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Tecnologías de la Información y Comunicación como
       Herramienta para Mercadeo y Ventas
    Tecnologías de la Información y la Comunicación




                        Facilitador: Julio Cubillan

      DIPLOMADOS UNIR. Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.   1
Diplomados
                                                                                                          en   Gerencia


                                                 Agenda


  Hora            T                                          Actividad                                         Responsable
08:00            60’           Introducción al Tema.                                                           Facilitador.
09:00            60’           Taller Wikis.                                                                   Facilitador.
10:00            30’           Receso.                                                                         Todos.
10:30            60’           Taller Blogs.                                                                   Facilitador.
11:30            60’           Juego Disparen a Matar.                                                         Todos
12:30            30’           Cierre. Asignaciones en línea.                                                  Facilitador.




                                                                                                                              2
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Diplomados
                                                                                                 en   Gerencia


                                   Contenido

    Tema II: Tecnologías de la Información y la
    Comunicación.
    - Revisión de Términos básicos.
    - La internet y su Evolución.
    - Definición de TICs .
    - Taxonomía de las Tics.
    - Wikkis.
    - Blogs.
    - Redes Sociales.
    - Plataformas de Gestión del Conocimiento.
    - Plataformas de Gestión de Contenidos.




                                                                                                                 3
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Diplomados
                                                                                                 en   Gerencia




                                                                                                                 4
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Diplomados
                                                                                                         en   Gerencia

                                     RED


                REALIDAD AUMENTADA
       DATO
                                      CLIENTE - SERVIDOR
                                      TECNOLOGÍA      E-LEARNING




                                                                                TELECOMUNICACIONES
 SERVIDOR




                                                             INFORMACIÓN




                                                                                                      WAN
                                                                                                     RUIDO
                                                              BINARIO MENSAJE
                                     PODCAST
    AJAX                                                                                                  POST
     LMS                             CLIENTE                                                           NAVEGADOR
FOLKSOMIA                            CMS                                                             JAVASCRIPT
                                     EMBEBER                                                         JAVA WIKI
                                     LAN CANAL                                                       HTML
    BLOG
                                                                                                     MEDIOS
        DIGITALIZACIÓN
                                                                                                     MULTIMEDIA
   MASHUP BASE DE DATOS
                                                                                                                         5
      Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
Tecnologías de la Información y la Comunicación Diplomados
                                                  en Gerencia




                                                  Tecnología
        La tecnología, está conformada por un conjunto de
       conocimientos de carácter operativo derivados de la
   ciencia con los cuales los individuos actúan sobre el medio
     tratando de satisfacer sus necesidades. A partir de esta
    noción, puede interpretarse que la tecnología no es más
                       que ciencia aplicada.

                                                                                             Baptista (2010)


                                                                                                                           6
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                                                  en Gerencia




Dato:       Característica de una instancia o
fenómeno susceptible a ser representada a través
de un código interpretable.
                                  O’Brien (2001)




Digitalización:           Procedimiento técnico
fundamental usado para convertir el sonido, el texto,
los datos y la imagen en unidades de información
binaria (bits).




                                                                                                                              7
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                                                  en Gerencia




Dato:     Característica de una instancia o
fenómeno susceptible a ser representada a través
de un código interpretable.

Información:             Datos que han sido
convertidos a un contexto significativos y útil para
los usuarios finales.
                                                           O’Brien (2001)

Informática:         Conjunto de conocimientos
científicos y técnicas que hacen posible el
tratamiento automático de la información por medio
de ordenadores.
                                       REA, (2012)




                                                                                                                               8
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                                                  en Gerencia




                                               Comunicación
               Es el proceso mediante el cual dos o más instancias
                            intercambian información.




