguladoras, uma contribuição para redução do prazo para um efetivo controle de prazos, provisionamentos e dos processos detecção de problemas operacionais Alderiza L. Silva, Senior Manager – Legal Department • Otimize o fluxo de trabalho e informações usando PHILLIPS DO BRASIL tecnologias que facilitam a comunicação entre departamentos e também escritórios externos 18h00 Encerramento do Primeiro Dia de Conferência Informações e Inscrições - www.informagroup.com.br/juridico •
  4. 4. Terça-Feira • 29 de Novembro de 2011 08h30 Recepção dos Participantes 12h30 use Indicadores para Avaliar o Desempenho dos Escritórios Externos e Obter Entregas Mais 08h50 Abertura do Segundo Dia de Conferência pelo Presidente Qualificadas de Mesa • Conheça formas de avaliação da prestação de serviços terceirizados através do uso de indicadores Alexandre Mellão Hadad, Diretor Jurídico de performance ESTÁCIO PARTICIPAÇÕES SA • Entenda como a formulação de indicadores de desempenho em conjunto com as demais áreas da 09h00 Otimize o Orçamento do Departamento com o organização podem projetar a imagem do jurídico Correto Provisionamento de Gastos e Contingências interno como um parceiro de negócios • Estabeleça estratégias para uma administração • Saiba quais informações consolidar, como: controle eficiente do budget do departamento de prazos, tempo gasto nos processos, qualidade • Traga retorno financeiro para a organização do prestador de serviços, conciliações e resultados visualizando caminhos para reduzir demandas judiciais financeiros obtidos com a implantação de ações preventivas • Utilize os indicadores de desempenho como base • Desenvolva procedimentos para uma correta provisão para um Acordo de Nível de Serviço (Service Level de contingências Agreement – SLA), de forma a melhorar a gestão • Saiba quando é necessário e possível rever a provisão dos escritórios de processos • Compare a produtividade dos escritórios externos • Identifique o que é mais interessante – contratar para avaliar qual entrega melhores resultados – escritórios externos ou expandir o departamento? qualidade da prestação Maick Felisberto Dias, Gerente Jurídico Sênior • Como os indicadores podem contribuir para Contencioso Cível e Trabalhista quantificar a remuneração mais adequada HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MÚLTIPLO Marcelo Peviani, Gerente Jurídico Presidente da Comissão dos Advogados Corporativos NOKIA OAB-PR 13h30 Encerramento da Conferência 10h00 Coffee break e Networking 14h40 Credenciamento do Workshop Pós-Conferência 10h30 Alterações Legislativas Previstas e os Impactos no Planejamento de Ações Futuras • Avalie como alterações legislativas em vigor (alterações do Código de Processo Civil de 2005-2009) e previstas 14h50 Workshop Pós-Conferência (Projetos de Lei - Código de Processo Civil e Código do Consumidor) podem influenciar no planejamento de ações futuras do contencioso Metodologia de Gestão PDCA – Plan Do Check • Conheça quais são os tópicos previstos que trarão Act e Sua Aplicação na Prevenção de Ações mais necessidade de ajuste por parte das organizações Judiciais Elias Marques de Medeiros Neto, Diretor Jurídico Analisar o Contencioso e extrair informações do mesmo é uma de Etanol, Açúcar, Bioenergia & Coordenação do tarefa árdua para empresas e escritórios, pois são muitos os Contencioso processos envolvidos e o volume de ações. É uma administração RAÍZEN (JOIN VENTuRE ENTRE A COSAN E A SHELL) de prazos, de equipe e qualidade dos serviços. O objetivo deste workshop é trazer uma metodologia de gestão denominada 11h30 Elabore Estratégias de Contratação de Escritórios PDCA (Plan, Do, Check e Act) como um sistema de gestão Externos e Formas para Alinhá-los às Necessidades que pode contribuir para uma efetiva e eficiente prevenção de da Organização demandas judiciais. • Compreenda as necessidades da organização e • Conheça as etapas dessa metodologia e aprenda a aplicá-la