Negócios digitais 
e a nova TI 
Bill Coutinho 
Diretor de Marketing
Negócios Digitais 
Nossa visão
bit.ly/2000future
Nos tornamos mais 
“digitais” a cada dia!
Cérebro 
Humano 
2025
““Digital business is the creation of new business 
designs by blurring the digital and physical worlds.” 
-- Gartner
““What makes it different from e-business is the 
presence and integration of things, connected and 
intelligent, with peo...
““In the past, people were a proxy for things in 
business. In the future, things will be an agent for 
themselves and wil...
Por exemplo:
Uma pequena história da 
digitalização dos negócios…
1a onda: Automação de processos
Choque da Web 
Clientes “acessam” a internet
2a onda: E-Business
Choque do “Nexus” 
Social, mobile, big data, cloud e IoT 
Clientes “always on”, acessíveis 24x7 
Deslocamento do “poder” p...
3a onda: Digital Business
Mas...
Desafios do cenário atual
Desafios do cenário atual 
Tecnologia chegando até o cliente (UX, social, 
mobile, IoT)
Desafios do cenário atual 
Tecnologia chegando até o cliente (UX, social, 
mobile, IoT) 
Tecnologia na tomada de decisão (...
Desafios do cenário atual 
Tecnologia chegando até o cliente (UX, social, 
mobile, IoT) 
Tecnologia na tomada de decisão (...
Desafios do cenário atual 
Tecnologia chegando até o cliente (UX, social, 
mobile, IoT) 
Tecnologia na tomada de decisão (...
Desafios do cenário atual 
Tecnologia chegando até o cliente (UX, social, 
mobile, IoT) 
Tecnologia na tomada de decisão (...
Desafios do cenário atual 
Agora, "alinhar TI com o 
negócio" ficou lento demais!
Modelo da TI tradicional 
Negócio 
TI
Modelo da TI tradicional 
Negócio 
TI 
ROI/Orçamento
Modelo da TI tradicional 
Negócio 
TI 
ROI/Orçamento 
Comprometimento 
com escopo
Modelo da TI tradicional 
Negócio 
Encomenda Entrega 
TI
Gestão da TI tradicional:
Gestão da TI tradicional: 
Planejamento estratégico de TI (5 anos)
Gestão da TI tradicional: 
Planejamento estratégico de TI (5 anos) 
Ciclos de orçamentação (anual)
Gestão da TI tradicional: 
Planejamento estratégico de TI (5 anos) 
Ciclos de orçamentação (anual) 
Projetos e programas l...
Gestão da TI tradicional: 
Planejamento estratégico de TI (5 anos) 
Ciclos de orçamentação (anual) 
Projetos e programas l...
Gestão da TI tradicional: 
Planejamento estratégico de TI (5 anos) 
Ciclos de orçamentação (anual) 
Projetos e programas l...
Exemplificando:
Novo modelo para negócios digitais 
Mudança de mind set 
Tecnologia com papel de liderança 
Negócio 
+ 
Tecnologia 
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Novo modelo para negócios digitais 
Produtos 
Digitais 
Inovação de produtos: 
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Novo mindset:
Novo mindset: 
Visão ambiciosa, mas ação em pequenos 
passos
Novo mindset: 
Visão ambiciosa, mas ação em pequenos 
passos 
Capacidade de mudar como vantagem 
competitiva
Novo mindset: 
Visão ambiciosa, mas ação em pequenos 
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Capacidade de mudar como vantagem 
competitiva 
Capacidade d...
Novo mindset: 
Visão ambiciosa, mas ação em pequenos 
passos 
Capacidade de mudar como vantagem 
competitiva 
Capacidade d...
Novo mindset: 
Visão ambiciosa, mas ação em pequenos 
passos 
Capacidade de mudar como vantagem 
competitiva 
Capacidade d...
Novo mindset: 
Visão ambiciosa, mas ação em pequenos 
passos 
Capacidade de mudar como vantagem 
competitiva 
Capacidade d...
Movimento tático necessário: 
abrir espaço na organização 
para a agilidade e a inovação.
Modelo Pace Layer 
Gartner
Modelo Pace Layer 
Gartner 
Velocidade da TI 
tradicional
Modelo Pace Layer 
Gartner 
Velocidade do Digital 
Business
“as a Service” como 
viabilizador
Como fazer: 
Produtos Digitais
Como fazer(*): 
Produtos Digitais 
(*)aka, “Como a Dextra pode ajudá-lo a fazer.“
Valor para o negócio
Valor para o negócio 
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Valor para o negócio 
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Implementação do 
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Entendimento do impacto 
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Alavancagem da transformação 
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no modelo de negócio 
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DE 
NEGÓCIOS TRADICIONAIS 
! 
PARA 
NEGÓCIOS DIGITAIS
digital lab
It for Digital Business 2014 - Negócios Digitais e a Nova TI
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It for Digital Business 2014 - Negócios Digitais e a Nova TI

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A TI já teve impacto na automação de processos de negócios. Agora, com as tecnologias digitais, ela está impactando em modelos de negócios, desde a forma como as empresas chegam nos seus clientes até a digitalização de seus produtos. Para entender esse novo cenário, a TI tem que mudar, ser ágil e inovadora. Venha ver como a TI pode se reorganizar para atender a esse novo desafio.

