unidad 3

1. UNIDAD 3: ESTRATEGIAS DE
MERCADO
INTEGRANTES:
• TATIANA CASTRO
• DARWIN FUENTES
• JHON MONTAGUT
• JORMAN SUARES

2. MATRIZ DE BOSTON
CONSULTING GROUP (BCG)
• Es un método gráfico de análisis de cartera de
negocios desarrollado por el Boston Consulting
Group en la década de 1970 y publicada por el
presidente de la citada consultora, Bruce D.
Henderson, en 1973

3. DESCRIPCION DE LA
HERRAMIENTA
Se trata de una sencilla matriz con cuatro cuadrantes,
cada uno de los cuales propone una estrategia diferente
para una unidad de negocio. Cada cuadrante viene
representado por una figura o icono.
• Estrella
• Interrogante
• Vaca
• Perro

5. ESTRATEGIAS DE
SEGMENTACION
Un segmento de mercado debe ser:
• Fácil y claramente identificable
• Medible

6. • Accesible a través de promoción, comunicación y canales de
distribución
•Diferente en su reacción a determinada propuesta de valor

7. • Durable
• Apropiado para las políticas y recursos de la empresa

8. ESTRATEGIAS DE
POSICIONAMIENTO
Se llama posicionamiento a la imagen que ocupa
nuestra marca, producto, servicio o empresa en la
mente del consumidor

9. TIPOS DE ESTRATEGIA
• Basada en atributo
• Basada en un beneficio

10. • Basada en el uso del producto
• Basada en el usuario

11. • Frente a la competencia
 Líder
 Seguidor o segundo en el mercado

12. • En base a la calidad o el precio
• Según estilos de vida

13. ESTRATEGIAS DE
FIDELIZACION
• La fidelización de clientes consiste en lograr que un
cliente que ya ha adquirido nuestro servicio o
producto, se convierta en un fiel cliente de nuestra
marca.

14. 5 ESTRATEGIAS
• Excelente servicio al cliente

15. • Servicios de post-ventas

16. • Contacto con el cliente

17. • Usar incentivos

18. • Ofrecer un producto de buena calidad

19. ESTRATEGIA FUNCIONAL
• La estrategia funcional es aquella que define ¿CÓMO?
Se deben de hacer las cosas.