Web e Google Analytics - Curso Marketing Digital Unifor

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Ministrei um módulo de Web Analytics na 2ª turma do Curso de Marketing Digital da Unifor, organizado pelo W. Gabriel (@wgabriel1).
Fantástico poder falar de mensurabilidade digital para os próximos profissionais de Marketing Digital do mercado ascendente de Fortaleza. :)
Importante: Note que esse PPT é um guia de referência e não um material de estudo completo. Não fruste-se.
Feedbacks ainda assim são bem vindos. :)

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Web e Google Analytics - Curso Marketing Digital Unifor

  1. 1. Marketing Digital: abordagem geral sobre áreas de atuação e formatos e ênfase sobre técnicas e práticas de social media mkt, web analytics e webwriting. Background: http://www.myspacelayoutsupport.com/myspace-backgrounds/images/bluetwist.jpg
  2. 2. Módulo 2: Web Analytics <ul><li>Apresentação </li></ul><ul><li>Diógenes Passos </li></ul><ul><li>GAIQ (Google Analytics Individual Qualified), atua com SEO e Web Analytics desde 2008 </li></ul><ul><li>Ex-Gerente de Web Analytics e SEO na NOIX Internet. </li></ul><ul><li>Atualmente integrante do time de Inteligência de Internet da G l obo.com, como Web Analytics Senior, evangelizando soluções e melhores práticas em mensurabilidade digital. </li></ul>Diógenes Passos – @diogenespassos – diogenes.passos@gmail.com
  3. 3. Você seria capaz de prometer que lerá 3 livros até o fim do ano? YOU SHOULD. Diógenes Passos – @diogenespassos – diogenes.passos@gmail.com
  4. 4. Módulo 2: Web Analytics <ul><li>O que é Web Analytics </li></ul><ul><li>Definição de Web Analytics </li></ul><ul><li>Mensurabilidade é pré-requisito para projetos digitais. </li></ul><ul><li>O que é importante medir? </li></ul><ul><li>Características de um profissional de Web Analytics </li></ul><ul><li>- Matemático? Biólogo? Ninja? Superman? Pokemon? </li></ul><ul><li>- Diferencial: Foco em Marketing/Business, habilidades com estatística e lógica, conhecimentos técnicos (de HTML a Javascript), SEO (que não deixa de ser técnico). </li></ul>Diógenes Passos – @diogenespassos – diogenes.passos@gmail.com
  5. 5. Módulo 2: Web Analytics Pilares para o Sucesso : Pessoas Processos Tecnologia Diógenes Passos – @diogenespassos – diogenes.passos@gmail.com Regra 10/90 B y Avinash Regra 50/50 B y Eric Peterson
  6. 6. Módulo 2: Web Analytics Web Analytics precisa ser multidisciplinar! Diógenes Passos – @diogenespassos – diogenes.passos@gmail.com Imagem: Avinash
  7. 7. Módulo 2: Web Analytics <ul><li>Google Analytics: um verdadeiro fenômeno </li></ul><ul><li>Como funciona e porque o GA atende a maioria dos Projetos Digitais </li></ul><ul><li>Como funcionam os cookies, as tags javascript </li></ul><ul><li>Detectando um site que possui Google Analytics </li></ul><ul><li>O que é possível em nível básico? </li></ul><ul><li>Quais integrações são possíveis de serem feitas: sites, lojas, campanhas de adwords... </li></ul><ul><li>Quer uma solução mais flexível, poderosa e real-time? </li></ul><ul><li>Adobe (leia: Omniture) Site Catalyst </li></ul>Diógenes Passos – @diogenespassos – diogenes.passos@gmail.com
  8. 8. Módulo 2: Web Analytics <ul><li>Google Analytics: o básico para começar a conversa </li></ul><ul><li>Definição das Métricas, Navegação e principais Relatórios e gráficos </li></ul><ul><li>Dashboard, Data Range, Comparando períodos </li></ul><ul><li>Como o GA trabalha cada métrica </li></ul><ul><li>- Limitações da métrica tempo no site </li></ul><ul><li>- Taxa de Rejeição segundo o GA </li></ul>Diógenes Passos – @diogenespassos – diogenes.passos@gmail.com
  9. 9. Módulo 2: Web Analytics <ul><li>Google Analytics: filtros e segmentos </li></ul><ul><li>Filtros instantâneos (on the fly, advanced table filtering) </li></ul><ul><li>Útil porém pouco flexível - aplicado ao relatório atual </li></ul><ul><li>Relatórios Filtrados (Filtered Profiles) </li></ul><ul><li>Extremamente flexíveis. Recomendados em vários casos. </li></ul><ul><li>Perigo em casos específicos: 1. Tempo Online inflado. 2. Herda referência do relatório mãe. </li></ul><ul><li>Segmentos avançados </li></ul><ul><li>Definição de segmentação avançada e possibilidades </li></ul><ul><li>Perfeito para segmentar visitas. Não segmenta visitantes únicos. </li></ul><ul><li>Métrica de pageviews inflada </li></ul>Diógenes Passos – @diogenespassos – diogenes.passos@gmail.com
  10. 10. Módulo 2: Web Analytics <ul><li>Google Analytics: Monitorando Conversões </li></ul><ul><li>Metas e Funis </li></ul><ul><li>Definição e possibilidades de Metas </li></ul><ul><li>Definição de Funis e algumas possibilidades </li></ul>Diógenes Passos – @diogenespassos – diogenes.passos@gmail.com
  11. 11. Módulo 2: Web Analytics <ul><li>Google Analytics: além dos pageviews </li></ul><ul><li>Campanhas avançadas </li></ul><ul><li>Algumas possibilidades de campanhas avançadas e quais recursos do Google Analytics são usados; </li></ul><ul><li>Definição e exemplos de Event Tracking e Virtual Pageview </li></ul><ul><li>Cases de possibilidades avançadas </li></ul>Diógenes Passos – @diogenespassos – diogenes.passos@gmail.com
  12. 12. Módulo 2: Web Analytics <ul><li>Leituras recomendadas </li></ul><ul><li>Livros </li></ul><ul><li>Web Analytics - Uma hora por dia (Avinash Kaushik, o mestre) </li></ul><ul><li>Web Analytics 2.0 (Avinash Kaushik, o mestre again) </li></ul><ul><li>The Big Book of KPIs (Eric Peterson, free e-book) </li></ul><ul><li>Advanced Metrics with Google Analytics (Brian Clifton) </li></ul><ul><li>A arte de SEO (traduzido - Rand Fishkin e outros) </li></ul><ul><li>---------- </li></ul><ul><li>Faça o que tem de ser feito, não apenas o que lhe pedem (Bob Nelson) </li></ul><ul><li>Whatever you think, think the opposite (Paul Arden) </li></ul><ul><li>Os 7 hábitos das pessoas altamente eficazes (Stephen Covey) </li></ul><ul><li>O Melhor do Mundo (The Deep, Seth Godin) </li></ul>Diógenes Passos – @diogenespassos – diogenes.passos@gmail.com
  13. 13. Compartilhe opiniões e resenhas dos livros que você virá a ler até o fim do ano! (Twitter plx!) Diógenes Passos – @diogenespassos – diogenes.passos@gmail.com
  14. 14. A last advice... Para de pensar que você trabalha pros outros... você trabalha pra você mesmo(a)! “Bob Nelson” Diógenes Passos – @diogenespassos – diogenes.passos@gmail.com
  15. 15. Marketing Digital Diógenes Passos Web Analytics @Globo.com [email_address] Twitter.com/diogenespassos - (21) 9690.4347

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