estabeleça critérios para a contratação de escritórios na análise e gerenciamento de informações de advocacia • Avalie não apenas as suas demandas, mas as do setor • Avalie as diferentes formas de remuneração – o que é mais adequado à realidade das organizações hoje? • Estabeleça metas e identifique as barreiras para se chegar aos resultados esperados • Como alinhar a entrega de relatórios do escritório às expectativas da empresa • Veja como executar o planejamento elaborado • Gestão de correspondentes – a necessidade de um • Monitore e avalie os resultados trabalho qualificado e dentro do orçamento • Atue de acordo com a avaliação periódica modificando • Encontre soluções para aliar custo e qualidade na processos previamente adotados caso seja necessário prestação de serviços Gleice Marote, Coordenadora Jurídica de Prevenção José Eduardo Castilho, Gerente Jurídico Societário e BANCO SANTANDER Governança Corporativa/Contencioso Vice-presidente da Comissão de Responsabilidade Social CIELO OAB/SP Ricardo Lagreca Siqueira, Diretor Adjunto Jurídico Coach SKY BRASIL SERVIÇOS LTDA. Humberto Chiesi Filho, Supervisor Jurídico SKY BRASIL SERVIÇOS LTDA. 18h00 Encerramento do Workshop ALTERAÇÃO NA PROGRAMAÇÃO: O compromisso da IBC é fornecer a discussão e o estudo de temas e casos de interesse por palestrantes habilitados. Eventuais alterações no programa serão decorrentes de caso fortuito ou força maior. Caso algum palestrante não possa comparecer, a IBC, empenhará maiores esforços possíveis para substituir o palestrante ausente por outro apto a promover a discussão do tema, conforme programado. Contudo, tal empenho não implica em garantia da substituição.Telefone: (11) 3017-6888 • E-mail: juridico@ibcbrasil.com.br
  5. 5. Benefícios – Chave:9 Conheça as tendências na gestão estratégica do contencioso e veja como aplica-las em sua organização9 Saiba mais sobre gestão eficiente de pessoas e envolvimento dos demais departamentos da organização em planos de ação para redução de demandas judiciais9 Identifique quais ferramentas podem contribuir no aperfeiçoamento de controle de processos e emissão de relatórios gerenciais9 Discuta sobre as dificuldades enfrentadas pelas organizações e entidades que atuam em defesa do consumidor e também sobre a nova realidade dos consumidores9 Otimize o orçamento do departamento com o correto provisionamento de contingências e reduza o custo do contencioso utilizando técnicas para antecipar julgamentos e estabelecer acordos9 Avalie as alterações legislativas previstas e os tipos de impactos que poderão causar em planejamentos futuros9 Elabore estratégias para contratação de escritórios externos e avaliação do desempenho dos mesmos através do uso de indicadores9 Workshop pós-conferência sobre a metodologia de gestão PDCA – Plan, Do, Check and Act e sua aplicação na prevenção de ações judiciais Participe do Grupo Fórum Jurídico A finalidade do fórum jurídico é propiciar um ambiente virtual focado na promoção de discussões acerca dos principais temas jurídicos no âmbito nacional e internacional. Este espaço é direcionado a profissionais interessados em trocar experiências, compartilhar conhecimento e promover networking. Oportunidades de Negócios para sua Empresa! As empresas que oferecem serviços e soluções para profissionais da área jurídica podem obter uma excelente vantagem competitiva com as inúmeras possibilidades que esta conferência oferece. A combinação de brand, conteúdo de alto nível e exposição oferece um excelente retorno aos patrocinadores, não apenas pelo fato de atingir um público tomador de decisão, mas também por estar em contato com participantes de diferentes segmentos de mercado. Solicite uma proposta e conheça nossas opções. Fale com a Roberta Froeder (11) 3017-6872 ou escreva para roberta.froeder@ibcbrasil.com.br
