Inteligencia emocional aplicada: emociones y trastornos

INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA
CFIE DE VALLADOLID

8 Y 9 DE FEBRERO DE 2012

Jesús Niño Triviño
Psicólogo

Nº Colegiado: CL-2350

Inteligencia emocional aplicada Jesús Niño Triviño
Nª Colegiado: CL – 2350

ÍNDICE

1.- Introducción.

2.- Emociones negativas.

2.1. Sistemas de respuesta.

3.- Trastornos emocionales.

3.1. Trastornos del estado de ánimo.

3.2. Trastornos de ansiedad.

4.- Estrategias de autocontrol emocional.

4.1. Técnicas fisiológicas.

4.2. Técnicas cognitivas.

4.3. Técnicas conductuales.

5.- Referencias bibliográficas.

CFIE de Valladolid 2


1.- Introducción

La Organización Mundial de la Salud entiende que la salud mental no es sólo la
ausencia de trastornos mentales. Define la salud mental como un estado de bienestar
en el cual el individuo es consciente de sus propias capacidades, puede afrontar las
tensiones normales de la vida, puede trabajar de forma productiva y fructífera y es
capaz de hacer una contribución a su comunidad.

En el colectivo docente se están haciendo cada vez más evidente los problemas
de ansiedad, estrés, y depresión. Las consecuencias, en primer lugar, se dejan sentir en
los propios docentes pero seguidamente repercute en todo el sistema educativo, al
traducirse en bajas laborales.

Los aspectos que están incidiendo en el aumento del malestar en el docente
son numerosos y de diferentes tipos. El desprestigio social de la profesión, la pérdida
de autoridad, las conductas agresivas de padres y alumnos, el acoso a través de
internet y redes sociales, los aspectos económicos, la falta de apoyo de la
administración educativa, el aumento de programas educativos, la escasa formación
en determinados temas… son algunas de las claves para comprender la situación por la
que están pasando los docentes españoles.

Mantener la calma cuando nos enfrentamos a un grupo de alumnos que se
niegan a trabajar en clase, expresar nuestras diferencias a un compañero en el
claustro, hacer frente a las críticas que nos plantean los padres de un alumno o recibir
un merecido premio tras la realización de un proyecto educativo son situaciones que a
casi nadie dejan impasible puesto que provocan alteraciones en el estado de ánimo.



2.- Emociones negativas

Para Adolphs (2005) la emoción es un cambio fásico, concertado, generalmente
adaptativo, de múltiples sistemas fisiológicos en respuesta a la evaluación de un
estímulo.
El ser humano tiene la capacidad de sentir y expresar emociones. Alegría,
tristeza, miedo, ira, orgullo, rencor o asco son sólo algunas de las más habituales.
Las emociones negativas se dejan notar en la persona que las sufre. En función
de las características personales y los recursos de que se dispone, estas situaciones
tendrán consecuencias diferentes en la salud de cada docente. La vivencia del conflicto
requiere la puesta en marcha de aspectos mentales y físicos (atención, memoria,
activación fisiológica…). Cuando este proceso de activación es muy intenso o se alarga
en el tiempo, los recursos se van agotando paulatinamente.

2.1.- Sistemas de respuesta.

Las emociones se manifiestan mediante tres sistemas de respuestas (cognitivo,
fisiológico y conductual) que interactúan entre sí.

COGNITIVO

FISIOLÓGICO CONDUCTUAL

Los síntomas cognitivos hacen referencia a pensamientos, ideas o imágenes de
carácter subjetivo. Se viven como una intromisión en la vida mental del docente. Poco
a poco estas preocupaciones van comiendo terreno a otros pensamientos habituales,



