SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 18
COMUNICAÇÃO LEVA À SATISFAÇÃO!
COMUNICAR É TRANSMITIR A MENSAGEM!
VOCÊ ENTENDE A MENSAGEM?
VOCÊ JÁ DEIXOU ALGUÉM ASSIM?
SIMPLICIDADE
PROFISSIONAL 1.0 TAREFA
PROFISSIONAL 2.0 CONSUMIDOR
PROFISSIONAL 3.0 VAI ENCARAR? VALORES
QUAL É A MENSAGEM? 1
SEJA EXEMPLO! 2
AGRADEÇA! 3
4 DIVIRTA-SE
5 MEÇA OS RESULTADOS
PROBLEMAS E SOLUÇÕES
EU NÃO CONSIGO VENDER! 1.0 2.0 MUDAR O PRODUTO! CONHECER O CLIENTE
3.0 PENSAR NOS VALORES PENSAR NAS PESSOAS
DÚVIDAS?
Diego D. C. Isaac (61) 9904 2123 http://isaac.adm.br @diegoisaac diego@isaac.adm.br

Mais conteúdo relacionado

Destaque

Dicas de networking para aprender a se socializar
Dicas de networking para aprender a se socializarDicas de networking para aprender a se socializar
Dicas de networking para aprender a se socializarAgendor
 
Como gerenciar uma equipe de vendas em várias cidades
Como gerenciar uma equipe de vendas em várias cidadesComo gerenciar uma equipe de vendas em várias cidades
Como gerenciar uma equipe de vendas em várias cidadesAgendor
 
O Espaço Verônica’s Nutrição e Estética
O Espaço Verônica’s Nutrição e EstéticaO Espaço Verônica’s Nutrição e Estética
O Espaço Verônica’s Nutrição e EstéticaEnrecolyShop
 
6 dados que comprovam a diferença biológica do cérebro feminino para o masculino
6 dados que comprovam a diferença biológica do cérebro feminino para o masculino6 dados que comprovam a diferença biológica do cérebro feminino para o masculino
6 dados que comprovam a diferença biológica do cérebro feminino para o masculinoIdeia de Marketing
 
10 frases inspiradoras de grandes ícones
10 frases inspiradoras de grandes ícones10 frases inspiradoras de grandes ícones
10 frases inspiradoras de grandes íconesIdeia de Marketing
 
Os maiores erros cometidos pelos vendedores amadores
Os maiores erros cometidos pelos vendedores amadoresOs maiores erros cometidos pelos vendedores amadores
Os maiores erros cometidos pelos vendedores amadoresAgendor
 
As regras de ouro do vendedor profissional
As regras de ouro do vendedor profissionalAs regras de ouro do vendedor profissional
As regras de ouro do vendedor profissionalAgendor
 
Curiosidades sobre os cinco sentidos do cérebro humano
Curiosidades sobre os cinco sentidos do cérebro humanoCuriosidades sobre os cinco sentidos do cérebro humano
Curiosidades sobre os cinco sentidos do cérebro humanoIdeia de Marketing
 
20 maneiras de parar de complicar a sua vida e ser mais feliz
20 maneiras de parar de complicar a sua vida e ser mais feliz20 maneiras de parar de complicar a sua vida e ser mais feliz
20 maneiras de parar de complicar a sua vida e ser mais felizAgendor
 
Como parar de perder tempo com os clientes errados
Como parar de perder tempo com os clientes erradosComo parar de perder tempo com os clientes errados
Como parar de perder tempo com os clientes erradosAgendor
 
Como despertar o verdadeiro potencial de um vendedor
Como despertar o verdadeiro potencial de um vendedorComo despertar o verdadeiro potencial de um vendedor
Como despertar o verdadeiro potencial de um vendedorAgendor
 
Como fazer follow up nas vendas
Como fazer follow up nas vendasComo fazer follow up nas vendas
Como fazer follow up nas vendasAgendor
 
CRM: Como usar essa carta na manga para fechar mais vendas
CRM: Como usar essa carta na manga para fechar mais vendasCRM: Como usar essa carta na manga para fechar mais vendas
CRM: Como usar essa carta na manga para fechar mais vendasAgendor
 
3 dicas simples para encontrar novos clientes
3 dicas simples para encontrar novos clientes3 dicas simples para encontrar novos clientes
3 dicas simples para encontrar novos clientesAgendor
 
