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A S S O C I A T I O N P O U R
L E C O N T R Ô L E
D E L A D I F F U S I O N
D E S M É D I A S
L A V É R I T É
D E S C H I F F R E S
NUMÉRIQUE
2 0 1 3
RÉFÉRENCE DANS L’EXPERTISE DU DÉNOMBREMENT DES MÉDIAS
L’OJD a déjà une longue histoire dans l’univers du numérique. Ses premiers travaux et réflexions sur la certification
de la fréquentation des sites web ont été lancés en octobre 1998. Les premiers outils de mesure ont été labellisés
en janvier 2001 et les premiers Procès-Verbaux publiés en novembre 2001. Depuis, le périmètre d’intervention de l’OJD
Numérique n’a cessé de s’étendre, concernant aujourd’hui trois supports: Internet, le mobile et les tablettes.
Ses contrôles portent sur les sites web, les applications et sites mobiles, les applications et sites tablettes.
Depuis une décennie, l’OJD est l’unique organisme en charge de la labellisation
des outils de mesure de fréquentation et la seule organisation capable de fournir
au marché des données certifiées de puissance fiables comparables entre éditeurs.
L’OJD ET LE NUMÉRIQUE
un périmètre qui s’étend
LABELLISATION ET CERTIFICATION
L’OJD n’est pas un mesureur mais un certificateur.
Sa mission est d’établir la vérité des chiffres des médias.
Son Bureau Numérique contrôle la fréquentation des
sites Web et des Applications Mobile sur la base de trois
critères: la “Visite”, le “Visiteur” et la “Page Vue”.
Préalablement, l’OJD labellise l’outil qui mesure la
fréquentation, afin que celle-ci s’effectue notamment
dans le respect de normes internationales.
HARMONISATION INTERNATIONALE
En effet, en sa qualité de membre fondateur de l’IFABC
(l’Association Internationale des Bureaux de
Contrôle de la Diffusion), l’OJD participe activement
au travail d’harmonisation des critères de mesure
et de certification au sein des 36 pays représentés.
Et demain ?
Face au déploiement de systèmes de plus
en plus riches et complexes, et notamment
d’une information numérique polymorphe,
l’OJD travaille pour apporter au marché
des solutions permettant de monétiser sur des
critères objectifs, reconnus par tous, contrôlés et
certifiés tous les développements à venir. Car,
l’OJD a vocation à certifier tout canal qui
autorise un contrôle de type
dénombrement, son domaine d’expertise.
Déjà, il certifie, au travers du Procès-Verbal OJD
de Marque, l’ensemble des données de
fréquentation multi supports de ses adhérents.
0202
NUMÉRIQUE
03
Et pour tous les autres…
AU MOINS 4 BONNES RAISONS D’ADHÉRER
au Bureau Numérique de l’OJD
Parce que l’OJD est un organisme professionnel tripartite
de confiance délivrant des chiffres fiables, tout site
ou application, quelles que soient sa nature, sa taille et
son ambition, a intérêt à rejoindre le Bureau Numérique.
En effet, FAIRE CERTIFIER SES CHIFFRES,
c’est une façon de :
Gagner en visibilité et en reconnaissance ;
Valoriser son trafic, sur le plan publicitaire mais
aussi en tant que capital de l’entreprise ;
Participer à la professionnalisation du marché,
en répondant aux attentes des annonceurs et
des agences médias, lesquels remettent en cause
les chiffres fournis selon un mode déclaratif ;
Se comparer sans ambiguïté aux autres acteurs du marché.
LE CHOC DES CHIFFRES…
✔
✔
✔
✔
de Visites contrôlées par mois
de Pages Vues par mois
applications mobiles et tablettes
sites et groupes certifiés
•
•
•
•
+de20milliards
3,3milliards
350
90
LES PRINCIPES de la certification…
LES TEMPS FORTS
Chaque jour : la Déclaration Systématique de Fréquentation
(DSF) est réalisée par l’outil de mesure labellisé par l’OJD,
qui collecte et envoie la donnée mesurée (Visite,Visiteur
quotidien et Page Vue) au Bureau OJD Internet pour
le compte de l’éditeur. (Les données concernant le visiteur
hebdomadaire sont déclarées chaque semaine.)
Tout au long de la période de certification de
l’éditeur: ces fichiers journaux sur lesquels on peut
retrouver le périmètre, l’heure et par le cookie le visiteur…
sont contrôlés de façon ponctuelle et aléatoire sur
un échantillon ou sur la totalité de la mesure.
Les résultats issus des contrôles OJD sont ensuite
comparés aux résultats déclarés par l’éditeur via l’outil.
Le Bureau Numérique effectue ces contrôles
tous les jours ; chaque site est au minimum
vérifié une fois par mois.
Chaque mois : le Procès-Verbal officialise le contrôle. Il
porte sur le critère de la Visite, du Visiteur et des Pages Vues.
Tout commence par la définition du périmètre contrôlé, à savoir les adresses du site ou du groupe de sites
(appartenant obligatoirement à un même éditeur) ou de l’application mobile dont la fréquentation sera certifiée.
L’OJD Numérique exclut en effet tout trafic généré hors de ce périmètre identifié et déclaré par l’éditeur.
La certification s’effectue selon une procédure rodée en quatre étapes, passant par :
G La Déclaration des chiffres de l’éditeur par son outil de mesure labellisé;
G Les Contrôles effectués par le Bureau OJD Numérique ;
G Le Procès-Verbal édité et publié par l’OJD ;
G La Publication des résultats, à destination du marché publicitaire.
Une labellisation
dans l’univers
du “site centric”
Les outils de mesure de la fréquentation des sites internet
ou des applications mobiles ou tablettes qui sont labellisés
par l’OJD se situent dans l’univers du “Site Centric”.
Ils reposent donc sur l’observation du trafic
enregistré par le site lui-même (ou l’application)
par opposition aux mesures “User Centric”,
centrées sur les utilisateurs.
Comment ça marche ?
À partir d’un tag au bas des pages de l’éditeur.
Chaque fois que la page est demandée par un internaute,
l’outil de mesure (labellisé par l’OJD) écrit une ligne
de log. L’ensemble du fichier log constitue le trafic
exhaustif du site ou de l’appli.
0204
LES 4 TEMPS FORTS
de la certification...
QUI ? COMMENT ? PÉRIODICITÉ FRÉQUENCE
Le site ou
l’application
(web, mobile, tablette)
Automatiquement
par l’Outil
de Mesure
Quotidienne Permanente
OJD Les Logs Durant le mois
Permanent
et/ou
Aléatoire
OJD
Publication
(papier/numérique)
1 fois / mois
(J+5 du mois suivant)
Systématique
OJD
Classement mensuel
(papier/numérique)
1 fois / mois
(J+9 du mois suivant)
Systématique
1
2
3
4
DÉCLARATION
CONTRÔLE
CERTIFICATION
(Procès-Verbal)
PUBLICATION
05
Questions de vocabulaire...
SITE INTERNET : correspond à un contenu éditorial identifiée par un ou plusieurs nom(s)
de domaine permettant d’accéder à un contenu homogène uniquement hébergé sur le Web
et accessible uniquement par une requête de type ‘http’ via un Navigateur Web. Un même logo principal
se retrouve sur l’ensemble du contenu placé sous la responsabilité d’une même entité juridique.
VISITE : Acte de consultation d’au moins une page du site Internet effectué par un
Visiteur Unique depuis un terminal connecté. Une absence d’activité sur le site Internet
dans un délai excédant trente minutes vaut pour fin de la Visite.
VISITEUR : C’est l’identification d’un terminal connecté disposant d’un Navigateur Web,
sans distinction de lieu et de mode de connexion, sur la période observée.
PAGES VUES : Téléchargement complet du contenu principal (éditorial/publicitaire)
d’une page du Site Internet sur le terminal du Visiteur identifié.
COMMENT
ÇA
MARCHE ?
0206
Définitions de la mesure des “Sites”
Le Procès-Verbal du Bureau Internet certifie pour chaque
site ou groupe de sites déclarés et identifiés le nombre de visites
et de visiteurs par jour et par semaine.
Une seconde partie, consacrée aux Pages Vues,
est établie sous la responsabilité de l’éditeur.
L’OJD vérifie alors que ces Pages Vues
proviennent bien du périmètre du site certifié.
COMMENT
ÇA
MARCHE ? Définitions de la mesure
“Mobile” et “Tablette”
La mesure mobile s’applique aux smartphones et aux
tablettes numériques. Leur système d’exploitation leur permet
de gérer des fonctionnalités bureautiques et multimédias propres
à ces terminaux mais aussi de télécharger des Applications tierces.
