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  1. 1. AGCNO AMBIENTEORGANIZACIONAL Objetivo Geral : Continuidade e evolução da Organização, assim como a garantia de competividade no mercado. ObjetivosEspecíficos: – SaberoqueaOrganizaçãoconhece(mapeamento) – Intensificarautilizaçãodoconhecimentonaorganização – Compartilharconhecimento entreoscolaboradores – Facilitar a reutilização de conhecimentos pré-existentes em novas situações, facilitando a tomada de decisão – Fortalecera percepçãodovalor daOrganizaçãopelosClientes – Facilitaroestabelecimentode umambientedeaprendizagemorganizacional – Reduzir o impacto quando da movimentação das Pessoas (demissões, aposentadoria, remanejamentos)
  2. 2. AGCNO AMBIENTE ORGANIZACIONAL A comunicaçãoéalgo fundamentalnos processosdegestãodo conhecimento,criarcanaisdediscussão adequadossãosugestõesquequebramalgunsparadigmas,e seinicia aculturadelevantarproblemase melhoriase de discuti-las,destacandoque isso sóé possível em organizaçõesonde épermitidoum canal livre ondeo colaboradortem liberdadeem contribuiratravésdesuasideias.
  3. 3. A GCNO AMBIENTE ORGANIZACIONAL Incentivar,aliandoacomunicação,aparticipaçãodoscolaboradoresnos projetos realizadospelaa organização,no decorrerdoaprendizado,lições sãoaprendidas,para queoconhecimento semantenha,deve-se registrarestemomentoparaqueessas lições possamser compartilhadasnovamente, ajudandonaresoluçãodeproblemaseno desenvolvimento dos demais setores.
  4. 4. A GCNO AMBIENTE ORGANIZACIONAL Analisarosinvestimentos em capacitação,identificandoasáreasespecificas de interessedecolaboradores,pois o tempoeo custoparao individuopodem seraltos einviáveis, mas paraaorganizaçãoserem possíveis.A organizaçãopodeentão, transformaro conhecimentoindividual em organizacional,desenvolvendo o compartilhamentoepriorizandosempreosinvestimentos em quem pode contribuir.
  5. 5. AGC NO AMBIENTEORGANIZACIONAL Socialização Compartilhamento de experiências Tácito – Tácito Externalização Articulação do conhecimento tácito em conceitos explícitos Tácito – Explícito Internalização Incorporação do conhecimento explícito no conhecimento tácito Explícito – Tácito Combinação Sistematização de conceitos Explícito – Explícito Vemosnoquadroa seguir como ocorreainternalizaçãodoconhecimento (pela experiência epela ação),além dacriaçãodenovosconhecimentosatravésda interaçãoentreconhecimentotácitoeexplícito.
  6. 6. AGCNO AMBIENTEORGANIZACIONAL Explícito Tácito Conhecimentoexplícito econhecimento tácito?
  7. 7. AGCNO AMBIENTEORGANIZACIONAL • Socializaçãoéo compartilhamentodoconhecimento tácito,pormeio daobservação, imitaçãoouprática(tácitoparatácito).Articulação/ externalizaçãoéa conversãodo conhecimentotácitoem explícito esuacomunicaçãoaogrupo(tácitoparaexplícito). Combinação–padronizaçãodoconhecimento, éjuntá-loem um manualou guiade trabalhoe incorporá-loaum produto(explícito paraexplícito) Internalizaçãoéquando novosconhecimentos explícitossãocompartilhadosnaorganizaçãoe outraspessoas começam ainternalizá-lose utilizamparaaumentar,estenderereenquadrarseu próprio conhecimentotácito(explícito paratácito).

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