desplazándolos y restándoles importancia. Aspectos que hasta el momento de la
aparición del conflicto eran valorados como importantes por el docente se ven
relegados a un segundo plano.
Los síntomas fisiológicos son consecuencia de la actividad de los distintos
sistemas orgánicos del cuerpo humano. Esta activación interna no siempre es
perjudicial. En algunos casos, para ciertos docentes, una situación de conflicto provoca
una activación que les habilita para buscar soluciones y dar respuesta a las nuevas
demandas. Este estado de alerta provoca, en ocasiones, el crecimiento personal y la
adquisición de nuevas habilidades.
Los síntomas motores o conductuales se refieren a comportamientos
observables y son consecuencia de la actividad subjetiva y fisiológica. Estos síntomas
pueden aparecer por ambos polos, es decir, conductas saludables como el descanso, la
alimentación o el ejercicio físico se alteran en un sentido u otro (por exceso o por
defecto). Así por ejemplo, hay docentes que tienen dificultades para conciliar el sueño,
reducen considerablemente la ingesta de alimentos o dejan de hacer actividades
deportivas. Pero, en ocasiones, también sucede lo contrario, se permanece más
tiempo en la cama o en el sofá, se aumenta el consumo de calorías para reducir la
ansiedad o se realiza un ejercicio físico más intenso. Estas son algunas de las diferentes
formas de reaccionar ante las situaciones de conflicto.

A continuación se desglosan los síntomas de los tres sistemas de respuesta:

- Preocupación.
SÍNTOMAS - Inseguridad.
COGNITIVOS - Miedo.
- Aprensión.
- Pensamientos negativos.
- Anticipación de peligro o amenaza.
- Dificultad para concentrarse.
- Dificultad para tomar decisiones.
- Sensación general de pérdida de control sobre el
ambiente.
- Dificultad para pensar con claridad.

- Síntomas cardiovasculares: Palpitaciones, pulso rápido,
tensión arterial elevada, taquicardias, sensación de
calor repentino…
SÍNTOMAS
FISIOLÓGICOS - Síntomas respiratorios: sensación de sofoco, ahogo,
respiración rápida y superficial, opresión torácica…



- Síntomas gastrointestinales: nauseas, vómitos, diarrea,
aerofagia, molestias digestivas…
- Síntomas genitourinarios: micciones frecuentes,
enuresis o falta de control nocturno de la orina,
eyaculación precoz, frigidez, impotencia…
- Síntomas neuromusculares: tensión y dolor muscular,
temblores, hormigueo, dolor de cabeza tensional,
fatigabilidad excesiva…
- Síntomas neurovegetativos: sequedad de boca,
sudoración excesiva, mareo, lipotimias…

- Hiperactividad.
- Paralización motora.
SÍNTOMAS - Movimientos repetitivos.
MOTORES - Movimientos torpes y desorganizados.
- Tartamudeo y otros dificultades de expresión verbal.
- Conductas de evitación.
- Reducción de conductas saludables como hacer
ejercicio físico, mantener una dieta equilibrada o
dormir lo suficiente.
- Aumento de conductas no saludables: fumar, beber,
comer en exceso…

Cuando algunos de estos síntomas, se hacen frecuentes, intensos y/o
duraderos pueden desencadenar en una patología mental. Las más frecuentes entre
los docentes son los trastornos de ansiedad, trastornos del estado de ánimo y el estrés
laboral.



3.- Trastornos emocionales

3.1.- Trastornos del estado de ánimo.

 Depresión:
Este trastorno se caracteriza por una pérdida de interés en casi todas las
actividades cotidianas, acompañado por un malestar clínicamente significativo.
Además se experimentan cambios de apetito, falta de energía, alteraciones del sueño,
dificultad para concentrarse y tomar decisiones, sentimientos de infravaloración o
culpa y en ocasiones intentos suicidas. Aparece también un deterioro social, laboral o
de otros ámbitos de la vida del sujeto.

3.2.- Trastornos de ansiedad.

 Fobia específica:
Es un miedo intenso y persistente a situaciones específicas. Puede ser
desencadenado no sólo por la presencia de una situación sino también por su propia
anticipación (pensamiento). La exposición a la situación temida provoca la respuesta
de ansiedad en forma de miedo intenso. El adulto que lo sufre es consciente de lo
irracional de su temor ante la situación aversiva pero no es capaz de dominarlo. La
conducta más habitual ante la cercanía de la situación es la evitación. Esta conducta de
evitación produce un refuerzo negativo en el sujeto que dificultará aún más la
exposición a la situación en la próxima ocasión.