Questions
de vocabulaire...
SITES MOBILE : Correspond à un contenu éditorial
identifiée par un ou plusieurs nom(s) de domaine permettant
d’accéder à un contenu homogène uniquement hébergé sur le
réseau Mobile et accessible uniquement par une requête de type
‘http’ via le Navigateur d’unTéléphone Mobile.
Un même logo principal se retrouve sur l’ensemble du contenu
placé sous la responsabilité d’une même entité juridique.
VISITE : Acte de consultation d’au moins une page du site
Mobile effectué par un Visiteur Unique depuis unTéléphone
Mobile connecté. Une absence d’activité sur le site Mobile dans
un délai excédant trente minutes vaut pour fin de la Visite.
VISITEUR : C’est l’identification d’unTéléphone Mobile connecté disposant d’un Navigateur Mobile,
sans distinction de lieu et de mode de connexion, sur la période observée.
PAGES VUES : Téléchargement complet du contenu principal (éditorial/publicitaire)
d’une page du Site Mobile sur leTéléphone du Visiteur identifié.
07
0208
COMMENT
ÇA
MARCHE ?
Questions
de vocabulaire...
SITES TABLETTES : Correspond à un contenu
éditorial identifiée par un ou plusieurs nom(s) de domaine permettant
d’accéder à un contenu homogène uniquement hébergé sur le réseauTablette
et accessible uniquement par une requête de type ‘http’ via le Navigateur
d’uneTablette Numérique. Un même logo principal se retrouve sur l’ensemble
du contenu placé sous la responsabilité d’une même entité juridique.
VISITE : Acte de consultation d’au moins une page du SiteTablette
effectué par un Visiteur depuis uneTablette Numérique unique connectée.
Une absence d’activité sur le SiteTablette dans un délai excédant
trente minutes vaut pour fin de la Visite.
VISITEUR : C’est l’identification d’uneTablette Numérique connectée
disposant d’un NavigateurTablette, sans distinction de lieu et de mode
de connexion, sur la période observée.
PAGES VUES : Téléchargement complet du contenu principal
(éditorial/publicitaire) d’une page du SiteTablette sur laTablette
Numérique du Visiteur identifié.
09
Définitions de la mesure “Application”
Questions
de vocabulaire...
APPLICATION MOBILE : Correspond à
une entité éditoriale identifiée par un ou plusieurs
programmes uniquement téléchargeables de façon
gratuite ou payante et permettant d’accéder à un
contenu homogène depuis unTéléphone Mobile.
Les Applications Mobile sont adaptées aux différents
environnements techniques des Smartphones et
adaptées à leurs contraintes et possibilités
ergonomiques.
VISITE : Acte de consultation d’une Application
dédiée auxTéléphones Mobile effectué par un
Visiteur Unique depuis sonTéléphone Mobile.
Une absence d’activité sur cette Application
Mobile dans un délai excédant trente minutes
vaut pour fin de la Visite.
VISITEUR : C’est l’identification d’unTéléphone
Mobile Unique connectée, sans distinction de lieu et
de mode de connexion, sur la période observée.
PAGES VUES : Téléchargement complet
du contenu principal (éditorial/publicitaire)
d’une page de l’Application Mobile sur
leTéléphone du Visiteur identifié.
Questions
de vocabulaire...
APPLICATION TABLETTE : Correspond
à une entité éditoriale identifiée par un ou
plusieurs programmes uniquement téléchargeables
de façon gratuite ou payante et permettant
d’accéder à un contenu homogène depuis une
Tablette Numérique. Les ApplicationsTablettes sont
adaptées aux différents environnements techniques
desTablettesTactiles et adaptées à leurs contraintes
et possibilités ergonomiques.
VISITE : Acte de consultation d’une Application
dédiée auxTablettesTactiles effectué par un Visiteur
depuis saTablette. Une absence d’activité sur cette
Application dans un délai excédant trente minutes
vaut pour fin de la Visite.
VISITEUR : C’est l’identification d’uneTablette
Tactile Unique connectée, sans distinction de lieu et
de mode de connexion, sur la période observée.
PAGES VUES : Téléchargement complet
du contenu principal (éditorial/publicitaire)
d’une page de l’ApplicationTablette sur laTablette
Numérique du Visiteur identifié.
G Les contrôles sont réalisés tout au long de la période de certification
de l’éditeur sur les données brutes mises à disposition par l’outil de mesure.
G Les résultats déclarés par l’éditeur/outil sont ensuite comparés
aux résultats issus des contrôles OJD.
1
4
2
La “Déclaration Systématique de Fréquentation” porte sur
l’ensemble des chiffres des Visites, des Visiteurs et des Pages Vues.
➥
VISUALISER
LES
4ÉTAPES...
LA DÉCLARATION
Exemple de DSF de Visites envoyée quotidiennement par l’outil
de mesure labellisé qu’aura choisi l’éditeur de sites web en certification
G Cette DSF est réalisée par l’outil de mesure labellisé par l’OJD, qui collecte et
envoie la donnée mesurée au Bureau OJD Numérique pour le compte de l’éditeur.
G C’est un acte obligatoire, quotidien pour l’ensemble des chiffres certifiés
et publiés (pour la Visite, le Visiteur quotidien et la Page Vue), hebdomadaire
(pour le Visiteur Hebdomadaire) et mensuel (pour le Visiteur Mensuel).
G L’éditeur du support numérique est considéré comme l’auteur de cette déclaration
sur l’honneur. Il est donc responsable des chiffres déclarés par son outil de mesure.
Les contrôles sont assurés par le bureau OJD Numérique.
Ils portent sur un échantillon ou la totalité de la mesure.
LE CONTRÔLE
0210
11
COMPRENDRE
le Processus de contrôle
et de certification OJD...
➠
➠
➠
➠
➠
➠
D É C L A R A T I O N C O N T R Ô L E
3
1 2
P R O C È S - V E R B A L
4P U B L I C A T I O N
M E S U R E
B A S E D E D O N N É E S O J D
O U T I L D E M E S U R E
T A G
G Ces communiqués de presse sont envoyés, chaque mois, à plus de 5500
contacts identifiés, sur un fichier composé de journalistes, des agences
média, des annonceurs majeurs, des régies publicitaires, des éditeurs…
G Tous les résultats des éditeurs certifiés sont numérisés et insérés dans
la base OJD. Cette Base de données OJD Numérique est utilisée par
l’ensemble des membres de l’OJD : Annonceurs,Agences Média…
3
4
4 Le Procès-Verbal rend compte des contrôles.
Il est mensuel et porte sur le critère
de la Visite, du Visiteur et de la Page Vue.
G Ce P-V est obligatoire et validé par un document écrit et signé
que l’OJD édite et délivre à l’éditeur numérique.
G L’OJD rend public le Procès-Verbal qui traduit l’obligation de
transparence et de publicité de ses travaux de Certification.
G Sa périodicité est mensuelle. Il porte sur le critère de la Visite,
du Visiteur et de la Page Vue.
L’ensemble des résultats
certifiés et diffusés par
le Bureau OJD Numérique
est systématiquement publié
sous forme de classements.
➥
VISUALISER
LES
4ÉTAPES...
LA PUBLICATION
LE PROCÈS-VERBAL
Palmarès
Chaque mois, l’OJD
publie des focus par
catégories de sites,
applis mobiles ou
tablettes sur les critères
de laVisite et sur
celui des PagesVues.
0212
LIRE
le Procès-Verbal...
L’indicateur
historique : le cumul
des visites du mois.
Les visiteurs hebdomadaires,
à savoir le nombre de visiteurs
dédupliqués sur la semaine.
Semaine par semaine,
le total des
visites hebdomadaire.
Au verso du P-V : les historiques
sur tous les indicateurs. En annexe
du document, les pages vues.
Le rapport visites/visiteurs recouvre
le nombre moyen de visites effectuées par
un visiteur hebdomadaire sur la semaine.
La répartition
géographique
des visites
13
0214
➥
➥
➥
➥
DANS COMBIEN DE TEMPS,
MON SITE OU MON
APPLI SERA-T-IL CONTRÔLÉ?
La mesure peut être immédiate dès lors
que le site ou l’application aura installé
en amont le logiciel de mesure labellisé
par l’OJD. Passer de l’adhésion au contrôle
peut se régler en une semaine.
POURQUOI SUIS-JE OBLIGÉ DE
PASSER PAR UN OUTIL DE
MESURE LABELLISÉ PAR L’OJD?
