GestãO Empresarial Aula 07

1.659 visualizações

Publicada em

Marketing

Publicada em: Educação, Negócios, Carreiras
0 comentários
1 gostou
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
1.659
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
4
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
122
Comentários
0
Gostaram
1
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

GestãO Empresarial Aula 07

  1. 1. Marketing O plug-in com o mercado/consumidor Prof. Douglas Miquelof – Disciplina: Gestão Empresarial
  2. 2. Para refletirmos Marketing é uma função com um conjunto de processos para criar, comunicar e entregar um pacote de valor para os consumidores e gerenciar os relacionamentos com eles, proporcionando os resultaods esperados pela empresa. (AMA) Prof. Douglas Miquelof – Disciplina: Gestão Empresarial
  3. 3. Por que Gestores devem aprender Marketing? • Marketing hoje é uma filosofia de trabalho, depende das convicções da mais alta direção da empresa • Sistema de gestão empresarial amplo, totalmente dedicado a alcançar e manter o equilíbrio entre o potencial da empresa e o potencial do mercado • Sistema que contribui para a sustentabilidade dos negócios (as pessoas não estão mais interessadas em apenas comprar, mas sim o que compram, e porque compram) Prof. Douglas Miquelof – Disciplina: Gestão Empresarial
  4. 4. Entendendo a palavra Marketing Market = mercado ing = levar ao conhecimento Mercadologia = estudo/análise do mercado “... um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros.” (Philip Kotler) Prof. Douglas Miquelof – Disciplina: Gestão Empresarial
  5. 5. Outras contribuições... “O objetivo do marketing é tornar a venda supérflua”. “Pode-se presumir que sempre haverá necessidade de algum esforço de vendas, mas o objetivo do marketing é tornar a venda supérflua. A meta é conhecer e compreender tão bem o cliente que o produto ou serviço se adapte a ele e se venda por si só. O ideal é que o marketing deixe o cliente pronto para comprar. A partir daí, basta tornar o produto ou o serviço disponível.” (Peter Drucker) Prof. Douglas Miquelof – Disciplina: Gestão Empresarial
  6. 6. Os pilares do marketing • Conceito formulado por Jerome McCarthy na década de 60 - Composto de Marketing ou Mix de Marketing (ou Marketing Mix, em inglês): Prof. Douglas Miquelof – Disciplina: Gestão Empresarial
  7. 7. Respondendo as perguntas Perguntas Composto de Marketing Quem é o cliente? Oferta (produto e serviço) Qual o problema e o que busca? Qual o valor percebido? Preço Com quais recursos e prioridades? Como compra? Quem consome ou sua? Promoção (Comunicação) Como usa e consome? Quem compra e como decide? Quem participa da compra? Onde compra? Praça (Distribuição) Quando, quanto e como compra? Prof. Douglas Miquelof – Disciplina: Gestão Empresarial
  8. 8. Ambiente de marketing Prof. Douglas Miquelof – Disciplina: Gestão Empresarial
  9. 9. Fluxo ampliado do marketing Prof. Douglas Miquelof – Disciplina: Gestão Empresarial

×