 Ansiedad generalizada:
La característica básica de este trastorno es la ansiedad y la preocupación
excesiva que se centra en una amplia gama de acontecimientos y situaciones. La
persona que lo sufre presenta serias dificultades para controlar esta preocupación
permanente. Está ansiedad está acompañada por inquietud, fatiga, irritabilidad,
trastornos del sueño, dificultades para concentrarse y tensión muscular. Este trastorno
suele estar precedido por una fobia específica, de tal forma que lo que inicialmente se
circunscribe a un contexto y situación determinada se generaliza a otras situaciones
que pueden llegar a diferir bastante de la original.



 Estrés laboral:
La definición del término estrés ha sido muy controvertida desde el momento
en que lo incorporó para la Psicología Hans Selye. El estrés se ha entendido como
respuesta, como estímulo y como interacción. En la actualidad, este último
planteamiento se acepta como el más completo. Así pues, se considera que el estrés se
produce como consecuencia de un desequilibrio entre las demandas del ambiente y
los recursos disponibles del sujeto. Por tanto, los elementos a considerar en la
interacción potencialmente estresante son: variables contextuales, propias del ámbito
laboral y variables del sujeto que se enfrenta a la situación.
Toda persona hace constantes esfuerzos cognitivos y conductuales para
manejar adecuadamente las situaciones que se le presenten, por tanto no todo el
estrés tiene consecuencias negativas. Sólo cuando la situación desborda la capacidad
de control del individuo se producen consecuencias adversas. Este resultado negativo
se denomina disestrés, a diferencia del estrés positivo, o euestrés, que puede ser un
buen dinamizador de la actividad laboral.
El estrés es una emoción que implica un proceso temporal que se desarrolla
como respuesta del organismo ante las demandas del ambiente cuando se valoran
como amenazantes.
En la actividad diaria normal nos encontramos con situaciones que podemos
solucionar casi automáticamente, sin requerir grandes esfuerzos, pero existen
ocasiones en que esas situaciones suponen una novedad o cambio que implican
romper esos automatismos y su situación normal de adaptación, creando nuevas
necesidades. Es el momento de poner en marcha una serie de recursos para
normalizar y solucionar dicha novedad. Tener esa respuesta al estrés es lo que nos
permite adaptarnos a la situación. Esta respuesta se puede considerar adaptativa si es
puntual, pero si es frecuente, prolongada o muy intensa se convierte en un problema
desadaptativo.

 Burnout:
El síndrome Burnout, traducido al castellano sería “estar quemado”, es un
término que surgió a mediados de la década de los setenta para hablar de un conjunto
de manifestaciones que aparecían dentro del ámbito laboral y que se daban en la
mayor parte de los casos en profesionales que se dedican a ofrecer servicios humanos
directos y de gran relevancia para el usuario: profesores/as, enfermeras/os, policías,
cuidadores, etc. Sin embargo, también se ha podido observar en otros casos como en
directivos, en mandos intermedios de organizaciones y entrenadores, entre otros.



No hay una definición unánime pero sí hay acuerdo entre todos los
investigadores en que es una respuesta al estrés laboral crónico caracterizado por una
serie de manifestaciones:
- Agotamiento emocional.
- Despersonalización.
- Falta de realización personal.

Las estrategias de intervención deben contemplar tres niveles:
Estrategias individuales, que consistirían en considerar los procesos cognitivos
de autoevaluación de los profesionales y el desarrollo de estrategias cognitivo-
conductuales que les permita mitigar o eliminar la fuente de estrés y evitar o
neutralizar las experiencias negativas.
Estrategias interpersonales y grupales, como serían potenciar la formación en
las Habilidades Sociales y apoyo social de los equipos de profesionales.
Estrategias organizacionales, dirigidas a eliminar o disminuir los estresores del
entorno organizacional que dan lugar al desarrollo del síndrome.

