1. Communautés virtuelles & Marketing Viral Etude de la campagne Dove « Pour toutes les beautés » ISEG - PARIS Mémoire de Recherche 5 ème EXE

5. Support Technique Bouche à oreille / rumeur Visuels d’habillage /goodies Vidéo virale Site événementiel Le « Forward to a friend » + buzz Incentivized viral message Le « Forward to a friend » + Stealth ou guerilla marketing Buzz Supports et techniques associées Forum et chat-rooms Via Blogs et site Internet Sites de contenu/ blogs Sony et la rumeur du lancement de la PS3 le site Heineken Dove sur son site mais aussi sur Youtube Bouygues télécom et la campagne « Tu captes tout…partout

9. Comment? Dans l’esprit du consommateur, le service est le plus souvent associé à la gratuité : chose qui a facilité l’adoption rapide de certains comportements comme le téléchargement (download), le podcasting ou le streeming. de 13 millions de visiteurs uniques en mai 2006  une hausse de 60% en 3 mois. plus de 20 millions en août 46 % des parts du marché des plates-formes de diffusion de vidéo devant MySpace (21 %) suivi des anciens : Yahoo, MSN et Google (11 %).

12. Quel mode de communication ? Many to many Modèle des interactions multiples

17. Dove Voit le jour en 1957 comme étant la marque du savon de beauté A partir des années 1980, la marque décide d’ôter cette étiquette de marque à produit unique Depuis plus de 40 ans, Dove se vante d’avoir toujours utilisé des femmes spontanées, authentiques et de n’avoir en aucun cas eu recours aux retouches ni à aucun artifice visant à déformer la réalité.

21. Le Blog: Pensée d’une ronde 122 blogs français parlent de la marque, de près ou de loin. Recherche : Dove Unilever sur Google recherche Blog (uniquement en français) entre le 01/01/2006 et le 30/03/2008 Dove lui adresse un mail lui proposant de publier le clip Matraquage. Sachant que la ronde a souvent cité dans ces articles le fait d’avoir une fille et les éventuels soucis qu’elle se fait à propos de son image, La marque a visé juste… L’auteur ne manque pas de féliciter l’effort que fait Dove pour préserver les générations futures des stéréotypes de la mode, de la beauté en l’occurrence, et investit son message d’une tonalité similaire à celle des messages de la marque. L’article est intitulé « à toutes nos filles » la vidéo est publiée en octobre 2007. Elle et a récolté 80 commentaires dont 75 le jour même et 5 dans le jour qui suit… « … c'est important pour moi de rester lucide et de savoir que l'objectif de Dove, c'est de vendre ses produits et de faire des sous… »

22. Conclusion générale Théoriquement, nous avons essayé de cerner le concept du marketing viral Empiriquement: a quel point l’exploitation des réseaux sociaux sur le net, était un point fort de cette campagne. La valorisation des leaders d’opinion ne s’est peut être pas faite sentir, en tout cas avec le public français, car au USA & au Canada, la marque a été à l’initiative de plusieurs actions où elle fait participer ses clientes les plus fidèles.

24. Merci pour votre attention