    Se entiende por telecomunicaciones toda transmisión, emisión o recepción de signos,
     señales, escritos, imágenes, sonidos o informaciones de cualquier naturaleza, por hilo,
  radioelectricidad, medios ópticos, u otros medios electromagnéticos afines, inventados o por
                                            inventarse.
                                                                              CONATEL (2009)
                                                                                                                              9
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   Telecomunicaciones
                                                                     Enlace
                                                                     Satelital




                                     Línea                                                     Línea
                                   Telefónica                                                Telefónica




                    WiFi

                                                                                                                            Red
                                                                                                                           Celular
            Blue Tooth




                                                                                                                                     10
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Tecnologías de la Información y la Comunicación Diplomados
                                                  en Gerencia




                                                       Internet
 La Internet es una red mundial basada en una arquitectura cliente – servidor
   para la cual se han desarrollado tecnologías tanto de software como de
  hardware especialmente adaptadas para el uso en redes multiplataforma.




                                                                                                                            11
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                                                  en Gerencia




                                                         Internet
 La Internet es una red mundial basada en una arquitectura cliente – servidor
   para la cual se han desarrollado tecnologías tanto de software como de
  hardware especialmente adaptadas para el uso en redes multiplataforma.



 Navegador                                                                                                                    Servicios
 •HTML                                                                                                                        •Asp / Php
 •Java                                                                                                                        •Base de Datos
 •Javascript                                                                                                                  •FTP.
 •Ajax                                                                                                                        •Contenidos.
 •…..                                                                                                                         •….




                                                                                                                                      12
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Tecnologías de la Información y la Comunicación Diplomados
                                                  en Gerencia




                     Características de la Internet

    Universal                                                       Libre.
    Fácil de usar                                                   Anónima.
    Variada (multimedia)                                            Caótica.
    Económica                                                       Insegura.
    Útil                                                            Crecimiento Vertiginoso.
    Auto reguladora
                                                                                                                      RENA, 2009




                                                                                                                              13
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Tecnologías de la Información y la Comunicación Diplomados
                                                  en Gerencia




                                              Evolución de la Web


                   http://www.youtube.com/watch?v=MGnvPWyptjE
                                                                                                                           14
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Tecnologías de la Información y la Comunicación Diplomados
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            Tecnologías de la Información y las Comunicación

….la informática, las telecomunicaciones y las tecnologías del sonido y la imagen tienen
   un papel relevante en este sentido. La combinación de estas tecnologías básicas
dedicadas al proceso y transmisión de la información y la tendencia a codificar todo tipo
 de información (Textual; sonora; icónica y audiovisual) mediante códigos binarios, da
lugar a otras tecnologías tan paradigmáticas en el mundo actual como son la radio y la
   televisión digital, la telemática y el multimedia. Todas ellas constituyen las TIC….

                                                                                                                              ICEC (2002)


   Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC o bien NTIC para nuevas
    tecnologías de la información y de la comunicación) agrupan los elementos y las
 técnicas usados en el tratamiento y la transmisión de la información, principalmente la
                     informática, Internet y las telecomunicaciones.



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          Tecnologías de la Información y las Comunicación


                                                      INFORMÁTICA

                           TELE -
                                                                                      INTERNET
                       COMUNICACIONES




                 PROCESAR
                                                                                                ALMACENAR
                                                       TRANSFERIR




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                                                                                                                           16
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  Web 2.0. "es la representación
  de la evolución de las aplicaciones
  tradicionales hacia aplicaciones web
  enfocadas en el usuario final. La web
  2.0 es una actitud y no precisamente
  una tecnología….."




