Folien zu einer Einführung über Geschäftsmodelle und Geschäftsmodellmuster, Einsatz und Weiterentwicklung.

1. Geschäftsmodelle -
Ein kurzer Überblick
Jörn Dinkla
www.dinkla.com
© 2015

2. 1. Geschäftsmodelle
2. Geschäftsmodellmuster
3. Beispiele
4. Entwicklung des Geschäftsmodells
5. Weiterentwicklung und Änderungen
6. Fazit und Ausblick
Überblick

3.  Wer sind die Kunden?
 Welche Produkte und Dienstleistungen werden angeboten?
 Wie werden Produkte hergestellt?
 Wie werden Dienstleistungen erbracht?
 Welche Prozesse gibt es?
 Welche Unkosten gibt es?
 Welche Gewinne?
Was ist ein Geschäftsmodell ?
Quelle: marfis75 on flickr

4.  Wettbewerb
 Globalisierung
 Technologischer Fortschritt
 Trends
 Regulierungen, gesetzliche Vorgaben
 Produkte werden zu „Commodities“
 Open Source Software
 Internet-Plattformen
Die Welt ändert sich schnell
Quelle https://www.flickr.com/photos/tonythemisfit/3894729607/

5.  Reaktiv
 Bisher Erreichtes beibehalten
 Adaptiv
 Anpassen an geänderte Bedingungen
 Expansiv
 Neues Produkt, neue Märkte, neue Dienstleistung
 Proaktiv
 Zukünftige Produkte
Wie reagieren?

6.  Einzelne Komponenten
 Produkte
 Dienstleistungen
 Prozesse
 Partner
 Zusammenhängende Komponenten
 Geschäftsmodell
Was ändern?
Achtung!
Gegenseitige
Abhängigkeiten

7.  Abstraktion
 Reduzierung von Komplexität
 Wiederverwendung
 Bessere Kommunikation
 Schaffen eine gemeinsame Sprache
 Anwendungsgebiete
 Architektur, Design, Organisation, Software
Vorteile von Modellen
Übersicht behalten

8.  Von Osterwalder, Pigneur, et. al.
 Siehe Literaturverzeichnis am Ende
Business Model Canvas

9.  … für die vier wichtigsten Unternehmensbereiche
 Kunden
 Angebot
 Infrastruktur
 Finanzielle Überlebensfähigkeit
9 Bausteine …

10. Abk. Englisch Deutsch
CS Customer Segments Kundensegmente
CR Customer relationships Kundenbeziehungen
CH Channels Kanäle
VP Value proposition Wertangebot
KP Key partners Partner
KR Key resources Ressourcen
KA Key activities Aktivitäten
R$ Revenue streams Einnahmequellen
C$ cost structure Kostenstruktur
9 Bausteine

11. Anordnung der Bausteine im Canvas
CSVP
CR
CH
R$C$
KR
KA
KP

12. Beispiel: Anzeigen bei Suche
Ad!
Ad!

13. Cloud
Gratis
Keywords
Plattform
Personal
Maintenance
Websuche
Anzeige Inserenten
Surfer
Content
Verwalten
Google‘s
Suche

14.  Gassmann, Frankenberger
 Eigene Methodik
 Interessant wegen 55 Muster
 http://www.bmi-lab.ch/
St. Galler Business Model Navigator™

15.  Andere Kategorisierung
 Für den Einstieg benutzen wir das Canvas
Wer-Was-Wie-Wert?

16. 1. Entflechtung
2. Long-Tail
3. Multi-Sided Platforms
4. „Freemium“
5. Köder & Haken
6. Open Business Models
7. White Label
Geschäftsmodellmuster

17. Muster: Entflechtung
 Drei grundlegende Geschäftsarten
1. Kundenbeziehungen
2. Produktion
3. Infrastruktur
 Nach
 Hagel und Singer. „Unbundling the Corporation“[HS19]

