3. CLIENTES
CALIDAD DE SERVICIOS CONSISTENTE CON LA
ESTRATEGIA
PROVEER SERVICIOS Y PRODUCTOS
ESTANDARIZADOS Y CON VALOR PARA EL CLIENTE
CONOCER SUS NECESIDADES FINANCIERAS A LO
LARGO DE LAS RELACIONES COMERCIALES
AUMENTAR LA PARTICIPACION DE MERCADO
4. INTERNA
OPTIMIZACION
REDUCCION
VENTA DE
DE PROCESOS
DE TIEMPO DE RESPUESTA
PRODUCTOS Y SERVICIOS
MANEJO
INTEGRAR DE LA RENTABILIDAD DE
CLIENTES
CANALES
DE DISTRIBUCION
5. APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO
AGILIDAD EN TOMA DE DESICIONES
COLABORACION ENTRE UNIDADES
CULTURA ENCALIDA DE SERVICIOS
CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
COMPENSACION,ASOCIACION AL DESEMPEÑO
SEGUIMIENTO AL DESEMPEÑO
ACCESO A INFORMACION ESTRATEGICA