Communiquer les chiffres directement issus
de son outil de mesure (payé au volume
mesuré) correspond à du déclaratif. L’outil de
mesure n’exerce en aucun cas le rôle de
régulateur, de contrôleur ou… de bon usage de
l’outil de mesure! L’OJD est le dernier rempart
aux dérives et aux débordements en imposant
des règles, parfois basiques, identiques pour
tous. Par exemple, il oblige tous ses membres à
mettre le tag en bas de page, si bien qu’une
page vue est une page complètement
téléchargée sur le navigateur de l’éditeur. L’OJD
s’assure également que le périmètre du titre
contrôlé lui appartient et correspond bien à
son identité éditoriale.
COMBIEN ÇA COÛTE?
Hors frais d’établissement de dossier (prélevés
une seule fois), cela coûte de 2485 à 8467
euros par an, pour un site. Ce chiffre recouvre
une cotisation de 679 euros HT à laquelle
s’ajoutent des frais de contrôle proportionnels
calculés, par site inscrit, sur le premier résultat
certifié de l’année. Dans le cas de contrôles de
plusieurs sites chez un même éditeur, les tarifs
sont dégressifs, pouvant descendre jusqu’à 567
euros, dès le cinquième site contrôlé*.
Le droit fixe annuel par éditeur est identique
pour le mobile (679 euros HT), les frais liés aux
contrôles étant de 533 euros entre 1 et 5
applications et descendant à 133 euros au-delà
de 25 applications.
*Ces prix sont donnés à titre indicatif
QUELLES CONDITIONS
UN SITE OU UNE
APPLICATION MOBILE DOIT-IL
REMPLIR POUR ADHÉRER?
Tout site (web, mobile) ou application
(tablette, mobile) qui le souhaite peut adhérer
à l’OJD. Il doit, au préalable, implémenter
sur son site un outil de mesure labellisé
par l’OJD. Aucune autre mise en place
technique n’est requise.
➥
QUESTIONS - RÉPONSES
15
➥
➥
➥
➥
➥
QUI CHOISIT LE PÉRIMÈTRE
QUI SERA CONTRÔLÉ?
C’est l’éditeur qui choisit de taguer le périmètre qu’il
souhaite dans le respect des règles de l’OJD. La valeur
ajoutée de l’OJD s’exerce principalement dans le
contrôle de ce périmètre tagué : la fréquentation d’un
site internet n’est pas celle du site mobile, de l’appli
mobile, de l’appli tablette, des newsletters… Lorsque
l’OJD publie un chiffre, c’est celui du trafic généré
réellement sur le support numérique clairement identifié.
QUE DOIT FAIRE
UN OUTIL DE
MESURE POUR ÊTRE
LABELLISÉ PAR L’OJD?
Le label est attribué dans la mesure où l’outil
se conforme de façon permanente au cahier
des charges de l’OJD. Ce cahier des charges
décrit, entre autres, les méthodologies de mesure
et les modes de déclaration à respecter.
Il impose également à l’outil de déposer chaque
jour les données brutes issues de ces mesures
sur un serveur dédié.
QUI POURRA CONSULTER MES
CHIFFRES, QUAND ET COMMENT?
Qui le veut, qui en a besoin, bref, tout le monde!
Quand ? En permanence, dès la parution du
Procès-Verbal. Comment ? En se rendant tout
simplement sur le site internet www.ojd-internet.com,
sur lequel ces informations sont en accès libre.
JE DISPOSE DÉJÀ POUR MON
SITE D’UNE MESURE D’AUDIENCE,
POURQUOI AURAIS-JE BESOIN
D’UNE MESURE DE CERTIFICATION
DE MA FRÉQUENTATION?
Les 2 mesures reposent sur des philosophies
différentes : dénombrement versus panel.
Les chiffres certifiés de l’OJD sont issus d’une
mesure quantitative de la fréquentation réelle du
site, via le dénombrement exhaustif des indicateurs
(nombre de visites, de visiteurs, de pages vues).
La mesure “user centric” est une mesure qualitative
de l’audience (âge, sexe, CSP…) extrapolée à partir
d’un panel. Faire adhérer son site à l’OJD permet
d’être dans l’unique classement de données de
fréquentation du marché et directement versé dans
la mesure hybride de l’internet.
AUJOURD’HUI, ON PARLE DE MESURE
HYBRIDE, QUEL EST LE RÔLE DE L’OJD?
La mesure hybride de l’Internet réconcilie les données
quantitatives et qualitatives. Quelle que soit la société
d’études (un accord a déjà été signé avec Mediamétrie//
NetRatings ), l’OJD s’est engagé à délivrer les données
quantitatives de fréquentation, nécessaires à ce
rapprochement. Les données de dénombrement de l’OJD
servent au calage et au redressement de la mesure hybride
de Mediamétrie//NetRatings. L’OJD est le seul organisme
capable, quel que soit l’outil utilisé, d’être le garant de la
fiabilité de la mesure hybride d’aujourd’hui et de demain.
?NUMÉRIQUE
0216
MATHIEU
LLORENS
Directeur général
d’AT Internet
“Il est nécessaire
d’avoir un organisme
indépendant qui soit capable de certifier
des données de fréquentation qui ne
soient pas hétérogènes.AT Internet a été
l’un des premiers outils de mesure
labellisé par l’OJD. Nous nous retrouvons
totalement dans cette indépendance
de l’OJD, étant nous-mêmes indépendants.
Nous pensons en effet que mesurer
des données et proposer des indicateurs
de référence nécessite de ne pas
être un interlocuteur pour nos clients
sur d’autres types d’activité.
C’est ce que nous attendons de l’OJD :
ne pas mélanger les genres.”
GUILLAUME
VASSE
Directeur du
développement
numérique
et Directeur
marketing au
groupe Sud Ouest
“L’OJD est un peu le garant du sérieux
des chiffres. Historiquement, il était pour
le groupe Sud Ouest un partenaire sur la
partie ‘print’ et l’est naturellement devenu
sur la partie ‘web’. J’avoue que sur la
partie ‘mobile’ je ne me suis même pas
posé la question de savoir s’il fallait
‘ojdifier’ nos chiffres ! Quand on est sur
un nouveau média, ce qui est le cas du
mobile, certains ont la tentation de
Outil de mesure labellisé
Les outils de mesure labellisés comme AT Internet ou eStat ont le statut de
membres associés. L’outil effectue la mesure de la fréquentation des sites
pour le compte de l’OJD qui vient contrôler. En apposant son label sur
les outils de mesure, dans le respect des normes internationales, l’OJD assume
un rôle de régulateur du marché, encourageant une saine concurrence
reposant sur des chiffres fiables, représentatifs et comparables.
BENOÎT
CASSAIGNE
Directeur exécutif/
Direction des
mesures d’audience
de Médiamétrie
Quel est l’intérêt pour un outil
de se faire labelliser par l’OJD?
“Pour eStat, l’intérêt du label OJD est triple:
- Il est garant que la mesure et les calculs
des indicateurs (pages vues, visites) se font
bien dans les règles du marché définies
dans le cadre des instances de l’OJD*.
- il est le gage de la qualité de l’outil.
- Il constitue un atout dans la relation avec
nos clients car la labellisation OJD d’eStat
leur permet de faire certifier leur trafic.”
Comment qualifier la relation
que vous avez avec l’OJD
sur la mesure hybride ?
“Nous avons signé un accord de
partenariat qui prévoit l’utilisation par
Mediamétrie//NetRatings de la totalité de
la base de sites certifiés par l’OJD. Cette
base contribue grandement aux données
‘site centric’ nécessaires à la production de
la mesure d’audience hybride que nous
avons lancée le 30 octobre dernier. Il s’agit
d’une base de plusieurs centaines de sites.
Dans ce cadre, l’OJD nous envoie
quotidiennement le trafic site par site.
Médiamétrie//NetRatings traite ces
données en ajustant les périmètres
de mesure entre le ‘site’ et le
‘user’(exclusion du trafic étranger, mise
en correspondance des marques et
des domaines). Il s’agit d’une quantité
considérable de données à traiter, plus
de 25 milliards de pages vues par mois.
Médiametrie//NetRatings en fait ensuite
une exploitation à deux niveaux :
- D’abord en calant les résultats
mensuels deVisites et de PagesVues
des 350 sites de la base.
- Ensuite, en utilisant lesVisites d’une
partie de la base (plus de 150 sites)
comme variables additionnelles de
redressement de l’audience mensuelle
des internautes. Par le jeu des
duplications, tous les sites internet
(appartenant ou pas à la base) sont
directement ou indirectement concernés.”