As 7 lições da Disney para encantar clientes
As 7 lições da Disney para encantar clientesAs 7 lições da Disney para encantar clientes
As 7 lições da Disney para encantar clientesIdeia de Marketing
 
Os 13 tipos de clientes mais difíceis que sua empresa pode atender
Os 13 tipos de clientes mais difíceis que sua empresa pode atenderOs 13 tipos de clientes mais difíceis que sua empresa pode atender
Os 13 tipos de clientes mais difíceis que sua empresa pode atenderAgendor
 

Destaque (16)

Dicas de networking para aprender a se socializar
Dicas de networking para aprender a se socializarDicas de networking para aprender a se socializar
Dicas de networking para aprender a se socializar
 
Como gerenciar uma equipe de vendas em várias cidades
Como gerenciar uma equipe de vendas em várias cidadesComo gerenciar uma equipe de vendas em várias cidades
Como gerenciar uma equipe de vendas em várias cidades
 
O Espaço Verônica’s Nutrição e Estética
O Espaço Verônica’s Nutrição e EstéticaO Espaço Verônica’s Nutrição e Estética
O Espaço Verônica’s Nutrição e Estética
 
6 dados que comprovam a diferença biológica do cérebro feminino para o masculino
6 dados que comprovam a diferença biológica do cérebro feminino para o masculino6 dados que comprovam a diferença biológica do cérebro feminino para o masculino
6 dados que comprovam a diferença biológica do cérebro feminino para o masculino
 
10 frases inspiradoras de grandes ícones
10 frases inspiradoras de grandes ícones10 frases inspiradoras de grandes ícones
10 frases inspiradoras de grandes ícones
 
Os maiores erros cometidos pelos vendedores amadores
Os maiores erros cometidos pelos vendedores amadoresOs maiores erros cometidos pelos vendedores amadores
Os maiores erros cometidos pelos vendedores amadores
 
As regras de ouro do vendedor profissional
As regras de ouro do vendedor profissionalAs regras de ouro do vendedor profissional
As regras de ouro do vendedor profissional
 
Curiosidades sobre os cinco sentidos do cérebro humano
Curiosidades sobre os cinco sentidos do cérebro humanoCuriosidades sobre os cinco sentidos do cérebro humano
Curiosidades sobre os cinco sentidos do cérebro humano
 
20 maneiras de parar de complicar a sua vida e ser mais feliz
20 maneiras de parar de complicar a sua vida e ser mais feliz20 maneiras de parar de complicar a sua vida e ser mais feliz
20 maneiras de parar de complicar a sua vida e ser mais feliz
 
Como parar de perder tempo com os clientes errados
Como parar de perder tempo com os clientes erradosComo parar de perder tempo com os clientes errados
Como parar de perder tempo com os clientes errados
 
Como despertar o verdadeiro potencial de um vendedor
Como despertar o verdadeiro potencial de um vendedorComo despertar o verdadeiro potencial de um vendedor
Como despertar o verdadeiro potencial de um vendedor
 
Como fazer follow up nas vendas
Como fazer follow up nas vendasComo fazer follow up nas vendas
Como fazer follow up nas vendas
 
CRM: Como usar essa carta na manga para fechar mais vendas
CRM: Como usar essa carta na manga para fechar mais vendasCRM: Como usar essa carta na manga para fechar mais vendas
CRM: Como usar essa carta na manga para fechar mais vendas
 
3 dicas simples para encontrar novos clientes
3 dicas simples para encontrar novos clientes3 dicas simples para encontrar novos clientes
3 dicas simples para encontrar novos clientes
 
As 7 lições da Disney para encantar clientes
As 7 lições da Disney para encantar clientesAs 7 lições da Disney para encantar clientes
As 7 lições da Disney para encantar clientes
 
Os 13 tipos de clientes mais difíceis que sua empresa pode atender
Os 13 tipos de clientes mais difíceis que sua empresa pode atenderOs 13 tipos de clientes mais difíceis que sua empresa pode atender
Os 13 tipos de clientes mais difíceis que sua empresa pode atender
 

Último

Conferência SC 24 | O custo real de uma operação
Conferência SC 24 | O custo real de uma operaçãoConferência SC 24 | O custo real de uma operação
Conferência SC 24 | O custo real de uma operaçãoE-Commerce Brasil
 
