focus su web2.0 e turismo nell'ambito del progetto Voghiera.eVo

1. Iniziativa promossa da ENI, FAM UniBo, Parco Delta del Po e Ministero per la protezione ambientale del Kazakhstan
Turismo
internet e web2.0
Riserva per la Biosfera Unesco-Mab nel Delta dell’Ural
Comacchio 20 novembre 2010 Dante Bandiera

2. Turismo,
internet, web2.0
ciclo-turismo
turismo
culturale
turismo
e benessere
turismo
religioso
dal Turismo ai “turismi” ognuno con proprie regole, canali di
comunicazione, contenuti materiali ed immateriali, servizi
personalizzati a misura di “community” o singolo utente

3. Turismo,
internet, web2.0
I sistemi ICT, internet e l’ecosistema del web2.0
• migliorano le relazioni domanda-offerta di prodotti turistici
• abbassano i costi di gestione (multicanalità, interattività ...)
• abilitano/integrano nuovi servizi (creazione Valore Aggiunto)

4. Turismo,
internet, web2.0
Cambiamento di
strategia
Mod. Bottom-Up
tour operator
incorpora/facilita flussi
turistici di “nicchia”
gestione “tradizionale”
dei flussi turistici
Mod.Top/Down
tour operator
orientano/governano
turismo di massa
relazioni all’interno di
“community”
influenzano le scelte
individuali

5. Turismo,
internet, web2.0
Qual è la funzione delle ICT e quali strumenti
usano turisti ed escursionisti
il loro soggiorno?

6. • ricerca di informazioni (search engine, fonti e formati
eterogenei)
• ricognizione virtuale (preview),
• consultazione di blog e newsgroup (net-community)
• accesso a servizi interattivi tramite siti o portali web:
– registrazione
– richiesta informazioni (push)
– pianificazione di itinerari personalizzati
Prima
[Personal Computer]

7. • consultazione di informazioni in-loco attraverso TAG
(es. QR code) e/o accesso a LAYER di informazioni
tematiche (es. Augmented Reality)
• avvisi, Instant Messaging, navigazione all’interno di
wallet garden
• Digital Signage per comunicazione multicast pannelli
informativi - monitor posti in luoghi di passaggio,
stazioni, sui mezzi di trasporto ecc.
• Location Based Services, consultazione di mappe ed
itinerari; guide audio-video...)
Durante
[mobile smartphone
handheld-device]

8. • produzione e condivisione di User Generated
Content
• diario di viaggio ed archiviazione di contenuti
personali;
• Social networking, consigli e indicazioni
nell’ambito delle community di riferimento
• fidelizzazione/continuità del rapporto tramite
newsletter, segnalazioni, promozioni, etc.
Durante-Dopo
[PC, social network]

9. System integration “a tutto campo” nel territorio
dal mercato a filiera corta dei prodotti tipici e dei loro
derivati, alla fruizione dei beni culturali, alla formazione,
alla comunicazione, etc.
ruolo delle
tecnologie
per creare valore operando non solo sui processi,
ma anche sulle interfacce che interconnettono i
produttori con gli utenti finali
canali di
vendita
cliente
finale
produttori

10. un esempio
innovativo
uso dei codici a barre
2D per “taggare”
luoghi, prodotti, per fare
marketing ed
advertising
multicanale...
Voghiera.eVO
... basta inquadrare il
codice con la fotocamera
del telefonino ...

11. es. responso su
iPhone

12. QR-code
“targhe” virtuali
anello di congiunzione tra un dispositivo che tutti
abbiamo in tasca (il telefonino) ed il mondo delle
informazioni su internet
Voghiera.eVO
I codici QR (Quick Response)
sono adatti alla comunicazione
mobile
possono essere usati su vari tipi
di supporto (multicanalità)
sono una tecnologia flessibile,
matura e poco costosa
dwload http://www.i-nigma.mobi

13. servizi per i
visitatori
accesso ad informazioni
multimediali per migliorare la
fruizione dei beni culturali.
Visualizzazione di mappe,
percorsi, avvisi, basata su
accesso WiFi ad internet
nell’area del Castello di
Belriguardo, Sala della Vigna,
zona archeologica di Voghenza
etc.
Belriguardo – Sala della Vigna

14. es. responso su
iPhone

15. es. responso su
iPhone

16. es. responso su
iPhone

17. servizi per i
consumatori
Accesso istantaneo ad informazioni
sui prodotti della filiera
agroalimentare:
tracciabilità dei lotti; consigli per gli
acquisti, preparazione e
conservazione dei prodotti, ricette,
acquisti online, promozioni “last
minute” etc.
Aglio di Voghiera DOP

18. es. responso su
iPhone

19. es. responso su
iPhone

20. es. responso su
iPhone

21. servizi ad-hoc,
eventi,
advertising
la comunicazione mobile è in
costante e rapido sviluppo per
l’accesso a servizi in situazioni
nomadiche. La diffusione delle
reti wireless, l’immediatezza del
risultato e l’integrazione con altre
informazioni che consultiamo
attraverso dispositivi portatili
sono Fattori Critici di Successo
per queste APPlicazioni
Voghiera 7-8 agosto 2010
2° Trofaglio

22. es. responso su
iPhone

23. Responso su
iPhone
www.bettyblog.org/voghiera
puntoevo/index.php?id=5
es. responso su
iPhone

24. Dante Bandiera
Assessore ad Innovazione,
Tecnologie e sistemi informativi,
Sviluppo economico e produttivo del
Comune di Voghiera
innovazione at comune.voghiera.fe.it
Turismo
internet e web2.0