*Pour les sites contrôlés, membres de l’OJD
TÉMOIGNAGES
NUMÉRIQUE
17
chiffres fantasques (nombre de
téléchargements…). L’OJD est, en quelque
sorte un juge de paix, qui valide le fait
qu’on ne raconte pas n’importe quoi.
C’est un gage de sérieux pour l’ensemble
de la profession, y compris pour les
annonceurs. L’enjeu pour l’OJD n’est
pas de remplacer la mesure de la
fréquentation mais d’en constituer
le socle de sérieux à travers son rôle
de tiers certificateur.”
CHRISTINA
SOURIEAU
Directrice des sites
internet et
partenariats du
Nouvel Observateur
“Le NouvelObs.com fait certifier ses
chiffres d’audience ‘site centric’
depuis la création du Bureau Internet
Multimédia OJD. La méthodologie
appliquée par l’OJD et les process de
contrôle garantissent la fiabilité des
résultats ‘site centric’ pour nos clients.
L’attention portée par l’OJD à la
typologie des contenus pour définir
la catégorisation d’un site renforce
la lisibilité de l’offre commercialisée
pour les annonceurs. Certifier nos
audiences ‘site centric’ à l’OJD
nous permet par ailleurs d’analyser
sérieusement la performance de nos
contenus et de nos marques.
La prochaine étape très attendue chez
les éditeurs est la mesure ‘hybride’.
Ce rapprochement de mesure ‘site
centric’ à la mesure ‘Panel’, portée
par l’OJD, démontre la capacité du
Bureau numérique à aller vers toujours
plus de pertinence et de véracité.”
VINCENT
GADONNEIX
P-DG de
Cap Info Pro
(sites batiactu.com
et maisonapart.com)
“Nous avons adhéré à l’OJD, car c’est,
pour nous, une caution vis-à-vis de
l’extérieur, de nos partenaires et clients
annonceurs des supports. Une caution de
qualité, puisque nos chiffres sont certifiés,
mais aussi la reconnaissance que nous
sommes un support d’information, un
média à part entière. Accessoirement,
comme l’OJD impose des procédures et
des règles pour obtenir la certification,
celle-ci est un moyen pour nous de nous
améliorer en ayant des outils et des
process rigoureux en interne. Par exemple,
comme les outils d’analyse doivent être
labellisés par l’OJD, nous avons la
certitude d’utiliser des outils fiables et
selon le bons process, les règles devant
être observées s’appliquant à tous.”
OLIVIER
AIZAC
Directeur
général
du site
leboncoin.fr
“leboncoin.fr fait certifier ses chiffres par
l’OJD (depuis mai 2009) car ce dernier
lui apporte un classement indépendant
complémentaire et une mesure ‘site
centric’. C’est une garantie et un sérieux
sur les audiences, la fréquentation du site,
l’évolution de sa croissance. L’OJD
renforce le professionnalisme et la
responsabilité du site, valide des données
fiables et importantes pour les agences
médias, les annonceurs et les journalistes
et il donne une visibilité complémentaire
sur le marché. Les deux points les
plus importants pour nous sont cette
indépendance du classement de l’OJD
et sa participation à la mesure hybride
avec Médiamétrie.”
DIDIER
URVOY
Responsable
Études et Web
Analyses de
pagesjaunes.fr
“Les annuaires papier étaient certifiés au
moment où s’est créée la Commission
Internet de l’OJD, devenue Commission
Numérique en élargissant son champ
d’action. Nous avons donc été parmi les
premiers acteurs à entrer en contact avec
l’OJD pour faire certifier nos sites Internet
mesurés par Médiamétrie, car il est
logique de faire certifier la fréquentation
des sites par un organisme indépendant.
Pour Pagesjaunes.fr c’est une caution
supplémentaire apportée à nos
700 000 annonceurs pour prouver la
force et donc l’efficacité de nos supports.
Nous pourrions utiliser nos propres
mesures internet, mais elles seraient un
sujet de controverse. Les grands sites
internationaux communiquent rarement
sur des chiffres ‘site centric’, alors que ce
sont les plus fiables. Nous retrouvons
cette mention de la certification OJD sur
l’ensemble des documents présentés dans
nos communications. L’outil de mesure ou
la méthodologie ne sont pas en soi
quelque chose de tangible pour les
annonceurs, mais ils savent que ‘certifié
par l’OJD’ est un gage de sérieux.”
0218
TARIFICATION
“Sites”*
2013 (En € Hors-Taxes)
*Sites web et optimisés pour les mobiles et tablettes.
DROIT FIXE
(Annuel par Éditeur)
679€HT
FRAIS LIÉS AUX CONTRÔLES DE SITES SUPPLÉMENTAIRES PAR ÉDITEUR (Facultatif)
Forfaits liés au niveau de Droit
Proportionnel de l’éditeur
1° Site sup 2° Site sup 3° Site sup 4° Site sup 5° et +
< 1 Million deVisites 1129€ 904€ 679€ 567€ 567€
> 1 Million deVisites 1356€ 1129€ 904€ 679€ 567€
> 5 Millions deVisites 1695€ 1356€ 1129€ 904€ 567€
> 10 Millions deVisites 1785€ 1468€ 1129€ 904€ 567€
DROIT
PROPORTIONNEL
ENVISITES
(basé sur le 1er P-V mensuel établi
du site principal, de l’éditeur puis
sur la moyenne de l’année précédente)
TRANCHES PARVISITES COÛT ANNUEL
de 1 à 1000000 1806€
de 1000001 à 5000000 3046€
de 5000001 à 10000000 5532€
plus de 10000000 7788€
Exemples :
1. Un site avec 450.000 visites/mois 2485€ (Droit Fixe + Droit Proportionnel)
2. Un site avec 2.500.000 visites/mois 3725€ (Droit Fixe + Droit Proportionnel)
3. Un site avec 9.500.000 visites/mois 6211€ (Droit Fixe + Droit Proportionnel)
➥ ➥
➥ ➥
➥ ➥
+
FRAIS D’ÉTABLISSEMENT DE DOSSIER : 500 EUROS
Le site de référence pour le calcul du barème dégressif est celui qui a le plus de visites.
19
DROIT FIXE
(Annuel par Éditeur)
679€HT
FRAIS D’ÉTABLISSEMENT DE DOSSIER : 250 EUROS
*Les tablettes ont
la même tarification
que les smartphones
TARIFICATION
“Applications”*
2013 (En € Hors-Taxes)
FRAIS LIÉS AUX CONTRÔLES D’APPLICATIONS MOBILES SUPPLÉMENTAIRES PAR ÉDITEUR (Facultatif)
Entre 1 et 5 applications 533€
Entre 6 et 10 applications 373€
Entre 11 et 15 applications 267€
Entre 16 et 25 applications 160€
> 25 applications 133€
+
0220
OUTILS
DE
MESURE
“Sites” (labellisés au 1er janvier 2013)
SOCIÉTÉ OUTILS DE MESURE * CONTACT
Médiamétrie-eStat ESTAT M. Franck Si-Hassen
01 47 58 94 12
fsh@mediametrie-estat.com
Weborama
LE WEBOSCOPE
WREPORT
M.Alexis Sukrieh
01 71 93 64 36
alexis@weborama.fr
ComScore DIGITAL ANALYTIX M. Jérôme Cail
01 79 97 03 92
jcail@comscore.com
Omniture EMEA SITECATALYST M. Patrick Chancelier
01 70 37 53 56
PChancelier@omniture.com
Net Solution Partner (NSP) SMARTPROFILE M. Julien Musso
01 42 15 12 43
jmusso@nsp-fr.com
IDFR WYSISTAT M. Laurent Naigeon
01 30 84 97 30
lnaigeon@idfr.net
AT Internet AT INTERNET (ex Xiti) M. Mathieu Llorens
01 56 54 14 30
mathieu.llorens@atinternet.com
* Uniquement les versions Professionnels ont été labellisées et donnent droit à prétendre à la certification OJD.
21
OUTILS
DE
MESURE
“Applications” (labellisés au 1er septembre 2013)
* Uniquement les versions Professionnels ont été labellisées et donnent droit à prétendre à la certification OJD.
