O documento descreve o Workflow/BPM como um módulo responsável por automatizar processos de negócios através de tarefas, papéis e atores. Existem diferentes tipos de workflow focados em pessoas, decisões, documentos ou sistemas. O BPM converte as tecnologias de workflow e EAI para gerenciar processos de ponta a ponta com integração e monitoramento.

1. Workflow/BPM

2. Workflow/BPM Ferramenta de Definição de Processo API de Workflow Serviço de Workflow Motor(es) de Workflow Outros Serviços de Workflow Ferramenta de Administração e Monitoramento Aplicações Clientes de Workflow Execução de Aplicações Interface 1 Interface 3 Interface 2 Interface 4 Interface 5

5. Workflow/BPM Do WorfFlow ao BPM... Análise e Modelação - BPA Automatização - Workflow Engine Integração - EAI ERP CRM HR BI Monitorização – BAM Captura (Pessoas)

6. Workflow/BPM BPM – Business Process Management: É o conceito responsável pela convergência das tecnologias de WorkFlow e EAI , monitorando tanto os processos organizacionais, quanto os processos implícitos nas soluções de sistemas de informação através de um sistema de BAM - Business Activity Monitoring , somado a uma forte camada de análise de dados chamada BPA - Business Process Analysis . Logo, temos todo um processo de negócio, ponta-a-ponta, que contém uma integração dentro dele, tendo todas as atividades gerenciadas por um sistema de BPM . Exemplo: O BPM monitora a entrada do pedido de venda no CRM , e gerencia todos os recursos de integração de dados, quanto a geração de atividades que deverão ser cumpridas no lado do ERP .

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