18. Entflechtung
Aus https://hbr.org/1999/03/unbundling-the-corporation/ar/1

19. Infrastruktur KundenProdukt
Die drei Arten teilen
sich im Canvas auf

20. Beispiel für Entflechtung
 Mobiltelekommunikation nach 2000
 Outsourcing: Netzwerkbetreiber
 Outsourcing: Content-Provider
 Customer-Relationship-Management als Kernkompetenz
 Cloud-Computing
 Outsourcing eines Teils des Rechenzentrums

21. Entflechtung nachvollziehbar am Canvas
I KP
I P K

22.  Begriff aus Statistik
 Das lange Ende der Verteilung
 Beispiele
 Amazon, Buchhandel im Internet
 E-Books in kleinen Auflagen
 iTunes, Musik-Vertrieb
 Chris Anderson, Wired, 2006
Muster: Long Tail
Diagramm: https://de.wikipedia.org/wiki/Datei:Long_tail.svg

23.  Gemeinsame Plattform für zwei getrennte Gruppen
 Netzwerkeffekt
 Beispiele
 Kreditkarten, Ebay, App-Stores, Uber, Google
 Subventionierung eine der Gruppen
 Lockangebot
Muster: Multi-Sided Platforms

24.  Free
 Finanzierung durch Werbung oder Sponsoren
 „Freemium“ (Jarid Lukin)
 Grundlage umsonst, Extras kosten
 Ein kleiner Kundenstamm subventioniert die anderen
 Beispiele
 Flickr, Evernote, Twitch, Skype
 Anm. Versicherungen sind umgekehrtes Freemium
Muster: „Freemium“

25.  Auch „Lock in“ oder „Razer and Blade“ genannt
 Rasierklingen
 Tinten- und Tonerpatronen
 Spielkonsolen
 Schnittstellen bei Programmen
 Betriebssysteme, z. B. Android vs. iOS
 Erfordern starke Marke
Muster: Köder & Haken

26.  R&D öffnen
 Open Innovation
 nach außen verkaufen
 Importieren von anderen
 Beispiele
 Patent-Pools
 InnoCentive.com, YourEncore.com
Muster: Open Business Models

27.  „unbeschriftet“
 Nur Herstellung
 Keine Vermarktung
 Vorteil: Bessere Auslastung
 Beispiel
 Foxconn
 Lebensmittelindustrie
 Eigene Marke und Aldi
Muster: White Label

28.  Daten
 Kundenanalyse
 Marktforschung
 Analyse und Modellbildung
 Prototyp
 Test
 Implementierung
 Weiterentwicklung
Lebenszyklus von Geschäftsmodellen
Marktforschung
Analyse
ModellbildungPrototyp
Test

29.  Übertragen
 Ein Muster wird in einer Branche neu angewendet
 Kombinieren
 Zwei Modelle werden miteinander kombiniert
 Wiederholen
 Gleiches Muster, anderes Produkt
Anwendung von Mustern

30.  Meinung der Kunden
 Kundenperspektive
 „Customer Insights“
 Empathie-Karte („empathy map“)
Beispiel: Kundenanalyse
Diagramm von http://innovatus.org.uk/2012/01/empathy-maps/

31. „Innere“ Quellen von Änderungen
Ressourcen ProduktProdukt
Kunde
Kosten

32.  Geschäftsmodelle müssen laufend an veränderte Bedingungen
angepasst werden
Äußere Quellen von Änderungen
Wettbewerber
Partner
Ersatzprodukte
Neue Entwicklungen
Märkte
Konjunktur
Gesetze

33. SWOT-Analyse
Stärken Schwächen
Chancen Gefahren
InternExtern
Gut Schlecht
Siehe z. B. auch https://de.wikipedia.org/wiki/SWOT-Analyse

34.  W. Chan Kim, Renée Mauborgne
Blue-Ocean-Strategie
Rotes Meer modifiziert, Quelle https://www.flickr.com/photos/holger-wirth/15315080829/