SOCIÉTÉ OUTILS DE MESURE * CONTACT
Médiamétrie-eStat ESTAT M. Franck Si-Hassen
01 47 58 94 12
fsh@mediametrie-estat.com
AT Internet AT INTERNET (ex Xiti) M. Mathieu Llorens
01 56 54 14 30
mathieu.llorens@atinternet.com
NOUS AVONS SÛREMENT LA RÉPONSE:
RENDEZ-VOUS SUR www.ojd-internet.com
OU CONTACTEZ:
JEAN-PAUL DIETSCH Directeur des Nouveaux Médias
TÉLÉPHONE +33 (0)1 43 12 85 30
FAX +33 (0)1 47 42 14 92
EMAIL jean-paul.dietsch@ojd.com
OJD: 15/17 RUE DES MATHURINS - 75009 PARIS
NUMÉRIQUE
Réalisation:F.I.V.E
DirecteurArtistique:SylvainBailly
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Plaquette ojd 2013

  • 1. A S S O C I A T I O N P O U R L E C O N T R Ô L E D E L A D I F F U S I O N D E S M É D I A S L A V É R I T É D E S C H I F F R E S NUMÉRIQUE 2 0 1 3
  • 2. RÉFÉRENCE DANS L’EXPERTISE DU DÉNOMBREMENT DES MÉDIAS L’OJD a déjà une longue histoire dans l’univers du numérique. Ses premiers travaux et réflexions sur la certification de la fréquentation des sites web ont été lancés en octobre 1998. Les premiers outils de mesure ont été labellisés en janvier 2001 et les premiers Procès-Verbaux publiés en novembre 2001. Depuis, le périmètre d’intervention de l’OJD Numérique n’a cessé de s’étendre, concernant aujourd’hui trois supports: Internet, le mobile et les tablettes. Ses contrôles portent sur les sites web, les applications et sites mobiles, les applications et sites tablettes. Depuis une décennie, l’OJD est l’unique organisme en charge de la labellisation des outils de mesure de fréquentation et la seule organisation capable de fournir au marché des données certifiées de puissance fiables comparables entre éditeurs. L’OJD ET LE NUMÉRIQUE un périmètre qui s’étend LABELLISATION ET CERTIFICATION L’OJD n’est pas un mesureur mais un certificateur. Sa mission est d’établir la vérité des chiffres des médias. Son Bureau Numérique contrôle la fréquentation des sites Web et des Applications Mobile sur la base de trois critères: la “Visite”, le “Visiteur” et la “Page Vue”. Préalablement, l’OJD labellise l’outil qui mesure la fréquentation, afin que celle-ci s’effectue notamment dans le respect de normes internationales. HARMONISATION INTERNATIONALE En effet, en sa qualité de membre fondateur de l’IFABC (l’Association Internationale des Bureaux de Contrôle de la Diffusion), l’OJD participe activement au travail d’harmonisation des critères de mesure et de certification au sein des 36 pays représentés. Et demain ? Face au déploiement de systèmes de plus en plus riches et complexes, et notamment d’une information numérique polymorphe, l’OJD travaille pour apporter au marché des solutions permettant de monétiser sur des critères objectifs, reconnus par tous, contrôlés et certifiés tous les développements à venir. Car, l’OJD a vocation à certifier tout canal qui autorise un contrôle de type dénombrement, son domaine d’expertise. Déjà, il certifie, au travers du Procès-Verbal OJD de Marque, l’ensemble des données de fréquentation multi supports de ses adhérents. 0202
  • 3. NUMÉRIQUE 03 Et pour tous les autres… AU MOINS 4 BONNES RAISONS D’ADHÉRER au Bureau Numérique de l’OJD Parce que l’OJD est un organisme professionnel tripartite de confiance délivrant des chiffres fiables, tout site ou application, quelles que soient sa nature, sa taille et son ambition, a intérêt à rejoindre le Bureau Numérique. En effet, FAIRE CERTIFIER SES CHIFFRES, c’est une façon de : Gagner en visibilité et en reconnaissance ; Valoriser son trafic, sur le plan publicitaire mais aussi en tant que capital de l’entreprise ; Participer à la professionnalisation du marché, en répondant aux attentes des annonceurs et des agences médias, lesquels remettent en cause les chiffres fournis selon un mode déclaratif ; Se comparer sans ambiguïté aux autres acteurs du marché. LE CHOC DES CHIFFRES… ✔ ✔ ✔ ✔ de Visites contrôlées par mois de Pages Vues par mois applications mobiles et tablettes sites et groupes certifiés • • • • +de20milliards 3,3milliards 350 90
  • 4. LES PRINCIPES de la certification… LES TEMPS FORTS Chaque jour : la Déclaration Systématique de Fréquentation (DSF) est réalisée par l’outil de mesure labellisé par l’OJD, qui collecte et envoie la donnée mesurée (Visite,Visiteur quotidien et Page Vue) au Bureau OJD Internet pour le compte de l’éditeur. (Les données concernant le visiteur hebdomadaire sont déclarées chaque semaine.) Tout au long de la période de certification de l’éditeur: ces fichiers journaux sur lesquels on peut retrouver le périmètre, l’heure et par le cookie le visiteur… sont contrôlés de façon ponctuelle et aléatoire sur un échantillon ou sur la totalité de la mesure. Les résultats issus des contrôles OJD sont ensuite comparés aux résultats déclarés par l’éditeur via l’outil. Le Bureau Numérique effectue ces contrôles tous les jours ; chaque site est au minimum vérifié une fois par mois. Chaque mois : le Procès-Verbal officialise le contrôle. Il porte sur le critère de la Visite, du Visiteur et des Pages Vues. Tout commence par la définition du périmètre contrôlé, à savoir les adresses du site ou du groupe de sites (appartenant obligatoirement à un même éditeur) ou de l’application mobile dont la fréquentation sera certifiée. L’OJD Numérique exclut en effet tout trafic généré hors de ce périmètre identifié et déclaré par l’éditeur. La certification s’effectue selon une procédure rodée en quatre étapes, passant par : G La Déclaration des chiffres de l’éditeur par son outil de mesure labellisé; G Les Contrôles effectués par le Bureau OJD Numérique ; G Le Procès-Verbal édité et publié par l’OJD ; G La Publication des résultats, à destination du marché publicitaire. Une labellisation dans l’univers du “site centric” Les outils de mesure de la fréquentation des sites internet ou des applications mobiles ou tablettes qui sont labellisés par l’OJD se situent dans l’univers du “Site Centric”. Ils reposent donc sur l’observation du trafic enregistré par le site lui-même (ou l’application) par opposition aux mesures “User Centric”, centrées sur les utilisateurs. Comment ça marche ? À partir d’un tag au bas des pages de l’éditeur. Chaque fois que la page est demandée par un internaute, l’outil de mesure (labellisé par l’OJD) écrit une ligne de log. L’ensemble du fichier log constitue le trafic exhaustif du site ou de l’appli. 0204
  • 5. LES 4 TEMPS FORTS de la certification... QUI ? COMMENT ? PÉRIODICITÉ FRÉQUENCE Le site ou l’application (web, mobile, tablette) Automatiquement par l’Outil de Mesure Quotidienne Permanente OJD Les Logs Durant le mois Permanent et/ou Aléatoire OJD Publication (papier/numérique) 1 fois / mois (J+5 du mois suivant) Systématique OJD Classement mensuel (papier/numérique) 1 fois / mois (J+9 du mois suivant) Systématique 1 2 3 4 DÉCLARATION CONTRÔLE CERTIFICATION (Procès-Verbal) PUBLICATION 05
  • 6. Questions de vocabulaire... SITE INTERNET : correspond à un contenu éditorial identifiée par un ou plusieurs nom(s) de domaine permettant d’accéder à un contenu homogène uniquement hébergé sur le Web et accessible uniquement par une requête de type ‘http’ via un Navigateur Web. Un même logo principal se retrouve sur l’ensemble du contenu placé sous la responsabilité d’une même entité juridique. VISITE : Acte de consultation d’au moins une page du site Internet effectué par un Visiteur Unique depuis un terminal connecté. Une absence d’activité sur le site Internet dans un délai excédant trente minutes vaut pour fin de la Visite. VISITEUR : C’est l’identification d’un terminal connecté disposant d’un Navigateur Web, sans distinction de lieu et de mode de connexion, sur la période observée. PAGES VUES : Téléchargement complet du contenu principal (éditorial/publicitaire) d’une page du Site Internet sur le terminal du Visiteur identifié. COMMENT ÇA MARCHE ? 0206 Définitions de la mesure des “Sites” Le Procès-Verbal du Bureau Internet certifie pour chaque site ou groupe de sites déclarés et identifiés le nombre de visites et de visiteurs par jour et par semaine. Une seconde partie, consacrée aux Pages Vues, est établie sous la responsabilité de l’éditeur. L’OJD vérifie alors que ces Pages Vues proviennent bien du périmètre du site certifié.
