Live Marketing - Perestroika 24/nov/2015

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Palestra sobre Live Marketing para o curso Decoding, da Perestroika, em 24 de novembro de 2015.

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Live Marketing - Perestroika 24/nov/2015

  1. 1. LIVE MARKETING
  2. 2. Live Marketing • Planner e professora de comunicação digital. • Atuou em agência por 10 anos, nas áreas de conteúdo e planejamento. Experiência também em comunicação corporativa. • Há 6 anos focada em digital, atendendo marcas como Netshoes, Mumm, Chivas, STB, Tic Tac, AccorHotels, Bombril, Itaú, Estadão e Turner (Warner, TNT, Space, Cartoon, TCM, CNN, Glitz*, Flashland e truTV). • Pesquisadora na ECA/USP e professora de graduação e pós-graduação. • Atualmente Gerente de Real Time da Coca-cola Company Brasil. Daniele Rodrigues
  3. 3. Live Marketing “A TV fornece material à chamada conversa na hora do cafezinho. E para um número crescente de pessoas, a hora do cafezinho se tornou digital”. Henry Jenkins
  4. 4. Live Marketing Para a maioria esmagadora dos usuários as redes sociais, sobretudo o Twitter é o território da zoeira.
  5. 5. Por isso, as marcas precisam se perguntar: Por que as pessoas criam contas no Twitter? No Facebook? No Snapchat? LIve Marketing
  6. 6. Live Marketing Redes sociais digitais são canais de comunicação e negócio! (SAC one-to-all e one-to-one, relacionamento, branded, social commerce, gestão de crise, etc.)
  7. 7. Live Marketing Zoeira direcionada à geração de lead!
  8. 8. Live Marketing Nós não "ENTRAMOS" na Internet, nós VIVEMOS online! 1 Bem-vindos à Cultura do Conexão (Spreadable Media, de Henry Jenkins) 2
  9. 9. Live Marketing “If it doesn’t spread, it’s dead”. Henry Jenkins
  10. 10. Live Marketing EXPOSIÇÃO INFLUÊNCIA ENGAJAMENTO OPORTUNIDADE CONVERSÃO Buzz de marca/ produto/serviço Geração de lead
  11. 11. Live Marketing Live Marketing é mais sobre DADOS ESTRATÉGICOS do que sobre investimento
  12. 12. Live Marketing “As velhas mídias não morreram. Nossa relação com elas é que morreu. Estamos numa época de grandes transformações, e todos nós temos três opções: temê-las, ignorá-las ou aceitá-las”. Mark Warshaw
  13. 13. Live Marketing
  14. 14. Live Marketing O QUE PRECISAMOS PARA LIVE MARKETING?
  15. 15. Live Marketing DADOS PRÉ… DADOS DURANTE… DADOS PÓS… E MAIS DADOS!
  16. 16. Live Marketing DADOS -> INSIGHTS ESTRATÉGICOS ! DADOS -> INSIGHTS CRIATIVOS ! DADOS -> OPORTUNIDADE DE NEGÓCIO
  17. 17. Live Marketing O LIMITE ESTÁ NO ENREDOE NÃO NAS PLATAFORMAS.
  18. 18. Live Marketing MICRO-MOMENTOS Jornada dos consumidores mapeada para entender as necessidades reais, cruzar com os objetivos de negócio da marca e oferecer um serviço que faça sentido naquela situação. Ao invés de ser invasivo, ser útil; ao invés de muitas histórias com passions ponts que se conectam com a média do público, uma narrativa personalizada. Intenção Imediatismo Contexto Micro- momentos
  19. 19. O ambiente digital é a nova praça de convivência, com compartilhamento ilimitado de rastros sociais, ou seja, DADOS! ! Cabe as marcas saber gerar conversas sociais nesse ambiente, considerando a jornada do seu consumidor.
  20. 20. Live Marketing LIVE MARKETING não é “inesperado”.
  21. 21. Live Marketing Pressupostos de operações LIVE MARKETING 1. Radar 2. Alinhamento com o posicionamento estratégico da marca 3. Criatividade 4. Momento exato (timing)
  22. 22. Live Marketing Operação LIVE MARKETING - Unplanned
  23. 23. Live Marketing Operações especiais LIVE MARKETING Conteúdo Planned Conteúdo Unplanned Monitoramento buzz Monitoramento react Suporte para crise Pré-evento Evento Pós-evento Business Intelligence
  24. 24. Live Marketing Operações especiais LIVE MARKETING SOBRE O ASPECTO TÉCNICO E ESTRUTURAL: ! > Equipe especializada (se possível com experiência em cobertura de evento) > Em eventos, conteúdo preparado previamente (act e react) > Banco de imagem pré e real time > Plano de gestão de crise > Lista de pessoas a acionar por ordem de prioridade (com todos os contato possíveis) > Alternativas tecnológicas (equipamento, conexão…)
  25. 25. Live Marketing “A revolução não acontece quando a sociedade adota novas ferramentas. Acontece quando a sociedade adota novos comportamentos”. Clay Shirky
  26. 26. Live Marketing “Decisões baseadas em emoções não são decisões. São instintos”. 
 Frank Underwood
  27. 27. Live Marketing Por @dani_rodrigues daniele.rodrigues100@gmail.com ! Live Marketing| 24/nov/15

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