Brochura template para utilizar em eventos
Brochura template para utilizar em eventosBrochura template para utilizar em eventos
Brochura template para utilizar em eventosnpbbbb
 
Catálogo de Produtos OceanTech 2024 - Atualizado
Catálogo de Produtos OceanTech 2024 - AtualizadoCatálogo de Produtos OceanTech 2024 - Atualizado
Catálogo de Produtos OceanTech 2024 - AtualizadoWagnerSouza717812
 
Despertar SEBRAE [PROFESSOR] (1).pdfccss
Despertar SEBRAE [PROFESSOR] (1).pdfccssDespertar SEBRAE [PROFESSOR] (1).pdfccss
Despertar SEBRAE [PROFESSOR] (1).pdfccssGuilhermeMelo381677
 
Conferência SC 24 | Estratégias de diversificação de investimento em mídias d...
Conferência SC 24 | Estratégias de diversificação de investimento em mídias d...Conferência SC 24 | Estratégias de diversificação de investimento em mídias d...
Conferência SC 24 | Estratégias de diversificação de investimento em mídias d...E-Commerce Brasil
 
Conferência SC 24 | Inteligência artificial no checkout: como a automatização...
Conferência SC 24 | Inteligência artificial no checkout: como a automatização...Conferência SC 24 | Inteligência artificial no checkout: como a automatização...
Conferência SC 24 | Inteligência artificial no checkout: como a automatização...E-Commerce Brasil
 
Conferência SC 2024 | De vilão a herói: como o frete vai salvar as suas vendas
Conferência SC 2024 |  De vilão a herói: como o frete vai salvar as suas vendasConferência SC 2024 |  De vilão a herói: como o frete vai salvar as suas vendas
Conferência SC 2024 | De vilão a herói: como o frete vai salvar as suas vendasE-Commerce Brasil
 
Conferência SC 24 | Estratégias omnicanal: transformando a logística em exper...
Conferência SC 24 | Estratégias omnicanal: transformando a logística em exper...Conferência SC 24 | Estratégias omnicanal: transformando a logística em exper...
Conferência SC 24 | Estratégias omnicanal: transformando a logística em exper...E-Commerce Brasil
 
Conferência SC 24 | Estratégias de precificação para múltiplos canais de venda
Conferência SC 24 | Estratégias de precificação para múltiplos canais de vendaConferência SC 24 | Estratégias de precificação para múltiplos canais de venda
Conferência SC 24 | Estratégias de precificação para múltiplos canais de vendaE-Commerce Brasil
 
Conferência SC 24 | Omnichannel: uma cultura ou apenas um recurso comercial?
Conferência SC 24 | Omnichannel: uma cultura ou apenas um recurso comercial?Conferência SC 24 | Omnichannel: uma cultura ou apenas um recurso comercial?
Conferência SC 24 | Omnichannel: uma cultura ou apenas um recurso comercial?E-Commerce Brasil
 
A LOGÍSTICA ESTÁ PREPARADA PARA O DECRESCIMENTO?
A LOGÍSTICA ESTÁ PREPARADA PARA O DECRESCIMENTO?A LOGÍSTICA ESTÁ PREPARADA PARA O DECRESCIMENTO?
A LOGÍSTICA ESTÁ PREPARADA PARA O DECRESCIMENTO?Michael Rada
 
Conferência SC 2024 | Tendências e oportunidades de vender mais em 2024
Conferência SC 2024 | Tendências e oportunidades de vender mais em 2024Conferência SC 2024 | Tendências e oportunidades de vender mais em 2024
Conferência SC 2024 | Tendências e oportunidades de vender mais em 2024E-Commerce Brasil
 
Desenvolvendo uma Abordagem Estratégica para a Gestão de Portfólio.pptx
Desenvolvendo uma Abordagem Estratégica para a Gestão de Portfólio.pptxDesenvolvendo uma Abordagem Estratégica para a Gestão de Portfólio.pptx
Desenvolvendo uma Abordagem Estratégica para a Gestão de Portfólio.pptxCoca Pitzer
 
Conferência SC 24 | Gestão logística para redução de custos e fidelização
Conferência SC 24 | Gestão logística para redução de custos e fidelizaçãoConferência SC 24 | Gestão logística para redução de custos e fidelização
Conferência SC 24 | Gestão logística para redução de custos e fidelizaçãoE-Commerce Brasil
 