  • 7. COMMENT ÇA MARCHE ? Définitions de la mesure “Mobile” et “Tablette” La mesure mobile s’applique aux smartphones et aux tablettes numériques. Leur système d’exploitation leur permet de gérer des fonctionnalités bureautiques et multimédias propres à ces terminaux mais aussi de télécharger des Applications tierces. Questions de vocabulaire... SITES MOBILE : Correspond à un contenu éditorial identifiée par un ou plusieurs nom(s) de domaine permettant d’accéder à un contenu homogène uniquement hébergé sur le réseau Mobile et accessible uniquement par une requête de type ‘http’ via le Navigateur d’unTéléphone Mobile. Un même logo principal se retrouve sur l’ensemble du contenu placé sous la responsabilité d’une même entité juridique. VISITE : Acte de consultation d’au moins une page du site Mobile effectué par un Visiteur Unique depuis unTéléphone Mobile connecté. Une absence d’activité sur le site Mobile dans un délai excédant trente minutes vaut pour fin de la Visite. VISITEUR : C’est l’identification d’unTéléphone Mobile connecté disposant d’un Navigateur Mobile, sans distinction de lieu et de mode de connexion, sur la période observée. PAGES VUES : Téléchargement complet du contenu principal (éditorial/publicitaire) d’une page du Site Mobile sur leTéléphone du Visiteur identifié. 07
  • 8. 0208 COMMENT ÇA MARCHE ? Questions de vocabulaire... SITES TABLETTES : Correspond à un contenu éditorial identifiée par un ou plusieurs nom(s) de domaine permettant d’accéder à un contenu homogène uniquement hébergé sur le réseauTablette et accessible uniquement par une requête de type ‘http’ via le Navigateur d’uneTablette Numérique. Un même logo principal se retrouve sur l’ensemble du contenu placé sous la responsabilité d’une même entité juridique. VISITE : Acte de consultation d’au moins une page du SiteTablette effectué par un Visiteur depuis uneTablette Numérique unique connectée. Une absence d’activité sur le SiteTablette dans un délai excédant trente minutes vaut pour fin de la Visite. VISITEUR : C’est l’identification d’uneTablette Numérique connectée disposant d’un NavigateurTablette, sans distinction de lieu et de mode de connexion, sur la période observée. PAGES VUES : Téléchargement complet du contenu principal (éditorial/publicitaire) d’une page du SiteTablette sur laTablette Numérique du Visiteur identifié.
  • 9. 09 Définitions de la mesure “Application” Questions de vocabulaire... APPLICATION MOBILE : Correspond à une entité éditoriale identifiée par un ou plusieurs programmes uniquement téléchargeables de façon gratuite ou payante et permettant d’accéder à un contenu homogène depuis unTéléphone Mobile. Les Applications Mobile sont adaptées aux différents environnements techniques des Smartphones et adaptées à leurs contraintes et possibilités ergonomiques. VISITE : Acte de consultation d’une Application dédiée auxTéléphones Mobile effectué par un Visiteur Unique depuis sonTéléphone Mobile. Une absence d’activité sur cette Application Mobile dans un délai excédant trente minutes vaut pour fin de la Visite. VISITEUR : C’est l’identification d’unTéléphone Mobile Unique connectée, sans distinction de lieu et de mode de connexion, sur la période observée. PAGES VUES : Téléchargement complet du contenu principal (éditorial/publicitaire) d’une page de l’Application Mobile sur leTéléphone du Visiteur identifié. Questions de vocabulaire... APPLICATION TABLETTE : Correspond à une entité éditoriale identifiée par un ou plusieurs programmes uniquement téléchargeables de façon gratuite ou payante et permettant d’accéder à un contenu homogène depuis une Tablette Numérique. Les ApplicationsTablettes sont adaptées aux différents environnements techniques desTablettesTactiles et adaptées à leurs contraintes et possibilités ergonomiques. VISITE : Acte de consultation d’une Application dédiée auxTablettesTactiles effectué par un Visiteur depuis saTablette. Une absence d’activité sur cette Application dans un délai excédant trente minutes vaut pour fin de la Visite. VISITEUR : C’est l’identification d’uneTablette Tactile Unique connectée, sans distinction de lieu et de mode de connexion, sur la période observée. PAGES VUES : Téléchargement complet du contenu principal (éditorial/publicitaire) d’une page de l’ApplicationTablette sur laTablette Numérique du Visiteur identifié.
  • 10. G Les contrôles sont réalisés tout au long de la période de certification de l’éditeur sur les données brutes mises à disposition par l’outil de mesure. G Les résultats déclarés par l’éditeur/outil sont ensuite comparés aux résultats issus des contrôles OJD. 1 4 2 La “Déclaration Systématique de Fréquentation” porte sur l’ensemble des chiffres des Visites, des Visiteurs et des Pages Vues. ➥ VISUALISER LES 4ÉTAPES... LA DÉCLARATION Exemple de DSF de Visites envoyée quotidiennement par l’outil de mesure labellisé qu’aura choisi l’éditeur de sites web en certification G Cette DSF est réalisée par l’outil de mesure labellisé par l’OJD, qui collecte et envoie la donnée mesurée au Bureau OJD Numérique pour le compte de l’éditeur. G C’est un acte obligatoire, quotidien pour l’ensemble des chiffres certifiés et publiés (pour la Visite, le Visiteur quotidien et la Page Vue), hebdomadaire (pour le Visiteur Hebdomadaire) et mensuel (pour le Visiteur Mensuel). G L’éditeur du support numérique est considéré comme l’auteur de cette déclaration sur l’honneur. Il est donc responsable des chiffres déclarés par son outil de mesure. Les contrôles sont assurés par le bureau OJD Numérique. Ils portent sur un échantillon ou la totalité de la mesure. LE CONTRÔLE 0210
  • 11. 11 COMPRENDRE le Processus de contrôle et de certification OJD... ➠ ➠ ➠ ➠ ➠ ➠ D É C L A R A T I O N C O N T R Ô L E 3 1 2 P R O C È S - V E R B A L 4P U B L I C A T I O N M E S U R E B A S E D E D O N N É E S O J D O U T I L D E M E S U R E T A G
  • 12. G Ces communiqués de presse sont envoyés, chaque mois, à plus de 5500 contacts identifiés, sur un fichier composé de journalistes, des agences média, des annonceurs majeurs, des régies publicitaires, des éditeurs… G Tous les résultats des éditeurs certifiés sont numérisés et insérés dans la base OJD. Cette Base de données OJD Numérique est utilisée par l’ensemble des membres de l’OJD : Annonceurs,Agences Média… 3 4 4 Le Procès-Verbal rend compte des contrôles. Il est mensuel et porte sur le critère de la Visite, du Visiteur et de la Page Vue. G Ce P-V est obligatoire et validé par un document écrit et signé que l’OJD édite et délivre à l’éditeur numérique. G L’OJD rend public le Procès-Verbal qui traduit l’obligation de transparence et de publicité de ses travaux de Certification. G Sa périodicité est mensuelle. Il porte sur le critère de la Visite, du Visiteur et de la Page Vue. L’ensemble des résultats certifiés et diffusés par le Bureau OJD Numérique est systématiquement publié sous forme de classements. ➥ VISUALISER LES 4ÉTAPES... LA PUBLICATION LE PROCÈS-VERBAL Palmarès Chaque mois, l’OJD publie des focus par catégories de sites, applis mobiles ou tablettes sur les critères de laVisite et sur celui des PagesVues. 0212
  • 13. LIRE le Procès-Verbal... L’indicateur historique : le cumul des visites du mois. Les visiteurs hebdomadaires, à savoir le nombre de visiteurs dédupliqués sur la semaine. Semaine par semaine, le total des visites hebdomadaire. Au verso du P-V : les historiques sur tous les indicateurs. En annexe du document, les pages vues. Le rapport visites/visiteurs recouvre le nombre moyen de visites effectuées par un visiteur hebdomadaire sur la semaine. La répartition géographique des visites 13