La Organización Mundial de la Salud, dice que la salud no es solamente la
ausencia de enfermedad sino el estado de bienestar físico, psíquico y social. El
docente, como ser social, se relaciona en diferentes ámbitos con otras personas. Las
manifestaciones de su situación emocional no se circunscriben al contexto educativo
exclusivamente sino que trascienden a situaciones interpersonales. El círculo de
amistades y los familiares “sufrirán” el malestar ocasionado por el conflicto.
La baja satisfacción laboral del docente produce un detrimento en la calidad del
servicio que éste presta. Obviamente, el trabajador de cualquier ámbito, reduce la
eficacia en la tarea asignada cuando está pasando por este tipo de situaciones. Un
docente comparte muchas horas con alumnos y compañeros. El deterioro de la calidad
de su trabajo no sólo repercute sobre el individuo o colectivo con el que presenta
diferencias sino que se extiende, de un modo u otro, a todos y cada uno de los
miembros de la comunidad educativa. De este modo, un gran número de alumnos
ajenos a la situación traumática por la que está pasando el docente también “sufrirán”
sus consecuencias.
Cuando la situación no evoluciona favorablemente se incrementan las
posibilidades del absentismo laboral, en forma de baja médica, con el diagnóstico de
“enfermedad común”. La consecuencia inmediata es que un profesor interino ocupe el
puesto de la persona ausente, lo que genera una serie de inevitables modificaciones
en el centro educativo.



En una fase más avanzada puede aparecer, en algunos docentes, la intención
de distanciarse del sistema educativo. En este momento el profesor se cuestiona su
actividad profesional, hasta el punto de plantearse el abandono definitivo de la carrera
docente.
Cuando algunas de estas patologías, ansiedad, estrés o depresión, hacen su
aparición, es necesario acudir a los profesionales de la salud mental (psiquiatría o
psicología) para llevar a cabo el proceso terapéutico oportuno. La petición rápida de
ayuda y la puesta en marcha del tratamiento correspondiente favorecerá una pronta
recuperación.



4.- Estrategias de autocontrol emocional

Las emociones forman parte del desarrollo del ser humano y los
acontecimientos que tienen lugar en un contexto emocional ocupan un lugar especial
entre nuestros recuerdos. La vida está llena de emociones porque hay sucesos que nos
alegran o nos asustan, de situaciones que nos alteran o nos tranquilizan y de personas
que nos amenazan o aceptan.
Es muy difícil, quizá imposible, vivir sin conflictos. Sin embargo, es posible
adquirir recursos que nos permitan, de forma efectiva, hacerles frente.
La inteligencia emocional es la habilidad para percibir, valorar y expresar
emociones con exactitud; la habilidad para acceder y/o generar sentimientos que
faciliten el pensamiento; la habilidad para comprender emociones y el conocimiento
emocional, y la habilidad para regular las emociones promoviendo un crecimiento
emocional e intelectual (Mayer y Salovey, 1997).
Existen una serie de técnicas que pueden ayudar al docente a manejar
situaciones con una alta carga emocional. El objetivo es que el docente pueda llegar a
utilizarlas en el contexto educativo pero si las estrategias se adquieren de una manera
adecuada servirán también para su vida privada.
La compresión de los aspectos teóricos de estas técnicas tiene poco valor si no
va acompañada de un entrenamiento exhaustivo. La interiorización de esta práctica
conllevará la posibilidad de realizar los ejercicios sin tener que recurrir al material
escrito, pudiéndolos utilizar en cualquier momento del día y no sólo en el centro
educativo.

Las técnicas a las que nos estamos refiriendo son las siguientes:



Técnicas fisiológicas Técnicas cognitivas Técnicas conductuales

- Respiración abdominal. -Detención del pensamiento. - Habilidades sociales.

- Relajación muscular progresiva. - Entrenamiento en solución de - Hábitos saludables (ejercicio
problemas. físico, alimentación, descanso...)

- Relajación autógena.

- Respuesta de relajación.

4.1. Técnicas fisiológicas.

Este grupo de técnicas tienen como objetivo básico, el control de las reacciones
fisiológicas producidas por las alteraciones emocionales.

