Veille, Business et Réseaux Sociaux

Utilisation du Web et Business

Recherche internet et réseaux sociaux :

Comment utiliser les outils d aujourd hui pour
développer et renforcer mon activité
professionnelle

Utilisation du Web et Business by Désiré Dupas http://www.electronic-illusions.be


Objectif

l Comment chercher de l information et où la trouver
l Comment utiliser les outils web et les réseaux sociaux
l Comment publier et diffuser de l information sur Internet

Ressources

l Emails / Newsletters
l Réseaux Sociaux (Facebook- LinkedIn Twitter etc.)
l Google
l Google Maps
l RSS /Syndication


Emails - Newsletters

l L une des ressources incontournables reste le mail
mais aussi et surtout les Newsletters provenant
de sites spécialisés
l L avantage réside dans le fait que tout se classe
dans un client mail (Outlook Thunderbird
Lotus Notes Gmail Hotmail etc.) et que
l information peut être archivée, classée, filtrée et
traitée.

Sites de références

l http://www.monstarterkit.be
l http:// www.startyourbusiness.be
l http://bizz.rnews.be/fr/economie/business/
l http:// www.entreprendretoday.be
l http:// www.trends.be
l http:// www.beci.be
l http:// www.references.be

Les Réseaux Sociaux

Les réseaux sociaux prennent de plus en plus d ampleur de
nos jours.

Outre le fait de pouvoir partager ses photos, contacts et vidéos
avec ses amis, ils peuvent être un puissant outil de recherche
sur le web !

Facebook

L un des réseaux les plus utilisés au monde (400 millions de
membres dans le monde 1 million d utilisateurs en Belgique)

Via Facebook, la fonction
recherche permet de trouver
des informations assez
intéressantes.



Facebook Recherche

La fonction permet de
rechercher soit :

Parmi les personnes
Parmi les pages
Parmi les groupes
Parmi les évènements

Admettons que l on fasse une recherche sur le mot « entreprendre », l on peut sélectionner
parmi quelles catégories on veut affiner sa recherche


Facebook Recherche sur les pages


Facebook Recherche sur les pages

On peut aussi affiner la recherche
dans pages


Facebook Recherche sur les Groupes

On peut aussi affiner la recherche
dans GROUPES


Facebook Recherche sur les Evénements

On peut aussi affiner la
recherche dans LES
EVENEMENTS

Intéressant pour la
recherche de :

salons, expos
conférences
etc.


LinkedIN

LinkedIN est LE réseau social professionnel par excellence

(http://www.linkedin.com/)

On peut le comparer à Facebook sauf que le but ici est de créer des relations pro du genre :

recherche d emploi
ajout de CV
recherche des partenaires
recherche de «business angels» ou d investisseurs
recherche de conseils
newsgroups
fils de discussion
etc.
Au contraire de Facebook, LinkedIn est
beaucoup plus «cadenassé ». L on peut
rajouter un contact (tel qu un ami sur
FB) mais celui-ci doit vous connaître ou
vous devez « motiver » la raison de la
demande de contact

LinkedIN Faire des Recherches

Pour effectuer des recherches dans LinkedIN, le principe est le même que pour
Facebook

Par personne
Par Job
Par Entreprise Société
Dans les réponses des fils de discussions
Dans votre boîte de réception
Dans les groupes


LinkedIN Groupes

Vous pouvez aussi affiner la recherche dans les groupes, rejoindre un groupe ou même
créer votre propre groupe !


LinkedIN Groupes

Page d accueil d un groupe.