Último (14)

Conferência SC 24 | O custo real de uma operação
Conferência SC 24 | O custo real de uma operaçãoConferência SC 24 | O custo real de uma operação
Conferência SC 24 | O custo real de uma operação
 
Brochura template para utilizar em eventos
Brochura template para utilizar em eventosBrochura template para utilizar em eventos
Brochura template para utilizar em eventos
 
Catálogo de Produtos OceanTech 2024 - Atualizado
Catálogo de Produtos OceanTech 2024 - AtualizadoCatálogo de Produtos OceanTech 2024 - Atualizado
Catálogo de Produtos OceanTech 2024 - Atualizado
 
Despertar SEBRAE [PROFESSOR] (1).pdfccss
Despertar SEBRAE [PROFESSOR] (1).pdfccssDespertar SEBRAE [PROFESSOR] (1).pdfccss
Despertar SEBRAE [PROFESSOR] (1).pdfccss
 
Conferência SC 24 | Estratégias de diversificação de investimento em mídias d...
Conferência SC 24 | Estratégias de diversificação de investimento em mídias d...Conferência SC 24 | Estratégias de diversificação de investimento em mídias d...
Conferência SC 24 | Estratégias de diversificação de investimento em mídias d...
 
Conferência SC 24 | Inteligência artificial no checkout: como a automatização...
Conferência SC 24 | Inteligência artificial no checkout: como a automatização...Conferência SC 24 | Inteligência artificial no checkout: como a automatização...
Conferência SC 24 | Inteligência artificial no checkout: como a automatização...
 
Conferência SC 2024 | De vilão a herói: como o frete vai salvar as suas vendas
Conferência SC 2024 |  De vilão a herói: como o frete vai salvar as suas vendasConferência SC 2024 |  De vilão a herói: como o frete vai salvar as suas vendas
Conferência SC 2024 | De vilão a herói: como o frete vai salvar as suas vendas
 
Conferência SC 24 | Estratégias omnicanal: transformando a logística em exper...
Conferência SC 24 | Estratégias omnicanal: transformando a logística em exper...Conferência SC 24 | Estratégias omnicanal: transformando a logística em exper...
Conferência SC 24 | Estratégias omnicanal: transformando a logística em exper...
 
Conferência SC 24 | Estratégias de precificação para múltiplos canais de venda
Conferência SC 24 | Estratégias de precificação para múltiplos canais de vendaConferência SC 24 | Estratégias de precificação para múltiplos canais de venda
Conferência SC 24 | Estratégias de precificação para múltiplos canais de venda
 
Conferência SC 24 | Omnichannel: uma cultura ou apenas um recurso comercial?
Conferência SC 24 | Omnichannel: uma cultura ou apenas um recurso comercial?Conferência SC 24 | Omnichannel: uma cultura ou apenas um recurso comercial?
Conferência SC 24 | Omnichannel: uma cultura ou apenas um recurso comercial?
 
A LOGÍSTICA ESTÁ PREPARADA PARA O DECRESCIMENTO?
A LOGÍSTICA ESTÁ PREPARADA PARA O DECRESCIMENTO?A LOGÍSTICA ESTÁ PREPARADA PARA O DECRESCIMENTO?
A LOGÍSTICA ESTÁ PREPARADA PARA O DECRESCIMENTO?
 
Conferência SC 2024 | Tendências e oportunidades de vender mais em 2024
Conferência SC 2024 | Tendências e oportunidades de vender mais em 2024Conferência SC 2024 | Tendências e oportunidades de vender mais em 2024
Conferência SC 2024 | Tendências e oportunidades de vender mais em 2024
 
Desenvolvendo uma Abordagem Estratégica para a Gestão de Portfólio.pptx
Desenvolvendo uma Abordagem Estratégica para a Gestão de Portfólio.pptxDesenvolvendo uma Abordagem Estratégica para a Gestão de Portfólio.pptx
Desenvolvendo uma Abordagem Estratégica para a Gestão de Portfólio.pptx
 
Conferência SC 24 | Gestão logística para redução de custos e fidelização
Conferência SC 24 | Gestão logística para redução de custos e fidelizaçãoConferência SC 24 | Gestão logística para redução de custos e fidelização
Conferência SC 24 | Gestão logística para redução de custos e fidelização
 

Comunicação leva à satisfação