 RESPIRACIÓN ABDOMINAL

La respiración abdominal es la técnica fisiológica más sencilla de aplicar.
Sabemos que la respiración es clave para la vida. Una respiración correcta es la mejor
forma de prevenir emociones negativas.
Al inspirar, el aire entra por la nariz y llega a través de la tráquea hasta los
pulmones. Por los bronquios se transporta el oxígeno del aire a la sangre. Esta sangre
es bombeada por el corazón hacia todos los órganos y tejidos del cuerpo.
El diafragma es el músculo que separa la cavidad torácica de la cavidad
abdominal. Si el músculo está en reposo tiene una forma de bóveda pero al inspirar
tiende a ser más plana. Durante la inspiración el diafragma se relaja y facilita la
expulsión del dióxido de carbono al exterior. Un patrón de conducta respiratoria
inadecuado (respiración torácica, respiración clavicular…) provocará que incluso las
situaciones cotidianas se conviertan en obstáculos difíciles de superar.
Una forma sencilla de entrenar la respiración abdominal es la siguiente:
Elige un momento del día en el que sepas que nadie te va molestar. Ponte ropa
cómoda. Túmbate en un lugar adecuado. Intenta que los músculos no ejerzan ningún



tipo de tensión. Cierra los ojos. Colócate una mano en el pecho y la otra en el
abdomen. Inspira y espira por la nariz. Al inspirar de forma abdominal provocamos que
el abdomen y la mano colocada sobre él asciendan en mayor medida que la colocada
en el pecho. Los ciclos respiratorios deben estar en función de tu edad y condición
física. Se trata de hacer que la respiración sea pausada pero cómoda y el diafragma
permita que el oxígeno llegue a todo el espacio pulmonar.
Un entrenamiento básico consiste en una práctica de estos ejercicios durante
15 minutos, 2 veces al día a lo largo de dos semanas. Independientemente de estas
pautas, los tiempos podrán modificarse en función de las necesidades. Para el
aprendizaje es necesario completar los autorregistros diariamente. Se trata de rellenar
los datos indicados tras la realización de cada uno de los entrenamientos. Consiste en
marcar el día, la hora y el nivel de relajación conseguido antes y después de la práctica,
puntuando sobre una escala de 0 a 10, donde 0 indicaría un grado de tensión
“insoportable” y el 10 reflejaría el estado de relajación más placentero posible. La
columna de las observaciones es un espacio para reflejar cualquier situación digna de
destacar acaecida durante el proceso de entrenamiento.

DIA HORA NIVEL DE RELAJACIÓN* OBSERVACIONES

ANTES DESPUÉS

(*) En una escala de 0 a 10 ( 0 = mínimo....... 10 = máximo)

Los entrenamientos fisiológicos parten de unas condiciones de aprendizaje
óptimas para, poco a poco y en función de los progresos, utilizarlas después en
situaciones que generen alteraciones emocionales.
Una respiración correcta es la mejor forma de prevenir emociones negativas. Si
la cantidad de aire que llega a los pulmones no es suficiente para oxigenar la sangre,
nuestro organismo se irá intoxicando lentamente con productos sin purificar. Si la
sangre no está bien oxigenada se vuelve azulada y los tejidos van quedando
desnutridos. Está falta de oxigenación de la sangre hace que situaciones sencillas de la
vida se compliquen de forma significativa, provocando fatiga, cansancio y reacciones
emocionales adversas como ansiedad o depresión.
Partiendo de este punto parece obvia la importancia de una respiración
correcta para una buena salud física y mental.



A pesar de que la respiración es un proceso automático, podemos regularla
voluntariamente.

