1. Book do Corretor
Capítulo 3 - NORMAS E ORIENTAÇÕES PARA AGENCIAMENTOS
DECA
Versão 1.9 Atualizado em 19/09/2012. 1

2. Departamento de cadastramento
DECA
1 - ATRIBUIÇÕES
 Input e vistoria dos agenciamentos;
 Auditoria;
 Atualizações dos agenciamentos;
 Verificação das placas;
 Cadastros das construtoras, lançamentos e atualizações das tabelas.
LOJA RESPONSÁVEL(EIS) EMAIL
MD Katia decamd@luagge.com.br;
CR Simone decacr@luagge.com.br;
NI Simone decacr@luagge.com.br
LANÇAMENTOS Fabiane/Kátia/Simone tabelas@luagge.com.br
SETOR DE LAND BANK (BANCO DE TERRENOS)
AGENCIAMENTOS DE ÁREAS (TERRENOS ACIMA DE 2.000 M²)
Deverão ser cadastrados também com o Sr. Luigi 8445-8602 para valer como agenciamento.
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luigi@luagge.com.br

3. Departamento de cadastramento
DECA
2. AGENCIAMENTOS
2.1 DEFINIÇÃO DOS AGENCIAMENTOS:
 Agenciamento avulso exclusivo: (Documentação correta, completa e com formulário de
exclusividade devidamente preenchido e assinado, e fotos);
 Agenciamento avulso completo: (Documentação correta, completa e devidamente
autorizado pelo proprietário(a), ou através do email do proprietário(a), ou por seu procurador
(a), devidamente comprovado; mais fotos);
 Agenciamento de lançamento: (Tabela, memorial descritivo, plantas do
empreendimento, material de vendas).
Importante: Somente o DECA tem o poder de decidir qual o status do agenciamento, nem Corretor
e Gestor poderão interferir nesta decisão. O fato do gestor rubricar o agenciamento é para tomar
conhecimento dos imóveis que estão entrando e para auxiliar seu corretor a fazer o agenciamento
corretamente.
2.2 SOBRE PRÉ CADASTRAMENTO 48hs:
Pesquise antes de cadastrar se o imóvel já está no sistema, isso impedirá que haja dois cadastros de
um mesmo imóvel, ou se já há cadastro do proprietário no sistema, se sim, apenas vincule-o ao
imóvel que você está agenciando. O Corretor deverá preencher todos os campos obrigatórios, que
estão em “amarelo” e complementar com o máximo possível de informações os demais campos,
caso não tenha sido entregue dentro desse prazo de 48hs, automaticamente o sistema irá eliminá-
lo, o corretor que perder o prazo não poderá por exemplo reivindicar no futuro o cadastro mesmo
que tenha sido cadastrado por outro corretor.
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4. Departamento de cadastramento
DECA
3 - NO MOMENTO DA CONFERÊNCIA A CADASTRADORA DEVERÁ:
Verificar se o imóvel está condizente com o agenciamento apresentado, se a documentação e as
informações básicas estão de acordo. Ex: área total, área útil, se está ocupado ou desocupado,
valor, ano de construção, visitas agendar com quem, quantos dormitórios, valor do condomínio,
nome do condomínio, posição, orientação solar... Essas são informações básicas e todo cliente
quer saber, e o Corretor que está dando informação tem que dispor disso para um bom
atendimento.
3.1 Caso o agenciamento esteja pendente por falta de fotos, dados ou documentação, o cadastro
será EXCLUÍDO no prazo de 48h após a inclusão no sistema;
3.2 Após feita a revisão pela cadastradora, o código PENDENTE passa para a VENDA ficando
disponível para consultas no sistema VISTA e no SITE da Luagge Imóveis;
3.3 Pode haver no máximo 2 Corretores cadastrados em um agenciamento;
3.4 Fica vetado o (a) gestor(a) realizar agenciamentos de “meio” com corretores, o sentido é
proteger a imagem da gestão e evitar conflito de interesses;
3.5 Gestor (a) podem normalmente fazer seus agenciamentos.
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5. Departamento de cadastramento
DECA
4 – ATUALIZAÇÕES AGENCIAMENTOS
4.1 Os status pelo sistema Vista são identificados pela cor [VERDE] imóveis atualizado num período
de até 30 dias, [AMARELO] há mais de 30 dias, [VERMELHO] há mais de 60 dias [PRETO] a mais de
90 dias ou mais;
4.2 Os agenciamentos desatualizados pelo período superior a 60 dias [VERMELHO], poderão ser
reagenciados pela Luagge ou qualquer outro corretor, desde que baixe o PREÇO do imóvel e
apresente o agenciamento completo ou a autorização do proprietário se a documentação estiver na
empresa;
4.3 Os agenciamentos desatualizados pelo período superior a 90 dias [PRETO], automaticamente
serão passados para o nome agenciador LUAGGE;
4.4 As atualizações de agenciamentos que estão em nome da Luagge são de responsabilidade do
departamento de cadastramento – DECA;
4.5 As atualizações fazem parte das metas mensais dos Corretores e do DECA;
4.6 Quando um corretor faz um agenciamento com outro corretor e qualquer um deles sai da
Luagge, o agenciamento fica meio para a Luagge e a outra metade do ag para o corretor que
continua na empresa;
ATENÇÃO! Na hipótese do agenciamento ainda não estar cadastrado e realizado junto com a proposta de
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compra e venda serão pagos sobre o agenciamento o percentual de 8,5%.

