01. Debora Miceli - Desenvolvimento de RH: Introdução

1. Introdução – Desenvolvimento de
Recursos Humanos
Matéria: Desenvolvimento de RH
Debora Miceli
Versão: 1.0 - Julho/2014

2. A ARH e Administração
Era da
Industrialização
Clássica
Era da
Industrialização
Neoclássica
Era da Informação
Saiba mais: http://profdeboramiceli.wordpress.com/fundamentos-de-adm/

3. Evolução da área de RH
Após Revolução Industrial ->
Relações Industriais: mediação de
conflitos
Por volta de 1950 -> Administração de
Pessoal: administração de pessoas em
conformidade com as leis trabalhistas
Por volta de 1970 -> Administração de
Recursos Humanos: administração de
recursos produtivos
A partir de 1990-> Gestão de Pessoas:
administração de pessoas, como
parceiros
“O termo “Justiça do
Trabalho” também
apareceu pela
primeira vez na
Constituição de
1934, e foi mantida
na Carta de 1937,
mas só foi instalada
de fato em 1941. A
necessidade de
reunir as normas
trabalhistas em um
único código abriu
espaço para
Consolidação das
Leis do Trabalho
(CLT), criada em
1943.” BRASIL
(2011)

4. As Etapas das Organizações
Industrialização
Clássica – 1900/1950
Industrialização
Neoclássica – 1950/1990
Era da Informação –
Após 1990
Estrutura
Organizacional
Predominante
Burocrática, funcional,
piramidal, centralizado-
ra, rígida e inflexível.
Ênfase nos órgãos
Mista, matricial, com
ênfase na departamen-
talização por produtos ou
serviços ou unidades
estratégicas de negócios
Fluída, ágil e flexível,
totalmente
descentralizadora.
Ênfase nas redes de
equipes multifuncionais
Ambiente
Organizacional
Estático, previsível,
poucas e gradativas
Mudanças
Intensificação e
aceleração das mudanças
ambientais
Mutável, imprevisível,
com grandes e intensas
mudanças
Modo de lidar
com as pessoas
Pessoas como fatores de
produtos inertes e
estáticas
Pessoas como recursos
organizacionais que
devem ser administrados
Pessoas como seres
humanos proativos e
Inteligentes que devem
ser impulsionados
Denominação Relações industriais Administração de
recursos humanos
Gestão de pessoas
Fonte: Chiavenato (adaptado), 2009, p. 12

5. Objetivos da ARH
Proporcionar competitividade às organizações por meio das pessoas
Atrair, manter e desenvolver pessoas competentes, motivadas e satisfeitas
Aumentar a auto-atualização e a satisfação da pessoas no trabalho
Desenvolver e manter a QVT
Administrar e impulsionar as mudanças
Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável
Alcançar a eficiência e eficácia organizacional

6. Por que e para que Recursos Humanos?
Pessoas são
diferentes
Pessoas são
elementos
vivos
Pessoas são
parceiros da
organização

7. A Importância das Pessoas nas Organizações
Provedores
de talentos
e compe-
tências
Parceiros
da
organização
Capital
humano

8. A Importância da Área de RH
Eficiência
Organizacional
Eficácia
organizacional

9. As Novas Características da ARH
• Operacional e burocrático
• Policiamento e controle
• Curto prazo e imediatismo
• Administrativo
• Foco na função
• Foco interno e introvertido
• Reativo e solucionador de
problemas
• Foco na atividade e nos
meios
• Estratégico
• Parceria e compromisso
• Longo prazo
• Consultivo
• Foco no negócio
• Foco externo e no cliente
• Proativo e preventivo
• Foco nos resultados e nos
fins
Fonte: CHIAVENATO (2009), p. 46

10. Novos Papéis do RH (Chivaneato)
Administração de estratégias de recursos humanos
(Estratégia)
Administração da infraestrutura da empresa
(Serviços)
Administração da contribuição dos funcionários
(Parceiros)
Administração da transformação e mudança (Agente de
mudanças)

11. Novos Papéis do RH
Papel de
executivo
Papel de
auditor
Papel de
facilitador
Papel de
consultor
Papel de
serviço
Fonte: British Broadcasting Corporation (2014)

