Vortrag zur Studie Marketing für IT-Unternehmen (IT-Marketing)

1. Nutzen Sie unser Wissen für Ihren Erfolg! IT-Marketing Empirische Ergebnisse einer Expertenbefragung Prof. Dr. Michael Bernecker Frankfurt, Di 19.02.2008

4. Was ist Marketing?

5. Was bedeutet Marketing?

6. Ist Marketing notwendig? „ Ich kenne Sie nicht!“ „ Ich kenne Ihre Firma nicht.“ „ Ich kenne Ihre Produkte nicht.“ „ Ich weiß nicht, wofür Ihr Unternehmen steht!“ „ Ich kenne Ihre sonstigen Kunden nicht.“ „ Ich kenne Ihre(n) Reputation / Ruf nicht.“ Also: Was wollen Sie mir verkaufen?

7. Den Kunden kaufen lassen! 7P DER DIM-Ansatz

13. Die Probanden n= 149

15. Den Kunden kaufen lassen!

16. Strategie Das Richtige richtig tun!

20. Kompetenzfelder des Kompetenzfeldes Software

21. Die Kompetenzfelder der Dienstleister

22. Die Kompetenzfelder der Hardwareanbieter

23. Regionalstrategie

24. Eigenwahrnehmung: Die Erfolgsfaktoren

25. Die wahrgenommenen Wettbewerbsvorteile

26. Unbekannte Unternehmensstrategie?

29. Den Kunden kaufen lassen!

30. Ziele der Kommunikationspolitik

31. Sind Sie kundenorientiert?

32. Die Kundenkriterien im IT-Umfeld © DIM STUDIE IT MARKETING 2006/2007

33. Zufriedene Kunden sind Umsatzbringer? © DIM STUDIE IT MARKETING 2006/2007

34. Ist CRM ein kundenorientiertes Konzept? Kundenbeziehungsmanagement oder Kundenpflege ( engl . Customer Relationship Management, CRM) bezeichnet die Dokumentation und Verwaltung von Kundenbeziehungen und ist ein wichtiger Baustein für Beziehungsmarketing . Da Kundenbeziehungen langfristig ausgerichtet sind, steigert es den Unternehmenserfolg, alle kundenspezifischen Unternehmensaktivitäten aufzuzeichnen. (wikipedia) © DIM STUDIE IT MARKETING 2006/2007 © DIM STUDIE IT MARKETING 2006/2007

35. Die Sicht der Experten zur Kommunikation:

36. Die eingesetzten Kommunikationskanäle

37. Onlinemarketing ist IN!

38. Check your marketingvalue! STEP 1 STEP 2 www.seitwert.de

40. Wo findet sich das Marketing wieder?

41. Der Vertrieb dominiert das Marketing! The Purpose of Marketing Is to Sell Gartner Research Paper 2002

42. Das Marketingbudget

43. Vielen Dank!

44. WERBUNG

46. DIE DIM-MARKETINGWELT STEHT IHNEN ZUR VERFÜGUNG www.Marketinginstitut.BIZ Auf unserer INTERNETSEITE finden Sie zahlreiche Informationen: Seminarangebote, Publikationen, Glossar Mit dem ONLINE-CAMPUS unterstützen wir den Wissenstransfer auch nach unseren Workshops und den Seminaren INTENSIVE BERATUNG Wir beraten Sie gerne und unterstützen Sie bei Ihren Marketing- und Vertriebsaufgaben STUDIEN – Wir forschen Unsere Seminare basieren auf fundierten empirischen Erhebungen. www.dim-Marketingblog.de Unser BLOG hält Sie auf dem Laufenden und versorgt Sie täglich mit Informationen aus der Marketing- und Vertriebswelt Wir unterstützen Sie bei Ihren Marketing- und Vertriebsaufgaben, damit Ihr Erfolg wächst. INFOTELEFON Rufen Sie uns an! Wir sind für Sie da.

47. Das meiste wird deshalb nicht getan, weil es nicht unternommen wird.

49. IHR TEAM VOM DIM Wir denken mit Ihnen und handeln für Sie!