  • 14. 0214 ➥ ➥ ➥ ➥ DANS COMBIEN DE TEMPS, MON SITE OU MON APPLI SERA-T-IL CONTRÔLÉ? La mesure peut être immédiate dès lors que le site ou l’application aura installé en amont le logiciel de mesure labellisé par l’OJD. Passer de l’adhésion au contrôle peut se régler en une semaine. POURQUOI SUIS-JE OBLIGÉ DE PASSER PAR UN OUTIL DE MESURE LABELLISÉ PAR L’OJD? Communiquer les chiffres directement issus de son outil de mesure (payé au volume mesuré) correspond à du déclaratif. L’outil de mesure n’exerce en aucun cas le rôle de régulateur, de contrôleur ou… de bon usage de l’outil de mesure! L’OJD est le dernier rempart aux dérives et aux débordements en imposant des règles, parfois basiques, identiques pour tous. Par exemple, il oblige tous ses membres à mettre le tag en bas de page, si bien qu’une page vue est une page complètement téléchargée sur le navigateur de l’éditeur. L’OJD s’assure également que le périmètre du titre contrôlé lui appartient et correspond bien à son identité éditoriale. COMBIEN ÇA COÛTE? Hors frais d’établissement de dossier (prélevés une seule fois), cela coûte de 2485 à 8467 euros par an, pour un site. Ce chiffre recouvre une cotisation de 679 euros HT à laquelle s’ajoutent des frais de contrôle proportionnels calculés, par site inscrit, sur le premier résultat certifié de l’année. Dans le cas de contrôles de plusieurs sites chez un même éditeur, les tarifs sont dégressifs, pouvant descendre jusqu’à 567 euros, dès le cinquième site contrôlé*. Le droit fixe annuel par éditeur est identique pour le mobile (679 euros HT), les frais liés aux contrôles étant de 533 euros entre 1 et 5 applications et descendant à 133 euros au-delà de 25 applications. *Ces prix sont donnés à titre indicatif QUELLES CONDITIONS UN SITE OU UNE APPLICATION MOBILE DOIT-IL REMPLIR POUR ADHÉRER? Tout site (web, mobile) ou application (tablette, mobile) qui le souhaite peut adhérer à l’OJD. Il doit, au préalable, implémenter sur son site un outil de mesure labellisé par l’OJD. Aucune autre mise en place technique n’est requise. ➥ QUESTIONS - RÉPONSES
  • 15. 15 ➥ ➥ ➥ ➥ ➥ QUI CHOISIT LE PÉRIMÈTRE QUI SERA CONTRÔLÉ? C’est l’éditeur qui choisit de taguer le périmètre qu’il souhaite dans le respect des règles de l’OJD. La valeur ajoutée de l’OJD s’exerce principalement dans le contrôle de ce périmètre tagué : la fréquentation d’un site internet n’est pas celle du site mobile, de l’appli mobile, de l’appli tablette, des newsletters… Lorsque l’OJD publie un chiffre, c’est celui du trafic généré réellement sur le support numérique clairement identifié. QUE DOIT FAIRE UN OUTIL DE MESURE POUR ÊTRE LABELLISÉ PAR L’OJD? Le label est attribué dans la mesure où l’outil se conforme de façon permanente au cahier des charges de l’OJD. Ce cahier des charges décrit, entre autres, les méthodologies de mesure et les modes de déclaration à respecter. Il impose également à l’outil de déposer chaque jour les données brutes issues de ces mesures sur un serveur dédié. QUI POURRA CONSULTER MES CHIFFRES, QUAND ET COMMENT? Qui le veut, qui en a besoin, bref, tout le monde! Quand ? En permanence, dès la parution du Procès-Verbal. Comment ? En se rendant tout simplement sur le site internet www.ojd-internet.com, sur lequel ces informations sont en accès libre. JE DISPOSE DÉJÀ POUR MON SITE D’UNE MESURE D’AUDIENCE, POURQUOI AURAIS-JE BESOIN D’UNE MESURE DE CERTIFICATION DE MA FRÉQUENTATION? Les 2 mesures reposent sur des philosophies différentes : dénombrement versus panel. Les chiffres certifiés de l’OJD sont issus d’une mesure quantitative de la fréquentation réelle du site, via le dénombrement exhaustif des indicateurs (nombre de visites, de visiteurs, de pages vues). La mesure “user centric” est une mesure qualitative de l’audience (âge, sexe, CSP…) extrapolée à partir d’un panel. Faire adhérer son site à l’OJD permet d’être dans l’unique classement de données de fréquentation du marché et directement versé dans la mesure hybride de l’internet. AUJOURD’HUI, ON PARLE DE MESURE HYBRIDE, QUEL EST LE RÔLE DE L’OJD? La mesure hybride de l’Internet réconcilie les données quantitatives et qualitatives. Quelle que soit la société d’études (un accord a déjà été signé avec Mediamétrie// NetRatings ), l’OJD s’est engagé à délivrer les données quantitatives de fréquentation, nécessaires à ce rapprochement. Les données de dénombrement de l’OJD servent au calage et au redressement de la mesure hybride de Mediamétrie//NetRatings. L’OJD est le seul organisme capable, quel que soit l’outil utilisé, d’être le garant de la fiabilité de la mesure hybride d’aujourd’hui et de demain. ?NUMÉRIQUE
  • 16. 0216 MATHIEU LLORENS Directeur général d’AT Internet “Il est nécessaire d’avoir un organisme indépendant qui soit capable de certifier des données de fréquentation qui ne soient pas hétérogènes.AT Internet a été l’un des premiers outils de mesure labellisé par l’OJD. Nous nous retrouvons totalement dans cette indépendance de l’OJD, étant nous-mêmes indépendants. Nous pensons en effet que mesurer des données et proposer des indicateurs de référence nécessite de ne pas être un interlocuteur pour nos clients sur d’autres types d’activité. C’est ce que nous attendons de l’OJD : ne pas mélanger les genres.” GUILLAUME VASSE Directeur du développement numérique et Directeur marketing au groupe Sud Ouest “L’OJD est un peu le garant du sérieux des chiffres. Historiquement, il était pour le groupe Sud Ouest un partenaire sur la partie ‘print’ et l’est naturellement devenu sur la partie ‘web’. J’avoue que sur la partie ‘mobile’ je ne me suis même pas posé la question de savoir s’il fallait ‘ojdifier’ nos chiffres ! Quand on est sur un nouveau média, ce qui est le cas du mobile, certains ont la tentation de Outil de mesure labellisé Les outils de mesure labellisés comme AT Internet ou eStat ont le statut de membres associés. L’outil effectue la mesure de la fréquentation des sites pour le compte de l’OJD qui vient contrôler. En apposant son label sur les outils de mesure, dans le respect des normes internationales, l’OJD assume un rôle de régulateur du marché, encourageant une saine concurrence reposant sur des chiffres fiables, représentatifs et comparables. BENOÎT CASSAIGNE Directeur exécutif/ Direction des mesures d’audience de Médiamétrie Quel est l’intérêt pour un outil de se faire labelliser par l’OJD? “Pour eStat, l’intérêt du label OJD est triple: - Il est garant que la mesure et les calculs des indicateurs (pages vues, visites) se font bien dans les règles du marché définies dans le cadre des instances de l’OJD*. - il est le gage de la qualité de l’outil. - Il constitue un atout dans la relation avec nos clients car la labellisation OJD d’eStat leur permet de faire certifier leur trafic.” Comment qualifier la relation que vous avez avec l’OJD sur la mesure hybride ? “Nous avons signé un accord de partenariat qui prévoit l’utilisation par Mediamétrie//NetRatings de la totalité de la base de sites certifiés par l’OJD. Cette base contribue grandement aux données ‘site centric’ nécessaires à la production de la mesure d’audience hybride que nous avons lancée le 30 octobre dernier. Il s’agit d’une base de plusieurs centaines de sites. Dans ce cadre, l’OJD nous envoie quotidiennement le trafic site par site. Médiamétrie//NetRatings traite ces données en ajustant les périmètres de mesure entre le ‘site’ et le ‘user’(exclusion du trafic étranger, mise en correspondance des marques et des domaines). Il s’agit d’une quantité considérable de données à traiter, plus de 25 milliards de pages vues par mois. Médiametrie//NetRatings en fait ensuite une exploitation à deux niveaux : - D’abord en calant les résultats mensuels deVisites et de PagesVues des 350 sites de la base. - Ensuite, en utilisant lesVisites d’une partie de la base (plus de 150 sites) comme variables additionnelles de redressement de l’audience mensuelle des internautes. Par le jeu des duplications, tous les sites internet (appartenant ou pas à la base) sont directement ou indirectement concernés.” *Pour les sites contrôlés, membres de l’OJD TÉMOIGNAGES NUMÉRIQUE
