Un estudio de usabilidad aplicada a un sitio de tesis universitarias de la materia Interacion Humano-Computadora

1. UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS PUEBLA
Estudio aplicado de usabilidad
LIVE Consulting
SW – “REMERI”
Dr. Alfredo Sánchez Huitrón
José Oscar Méndez Spíndola ID 136145
David Águila Valencia ID 141026

2. Resumen ejecutivo
Después de haber analizado la página “REMERI” sitio de la Red Mexicana de Repositorios
Institucionales: http://www.remeri.org.mx, y como cliente la Mtra. Rosalina Vázquez, UASLP,
Coordinadora del Proyecto; hemos pasado a la etapa de la realización del estudio de usabilidad, en
el cual ha consistido de diferentes etapas, desde la del diseño hasta la etapa del estudio y la
interacción directa con nuestros invitados, parte fundamental del estudio.
Fue una variación de respuestas y reacciones al ver los resultados de los diferentes estudiantes y
parte también que todos ellos tienen diferentes perspectivas según su experiencia previa con las
tecnologías de información. Se tomaron también estudiantes de intercambio en la Universidad, en
el cual algunos ya estaban familiarizados con herramientas como esta, teniendo accesibilidad en la
red interna de sus universidades.
En general se vio una aceptación por parte de la biblioteca virtual de REMERI, viéndola como una
herramienta muy útil en un futuro de la realización de tesis y trabajos científicos. Pero en la
mayoría de los casos se tiene un desconocimiento de las bibliotecas digitales aunque encontraron
facilidad al interactuar con ella.
En general se ve amigable el sistema, con pequeños errores y anomalías que se mencionan al
interior del reporte, como los colores, una mejor división y que en la página principal no exista
tanto texto que nos dice mucho al momento de realizar una búsqueda.
Calificamos como buena la implementación de esta herramienta, sin antes cambiar y a atender a
las peticiones de los estudiantes, recomendando la implementación y una mejor difusión de esta
una este SW.

3. Presentación
El estudio fue realizado en variados salones del edificio de negocios y ciencias sociales de la
Universidad de las Américas Puebla, en el cual se realizó la videograbación de los estudiantes
mientras tenían interacción con el SW, mientras el facilitador (José Oscar Méndez Spíndola)
realizaba el trabajo de facilitador, el observador (David Águila) anotaba las reacciones de los
estudiados y la forma de interactuar mediante la pantalla reflejada por el proyector.
Metodología utilizada
El método utilizado fue el de verbalización, que consistía en lo siguiente.
1. Dar la bienvenida a los participantes
2. Informales acerca de sus derechos, de la carta de consentimiento y de los cuestionarios que es
necesario rellenar.
3. Recaudar de las firmas y aplicación de cuestionario previo
4. Iniciar la interacción
5. Presentación y pequeña introducción acerca de REMERI
6. Aplicación de las actividades del facilitador
7. Solicitud de llenado de posterior
8. Agradecimiento y brindar un chocolate de recompensa

4. Resultados
Con base a las encuestas preliminares y posteriores, se obtuvieron los siguientes resultados:
Analizando los resultado con las preguntas se llegó a las siguientes conclusiones:
1. Las personas que iban a evaluar la página web hacen investigaciones regularmente, esto nos da
a entender que tienen en claro cómo funciona un buscador
2. En este punto quedo en claro que las personas encuestadas hacen labor de investigación
cuando tienen duda acerca de sus proyectos.
3. Este punto aclara que tan a menudo las personas hacen búsqueda en sitios confiables con
autores, dando un promedio de 2.5, quedo claro que las personas no buscan sitios confiables de
información.
4. Las personas en este punto evaluaron que tanto conocen el subtema de la investigación que
están haciendo, dándonos claro que no se tendrá problema si se les da una herramienta de
búsqueda más avanzada.
5. este punto queda claro que la mayoría de las personas conoce las tesis digitales, pero que a lo
mejor no las ha utilizado correctamente
6. La mayoría de la gente con este punto le interesaría conocer una herramienta para encontrar
tesis e información relevante y de confianza
7. Este punto habla de que tan a menudo la gente encuentra grandes cantidades de información, y
de que es posible que por su propia cuenta puede clasificar lo que desea
8. En este penúltimo punto la gente nos dice que estaría de acuerdo en usar una biblioteca digital
de confianza
9. Por último la gente en este punto le interesaría saber acerca de un proyecto de biblioteca
digital.
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Grafina preliminar