  6. 6. FICHA DE INSCRIÇÃO – NOVOS RUMOS DO CONTENCIOSO DE MASSA – LZ0715211 Mala DiretaNome: Cargo: Postal 9912247475 - DR/SPMDepto.: E-mail: IIRSup. Imediato: Cargo: CORREIOSRazão Social: Fechamento autorizado,Nome Fantasia da Empresa: Ramo de Atividade: pode ser aberto pela ECT.CCM: CNPJ: Inscr. Estadual:Endereço Comercial:CEP: Cidade: Estado:Telefone: ( ) Fax: ( ) FORMAS DE PAGAMENTONome para contato: Área: Emissão de boleto restrita até 3 dias antes do evento. Após esta data, favor contatar a Central de Atendimento pelo telefone 11 3017 6888 ou e-mail customer.service@ibcbrasil.com.br. ANº de funcionários: 01 - 99 100 - 199 200 - 499 500 - 999 1.000 - 1.999 2.000 - 4.999 acima de 5.000 participação do inscrito estará condicionada à efetiva comprovação de pagamento da inscrição antes da realização do evento. Autorizo o envio de informações da empresa por todos os canais de comunicação. Caso não queira receber informações, favor enviar e-mail para cadastro@ibcbrasil.com.br Boleto Bancário AMEX VISA MASTERCARD DINERS CONDIÇÕES GERAIS DE INSCRIÇÃO Nº Valid: Assinatura:Data: Valor Especial para Valor Especial para Valor para Inscrições28 e 29 de Novembro de 2011 Desconto especial para grupos. Inscrições até 23/09/11* ECONOMIZE Inscrições até 21/10/11* ECONOMIZE após 21/10/11 DADOS SOBRE COBRANÇA Consulte-nos!Local: Investimento Total (1) Investimento Total (1) Investimento Total (1) Nome de contato:Hotel Tryp Paulista Cargo: Conferência R$ 2.995,00 R$ 1000 R$ 3.195,00 R$ 800 R$ 3.995,00Rua Haddock Lobo, 294São Paulo - SP Endereço: Evento Completo R$ 3.995,00 R$ 1000 R$ 4.195,00 R$ 800 R$ 4.995,00 * Desconto não cumulativo, válido somente para inscrição e pagamento antecipados. Tel: Fax:O Informa Group plc está presente no Brasil e na America (1) ATENÇÃO: Os valores incluem os impostos que devem ser recolhidos pela fonte pagadora em conformidade com a legislação vigente (Lei 116/2003, art. 5º da Lei 10.925/04Latina pelas marcas IBC e IIR. Planejamento e Organização e art. 647 do RIR). Pedimos a gentileza de contatar nossa central de atendimento para obter detalhes sobre o valor a ser pago, antes de efetuar o pagamento da inscrição. E-mail para envio da NF-e:dos eventos no Brasil: IIR Informa Seminários Ltda. Cidade: Estado: CEP: A B C D E F G H I J K L M A inscrição será confirmada após a Organizadora receber esta ficha preenchida, assinada e carimbada. CANCELAMENTOS E SUBSTITUIÇÕES: Os cancelamentos podem ser feitos sem ônus ou encargos até 10 dias antes do evento. Após esta data, as substituições podem ser feitas sem ônus, mas 4 MANEIRAS RÁPIDAS DE os cancelamentos terão uma taxa administrativa de R$500,00. Em todos os casos, solicitamos informar a Organizadora sobre qualquer alteração até às 12h da véspera do evento. Os inscritos ENTRAR EM CONTATO CONOSCO que não cancelarem sua participação segundo as condições acima descritas, e não comparecerem ao evento, serão cobrados no valor integral acordado. Todas as notificações devem ser feitas por escrito pelo fax, e-mail ou endereço indicados nesta ficha. TELEFONE +55 11 3017-6888 ALTERAÇÃO DE PROGRAMA: O nosso compromisso é fornecer a discussão e o estudo de temas e casos relevantes por palestrantes habilitados. Eventuais alterações no programa serão decorrentes de caso fortuito ou força maior. Na eventualidade de algum palestrante não comparecer, envidaremos FAX TOLL FREE 0800 11 4664 maiores esforços possíveis para substituir o executivo ausente por outro apto a promover a discussão do tema conforme programado. Contudo, tal empenho não implica em garantia da substituição. Ao assinar este documento, concordo com os termos acima pactuados. O Informa Group não se responsabiliza pelos objetos pessoais dos participantes durante E-MAIL juridico@ibcbrasil.com.br o evento. Insira no campo abaixo o código que se encontra na etiqueta de endereçamento Código Código da etiqueta. Lado superior direito. SITE www.informagroup.com.br/juridico Local e Data Assinatura e Carimbo da Empresa Cargo:

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