 RELAJACIÓN MUSCULAR PROGRESIVA

Edmund Jacobson desarrolló en 1934 un método fisiológico para combatir la
tensión y la ansiedad. Aseguraba que la tensión implicaba un esfuerzo que se
manifiesta con el acortamiento de las fibras musculares y que esto sucede cuando una
persona manifiesta ansiedad. Esta ansiedad se podría eliminar si conseguimos anular la
tensión. La ausencia de contracciones musculares es el opuesto fisiológico a la tensión
y por tanto sería un tratamiento muy efectivo para las personas que sufren ansiedad.
Sus investigaciones dieron lugar en 1938 a la Relajación Progresiva donde describía su
teoría y los diversos procedimientos. Continuó con sus investigaciones y desde 1962 el
procedimiento básico de relajación se componía de 15 grupos musculares diferentes.
Cada uno de estos grupos se entrenaba de una a nueve horas diarias con un total de
56 sesiones sistemáticas.
A partir de 1948 Joseph Wolpe a través de sus investigaciones, que le llevarían
hasta el descubrimiento de desensibilización sistemática y viendo la gran cantidad de
tiempo que suponía el entrenamiento en relajación progresiva, redujo
considerablemente el entrenamiento, llevándolo a cabo durante seis sesiones de
veinte minutos cada una, más dos sesiones de quince minutos de refuerzo en casa.
La relajación muscular progresiva es un tipo de relajación basado en el
conocimiento de la tensión de nuestros músculos. Se basa en la discriminación entre
las diferentes sensaciones de relajación y tensión. Si somos capaces de diferenciar
cuándo nuestros músculos se encuentran en uno u otro estado estaremos en
disposición de modificar este estado mediante un entrenamiento adecuado. La
mayoría de las personas desconocen cuáles son los músculos que están tensos de una
forma frecuente e incluso constante. Esta técnica permite conocer de forma detallada
las sensaciones de tensión y relajación de nuestros músculos.
El entrenamiento más habitual, en la actualidad, consta de cuatro grupos
musculares:
Brazos.
Cabeza, cara, cuello, hombros.
Tórax, zona abdominal y región lumbar.
Piernas.
Cada grupo está compuesto de diferentes músculos que se tensan durante 5-7
segundos y se relajan de 20-30 segundos. La tensión debe ser moderada, lo suficiente
para que se perciba la tensión pero sin llegar a producir ningún tipo de lesión.



El tiempo recomendado para el entrenamiento de cada uno de los grupos
musculares es de 20 minutos al día durante una semana.
Una vez aprendida la técnica podemos usar la relajación como un método de
autocontrol para el resto de nuestra vida.
Antes, durante o después de una situación concreta que nos provoque gran
ansiedad se puede aplicar la respiración abdominal.
Los resultados de la relajación son muchos y ampliamente comprobados.

 RELAJACIÓN AUTÓGENA

Esta técnica creada por Schultz consiste en la repetición de una serie de frases
elaboradas con el fin de provocar un estado de relajación.
Se trabajan autosugestiones sobre: sensaciones de peso y calor en las
extremidades, regulación de los latidos del corazón, sensaciones de confianza en sí
mismo y concentración en la respiración.
Tumbados en un lugar cómodo, ojos cerrados y con buenas condiciones
ambientales vamos tomando conciencia de las sensaciones corporales, posición del
cuerpo, sonidos percibidos…respiramos de forma pausada…nos visualizados tumbados
en la playa…mis manos están cálidas y pesadas…mis brazos están cálidos y
pesados…mi respiración es lenta y regular…mi corazón late pausadamente…me siento
tranquilo y seguro…me cuerpo está cálido y pesado…me siento tranquilo y
seguro…(todas las autosugestiones las repetiremos durante 15-20 minutos con un
tono de voz suave y relajado).

 RESPUESTA DE RELAJACIÓN

La respuesta de relajación de Benson procede de las técnicas de meditación.
Consiste en utilizar una palabra secreta o “mantra” para producir estados de relajación
profunda. La palabra elegida es poco importante puesto que cualquiera puede tener el
efecto deseado. Las más habituales son “paz” y “relax”.
Nos colocamos en una posición cómoda, cerramos los ojos vamos aflojando
cualquier músculo que esté en tensión, desde los pies hasta la cabeza. Inspiramos por
la nariz, concentrándonos en la respiración y a medida que vamos expulsando el aire
repetimos suavemente la palabra elegida, paz…, relax… La respiración ha de ser
pausada, tranquila…
Esto se repite durante unos 15 minutos. La concentración en la palabra elegida
nos ayudará a lograr una respiración sosegada.



Algunos de los efectos, científicamente demostrados, que se producen como
consecuencia del entrenamiento de las técnicas fisiológicas son los siguientes:
- Descenso de la frecuencia cardiaca.
- Descenso de la tensión muscular.
- Descenso de la frecuencia respiratoria y consumo de oxígeno.
- Descenso de la presión arterial.
- Descenso del riesgo cardiovascular.
- Aumento de la temperatura periférica.
- Mente despejada.
- Mejora del sistema inmunológico.
- Aumenta el bienestar general.