--

Palestra apresentada por Bill Coutinho no IT for Digital Business 2014

Publicada em: Software
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It for Digital Business 2014 - Negócios Digitais e a Nova TI

  1. 1. Negócios digitais e a nova TI Bill Coutinho Diretor de Marketing
  2. 2. Negócios Digitais Nossa visão
  3. 3. bit.ly/2000future
  4. 4. Nos tornamos mais “digitais” a cada dia!
  5. 5. Cérebro Humano 2025
  6. 6. ““Digital business is the creation of new business designs by blurring the digital and physical worlds.” -- Gartner
  7. 7. ““What makes it different from e-business is the presence and integration of things, connected and intelligent, with people and business. It is about the interaction and negotiations between business and things.” -- Gartner
  8. 8. ““In the past, people were a proxy for things in business. In the future, things will be an agent for themselves and will thus shift that way a business views its opportunities.” -- Gartner
  9. 9. Por exemplo:
  10. 10. Uma pequena história da digitalização dos negócios…
  11. 11. 1a onda: Automação de processos
  12. 12. Choque da Web Clientes “acessam” a internet
  13. 13. 2a onda: E-Business
  14. 14. Choque do “Nexus” Social, mobile, big data, cloud e IoT Clientes “always on”, acessíveis 24x7 Deslocamento do “poder” para o cliente “Coisas” como agentes do negócio
  15. 15. 3a onda: Digital Business
  16. 16. Mas...
  17. 17. Desafios do cenário atual
  18. 18. Desafios do cenário atual Tecnologia chegando até o cliente (UX, social, mobile, IoT)
  19. 19. Desafios do cenário atual Tecnologia chegando até o cliente (UX, social, mobile, IoT) Tecnologia na tomada de decisão (big data)
  20. 20. Desafios do cenário atual Tecnologia chegando até o cliente (UX, social, mobile, IoT) Tecnologia na tomada de decisão (big data) Tecnologia como parte do produto/serviço, não apenas como apoio ao negócio
  21. 21. Desafios do cenário atual Tecnologia chegando até o cliente (UX, social, mobile, IoT) Tecnologia na tomada de decisão (big data) Tecnologia como parte do produto/serviço, não apenas como apoio ao negócio Tecnologia em evolução constante
  22. 22. Desafios do cenário atual Tecnologia chegando até o cliente (UX, social, mobile, IoT) Tecnologia na tomada de decisão (big data) Tecnologia como parte do produto/serviço, não apenas como apoio ao negócio Tecnologia em evolução constante Ciclos de negócio acelerados
  23. 23. Desafios do cenário atual Agora, "alinhar TI com o negócio" ficou lento demais!
  24. 24. Modelo da TI tradicional Negócio TI
  25. 25. Modelo da TI tradicional Negócio TI ROI/Orçamento
  26. 26. Modelo da TI tradicional Negócio TI ROI/Orçamento Comprometimento com escopo
  27. 27. Modelo da TI tradicional Negócio Encomenda Entrega TI
  28. 28. Gestão da TI tradicional:
  29. 29. Gestão da TI tradicional: Planejamento estratégico de TI (5 anos)
  30. 30. Gestão da TI tradicional: Planejamento estratégico de TI (5 anos) Ciclos de orçamentação (anual)
  31. 31. Gestão da TI tradicional: Planejamento estratégico de TI (5 anos) Ciclos de orçamentação (anual) Projetos e programas longos (vários meses)
  32. 32. Gestão da TI tradicional: Planejamento estratégico de TI (5 anos) Ciclos de orçamentação (anual) Projetos e programas longos (vários meses) ROI incerto, grande risco
  33. 33. Gestão da TI tradicional: Planejamento estratégico de TI (5 anos) Ciclos de orçamentação (anual) Projetos e programas longos (vários meses) ROI incerto, grande risco Falta de opções para gerenciar: síndrome do “too big to fail!”
  34. 34. Exemplificando:
  35. 35. Novo modelo para negócios digitais Mudança de mind set Tecnologia com papel de liderança Negócio + Tecnologia Agilidade no negócio Foco estratégico
  36. 36. Novo modelo para negócios digitais Produtos Digitais Inovação de produtos: web, apps, APIs, plataformas...
  37. 37. Novo mindset:
  38. 38. Novo mindset: Visão ambiciosa, mas ação em pequenos passos
  39. 39. Novo mindset: Visão ambiciosa, mas ação em pequenos passos Capacidade de mudar como vantagem competitiva
  40. 40. Novo mindset: Visão ambiciosa, mas ação em pequenos passos Capacidade de mudar como vantagem competitiva Capacidade de colher feedback de mercado