Notez qu il existe plusieurs onglets vous
permettant d aller plus loin dans le GROUPE


LinkedIN Groupes


LinkedIN La Recherche Avancée


LinkedIN En Résumé

Points FORTS

L un des réseaux sociaux les plus puissants pour entreprendre et trouver de l 'information
pertinente dans son réseau

Créer un réseau pro autour de soi B2B

Réseau le plus utilisé en Belgique, BENELUX, Allemagne et Angleterre

Faire connaître son activité/Entreprise se faire connaître

Points FAIBLES

Peu utilisé en France (voir Viadeo)

Principalement en Anglais

Cadenassé

Très (trop) complet


Viadeo
L on peut dire que VIADEO est identique à
LinkedIN mais en français et ciblé sur la France

(http://www.viadeo.com)

Les avantages et le fonctionnement sont identiques
à LinkedIN

Une recherche dans les groupes est cependant
plus facile et mieux classée (voir slide suivant)


Viadeo


Viadeo En Résumé

Points FORTS

Aussi puissant que LinkedIN et en Français !

Fonction de recherche très facile

Ultra complet

Points FAIBLES

Principalement utilisé en France et peu en Belgique

Sections et fonctions payantes (membre PREMIUM)


Twitter

Twitter est un réseau social de « mircoblogging » encore
peu connu du grand public. (http://www.twitter.com)

On peut l apparenter à ce que les personnes écrivent sur le
wall de Facebook mais dont les « status » sont limités à 140
caractères (moins qu un SMS donc)

Il reste cependant une source d information incontournable car il est très pertinent et
informe de tout ce qui se passe dans le monde en temps réel.

Les journaux télévisés, radiophoniques et de presse quotidienne l utilise de plus en plus afin
d obtenir de l information mondiale car souvent la première source d information

Décès de Michaël Jackson
Evénements en Iran
Tremblement de terre en Haïti
Crash de l avion dans la baie d Hudson, etc.

Twitter Fonction Recherche

La fonction recherche est très
simple et très basique

Elle nous renvoie vers des
« statuts » postés sur Twitter mais
aussi vers d autres sources
d informations très ciblées (lien
vers documents PDF, liens vers
articles sur Internet, etc.)



Si on rajoute le caractère
« dièse » ( # ) devant le mot à
rechercher, on peut trouver encore
des informations encore plus
pertinentes



Vous pouvez aussi placer deux mots
dans le champ de recherche afin de
cibler encore plus précisément la
recherche !

Exemple : entreprendre + pme


Google

Inutile de vous présenter LE moteur de recherche mondialement connu

Cependant, une foule d outils et d options de recherche sont disponibles mais peu connues.

L on peut donc faire ses recherches :
dans les Images Google Alerts (par e-mail)
dans les Cartes (Google Maps) Statistiques Google Insights
dans l Actualité
dans les Livres
traduction de pages
Sur les pages francophones uniquement
sur les pages Belges uniquement
recherche avancée

Google Recherche Avancée


Google Recherche Avancée

Ici, Google nous affiche donc que le mot « entreprendre » parmi les pages en français et ciblé sur
les documents en PDF.


Google Recherche Avancée et Opérateurs

Si on tape comment entreprendre dans Google, celui-ci nous sort 1.260.000 résultats .

Si on tape « comment entreprendre », la recherche sera beaucoup plus ciblée et pertinente
nous retournant ainsi QUE 79.700 résultats


Google Recherche Avancée et opérateurs

Ici, on cible la recherche
sur les termes exacts
ENTREPRENDRE et PME

=> Introduire
« entreprendre » +
« PME » dans le champ de
recherche va nous trouver
exactement ces termes là


Google Recherche dans Actualité

Ici, on cible la recherche
sur les termes exacts
ENTREPRENDRE mais
uniquement dans les
articles relatifs à l atcualité

ÞVa donc rechercher ces
termes dans des sites
journalistiques renommés
tels que :

7sur7.be
RTBF.be
RTL.be
L Echo
Le Vif
Trends Tendances
etc.


Google Recherche dans Actualité

Si on laisse le champ
de recherche vide,
Google nous affichera
alors TOUTE
L ACTUALITE du
moment et de façon
CATEGORISEE


Google Recherche dans Livres

Cette fonction nous
permet de trouver des
ouvrages et livres en
rapport avec le mot
introduit.

L on peut aussi cibler la
recherche en fonction
des catégories


Google Recherche dans Livres

Il permet en outre de pouvoir consulter un extrait du livre !


