O documento discute fatores que podem distorcer a avaliação de desempenho, incluindo subjetividade, amizade, falta de critérios claros e erros como leniência, rigor, efeito halo e fadiga. Erros comuns incluem ser muito benevolente ou crítico, julgar alguém baseado em uma característica e cansaço afetando as avaliações. É importante que os avaliadores evitem esses vieses.

1. Fatores que distorcem a AdD
Matéria: Avaliação de Desempenho
Debora Miceli
Versão: 1.1 - Mai/2014

2. Objetividade X Subjetividade
Subjetividade
Objetividade

3. Fatores que distorcem a AdD
Amizade/
inimizade
Maturidade
Auto-
identificação
Rigor ou
benevolência
Falta de
critérios
claros

4. Principais Erros
Consciência
Inconsciência

5. Erro de Leniência
Leniência ou complacência: é quando o
avaliador acaba sendo muito benevolente na
sua avaliação, tendencia sua avaliação como
muito positiva maioria dos avaliados.
Este erro tem relação com a crença de que todas
as pessoas são boas.
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6. Rigor ou Severidade
Avaliação extremamente crítica, com uma gestão relutante em
avaliar positivamente seus colaboradores.
É o oposto da leniência, pois neste caso as avaliações são
negativas.
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7. Efeito Halo
Efeito ou erro de halo é a tendência a atribuir um julgamento/
avaliação à uma pessoa apenas pelas suas características mais
marcantes. Tal ou tais característica influencia todos os demais
fatores avaliativos.
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8. Erro de Fadiga
Ao final de um número grande de avaliações, o avaliador pode já
estar cansado e dispersar sua atenção – podendo cometer
equívocos nas avaliações.
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9. Efeito de Contraste
A comparação com avaliações extremamente positivas ou
negativas que ocorreram previamente, isso pode influenciar
avaliação posteriores.
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10. Tendência Central
É a tendência do avaliador atribuir avaliação na média dos demais,
nem muito baixa, nem muito alta, nivelando no centro o
desempenho dos avaliados.
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11. Recenticidade
É levado em consideração (lembrado) apenas o retrato dos
resultados mais recentes. Por exemplo, últimos 3 / 4 meses.
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12. Tendencioso
O avaliador analisa a avaliado com a lente de seus valores, crenças
e pontos de vistas, confundindo o desempenho com os seus
julgamentos.
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13. Preparo da chefia
O preparo (ou o despreparo) da chefia impacta diretamente a
qualidade da avaliação. Como gestor e responsável pela
constatação de fatos bem como a condução da avaliação é
importante que a chefia busque conhecer as regras, metodologias
e os principais erros na avaliação de desempenho – assim ele
poderá evitar estes.
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