6. Departamento de cadastramento
DECA
5 – SUSPENSOS
Agenciamento com status [suspenso] em um prazo maior de 30 dias, poderá ser
considerado como um novo agenciamento. Se utiliza o cadastro já efetuado, com as
informações atuais.
6 - REAGENCIAMENTOS
6.1 Reagenciamento é todo o agenciamento que já existia no cadastro e é refeito por
outro agenciador;
6.2 O reagenciamento para ser válido, será obrigatório baixar o PREÇO e que seja um
agenciamento COMPLETO;
6.3 Caso já seja completo, poderá o Corretor solicitar para o DECA os documentos do
agenciamento, menos o formulário de autorização que deverá ser refeito, deverá
inclusive colher assinatura novamente, podendo ser substituído por um e-mail do
proprietário;
6.4 No reagenciamento não é necessário o pré cadastro, entregar fisicamente direto para
o gestor autorizar, e após para o DECA.
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6.5 Não é possível reagenciar os imóveis em nome da Luagge, Locação e dos diretores(a).

7. Departamento de cadastramento
DECA
7 - PROCESSO DO AGENCIAMENTO
• O agenciador faz o pré cadastro no sistema e o prazo para
1 entregá-lo no DECA é de até 48h, sob pena de ser excluído ...
• O agenciador entrega para o seu gestor dar o visto, caso não
2 haja irregularidades o gestor entrega para o DECA...
• No DECA o agenciamento é vistoriado e auditado, e será
3 incluído no campo “observações”...
• Não havendo irregularidades, será aprovado pelo DECA e
4 liberado no sistema.
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8. Departamento de cadastramento
DECA
8 - FOTOS DO AGENCIAMENTO
Quando for tirar as fotos para o agenciamento verifique se os ambientes estão
arrumados antes de fotografar, siga a sequência conforme a relação a seguir:
Foto 1 – Fachada;
Foto 2 – Living;
Foto 3 – Cozinha;
Fotos 4 e 4a - dormitório casal e banheiro quando suíte;
Foto 5 - dormitório Intermediário;
Foto 6 - dormitório menor;
Fotos 7 e 7a - banheiro social e quando houver o de serviço;
Fotos 8, 9 e 10 - infra estrutura do empreendimento;
8.1 Fica convencionado que o mínimo serão 3 e o máximo de até 20 fotos.
8.2 A máquina fotográfica é um instrumento de trabalho que todo o Corretor deve ter, a
Luagge Imóveis não fornece este equipamento.
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9. Departamento de cadastramento
DECA
9 - SOBRE DOCUMENTAÇÃO DO AGENCIAMENTO
• Ao ler a matrícula do imóvel confira o nome do(a)(s) proprietário(a)(s) no último
registro, caso o(s) vendedor(es) não conste(m) na matrícula, converse com seu cliente
e entenda qual é a real situação da documentação para venda do imóvel.
• Quando constatar que falta regularizar a titularidade na matrícula, informe o cliente .
9.1 Não havendo escritura sobre o título aquisitivo peça:
 Se herança (pedir formal de partilha).
 Se contrato particular de compra e venda, (pedir cópia).
 Se doação (pedir escritura que deu origem).
 Se dação em pagamento (neste caso perguntar se possui procuração e pedir cópia,
verificar se há prazo de validade).
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10. Departamento de cadastramento
DECA
Obs.: caso não esteja atualizado, da mesma forma informar a necessidade de
regularização. Identificar algum ônus ou gravame na matrícula, como hipoteca,
alienação fiduciária, usufruto, penhora, etc. Pedir esclarecimento quanto quitação e
averbação do financiamento, saldo devedor, se for o caso.
Quanto aos gravames, passar informação para o Gestor, para que este, possa identificar
a extensão daqueles e auxiliá-lo para orientar o vendedor(a).
9.2 Sempre conferir o estado civil do vendedor (casou, separou, viuvou após a compra).
9.3 Em caso de condomínio perguntar sobre a regularidade das mensalidades, valor e
qual a administradora do condomínio, regular o valor do condomínio pela média dos
últimos 6 meses do consumo total.
9.4 IPTU pedir para ver o número da inscrição do imóvel na prefeitura (no carnê) ou
ligue 156, solicite o nº de inscrição e emita pela internet a CND ou demonstrativo de
débitos segue o link
http://www2.portoalegre.rs.gov.br/portal_pmpa_servicos/default.php?p_secao=12
9.5 Caso seja estagiário, e não tenha nenhuma experiência neste processo procure seu
Gestor/Líder de sua Equipe, para dar acompanhamento. 10