Google Les « PLUS » de Google

Si vous
possédez un
compte Gmail,
l on peut faire de
la recherche
parmi :

Les Agendas
publics

Les Documents

etc.


Google Les autres outils de Google


Google Maps

Vous permet de trouver une adresse, de trouver une Entreprise, mais aussi de
calculer un itinéraire !

Vous pouvez aussi faire une recherche ciblée ou à proximité .


Google Maps Trouver une entreprise


Google Maps Calculer un itinéraire

Vous pouvez même définir si vous
vous désirez vous rendre à l endroit
en voiture ou en transports en
commun voire à pied pour les plus
sportifs d entre-vous !


Google Alertes

Grâce à cet outil, vous pouvez
effectuer une veille sur les
sujets qui vous intéressent et
recevoir un e-mail dès qu un
nouveau sujet sur le mot ou le
terme recherché apparait dans
Google.

Très pratique car il vous permet
d automatiser votre recherche
et donc de gagner du temps !

(http://www.google.com/alerts)


Google Alertes

Vous pouvez gérer votre
recherche selon les critères
suivants :

Type de recherche :

Actualité
Web
Blogs
Groupes
Tous les types

Fréquence de réception des
mails :

Une fois par jour
Une fois par
semaine
En fonction de
l actualité


Google Alertes

Les mais sont reçus dans votre boîte à message et permet ainsi de mieux les trier en
fonction de la date, du sujet etc


Google Alertes

Tout comme Google recherche,
il est très important de mettre
les termes entre « guillemets »,
autrement Google alerte vous
enverra des mails qui
contiennent les mots
recherchés mais sans
pertinence

Une bonne syntaxe des termes
recherchée vous donne alors
des résultats pertinenets


Google Insights (http://www.google.com/insights/search/?hl=fr)

Loin d être un outil de statistiques super fiable, il permet cependant de générer des
statistiques brutes de la « célébrité » des termes recherchés sur Google en fonction du pays,
de l année, de la catégorie etc.

Google Insights (http://www.google.com/insights/search/?hl=fr)

On peut constater que le terme « entreprendre » et cherché systématiquement vers
Septembre-Octobre et Février-Mars chaque année. On peut en tirer des conclusions


Statistiques Belges (http://statbel.fgov.be)

Sur ce site officiel, vous pouvez trouver une
foule d informations intéressantes en matière de
statistiques dans des domaines variés tels que
la Population, le Marché du Travail, l Economie
etc.


Statistiques Belges (http://statbel.fgov.be)

Ci-dessus, un exemple de données qui peut être intéressant dans le secteur du tourisme et
de l hôtellerie.
On constate une nette hausse de la fréquentation de touristes passant au moins une nuit sur
BXL Capitale (+4,2% depuis 2007) => ces chiffres sont une source précieuse pour qui veut
se lancer par exemple dans les chambres d hôtes


Pour aller plus loin - RSS Syndication

Le flux RSS est probablement l une des innovations web en
matière de recherche les plus évoluées depuis ces dernières
années

RSS - A quoi ça sert

Imaginez que vous visitez plus de 10 sites par jour à la
recherche d informations mais surtout de changements sur une
page web (qu y-a-t il de nouveau sur tel ou tel site). Ceci peut
devenir très vite chronophage et vous faire perdre du temps
précieux voire de vous faire perdre la tête

Le RSS fait le travail pour vous ! Dès qu un nouvel article est
posté sur votre site web favori, le flux (ou fil) RSS va vous
notifier (par e-mail ou via votre lecteur RSS) de la présence de
ou N nouveaux articles sur le site web en question

En définitive, le flux d information est inversé et c est donc le
site web et plus particulièrement le flux RSS qui fait le job pour
vous et ce de façon automatique



RSS Comment ça marche ?

Pour pouvoir facilement et rapidement lire les flux RSS, vous
devez disposer d'un lecteur de flux (newsreader) ou lecteur
RSS. Il s'agit d'un programme très simple que vous pouvez
installer sur votre ordinateur et qui vous permettra de lire les flux
RSS de vos sites favoris.

