1. ESCUELA DE COMUNICACIONES MILITARES
ESPECIALIACIÓN EN GERENCIA INTEGRAL DE LAS
TELECOMUNICACIONES
FACATATIVÁ
2012
AUDITORIAS DE
SISTEMAS BASADOS
EN TIC’s

2. 
CONTENIDO
 MAPA CONCEPTUAL
 AUDITORIAS EN LA SEGURIDAD DE TELMEX

3. 
AUDITORIA

4. 
AUDITORIA

5. AUDITORIA

6. 
AUDITORIA

7. 
AUDITORIA

8. 

9. 

10. 

11. 

12. Empresa escogida para auditar:
TELMEX

13. 
Maneja normas sobre atributos,
enfocándose en la capacidad
profesional, la supervisión y
revisión, calidad de la evidencia,
gestión de riesgos, control interno y
apoyo al la dirección estratégica.
TELMEX tiene un comité
de auditoría el cual está
bajo las facultades
aprobadas por el consejo
de administración.
Que normas de auditoria
utiliza?
Normas de
Auditoria externa

14. 
 Tener una asignación de control interno y normas de auditoría
interna por TELMEX o SUBSIDIARIAS.
 Políticas contables con normas de información financieras NIF
 Evalúa, analiza y supervisa el trabajo de los auditores externos,
llevando a cavo la revisión de los estados financieros anuales,
aprobación de servicios no relativos a auditoria
 Telmex lleva a cavo rigurosos controles y examenes de la
normatividad operativo, políticas de control interno, de
documentación disponible, registros y evidencias.
 Establece procedimientos para la recepción, retención y manejo de
quejas sobre contabilidad, auditoria y controles internos.
 TELMEX maneja una coordinada relación con todos los directores
corporativos: director comercial, dir comunicación, dir de mercado
empresarial y de finanzas, dir de soporte a la operación, dir técnico
y larga distancia, dir de recursos humanos, dir jurídico,
coordinador de productos y operación de red de datos.
Métodos y normas

15. 
Auditoría en la seguridad
de Telmex
1. Auditoria en la seguridad
física y lógica
2. Auditoria en seguridad
de datos y redes
Operará bajo un mandato escrito
sujeto a la aprobación de nuestro
consejo de administración. Las
facultades del comité de auditoría
consisten en establecer y revisar los
procedimientos y controles a fin de
garantizar que la información
financiera que distribuimos es útil,
apropiada y confiable y refleja con
precisión nuestra posición financiera.
Comité de Auditoria

16. 
RED
•Red de Fibra
Óptica
•100% Digital
•Sustentada por una
infraestructura de
cables de fibras
ópticas para redes
locales y de larga
distancia, que al
final de 2010
totalizó 112 mil 570
kilómetros, lo que
la hace por mucho
la más extensa del
país.
RED DE ACCESO
•Maneja red central
de transporte,
procesamiento de
señales y
procesamiento IP
RED EXTERNA
•Maneja servicios
telefónicos y de
banda ancha a
través de
tecnologías
digitales ADSL2
•Las
comunicaciones
inalámbricas y
satelitales.
•Red central es una
gran arquitectura
de nueva
generación con
equipos sdh
(synchronous digital
hieracy)
RED IP
•Plataforma
Convergente
IP/MPLS
•Permite
diferenciación de
servicios de voz,
datos y video
1. Auditoria en la
seguridad física y lógica

17. 
En cuanto a la inspección y revisión de documentos e
infraestructura, TELMEX maneja:
 Redes central, las cuales están bajo una nueva arquitectura
de generación (net generation network), que ante una
auditoria le permite aplicar algunas posibilidades de
optimización en tecnología y organización.
 Las redes IP les permiten a nivel organizacional mejorar en
aspectos de desempeño operacional.
1. Auditoria en la
seguridad física y lógica

18. 
 Energía Asegurada
 Sistema de refrigeración de precisión de alta
disponibilidad.
 Múltiples sistemas de seguridad física.
 Detección y extinción temprana de incendios.
 Control y restricción de accesos (biométricos, RFID, PIN).
 Puertas estancas.
 Interconexión a Internet y redes de Datos multitecnología.
·Soporte 7x24.
· Superficie Total: más de 7000 m2.
1. Auditoria en la
seguridad física y lógica

19. 
 Con base en la estrategia corporativa de incrementar
la participación en el mercado de las TIC, se liberó el
concepto TELMEX IT, rediseñado para
comercializamos sus servicios, llevándola hacia una
visión integral en la que se conjuntan las diferentes
tecnologías de comunicación e información.
Tecnologías de Información
y Comunicaciones (TIC)