  • 17. 17 chiffres fantasques (nombre de téléchargements…). L’OJD est, en quelque sorte un juge de paix, qui valide le fait qu’on ne raconte pas n’importe quoi. C’est un gage de sérieux pour l’ensemble de la profession, y compris pour les annonceurs. L’enjeu pour l’OJD n’est pas de remplacer la mesure de la fréquentation mais d’en constituer le socle de sérieux à travers son rôle de tiers certificateur.” CHRISTINA SOURIEAU Directrice des sites internet et partenariats du Nouvel Observateur “Le NouvelObs.com fait certifier ses chiffres d’audience ‘site centric’ depuis la création du Bureau Internet Multimédia OJD. La méthodologie appliquée par l’OJD et les process de contrôle garantissent la fiabilité des résultats ‘site centric’ pour nos clients. L’attention portée par l’OJD à la typologie des contenus pour définir la catégorisation d’un site renforce la lisibilité de l’offre commercialisée pour les annonceurs. Certifier nos audiences ‘site centric’ à l’OJD nous permet par ailleurs d’analyser sérieusement la performance de nos contenus et de nos marques. La prochaine étape très attendue chez les éditeurs est la mesure ‘hybride’. Ce rapprochement de mesure ‘site centric’ à la mesure ‘Panel’, portée par l’OJD, démontre la capacité du Bureau numérique à aller vers toujours plus de pertinence et de véracité.” VINCENT GADONNEIX P-DG de Cap Info Pro (sites batiactu.com et maisonapart.com) “Nous avons adhéré à l’OJD, car c’est, pour nous, une caution vis-à-vis de l’extérieur, de nos partenaires et clients annonceurs des supports. Une caution de qualité, puisque nos chiffres sont certifiés, mais aussi la reconnaissance que nous sommes un support d’information, un média à part entière. Accessoirement, comme l’OJD impose des procédures et des règles pour obtenir la certification, celle-ci est un moyen pour nous de nous améliorer en ayant des outils et des process rigoureux en interne. Par exemple, comme les outils d’analyse doivent être labellisés par l’OJD, nous avons la certitude d’utiliser des outils fiables et selon le bons process, les règles devant être observées s’appliquant à tous.” OLIVIER AIZAC Directeur général du site leboncoin.fr “leboncoin.fr fait certifier ses chiffres par l’OJD (depuis mai 2009) car ce dernier lui apporte un classement indépendant complémentaire et une mesure ‘site centric’. C’est une garantie et un sérieux sur les audiences, la fréquentation du site, l’évolution de sa croissance. L’OJD renforce le professionnalisme et la responsabilité du site, valide des données fiables et importantes pour les agences médias, les annonceurs et les journalistes et il donne une visibilité complémentaire sur le marché. Les deux points les plus importants pour nous sont cette indépendance du classement de l’OJD et sa participation à la mesure hybride avec Médiamétrie.” DIDIER URVOY Responsable Études et Web Analyses de pagesjaunes.fr “Les annuaires papier étaient certifiés au moment où s’est créée la Commission Internet de l’OJD, devenue Commission Numérique en élargissant son champ d’action. Nous avons donc été parmi les premiers acteurs à entrer en contact avec l’OJD pour faire certifier nos sites Internet mesurés par Médiamétrie, car il est logique de faire certifier la fréquentation des sites par un organisme indépendant. Pour Pagesjaunes.fr c’est une caution supplémentaire apportée à nos 700 000 annonceurs pour prouver la force et donc l’efficacité de nos supports. Nous pourrions utiliser nos propres mesures internet, mais elles seraient un sujet de controverse. Les grands sites internationaux communiquent rarement sur des chiffres ‘site centric’, alors que ce sont les plus fiables. Nous retrouvons cette mention de la certification OJD sur l’ensemble des documents présentés dans nos communications. L’outil de mesure ou la méthodologie ne sont pas en soi quelque chose de tangible pour les annonceurs, mais ils savent que ‘certifié par l’OJD’ est un gage de sérieux.”
  • 18. 0218 TARIFICATION “Sites”* 2013 (En € Hors-Taxes) *Sites web et optimisés pour les mobiles et tablettes. DROIT FIXE (Annuel par Éditeur) 679€HT FRAIS LIÉS AUX CONTRÔLES DE SITES SUPPLÉMENTAIRES PAR ÉDITEUR (Facultatif) Forfaits liés au niveau de Droit Proportionnel de l’éditeur 1° Site sup 2° Site sup 3° Site sup 4° Site sup 5° et + < 1 Million deVisites 1129€ 904€ 679€ 567€ 567€ > 1 Million deVisites 1356€ 1129€ 904€ 679€ 567€ > 5 Millions deVisites 1695€ 1356€ 1129€ 904€ 567€ > 10 Millions deVisites 1785€ 1468€ 1129€ 904€ 567€ DROIT PROPORTIONNEL ENVISITES (basé sur le 1er P-V mensuel établi du site principal, de l’éditeur puis sur la moyenne de l’année précédente) TRANCHES PARVISITES COÛT ANNUEL de 1 à 1000000 1806€ de 1000001 à 5000000 3046€ de 5000001 à 10000000 5532€ plus de 10000000 7788€ Exemples : 1. Un site avec 450.000 visites/mois 2485€ (Droit Fixe + Droit Proportionnel) 2. Un site avec 2.500.000 visites/mois 3725€ (Droit Fixe + Droit Proportionnel) 3. Un site avec 9.500.000 visites/mois 6211€ (Droit Fixe + Droit Proportionnel) ➥ ➥ ➥ ➥ ➥ ➥ + FRAIS D’ÉTABLISSEMENT DE DOSSIER : 500 EUROS Le site de référence pour le calcul du barème dégressif est celui qui a le plus de visites.
  • 19. 19 DROIT FIXE (Annuel par Éditeur) 679€HT FRAIS D’ÉTABLISSEMENT DE DOSSIER : 250 EUROS *Les tablettes ont la même tarification que les smartphones TARIFICATION “Applications”* 2013 (En € Hors-Taxes) FRAIS LIÉS AUX CONTRÔLES D’APPLICATIONS MOBILES SUPPLÉMENTAIRES PAR ÉDITEUR (Facultatif) Entre 1 et 5 applications 533€ Entre 6 et 10 applications 373€ Entre 11 et 15 applications 267€ Entre 16 et 25 applications 160€ > 25 applications 133€ +
  • 20. 0220 OUTILS DE MESURE “Sites” (labellisés au 1er janvier 2013) SOCIÉTÉ OUTILS DE MESURE * CONTACT Médiamétrie-eStat ESTAT M. Franck Si-Hassen 01 47 58 94 12 fsh@mediametrie-estat.com Weborama LE WEBOSCOPE WREPORT M.Alexis Sukrieh 01 71 93 64 36 alexis@weborama.fr ComScore DIGITAL ANALYTIX M. Jérôme Cail 01 79 97 03 92 jcail@comscore.com Omniture EMEA SITECATALYST M. Patrick Chancelier 01 70 37 53 56 PChancelier@omniture.com Net Solution Partner (NSP) SMARTPROFILE M. Julien Musso 01 42 15 12 43 jmusso@nsp-fr.com IDFR WYSISTAT M. Laurent Naigeon 01 30 84 97 30 lnaigeon@idfr.net AT Internet AT INTERNET (ex Xiti) M. Mathieu Llorens 01 56 54 14 30 mathieu.llorens@atinternet.com * Uniquement les versions Professionnels ont été labellisées et donnent droit à prétendre à la certification OJD.
  • 21. 21 OUTILS DE MESURE “Applications” (labellisés au 1er septembre 2013) * Uniquement les versions Professionnels ont été labellisées et donnent droit à prétendre à la certification OJD. SOCIÉTÉ OUTILS DE MESURE * CONTACT Médiamétrie-eStat ESTAT M. Franck Si-Hassen 01 47 58 94 12 fsh@mediametrie-estat.com AT Internet AT INTERNET (ex Xiti) M. Mathieu Llorens 01 56 54 14 30 mathieu.llorens@atinternet.com
  • 22. NOUS AVONS SÛREMENT LA RÉPONSE: RENDEZ-VOUS SUR www.ojd-internet.com OU CONTACTEZ: JEAN-PAUL DIETSCH Directeur des Nouveaux Médias TÉLÉPHONE +33 (0)1 43 12 85 30 FAX +33 (0)1 47 42 14 92 EMAIL jean-paul.dietsch@ojd.com OJD: 15/17 RUE DES MATHURINS - 75009 PARIS NUMÉRIQUE Réalisation:F.I.V.E DirecteurArtistique:SylvainBailly DES INTERROGATIONS BESOIN DE PRÉCISIONS?