SCCM ist ein mächtiges Werkzeug mit vielen Funktionen und Nutzungsmöglichkeiten. Dadurch stellen sich bei den meisten Kundenprojekten immer wieder dieselben alltäglichen Fragen: Wie soll meine Software-Source-Dateistruktur aussehen? Wie soll unser Namenskonzept aussehen? Wie erfasse ich meine Geräte im SCCM? Zudem sind viele Wizards in SCCM sehr komplex und es ist schwierig, diese standardisiert zu führen. Hier unterstützt Sie netECM als AddOn mit getesteten Namenskonzepten, der Vereinheitlichung der Applikationspakete in der Dateistruktur sowie im SCCM und einem einfachen Webinterface für Helpdesk-Mitarbeiter. Weiter können Helpdesk-Mitarbeiter anhand eines Ampelsystems im Webinterface einfach erkennen, wo das Problem bei einem Client liegt und somit effizient auf das Problem reagieren.
1. Simplify SCCM with netECM
Thomas Kurth, Netree AG
Consultant / MCSE
Mail: thomas.kurth@netree.ch
Twitter: @ThomasKurth_ch
Blog: http://netecm.netree.ch/blog
2. SCCM gekauft, installiert und nun wie weiter?
Konzeption
Namenskonvention
Prozessdefinition
Konfiguration
Projektkosten Ø Normal
30%
Installationsdokumentation
Konfiguration OSD und Windows Update
Applikationen paketieren und verwalten
70%
Konzeption
Installation
3. Das Rad muss nicht jedes Mal neu erfunden
werden
Viele Wege führen zum Ziel
Projektkosten Ø mit netECM
15%
Konzeption
15%
70%
Installation
Zeit für …
4. Was ist denn nun netECM?
netECM ist ein Framework
netECM ist ein Best Practice Ansatz
netECM besteht aus:
Applikationen
Informationen
Dienstleistung
5. Für wen ist netECM und wo kann es
unterstützen?
Zielgruppe:
Einsatzzeitpunkt:
SCCM Kunden (Administratoren/Client
Engineers/Helpdesk Mitarbeiter)
Projektbeginn
SCCM Consultants/Partner
Paketierer
Betrieb
Einsatzende:
Jederzeit
Unterstützt bei:
Konzeption
Betrieb
6. Informationen: netECM:BestPractice
Konzeptdokumente
(Erhältlich nach Kauf einer netECM Applikation oder Dienstleistung)
Namenskonvention für sämtliche SCCM Objekte und Dateistrukturen
Teile sind frei verfügbar: http://netecm.netree.ch/blog/Lists/Posts/Post.aspx?ID=52
Checkliste um MSU Dateien oder andere Updates über SCUP zu verteilen
Checkliste, Anleitung und Dokumentationsvorlage für Hardware Engineering
Paket Dokumentationsvorlage
Blog
(Frei erhältlich)
http://netecm.netree.ch/blog
8. Applikationen: netECM:APP
Schnelle Registration einer Applikation in SCCM
80% Zeitreduktion (Video: https://netecm.netree.ch/Pages/netECMApp.aspx)
90% Klickreduktion
Standardisierung
alle Applikationen sind gleich registriert
Automatische Ordnerstruktur Erstellung
Nach der Registration Verwaltung über SCCM Konsole
Mandantenfähig
Wizard(GUI) und Kommandozeilen fähig
Trennung zwischen Paketierung und SCCM Administrator
Dev und Deploy Share nach ITIL DML
9. Applikationen: netECM:Launcher
Package Wrapper speziell für SCCM 2012 und das Applikationsmodell entwickelt
Kein Service oder Overhead auf den Clients
XML basierte Konfiguration
Standardisierte Schnittstellen zu SCCM
Detection Method
Installations- und Deinstallationsbefehle
Reporting und Verlauf Funktionen
Trennung zwischen Paketierung und SCCM Administrator
Erlaubt klar definierte Abgrenzung und dadurch Outsourcing oder DL Kauf bei Überlastung
10. Applikationen: netECM:UserDevice
Webportal für Tägliche Arbeiten, wie OS und Applikationsverteilung
Unterschiedliche DeviceTypes definierbar
Device Variabeln
Staging Collections
Device Actions
Device Commands
Status und Log Analyse mit Ampelsystem
Berechtigungssteuerung
Mandantenfähig
12. netECM Roadmap
Freie Version der Applikationen mit eingeschränkten Features
Status und Fehleranalyse erweitern mit Lösungsvorschlägen
Konzepte erweitern
Kundenfeedback erwünscht!!!
Heute: Release der freien Version von
netECM:UserDevice