20. 
 La seguridad es un tema prioritario para gobiernos y
empresas, TELMEX incorporo SIS (Solución Integral de
Seguridad) que comprenden desde mejoras a la
infraestructura de comunicaciones para la recepción de
llamadas de emergencia, hasta un sistema que aprovecha
las mejores prácticas internacionales en Inteligencia
Criminal, que también puede integrar una robusta
plataforma de videovigilancia.
Seguridad
2. Auditoria en seguridad
de datos y redes

21. 
 Incorporan nuevos valores agregados que permite integrar
herramientas de seguridad y productividad al negocio.
 Utilizan nueva red Ethernet para conectar este tipo de
servicios, dando a los clientes flexibilidad de crecimiento al
contratar la velocidad que la operación del negocio
necesita, y ampliar el ancho de banda con la misma
infraestructura instalada.
Internet y datos
2. Auditoria en seguridad
de datos y redes

22. 
 Los accesos empresariales cuentan con altos niveles de seguridad y
confiabilidad, mediante la implantación de conectividad por
diversidad de rutas, diversidad de medios de transmisión y diversidad
geográfica y el uso de equipos redundantes.
 Cuentan con plataformas satelitales para ampliar la penetración de voz
y datos en comunidades rurales, a la vez que se amplía la
infraestructura para ofrecer servicios satelitales.
 Para las comunicaciones internacionales TELMEX tiene participación
en 12 consorcios de Cables Submarinos Internacionales permitiendo la
interconexión directa con 28 países y 39 operadores para comunicar a
México con el mundo.
 La estructura de la red permite garantizar la continuidad de los
servicios aún ante varios eventos disruptivos simultáneos con tiempos
de restablecimiento de 50 milésimas de segundo, lo que hace que una
interrupción sea prácticamente imperceptible para los servicios de los
clientes.
Red de TELMEX

23. 
 La capa de aplicaciones de la red de TELMEX es una
plataforma de reciente desarrollo que sustenta sus
funciones en TIC Tecnologías de Información y
Comunicaciones), basada en estándares abiertos que
permiten la creación de nuevos servicios y aplicaciones de
manera expedita. Esta plataforma es modular ya que
puede integrar los nuevos desarrollos en módulos
independientes que se conectan al procesamiento con
interfaces ampliamente conocidas en la industria,
reduciendo los tiempos de lanzamiento de los servicios de
nueva generación.
Red de TELMEX

24. 
 Desarrollaron un Nuevo Modelo de Gestión que apoya la operación
de las telecomunicaciones de TELMEX a lo largo de todo el país.
Monitorean continuamente el desempeño de la red y servicios
(niveles de tráfico y enrutamiento) a través de una plataforma
centralizada de gestión y centros especializados.
 Esta plataforma facilita la expansión geográfica y la implantación
rápida de sistemas de red, y nos permite vigilar y cumplir con los
niveles de servicio requeridos por los clientes.
 Toda la información del estado de la red y los servicios es enviada
desde cada dispositivo instalado en la red a través de una Red de
Comunicación de Datos dedicada al transporte del tráfico
administrativo de TELMEX, por lo que no tiene contacto con las
redes públicas para brindar absoluta seguridad para el tráfico de
gestión.
Red de TELMEX

25. 
 El modelo está compuesto por varios Centros de Gestión
especializados:
 • 4 Centros Nacionales de Supervisión (CNS)
 • 1 Centro de Servicios Multimedia (CSM)
 • 1 Centro Nacional de Aprovisionamiento (CNA)
 • 1 Centro de Operaciones de la Red de Datos (Uninet)
 Los CNS operan las redes de Transporte, de Servicios de
Banda Ancha, de Procesamiento, Acceso y Red de Datos,
como componentes importantes de las
telecomunicaciones y de los servicios que presta
TELMEX.
Red de TELMEX

26. 
Uninet red universal, representa el Centro de Operaciones de la Red de Datos : proporciona
servicios de enlace multiprotocolo a nivel nacional e internacional, con altas capacidades de
enrutamiento y conmutación de paquetes y que permite funciones de conectividad LAN a
LAN (Local Area Network), de servidor a servidor, transferencia de archivos, terminales
virtuales, correo electrónico, conversación de protocolos, videoconferencia y acceso a Internet.
Estos centros de atención tienen contacto directo con el cliente y cualquier problema detectado
hacia la red de TELMEX es notificado y enviado a los centros de gestión especializados,
quienes efectúan el diagnóstico respectivo y arreglo desde los sistemas de gestión y cuando es
necesario realizan intervenciones en la red, toman contacto con personal en sitio, el cual
también es agrupado en diferentes entidades de mantenimiento.
El modelo de Gestión TELMEX esta estructurado de manera que los procesos centrales de
negocio están plenamente soportados; por lo que se garantiza la operación para el crecimiento,
aseguramiento, suministro, mantenimiento, facturación y evolución de los servicios.
Red de TELMEX