35.  Analysewerkzeuge
 Finden neuer Märkte, von neuen Branchen
 Infragestellung der alten
 Techniken
 „Wertinnovation“ („value innovation“)
 Four Actions-Framework
 Business-Model-Canvas kann als Erweiterung verwendet
werden
Blue-Ocean-Strategie

36.  Reduzierung der Kosten vs. Erhöhung der Werte
Wertinnovation / “value innovation“
Kosten Werte
Wertinnovation

37. Four Actions Framework
Eliminieren
Reduzieren
Erhöhen
Erzeugen
Kosten Werte

38. Kosten
Eliminieren
Reduzieren
Werte
Erhöhen
Erzeugen
Übertragung auf
Canvas

39. Die vier Aktionen im Canvas

40.  Wie werden Änderungen am Geschäftsmodell durchgesetzt?
 Evolutionär
 Schritt für Schritt
 Revolutionär
 In einem Schritt
 In eigener Abteilung / Firma
 Situationsabhängig
 Muss im Einzelfall entschieden werden
Weiterentwicklung des Modells

41.  Trennung, wenn keine strategische Ähnlichkeit
 Sonst: Untersuche Synergien und Konflikte
 Risiken berücksichtigen!
 Nach Markides und Oyon [MO10]
Evolution oder Revolution
Integration Autonomie Trennung

42.  Management als
 Entscheidungsproblem
 Alle Möglichkeiten klar definiert, keine neuen
Entwicklungen
 Wähle eine der n Möglichkeiten
 Designproblem
 Die Möglichkeiten sind noch nicht bekannt, müssen erst
„designed“ werden
 Siehe Boland und Collopy [BC04]
Entscheidung vs. Design

43.  Zum Beispiel soziale und ökologische Kosten und „Gewinne“
Erweiterung des Canvas
Soziale und
ökologische
Kosten
Sozialer und
ökologischer
Gewinn

44. Einbettung des Geschäftsmodells
Strategie
Struktur
Prozesse

45.  Vorteile des Canvas
 Einfacher Anfang durch „einfach ausfüllen“
 Gemeinsame Sprache und Verständnis
 Vereinfachung
 Gute Abstraktion
 Lernerfolge
 Pragmatisch, kein komplexes Framework
Fazit

46. [OP11] Alexander Osterwalder, Yves Pigeur. „Business Model
Generation“. Campus-Verlag . 2011. http://businessmodelgeneration.com/
[CO12] Tim Clark, Alexander Osterwalder, Yves Pigeur.
„Business Model YOU“. Campus-Verlag . 2012.
http://businessmodelgeneration.com/
[OP15] Alexander Osterwalder, Yves Pigeur. Greg Bernarda,
Alan Smith. „Value Proposition Design“. Campus-Verlag. 2015.
Literatur

47. [GF13] Oliver Gassmann, Karolin Frankenberger, Michaela Csik.
„Geschäftsmodelle entwickeln“. Hanser. 2013. http://www.hanser-
fachbuch.de/buch/Geschaeftsmodelle+entwickeln/9783446435674
[BC04] Richard J. Boland, Fred Collopy. „Design matters for
Management“ in „Managing as Designing“. Stanford. 2004.
http://www.sup.org/books/title/?id=1448
Literatur

48. [HS99] John Hagel, Marc Singer. „Unbundling the Corporation“.
Harvard Business Review. 1999. https://hbr.org/1999/03/unbundling-the-corporation/ar/1
[KM15] W. Chan Kim, Renée Mauborgne. „Blue Ocean Strategy“.
2nd ed. Harvard. 2015. http://www.blueoceanstrategy.com/
[MO10] Constantinos C. Markides, Daniel Oyon. “What to Do
Against Disruptive Business Models”. Sloan Management
Review. 2010. http://sloanreview.mit.edu/article/what-to-do-against-disruptive-business-models/
Literatur

49.  Schwerpunkte
 Software-Entwicklung
 Big Data und Data Science
 Parallele, verteilte und reaktive Systeme
 Unternehmensberatung
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