1. BAJA TASA DE APERTURA EN EMAIL MARKETING
PROBLEMA Y SOLUCIÓN
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2. PROBLEMA 1: Base de datos de baja calidad
Es el primer paso para tener éxito en nuestras campañas de email,
dirigirnos a la gente adecuada, con datos de contacto actualizados. Una
lista de correo con registros muy antiguos suele generar estos problemas
dado que muchas direcciones de email dejan de usarse, algunos servicios
dejan de funcionar (p.ej. Terra.es), y los usuarios a veces ni siquiera
recuerdan haber dado su consentimiento para recibir nuestros emails
SOLUCIÓN: Depurar la base de datos, obtener registros nuevos.
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3. PROBLEMA 2: Frecuencia de envío
¿Con que frecuencia contactamos con los usuarios? Debemos tener
cuidado con este factor, ya que si se trata de una frecuencia alta
podemos estar quemando la base de datos y los usuarios se pueden
cansar de nosotros.
SOLUCIÓN: Analizar qué espera la audiencia de nosotros y
establecer una periodicidad realista en relación al interés de la
audiencia y nuestro ritmo de generación de contenidos.
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4. PROBLEMA 3: Reputación
Puede que nuestra reputación como remitente haya caído por distintos
motivos. Acumulación de malos resultados en campañas consecutivas,
malas prácticas…. Todo ello puede penalizar nuestra entregabilidad e
incluso hacernos entrar en listas negras de correo de las que es difícil
salir.
SOLUCIÓN: Conocer las Best Practices en email marketing y las
cuestiones que afectan a la entregabilidad.
Un artículo que os puede ayudar
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5. PROBLEMA 4: Filtros anti-spam
Puede que hayamos pasado por alto las recomendaciones para minimizar
el efecto de los filtros de SPAM. ¿Damos demasiado protagonismo a la
imagen? ¿Hemos usado palabras sospechosas en el asunto?
SOLUCIÓN: Conocer los factores que tienen en cuenta los filtros
anti spam y evitarlos en la configuración de nuestros mensajes.
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6. PROBLEMA 4: Servidores compartidos:
Con frecuencia no disponemos de un servidor dedicado exclusivamente a
nuestros envíos, sino que debemos compartir dicho servidor con otras
empresas. Esto a veces provoca que las malas prácticas de otros usuarios
del servidor afecten a nuestra entreganilidad.
SOLUCIÓN: Notificar a la plataforma para que solucione el problema.
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7. PROBLEMA 4: Asunto poco atractivo
En último lugar nos encontramos con un elemento al que a veces no
prestamos la atención y el tiempo necesario: el asunto del mensaje.
Numerosos test demuestran las diferencias que podemos obtener en las
estadísticas según la configuración del asunto.
SOLUCIÓN: Dedica tiempo a la elección del asunto y sigue algunas
directrices que te ayudarán a llegar al usuario.
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