A medida que vamos conociendo la técnica, las condiciones de entrenamiento
irán aumentando de dificultad. Esto quiere decir que podemos hacerlo sentados, con
los ojos abiertos o caminando. El objetivo final es poder aplicarlas en situaciones de la
vida cotidiana. En este caso, la ejecución será interna, sin necesidad de que otras
personas puedan observar nuestros ejercicios. Aunque no es una práctica
generalizada, cada vez más personas utilizan este tipo de estrategias para hacer frente
a situaciones que generan tensión (entrevistas de trabajo, exámenes, conferencias,
situaciones conflictivas…)
Todas las técnicas de relajación explicadas aquí pueden ser autoaplicadas.
Cualquier docente puede llegar a dominarlas con un entrenamiento diario a lo largo de
varias semanas. El tiempo necesario para dominarlas puede variar de unas personas a
otras. Este aprendizaje es más adecuado si se realiza en unas buenas condiciones
ambientales, pero a medida que se va controlando se puede extrapolar a condiciones
más estresantes.

4.2. Técnicas cognitivas.

Como ya dijo un antiguo pensador:
“El hombre no se ve distorsionado por los acontecimientos, sino por la visión
que tiene de ellos”.
Muchos son los acontecimientos que viven las personas a lo largo de su vida (el
nacimiento de un hijo, la relación de pareja, conflictos laborales…) y como sabemos,
los efectos que estos acontecimientos producen sobre su estado emocional no son
debidos al hecho en sí mismo, puesto que si así fuera, el mismo acontecimiento
tendría los mismos efectos en todas y cada una de las personas que lo sufren, sino que



dependen de la interpretación (valoración subjetiva de los mismos) que cada individuo
realiza.
Las técnicas cognitivas, siguiendo esta argumentación, tratan de entrenar a la
persona en la evaluación racional de los acontecimientos que está experimentando,
enseñándola a valorarlos de la manera más exacta posible.
Es difícil encontrar un momento de nuestra vida en que no estemos
manteniendo un diálogo interior. Habitualmente estamos en conversación con
nosotros mismos, o bien recordando lo que hicimos durante el verano o el fin de
semana pasado, o bien pensando lo que prepararemos para cenar esta noche. Es
realmente complicado conseguir un control sobre lo que pensamos, o mejor aún, ser
capaces de dejar de pensar por unos minutos. La metacognición, la capacidad de
pensar sobre nuestro propio pensamiento, es una característica propiamente humana.
Si este diálogo interno es racional y se adapta adecuadamente a lo que sucede
a nuestro alrededor no ocurrirá nada, pero si nuestros pensamientos son poco precisos
y no del todo racionales puede haber ocasiones en las que se produzcan trastornos
emocionales.
Pensamientos como: “...si no controlo a este alumno es que no valgo para
nada...”, “...en la reunión de padres, seguro que se dan cuento de que no soy un buen
profesor…”, “…debería ser el mejor en mi trabajo...”, son un ejemplo de charla
irracional y que pueden llegar a producir un estado emocional alterado.
La terapia racional emotiva es un sistema desarrollado por Albert Ellis para
atacar y rebatir las ideas irracionales y modificarlas por otras más adecuadas. Ellis
decía que las emociones no tienen nada que ver con los acontecimientos reales sino
que la interpretación que la persona hace de estos hechos es lo que provoca dichas
emociones. Los estímulos externos son valorados por la persona y sus emociones
posteriores son debidas a esta elaboración cognitiva de dichos estímulos, y no a los
propios estímulos. El hecho de perder las llaves de casa, por ejemplo, puede provocar
diversas reacciones emocionales dependiendo de la persona a la que le suceda, y no
del hecho en sí mismo.
Los pensamientos irracionales automáticos son pensamientos que aparecen de
manera recurrente e inmediata ante la exposición al hecho temido y que analizados
racionalmente denotan que se trata de pensamientos inadecuados, improcedentes e
incapacitantes, en muchos casos.