12. ARH x Gestão de Pessoas
Administração
de Recursos
Humanos
“Conjunto de decisões integradas sobre
as relações de emprego que
influenciam a eficácia dos funcionários
e das organizações”
“É a função administrativa devotada à
aquisição, treinamento, avaliação e
remuneração dos empregados. Todos
os gerentes são, em certo sentido,
gerentes de pessoas, porque todos eles
estão envolvidos em atividades como
recrutamento, entrevistas, seleção e
treinamento.
Gestão de
Pessoas
“Área que constrói talentos por meio de
um conjunto integrado de processos e
cuida do capital humano das
organizações, o elemento fundamental
do seu capital intelectual e a base de
seu sucesso”
“É o conjunto integrado de atividades
de especialistas e de gestores – como
agregar, aplicar, recompensar,
desenvolver, manter e monitorar
pessoas – no sentido de proporcionar
competências e competitividade à
organização”
Fonte: Chiavenato (2010), p. 9

13. Processos de Gestão de Pessoas
• Recrutamento
• Seleção
Agregar
• Modelar o trabalho
• Avaliar
Aplicar
• Remunerar e prover benefícios
• Estabelecer incentivos
Recompensar
• Treinar e desenvolver
• Gerir o conhecimento
Desenvolver
• Cuidar da SST e preservar a QVT
• Estabelecer e manter boas relações
Manter
• Armazenar dados
• Prover informações gerenciais
Monitorar
Fonte: CHIAVENATO (2009), p. 15

14. Áreas da ARH
Recrutamento e
seleção de pessoal
Admissão
Integração de
novos funcionários
Administração de
cargos e salários
Incentivos salariais
e benefícios
sociais
Avaliação de
desempenho
Treinamento e
desenvolvimento
de pessoal
Desenvolvimento
organizacional
Higiene, segurança
e qualidade de
vida no trabalho
Relações com
empregados e
relações sindicais

15. Enfoque Sistêmico do RH
Comportamento
social
Comportamento
organizacional
Comportamento
individual

16. Pessoas: Parceiros ou Recursos?!
Eu quem
decido!
Vamos
chegar a
um acordo!

17. Políticas de Recursos Humanos, para quê?
“Políticas são regras estabelecidas para governar funções e
assegura que elas sejam desempenhadas de acordo com os
objetivos desejados.” (CHIAVENATO, 2009)
Trabalho
com
familiares
Suprimento
de mão de
obra
Remuneração
Desenvolvi
mento de
RH

18. ARH como staff
Quem faz gestão de pessoas é o gestor
que tem seus subordinados. Ele é
responsável por cuidar e direcionar
seus colaboradores e garantir a
aplicação das políticas da ARH.
O RH deixa de ser uma área
isolada e passa a ser uma área
interligada com o centro do
negócio, proximidade e apoio à
gestão. Paulatinamente, prioriza
as atividades consultivas às
rotinas burocráticas de Depto de
Pessoal.

19. As Organizações como Sistemas

20. As Organizações e o Ambiente
Ambiente geral ou
macroambiente: é constituído por
todos os fatores econômicos,
tecnológicos, sociais, políticos,
legais, culturais, demográficos etc.
Ambiente de tarefa ou
microambiente: é o ambiente mais
próximo.

21. Ambiente Organizacional: Aspectos
• Crescente
complexidade
• Mudança
permanente
• Incerteza

22. Stakeholders
Público
Interno
Meio
Ambiente
Fornecedores
Consumidores
e Clientes
Comunidade
Governo e
Sociedade

23. Bibliografia
• BOWDITCH, James L. Elementos do Comportamento Organizacional; tradução de José Henrique Lamendorf. –
São Paulo: Cengage Learning, 2013
• BRASIL. Evolução das relações trabalhistas – Disponível em: <http://www.brasil.gov.br/economia-e-
emprego/2011/04/evolucao-das-relacoes-trabalhistas > Acesso em: 17 de agosto de 2014.
• British Broadcasting Corporation. Role and importance of human resources – Disponível em:
<http://www.bbc.co.uk/bitesize/higher/business_management/human_resource_management/role_importan
ce_human_resources/revision/1/> - Acesso em: 17 de agosto de 2014.
• CARVALHO, Antonio Vieira de. Administração de recursos humanos – 2ª Ed. Rev. – São Paulo. Cengage
Learning, 2012
• CHIAVENATO, Idalberto. Administração de Recursos Humanos. 7ª Ed. São Paulo: Manole, 2008.
• CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas. 3ª Ed. Rio de Janeiro: Campus, 2009
• CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração – 8. ed. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
• CHIAVENATO, Idalberto. Planejamento, Recrutamento e Seleção de pessoal. 7ª Ed. São Paulo: Manole , 2009.
• CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos. 9ª Ed. Rio de Janeiro: Campus, 2009