El documento habla sobre estrategias de marketing y las cuatro variables del marketing mix (4P): Producto, Precio, Plaza y Promoción. Explica cada una de estas variables, incluyendo sus componentes y cómo se pueden utilizar para desarrollar un plan de marketing efectivo. También introduce el concepto de las 4C del marketing mix, enfocándose en satisfacer las necesidades del cliente a través de los elementos de Cliente, Costo, Conveniencia y Comunicación.
2. Estrategias Publicitarias
Las estrategias publicitarias son herramientas
dentro del marketing que facilitan la
proyección de una imagen fiel de la empresa o
del producto, estas representan un elemento
fundamental para el ciclo de vida del producto
y del productor, ya que tienen la capacidad de
sostener a la empresa y su producto como
líder en un mercado demandante y cambiante.
Estrategia de Posicionamiento
El objetivo es dar a la marca un lugar en la
mente del consumidor, frente a las
posiciones de la competencia, a través de
asociarle una serie de valores o
significaciones
positivas afines a los destinatarios; o si es
posible, apoyándonos en una razón del
producto o de la empresa, que tenga valor
e importancia para los consumidores.
3. Estrategias Promocionales
Son muy agresivas. Los objetivos promocionales
pueden ser: mantener e incrementar el consumo del
producto; contrarrestar alguna acción de la
competencia; e incitar a la prueba de un producto.
Estrategias de Empuje
Estrategias de empuje (push strategy) para
motivar los puntos de venta, los distribuidores
y la fuerza de ventas de la empresa,
a empujar más efectivamente los productos o
líneas de productos hacia el consumidor
(aumentando márgenes, bonos, mejor
servicio,
publicidad cooperativa, subsidio para
promociones...). Se trata de forzar la venta.
4. MARKETIMG MIX 4 P
Son estrategias y Maneras de combinar
las variables controlables para estimular
de forma adecuada y permanente los
mercados, considerando los efectos que
las no controlables ejercen sobre las
decisiones de los clientes y prospectos.
6. Al hablar de EL PRODUCTO hacemos referencia a BIENES
y SERVICIOS.
LOS BIENES: Son los Productos Tangibles o palpables a
través de los sentidos, el gusto, oído, el tacto, el olfato y la
vista, como las prendas de vestir, el televisor, las joyas, un
automóvil, la música, la comida, etc.
LOS SERVICIOS: Son los Productos Intangibles, es decir
aquellos que no se pueden tocar, oler, gustar, oír o ver, pero
que si puede calificarse una vez se utiliza, ejemplo: la
educación, un hotel, un hospital, una clínica, el transporte, un
gimnasio, un restaurante, etc.; en otras palabras empresas
que le brindan la oportunidad de disfrutar cómodamente.
7. VARIABLES DEL PRODUCTO
•Calidad
•Diseño
•Características (Color, textura, diseño, olor, peso)
•Marca
•Envase (Empaque, envoltorio, embalaje)
•Servicios (Horario de atención, servicio a domicilio,
forma de pago, aspectos complementarios)
•Garantías
8. PRECIO
Cantidad de dinero que los clientes tienen que pagar por un
determinado producto o servicio.
Es el Valor que está dispuesto a pagar el Cliente por un
producto que le satisfaga su necesidad y, a la vez, permita
ganancias razonables para la empresa.
El precio representa la única variable de la mezcla de
mercadotecnia que genera ingresos para la empresa, el resto
de las variables generan egresos.
10. CRITERIOS PARA DETERMINAR
LOS PRECIOS
•Los costos
• Los precios de la Competencia
•Los Ingresos de mis Clientes
•Demanda y la Oferta
•Precios Reglamentados
•El Prestigio del producto
11. • Áreas internas
• Costes.
• Cantidad.
• Precios.
• Beneficios fijados.
• Medios de producción.
• Áreas externas
• Mercados.
• Tipos de clientes.
• Zonas geográficas.
• Canales de distribución.
• Promoción.
12. PLAZA
La plaza también es llamada canal, sitio, distribución,
ubicación o cobertura.
Es decir, cómo ponen a disposición de los usuarios las ofertas
y las hacen accesibles a ellos.
Se vale de los Canales de Distribución
Un canal de distribución es la ruta o camino que sigue un
producto al ser transferida su propiedad, directa o
indirectamente, desde su fabricante hasta el consumidor o
cliente final, por el conducto de intermediarios
13. VARIABLES DE LA PLAZA
•Canales
•Cobertura
•Surtido
•Ubicaciones
•Inventario
•Transporte
•Logística
14. TIPOS DE CANAL
Directo: Es la que realizo personalmente como
empresario o a través de mis vendedores en mis
locales o puntos de venta en el centro comercial;
puerta a puerta, a domicilio o por Internet.
Intermediarios: Es la venta en donde uso uno o más
distribuidores entre mi empresa y el Cliente final.
15. PROMOCIÓN
Todas aquellas actividades por medio de las
cuales, se informan y motivan a las personas a
comprar productos o a actuar o inclinarse
favorablemente hacia ideas, personas o
instituciones. Lo que busca es Informar, persuadir
y recordar.
18. LAS 4C DEL MARKETING MIX
Las 4C del marketing, pretenden generar un dialogo
con el cliente, en el que este, es más que un receptor
de productos.
Ya no es suficiente con darle al cliente un buen
producto, sino que debemos conocer cuáles son sus
necesidades para poder satisfacerlas.
19. LAS 4C DEL MARKETING MIX
1*- Cliente.
No se debe fabricar un producto sin saber cuáles son las
necesidades del público. El producto solo se venderá si el
público lo requiere.
El objetivo de cualquier producto o servicio es satisfacer
al cliente y generar un producto que esté a la medida de
sus requerimientos, es por esto que siempre se debe
mantener contacto con el público objetivo para conocer
cuáles son las necesidades que se deben satisfacer.
20. 2*- Costo.
El cliente no solo busca un buen precio, sino que también
evalúa el tiempo y el desgaste que le tomará adquirir un
producto o servicio.
El precio puede ser importante, pero la satisfacción al adquirir
un producto es a veces decisivo.
Un producto que tiene un servicio post venta, puede marcar
una diferencia positiva, con otro que es mucho más económico.
21. 3*- Comodidad o Conveniencia
Se debe tomar en consideración como llegará mejor el
producto o servicio al cliente. Es mucho más estimulante
para la venta de un producto o servicio, conocer donde
le gustaría al cliente adquirirlo, que venderlo en
cualquier lugar donde se encuentre.
El ambiente adecuado para la compra de un producto o
servicio puede ser decisivo para que se desarrolle la
compra.
22. 4*- Comunicación.
Mediante la comunicación se promueve y se
divulga las ventajas y beneficios de un
producto o servicio que se quiere vender. La
comunicación informa y persuade.
En la comunicación se define la estrategia de
comunicación, es decir, se detectan los medios
adecuados para transmitir el mensaje,
generando la mayor cantidad de clientes a
menor costo.
23. En la estrategia de comunicación el posicionamiento
debe ser coherente con lo que se desea transmitir al
cliente.
La comunicación debe desarrollarse en el lugar
correcto, de tal manera, que no interrumpa la actividad
del público al que nos vamos a dirigir.
La retroalimentación que brindan las redes sociales en
la actualidad es muy beneficiosa para conseguir una
buena comunicación con el cliente actual y potencial
24. Aplicar las 4C puede mejorar las
ventas de productos o servicios, ya
que nos permitirá acercarnos al
cliente y mostrará una mayor
preocupación por ellos que por el
producto en sí, generando así la
fidelización deseada