11. Departamento de cadastramento
DECA
9.6 No prontuário do imóvel no sistema Vista o agenciador poderá atualizar o
agenciamento, informar novos dados, se o mesmo continua à venda, foi vendido,
retirado, ou suspenso, alteração de valores, etc....
9.7 É permitido atualizar os agenciamentos de outro corretor, isso ajuda a mantermos
o sistema atualizado;
9.8 Agenciamentos LUAGGE são atualizados pelo DECA através de envio de
prontuários.
Imagem do prontuário no Vista.Imob:
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12. Departamento de cadastramento
DECA
RESPONSÁVEIS:
Gerente NV 1: Ricardo Cariolatto - ricardo@luagge.com.br – ( 51) 8408.2426
Gerente NV2: Marcelo Blotta – marceloblotta@luagge.com.br – (51) 9155.3753
Secretária: Fabiane – 3268-1888 – fabiane@luagge.com.br;
O departamento de lançamentos da Luagge Imóveis foi desenvolvido para atender as
construtoras e nossos Corretores, oferecendo suporte nos seguintes itens:
 Informações dos lançamentos, em construção e novos;
 Atualização constante de tabelas de vendas;
 Atualização no sistema Vista;
 Suporte aos plantões externos;
 Escalas de plantonistas;
 Ações de vendas para os lançamentos;
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13. Departamento de cadastramento
DECA
AGENCIAMENTOS DE LANÇAMENTOS
10 - Empreendimentos de construtoras que nunca foram cadastrados no VISTA, podem
ser agenciados por Corretores. Para tanto é exigido do Corretor que apresente memorial
descritivo, planta do empreendimento, tabela de preços. O Corretor envia todo material
para o e-mail tabelas@luagge.com.br; O valor de comissão é 8,5% e será contabilizado
para meta 50% do VGV ativo, independente do número de unidades;
10.1 - Todas as tabelas são inseridas no sistema VISTA, para visualizar basta clicar na
parte “tabela de preços”.
10.2 - Dos agenciamentos denominados LUAGGE, se o Corretor necessitar de uma tabela
com urgência e a mesma não estiver atualizada no sistema, o Corretor poderá solicitar
através do e-mail tabelas@luagge.com.br;
10.3 - Todos os imóveis dacionados para construtoras, são agenciamentos LUAGGE;
10.4 - O corretor poderá cadastrar empreendimentos de construtoras que não fazem
parte do relacionamento da Luagge, sendo possível agenciar de uma só vez todos os
empreendimentos já existentes, todos os próximos a serem lançados serão da Luagge.
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14. Departamento de cadastramento
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META DE AGENCIAMENTOS
11. - O VGV será atribuído pelo Gestor baseado na capacidade produtiva de cada
integrante de sua equipe;
11.1 - A quantidade será fixada pela diretoria de no mínimo 4 agenciamentos
mensais;
11.2 - Os agenciamentos de lançamentos serão considerados 50% do VGV para
compor a meta;
11.3 - Para concorrer ao Roda-Roda Luagge, ganhará o agenciador que atingir o
maior VGV desde que atinja o mínimo de 4 agenciamentos.
Corretor Luagge, contribua para melhorar nossas regras, envie suas sugestões para
manduca@luagge.com.br, a sua opinião é muito importante.
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