                                                                                                                              17
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                            Principios de la Web 2.0

                                                            Plataforma
                                                              WWW

                                   Experiencia                                     Inteligencia
                                  Enriquecedora                                     Colectiva



                                                             Web
                     Multi dispositivo
                                                             2.0                           Gestión de Base
                                                                                              de Datos



                                        Modelos de                       Actualizaciones
                                       Programación                       Vs Versiones
                                           Ligera                             Beta



                                                                                                                           18
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                    Características de la Web 2.0

                                                           Crear
                                                         Contenido

                                     Actuar                                        Colaborar

                                                               Web
                                                               2.0

                                    Opinar                                        Compartir

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                                                         Relaciones


                                                                                                                           19
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                                                                                                                           20
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                                                     Mashup




                                                                                                                           21
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           WIKI.      Plataforma web diseñada para la creación de
           contenidos de libre publicación por equipos de personas
           organizadas especialmente          y trabajando de forma
           concurrentemente y simultáneamente, estableciendo una
           jerarquización entre los integrantes.

                  •    Libre publicación por naturaleza.
                  •    Estructura reticular de las páginas.
                  •    Seguimiento de las actualizaciones.
                  •    Permite embeber otras aplicaciones web 2.0.
                  •    Fácil de construir y gestionar.
                  •    Posee mecanismos para interactuar
                       asíncronamente con los lectores.




                                                                                                                           22
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           BLOG.       Plataforma web diseñada para la publicación de
           artículos, denominados posts, compuestos por contenidos
           de diferente naturaleza y realizados por equipos de
           personas organizadas especialmente y trabajando de forma
           concurrentemente y simultáneamente, estableciendo una
           jerarquización entre los integrantes.
                  • Libre publicación por naturaleza.
                  • Estructura secuencial y cronológica de las
                    páginas.
                  • Estructura editorial de los escritores.
                  • Seguimiento de las actualizaciones.
                  • Permite embeber otras aplicaciones web 2.0.
                  • Posee mecanismos para interactuar
                    asíncronamente con los lectores y medir
                    audiencia.


                                                                                                                           23
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           REDES SOCIALES.                Plataformas web orientadas
           a promover y facilitar la formación espontánea de
           comunidades de usuarios con intereses comunes.

                  • Entorno virtual personal configurable.
                  • Estructura secuencial y cronológica de
                    comentarios y publicaciones.
                  • Permite embeber otras aplicaciones web 2.0.
                  • Dispone de funciones para gestionar contactos
                    (agregar, invitar, bloquear, compartir, jugar).




                                                                                                                           24
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           CONTENIDO.               Plataforma web diseñada para
           almacenar, compartir y publicar contenidos creados en
           herramientas ofimáticas, fotos y videos digitales


                  • Publicación a discreción del usuario.
                  • Estructura orientada a exponer y compartir
                    contenidos.
                  • Permite embeber otras aplicaciones web 2.0.
                  • Posee mecanismos para interactuar
                    asíncronamente con los lectores y medir
                    audiencia.




                                                                                                                           25
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Diplomados
                                                                                                 en   Gerencia