Les lecteurs de RSS les plus utilisés et en ligne sont :

Google Reader
Yahoo Netvibes
Feedly

Cliquez sur le bouton orange RSS à coté du flux désiré. Vous
arrivez alors sur une page qui reprend le flux RSS sélectionné.
Copiez ensuite l'URL de l'adresse mentionnée et ajoutez ce
nouveau flux RSS dans votre lecteur de flux favori. Ce dernier
vous avertira alors automatiquement des dernières mises à jour
du site !


RSS Mise à jour automatique des derniers articles en 3 étapes !

1

2



RSS Mise à jour automatique des derniers articles en 3 étapes !

3


Créer son site web et sa newsletter ? Oui mais

1- Faire attention à son référencement !

Le référencement permet à votre site internet d être mieux placé sur Google et, dans le meilleur de cas, en
tête de liste.

Ceci devrait être confié à un spécialiste car c est un métier à part entière
(SEO = Search Engine Optimisation).

Il faut juste savoir que certains mots doivent être mis en évidence par rapport à votre activité dans le
contenu de votre site web.

Exemple

Vous décidez de monter une crêche pour enfants à Bruxelles.

Vous avez tout intérêt à placer dans votre site web ce mot-ci mais aussi des mots comme : garde, enfants,
enfant gardiennage, crêche, garde enfants bruxelles, etc (ce que l on appele dans le jargon les meta-
keywords)

En bref, placer les mots que les gens sont susceptibles de taper dans Google !

Pour le nom de domaine, il est crucial aussi d utiliser un mot en relation avec votre activité du genre :
http://www.crechebruxelles.be


2- Créer sa propre Newsletter

Excellente idée mais :

Préférez confier cette tâche à un professionnel ou renseigner vous bien sur tous les aspects
techniques, marketing et légaux !

il faut savoir qu une newsletter ne peut légalement être envoyée à des personnes qui n ont pas
demandé à être abonnées (envoi de courrier non sollicité)

Le gros risque serait d être BlackListé

chaque fois que votre newsletter sera considéré comme du spam (automatiquement par le
serveur mail ou par l utilisateur), une notification est envoyée aux instances supérieures gérant
Internet => il se peut que votre adresse mail soit refusée et, pire, votre site web banni !!!

il faut absolument insérer sur votre site web un OPT-IN (oui je veux recevoir une Newsletter) et aussi
un OPT-OUT (Non, je ne veux plus recevoir de Newsletter)

toujours renseigner dans le bas de la Newsletter vos coordonnées postales, e-mail, web et
téléphonique, la possibilité de procéder à une désinscription ainsi que certaines mentions légales !



2- Créer sa propre Newsletter

toujours donner la possibilité de visualiser la Newsletter via le web à l aide d un lien :

Si vous n'arrivez pas à lire cet e-mail, cliquez ici ou copiez le lien suivant dans la barre
d'adresse de votre navigateur internet :

Evitez les sujets trop « aguichants » qui peuvent être considérés comme du SPAM

Préférez des sujets qui suscitent l attention du lecteur du genre :
10 choses à inclure dans votre site web


En Résumé

Etre curieux et impliqué !

Utiliser les formidables outils web mis à disposition gratuitement !

Etre à l écoute de son environnement en matières légales, fiscales, comptables, etc.

En un MOT : surveiller son Environnement (Politique, Économique, Social, Sociétal,
Technologique, Legal etc.)

Se renseigner un maximum, que ce soit sur :

Internet (idem voir en-dessous)
Presse (L Echo, La Libre, Management, Bizz Magazine, Trends Tendance, etc.)
TV ( Canal-Z, JT de la RTBF etc.)

Consulter les sites gouvernementaux et fédéraux ( SPF Economie, statistiques, Fgov Bel,
etc.)



Un grand merci pour votre attention !

A-t-on répondu à vos objectifs ?

Des questions supplémentaires?


Electronic Illusions

Désiré Dupas

Consultant en Nouveaux Médias (NTIC) et SEO

http://www.electronic-illusions.be


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