5. Una vez que utilizaron la página web REMERI se obtuvieron estos resultados.
1. A principio de la prueba el facilitador hizo una pregunta a las persona que estarían
evaluando la página web, preguntando “¿sabes de que página web se trata?” la mayoría
no tenía idea de lo que se trataba, pero al explorar un poco la página se enteraron de que
el sitio de REMERI era un buscador de tesis digitales, dando un promedio de 2.7,
quedando en claro que a principio debe de haber una pequeña información para que la
gente utilice más el sitio.
2. La mayoría de la gente respondió que está deacuerdo que la búsqueda es fácil en la página
de REMERI
3. En este punto la mayoría de los encuestados obtuvieron los resultados claros y concisos
4. En este punto los resultados son relativamente relacionados
5. Aquí las personas nos aclararon que la exploración no es problemática en la página web,
pero el 30% la encuentra un poco desastrosa y sin sentido
6. Aquí el 50% de los encuestados nos mencionaron que a la hora de conocer los detalles o
de obtener más información se complica.
7. Aquí el 50% de los encuestados desearían tener un capacitor para saber explorar la página
web.
8. Aquí los resultados obtenidos en la página web fueron relevantes y tuvieron relacionados
entre si
9. Aquí el 80% de los encuestados preferiría utilizar otra interfaz para las tareas de
investigación
10. En este punto los encuestaron dieron a entender que a pesar de que tenía ciertas fallas la
página web, si les podría ayudar a encontrar lo necesario para su investigación
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Grafica Posterior

6. Recomendaciones
Después de un análisis de los resultados, encontramos estas principales mejores al SW
REMERIEstas son algunas citas que se sacaron de las encuestas, debido al uso confidencial de los
encuestados no se pondrán los nombres.
Puntos positivos de la página REMERI:
Buenas temáticas de investigación
Sencilla y fácil de usar
Integración de las universidades más importantes del país
Puntos negativos de la página REMERI:
Algunos menús podrían confundir al usuario
Falta una búsqueda avanzada
Las letras están chiquitas, necesita más colores
No es muy clara la página
Comodidad de la página:
Hace falta asesoría o instrucciones para utilizar bien la página
Su visualización es amigable
Sí, es sencilla
Observaciones y sugerencias
Instrucciones para abrir un documento
Letra más grande, mas colores y más imágenes.
Menor texto en la página principal
Una búsqueda más detallada y avanzada, como por ejemplo la implementación de campos
de autor, año, institución, etc. lo cual podría brindar resultados más certeros a los que se
está buscando
Adecuar bien la base de datos, ya que algunas universidades no muestran las tesis o los
trabajos completos o es muy difícil encontrarlos
En caso de la UDLAP tiene muy bien ligadas ya todas sus tesis y trabajos
En caso opuesto como la Universidad Veracruzana.
Mayor brillo en los escudos de las Universidades participantes.
Una difusión masiva dentro del Campus

7. Propuesta de interfaces alternativas
Dentro del estudio, al entrevistar a una chica Australiana, mencionó que ella ya había trabajado
con algo parecido en su universidad, herramienta que ya lleva un par de años en uso, siendo muy
útil para la comunidad estudiantil. Este es el link recomendado para una interfaces de este tipo.
Aquí encontramos el Link de la página de la universidad australiana, “Queensland University of
Technology”
http://www.library.qut.edu.au/
Conclusiones
Tomando en cuenta los puntajes de las evaluación de la página web y las preguntas abiertas de los
encuestados se llegaron a las siguientes conclusiones:
REMERI es un sitio que ha estado abandonado por algún tiempo, necesita mejoras y
actualizaciones de su página, los iconos deben de cambiarse, de preferencia debe de haber un sitio
de preguntas frecuentes para que las personas puedan interactuar más con el sitio, los resultados
deben de estar en una sola página y además las interfaces de las universidades deben de crear un
estándar de diseño, para que el usuario no pierda la noción de la página y de los resultados.
Debido a que es un sitio público se debe de fomentar, para así tener el apoyo de más
universidades y se tenga una gran búsqueda con resultados deseados.
Referencias
http://www.library.qut.edu.au
http://www.library.qut.edu.au/find/
http://www.library.qut.edu.au/find/databases/subjectguide.jsp?su=006001000
Apéndice
Adjuntamos los 2 cuestionarios aplicados, el previo y el posterior; además de agregar las cartas de
consentimiento de los participantes