                                                                                                                 26
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  • 1. Tecnologías de la Información y Comunicación como Herramienta para Mercadeo y Ventas Tecnologías de la Información y la Comunicación Facilitador: Julio Cubillan DIPLOMADOS UNIR. Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007. 1
  • 2. Diplomados en Gerencia Agenda Hora T Actividad Responsable 08:00 60’ Introducción al Tema. Facilitador. 09:00 60’ Taller Wikis. Facilitador. 10:00 30’ Receso. Todos. 10:30 60’ Taller Blogs. Facilitador. 11:30 60’ Juego Disparen a Matar. Todos 12:30 30’ Cierre. Asignaciones en línea. Facilitador. 2 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 3. Diplomados en Gerencia Contenido Tema II: Tecnologías de la Información y la Comunicación. - Revisión de Términos básicos. - La internet y su Evolución. - Definición de TICs . - Taxonomía de las Tics. - Wikkis. - Blogs. - Redes Sociales. - Plataformas de Gestión del Conocimiento. - Plataformas de Gestión de Contenidos. 3 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 4. Diplomados en Gerencia 4 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 5. Diplomados en Gerencia RED REALIDAD AUMENTADA DATO CLIENTE - SERVIDOR TECNOLOGÍA E-LEARNING TELECOMUNICACIONES SERVIDOR INFORMACIÓN WAN RUIDO BINARIO MENSAJE PODCAST AJAX POST LMS CLIENTE NAVEGADOR FOLKSOMIA CMS JAVASCRIPT EMBEBER JAVA WIKI LAN CANAL HTML BLOG MEDIOS DIGITALIZACIÓN MULTIMEDIA MASHUP BASE DE DATOS 5 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 6. Tecnologías de la Información y la Comunicación Diplomados en Gerencia Tecnología La tecnología, está conformada por un conjunto de conocimientos de carácter operativo derivados de la ciencia con los cuales los individuos actúan sobre el medio tratando de satisfacer sus necesidades. A partir de esta noción, puede interpretarse que la tecnología no es más que ciencia aplicada. Baptista (2010) 6 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 7. Tecnologías de la Información y la Comunicación Diplomados en Gerencia Dato: Característica de una instancia o fenómeno susceptible a ser representada a través de un código interpretable. O’Brien (2001) Digitalización: Procedimiento técnico fundamental usado para convertir el sonido, el texto, los datos y la imagen en unidades de información binaria (bits). 7 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 8. Tecnologías de la Información y la Comunicación Diplomados en Gerencia Dato: Característica de una instancia o fenómeno susceptible a ser representada a través de un código interpretable. Información: Datos que han sido convertidos a un contexto significativos y útil para los usuarios finales. O’Brien (2001) Informática: Conjunto de conocimientos científicos y técnicas que hacen posible el tratamiento automático de la información por medio de ordenadores. REA, (2012) 8 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 9. Tecnologías de la Información y la Comunicación Diplomados en Gerencia Comunicación Es el proceso mediante el cual dos o más instancias intercambian información. Se entiende por telecomunicaciones toda transmisión, emisión o recepción de signos, señales, escritos, imágenes, sonidos o informaciones de cualquier naturaleza, por hilo, radioelectricidad, medios ópticos, u otros medios electromagnéticos afines, inventados o por inventarse. CONATEL (2009) 9 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 10. Tecnologías de la Información y la Comunicación Diplomados en Gerencia Telecomunicaciones Enlace Satelital Línea Línea Telefónica Telefónica WiFi Red Celular Blue Tooth 10 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 11. Tecnologías de la Información y la Comunicación Diplomados en Gerencia Internet La Internet es una red mundial basada en una arquitectura cliente – servidor para la cual se han desarrollado tecnologías tanto de software como de hardware especialmente adaptadas para el uso en redes multiplataforma. 11 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 12. Tecnologías de la Información y la Comunicación Diplomados en Gerencia Internet La Internet es una red mundial basada en una arquitectura cliente – servidor para la cual se han desarrollado tecnologías tanto de software como de hardware especialmente adaptadas para el uso en redes multiplataforma. Navegador Servicios •HTML •Asp / Php •Java •Base de Datos •Javascript •FTP. •Ajax •Contenidos. •….. •…. 12 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 13. Tecnologías de la Información y la Comunicación Diplomados en Gerencia Características de la Internet  Universal  Libre.  Fácil de usar  Anónima.  Variada (multimedia)  Caótica.  Económica  Insegura.  Útil  Crecimiento Vertiginoso.  