El documento describe el uso de gráficas de control para medir y monitorear los niveles de no conformidad en las órdenes de compra procesadas por una empresa minorista. La empresa calcula una métrica llamada "nota de demérito" para cada subgrupo de órdenes basada en el número y tipo de errores encontrados, y usa esta métrica para crear una gráfica de control. Aunque el proceso actual está bajo control estadístico, la media de deméritos es alta, por lo que se deben tomar medidas para mejorar la cal
![GRÁFICAS PARA NO CONFORMIDADES ,[object Object],[object Object],[object Object]](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)