 DETENCIÓN DEL PENSAMIENTO

La técnica de la detención del pensamiento surgió a principios del siglo pasado
y se sigue utilizando en nuestros días. Consiste, como su propio nombre indica, en
detener un pensamiento que consideramos inadecuado. Para ello, inicialmente,
debemos reconocer estos pensamientos recurrentes. Una vez que los hemos
identificado elegimos uno de ellos. Entonces lo provocaremos intencionadamente y
después de un corto período de tiempo, lo detenemos. Esta detención puede venir
precedida por algunas de las siguientes conductas: Repetir la palabra “stop”, provocar
un fuerte sonido dando una palmada, chascando los dedos, pellizcándonos cualquier
parte del cuerpo o cualquier otra conducta que identifiquemos como la señal para
eliminar ese pensamiento indeseado. Tras esta acción se deben tener pensados una
serie de pensamientos alternativos racionales o alguna actividad de focalización
sensorial que nos impida volver al pensamiento que hemos detenido.

 ENTRENAMIENTO EN SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Está técnica presenta como objetivo general ayudar a solucionar problemas y a
tomar decisiones acertadas. Trata de enseñar a reconocer un problema, inhibir la
tendencia a reaccionar de forma impulsiva, valorar todas las opciones posibles y tomar
la decisión más adecuada. Los pasos a seguir son:

- Orientación hacia el problema.
- Definición del problema.
- Crear una lista con las alternativas.
- Tomar decisiones.
- Evaluar los resultados.

Todas las fases resultan obvias pero cuando las situaciones son algo más
complejas tendemos a saltarnos algunos de los puntos establecidos, lo que supone que
la decisión final no resulte ser la más adecuada.



4.3. Técnicas conductuales.

 ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES

El entrenamiento en habilidades sociales es un sistema para la adquisición de
capacidades interpersonales necesarias para el desarrollo social. Se compone de los
siguientes pasos:
- Instrucciones: Es la parte “teórica” de cada habilidad. Deben ser claras,
breves y concretas. Nos indica cómo debemos llevar a cabo una
situación determinada.

- Modelado: Es un aprendizaje por medio de la observación. Una persona
realiza correctamente la actividad y los demás observan esta exposición
intentando aprender todo lo posible del modelo.

- Ensayo de conducta: La persona que desea aprender la habilidad pone
en escena situaciones de la vida real. Es importante que la situación
representada sea lo más real posible.

- Feedback: Es la información que remitimos a la persona que ha
realizado la conducta con la intención de que fortalezca o elimine
ciertos aspectos.

- Tareas para casa: Son imprescindibles para generalizar la respuesta
aprendida.

El Entrenamiento en Habilidades Sociales, aunque podría realizarse de forma
autodidacta es recomendable que se lleve a cabo en grupos terapéuticos o de
formación.

 OTRAS TÉCNICAS

Hacer ejercicio físico es una de las formas más sencilla y efectivas de mejora del
autocontrol emocional. El ejercicio aeróbico, moderado y prolongado, es el más
indicado. Caminar, correr, nadar o montar en bicicleta son las actividades más
completas. La práctica moderada y frecuente de ejercicio físico aeróbico contribuye a



la prevención de enfermedades cardiovasculares, sobrepeso, hipertensión, embolias,
ansiedad, estrés o depresión. El ejercicio físico adecuado para cada personal varía por
razón de sexo, peso y edad pero una frecuencia de tres días a la semana, durante 30-
60 minutos de ejercicio aeróbica producirá unos efectos muy deseables, puesto que se
fortalece el corazón, mejora el metabolismo, quema calorías, se controla el apetito y
se liberan endorfinas en la sangre que reducen el dolor y producen sensación de
bienestar.
La alimentación es otro aspecto que debemos tener en cuenta a la hora de
encontrarnos bien emocionalmente. Una alimentación variada y equilibrada nos
ayudará a hacer frente a las situaciones diarias habituales de una forma adecuada. Los
especialistas están de acuerdo en destacar el consumo de frutas, verduras, cereales y
lácteos mientras que es conveniente reducir el consumo de grasas, sal, azúcar y
alcohol.
Estas dos pequeñas, aunque no menos importantes, indicaciones tienen su
colofón con un adecuado descanso.



5.- Referencias bibliográficas.

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Ministerio de Sanidad y Consumo (2008): Guía de Práctica Clínica para el Manejo de
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Vázquez, C. y Hervás, G. (2008). Psicología positiva aplicada. Bilbao: DDB.


Inteligencia emocional aplicada: emociones y trastornos

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