Auto reguladora RENA, 2009 13 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 14. Tecnologías de la Información y la Comunicación Diplomados en Gerencia Evolución de la Web http://www.youtube.com/watch?v=MGnvPWyptjE 14 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 15. Tecnologías de la Información y la Comunicación Diplomados en Gerencia Tecnologías de la Información y las Comunicación ….la informática, las telecomunicaciones y las tecnologías del sonido y la imagen tienen un papel relevante en este sentido. La combinación de estas tecnologías básicas dedicadas al proceso y transmisión de la información y la tendencia a codificar todo tipo de información (Textual; sonora; icónica y audiovisual) mediante códigos binarios, da lugar a otras tecnologías tan paradigmáticas en el mundo actual como son la radio y la televisión digital, la telemática y el multimedia. Todas ellas constituyen las TIC…. ICEC (2002) Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC o bien NTIC para nuevas tecnologías de la información y de la comunicación) agrupan los elementos y las técnicas usados en el tratamiento y la transmisión de la información, principalmente la informática, Internet y las telecomunicaciones. Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007. 15
  • 16. Tecnologías de la Información y la Comunicación Diplomados en Gerencia Tecnologías de la Información y las Comunicación INFORMÁTICA TELE - INTERNET COMUNICACIONES PROCESAR ALMACENAR TRANSFERIR Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007. 16
  • 17. Tecnologías de la Información y la Comunicación Diplomados en Gerencia Web 2.0. "es la representación de la evolución de las aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones web enfocadas en el usuario final. La web 2.0 es una actitud y no precisamente una tecnología….." 17 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 18. Tecnologías de la Información y la Comunicación Diplomados en Gerencia Principios de la Web 2.0 Plataforma WWW Experiencia Inteligencia Enriquecedora Colectiva Web Multi dispositivo 2.0 Gestión de Base de Datos Modelos de Actualizaciones Programación Vs Versiones Ligera Beta 18 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 19. Tecnologías de la Información y la Comunicación Diplomados en Gerencia Características de la Web 2.0 Crear Contenido Actuar Colaborar Web 2.0 Opinar Compartir Establecer Relaciones 19 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 20. Tecnologías de la Información y la Comunicación Diplomados en Gerencia 20 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 21. Tecnologías de la Información y la Comunicación Diplomados en Gerencia Mashup 21 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 22. Tecnologías de la Información y la Comunicación Diplomados en Gerencia WIKI. Plataforma web diseñada para la creación de contenidos de libre publicación por equipos de personas organizadas especialmente y trabajando de forma concurrentemente y simultáneamente, estableciendo una jerarquización entre los integrantes. • Libre publicación por naturaleza. • Estructura reticular de las páginas. • Seguimiento de las actualizaciones. • Permite embeber otras aplicaciones web 2.0. • Fácil de construir y gestionar. • Posee mecanismos para interactuar asíncronamente con los lectores. 22 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 23. Tecnologías de la Información y la Comunicación Diplomados en Gerencia BLOG. Plataforma web diseñada para la publicación de artículos, denominados posts, compuestos por contenidos de diferente naturaleza y realizados por equipos de personas organizadas especialmente y trabajando de forma concurrentemente y simultáneamente, estableciendo una jerarquización entre los integrantes. • Libre publicación por naturaleza. • Estructura secuencial y cronológica de las páginas. • Estructura editorial de los escritores. • Seguimiento de las actualizaciones. • Permite embeber otras aplicaciones web 2.0. • Posee mecanismos para interactuar asíncronamente con los lectores y medir audiencia. 23 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 24. Tecnologías de la Información y la Comunicación Diplomados en Gerencia REDES SOCIALES. Plataformas web orientadas a promover y facilitar la formación espontánea de comunidades de usuarios con intereses comunes. • Entorno virtual personal configurable. • Estructura secuencial y cronológica de comentarios y publicaciones. • Permite embeber otras aplicaciones web 2.0. • Dispone de funciones para gestionar contactos (agregar, invitar, bloquear, compartir, jugar). 24 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 25. Tecnologías de la Información y la Comunicación Diplomados en Gerencia CONTENIDO. Plataforma web diseñada para almacenar, compartir y publicar contenidos creados en herramientas ofimáticas, fotos y videos digitales • Publicación a discreción del usuario. • Estructura orientada a exponer y compartir contenidos. • Permite embeber otras aplicaciones web 2.0. • Posee mecanismos para interactuar asíncronamente con los lectores y medir audiencia. 25 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 26. Diplomados en Gerencia 26 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.