  41. 41. Novo mindset: Visão ambiciosa, mas ação em pequenos passos Capacidade de mudar como vantagem competitiva Capacidade de colher feedback de mercado Ciclos curtos e aprendizado constante
  42. 42. Novo mindset: Visão ambiciosa, mas ação em pequenos passos Capacidade de mudar como vantagem competitiva Capacidade de colher feedback de mercado Ciclos curtos e aprendizado constante Learn soon, commit late
  43. 43. Novo mindset: Visão ambiciosa, mas ação em pequenos passos Capacidade de mudar como vantagem competitiva Capacidade de colher feedback de mercado Ciclos curtos e aprendizado constante Learn soon, commit late Succeed early or fail fast
  44. 44. Movimento tático necessário: abrir espaço na organização para a agilidade e a inovação.
  45. 45. Modelo Pace Layer Gartner
  46. 46. Modelo Pace Layer Gartner Velocidade da TI tradicional
  47. 47. Modelo Pace Layer Gartner Velocidade do Digital Business
  48. 48. “as a Service” como viabilizador
  49. 49. Como fazer: Produtos Digitais
  50. 50. Como fazer(*): Produtos Digitais (*)aka, “Como a Dextra pode ajudá-lo a fazer.“
  51. 51. Valor para o negócio
  52. 52. Valor para o negócio Implementação do escopo do software
  53. 53. Valor para o negócio Envolvimento com o cliente/usuário Implementação do escopo do software
  54. 54. Valor para o negócio Entendimento do negócio Envolvimento com o cliente/usuário Implementação do escopo do software e seu contexto
  55. 55. Entendimento do impacto do software no negócio Valor para o negócio Entendimento do negócio Envolvimento com o cliente/usuário Implementação do escopo do software e seu contexto
  56. 56. Entendimento do impacto do digital no modelo de negócio Entendimento do impacto do software no negócio Valor para o negócio Entendimento do negócio Envolvimento com o cliente/usuário Implementação do escopo do software e seu contexto
  57. 57. Alavancagem da transformação Entendimento do impacto do digital no modelo de negócio Entendimento do impacto do software no negócio Valor para o negócio Entendimento do negócio Envolvimento com o cliente/usuário Implementação do escopo do software e seu contexto para negócios digitais
  58. 58. Alavancagem da transformação Entendimento do impacto do digital no modelo de negócio Entendimento do impacto do software no negócio Valor para o negócio Entendimento do negócio Envolvimento com o cliente/usuário Implementação do escopo do software e seu contexto para negócios digitais
  59. 59. Alavancagem da transformação Entendimento do impacto do digital no modelo de negócio Entendimento do impacto do software no negócio Valor para o negócio Entendimento do negócio Envolvimento com o cliente/usuário Implementação do escopo do software e seu contexto para negócios digitais USER NEEDS TECHNOLOGY UX BUSINESS GOAL
  60. 60. Alavancagem da transformação Entendimento do impacto do digital no modelo de negócio Entendimento do impacto do software no negócio Valor para o negócio Entendimento do negócio Envolvimento com o cliente/usuário Implementação do escopo do software e seu contexto para negócios digitais USER NEEDS TECHNOLOGY UX BUSINESS GOAL
  61. 61. Alavancagem da transformação Entendimento do impacto do digital no modelo de negócio Entendimento do impacto do software no negócio Valor para o negócio Entendimento do negócio Envolvimento com o cliente/usuário Implementação do escopo do software e seu contexto para negócios digitais USER NEEDS TECHNOLOGY UX BUSINESS GOAL
  62. 62. Alavancagem da transformação Entendimento do impacto do digital no modelo de negócio Entendimento do impacto do software no negócio Valor para o negócio Entendimento do negócio Envolvimento com o cliente/usuário Implementação do escopo do software e seu contexto para negócios digitais USER NEEDS TECHNOLOGY UX BUSINESS GOAL
  63. 63. Alavancagem da transformação Entendimento do impacto do digital no modelo de negócio Entendimento do impacto do software no negócio Valor para o negócio Entendimento do negócio Envolvimento com o cliente/usuário Implementação do escopo do software e seu contexto para negócios digitais USER NEEDS TECHNOLOGY UX BUSINESS GOAL
  64. 64. DE NEGÓCIOS TRADICIONAIS ! PARA NEGÓCIOS DIGITAIS
  65. 65. digital lab

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