1. Participe de um benchmarking exclusivo com os principais líderes de escritórios de processos e gestores
de processos corporativos. Dias 11 e 12 de Junho, no Novotel Morumbi (São Paulo/SP)
GARANTA A EXECUÇÃO DA
ESTRATÉGIA ATRAVÉS DA SÓLIDA
GESTÃO INTEGRADA DOS
PROCESSOS CORPORATIVOS
O CONEP é o único congresso que reúne líderes de escritórios de processos e
gestores de processos corporativos para apontar caminhos para à estratégia
organizacional por meio da geração de valor através da gestão por processos.
Principais desafios abordados no CONEP 2013:
• Como garantir geração de valor à estratégia corporativa por meio da excelência na gestão por processos?
• Qual o modelo de governança de processos é o mais adequado à estrutura organizacional?
• Como lidar com as limitações técnicas e comportamentais dos líderes e gestores de processos?
• Quais as principais inovações e tendências dentro da esfera de gestão por processos?
Não perca a oportunidade de trocar experiências e aprofundar seus conhecimentos!
Pesquisa e Desenvolvimento: Realziação

2. Inscreva-se com
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O CONEP 2013 foi desenhado após extensa pesquisa, realizada com mais de
250 executivos gestores de processos de negócios, que nos apontaram que:
Sua organização possui um escritório de processos? Quando sua empresa pretende implementar?
8,1%
Entre 2 e 5 anos
14,5% Entre 1 e 2 anos
Não Sim 41,9% De 6 meses a 1 anos
47,6% 52,4%
23,4% Não pretendemos implementar
Sem perspectiva de implantação
12,1%
200 Qual a maior dificuldade em gestão por processos?
(Nota 1 significa baixa dificuldade e 4 alta dificuldade)
150 18
12 21 42 1
25
22
100 51
2
49 44
3
50 105
50 59 40 4
27
14 12
0
Cultura Capacitação Gestão do Inovação
organizacional e técnica dos portifólio de
governança para gestores de processos
processos processos
O pleno conhecimento da gestão por processos pela alta direção é primordial para o entendimento e engajamento das
outras esferas da empresa em busca da plena execução das estratégias corporativas, pautadas numa eficiente gestão operacional.
Conheça o que as seguintes empresas tem feito para alcançar este objetivo:
 SULAMÉRICA  GOVE. ESTADUAL DE MINAS GERAIS  INMETRO  MAERSK LINE
 VOITH HYDRO  GRUPO REDE ENERGIA  SERASA EXPERIAN  RE:SOURCES
 INTERNATIONAL PAPER  EMBRAER  LEVEL 3  NATURA
 SERPRO  BRASILPREV  SYNGENTA  UNISYS

3. DESTAQUES DESTA EDIÇÃO
WORKSHOP PAINEL EXPOSIÇÃO NETWORKING TEMAS
Como estruturar de discussão Exposição com mais e discussões
e gerenciar um confrontando a de mais de 12 de 90 executivos separados
escritório importância do cases de sucesso por blocos
de processos BPM e do PMO
para a organização
PALESTRANTES - PROCESSOS E ESTRATÉGIA CORPORATIVA
Gustavo Mansur Gervásio Carlos Roberto Alessandro Costa Micelli Patricia Saladino Mafra
Gerente de Processos de Magalhães Superintendente de Gerente Escritório de
Negócio e Controles Superintende de Sistema Processos Processos
Internos Corporativo BRASILPREV
INTERNATIONAL PAPER SERPRO
Márcia Reynaud Morais
Paulo Franklin Abreu Flavio Heguedusch Daniel Brandão de Castro
Subintendente de Gestão
Head of Business and PMO & BPM Manager Diretor Tesouraria
do Ambiente Ocupacional
Strategy VOITH HYDRO RE:SOURCES
GOV. EST. MINAS GERAIS
EMBRAER
PALESTRANTES - CULTURA E GOVERNANÇA EM PROCESSOS
Arcadio de Paula Fernandez Rubens Falasque Durval Jacintho Gleycia Nunes Leite
Head Diretoria de Business Management, Customer Engineering Gerente Escritório de
Planejamento e Process & Operational &PMO VP Processos
Desenvolvimento Excellence LEVEL 3 NATURA
INMETRO SYNGENTA
Felipe Sugahara Hosoume Barbara Martins Rego Paulo Ivan de Mello Francisco Alberto
Process Support and Gerente Escritório de Gerente de Qualidade e Rodrigues
Improvement Manager Processos Processos de Negócios Diretor de Projetos
MAERSK LINE SULAMERICA SERASA EXPERIAN UNISYS
Diretores, Superintendentes e Gerentes das áreas de Processos, Controles
Internos, Gestão da Qualidade, Operações e Planejamento Estratégico,
QUEM EU ENCONTRAREI NO EVENTO? assim como todos os envolvidos com as questões da gestão por processos e
excelência operacional com foco estratégico dentro das empresas.

4. TERÇA FEIRA, 11 DE JUNHO DE 2013 | DIA 1
PROCESSO E ESTRATÉGIA CORPORATIVA
07:00 Credenciamento
WORKSHOP – Estruturação e Gestão de um Escritório de Processos
08:00
Gustavo Mansur Gervásio – Gerente de Processos de Negócio e Controles Internos - INTERNATIONAL PAPER
10:00 Coffee Break
Gestão do portfólio de processos de uma organização
Grande parte das empresas não desenvolvem seus planejamentos em processos. Saiba como isso pode ser prejudicial à sua organização.
10:30 - Priorizando processos no planejamento estratégico
- Benefícios e vantagens ao se valorizar processos frente à outros parâmetros.
Carlos Roberto Magalhães – Superintende de Sistema Corporativo - SERPRO
Integrando os Elementos de um Sistema de Gestão na Busca por Resultados Sustentáveis
11:30
Alessandro Costa Micelli – Superintendente de Processos
12:30 Almoço
PAINEL DE DISCUSSÃO:
PMO x BPM x SMO
Os escritórios independentes de Projetos, Processos e Estratégia tem assumido importância nas empresas. Mas as organizações ainda
não entendem como trabalhar com todos de maneira sinérgica
14:00 - Entenda as funções de cada escritório dentro da organização
- Crie sinergia entre suas funções em prol da estratégia corporativa
Daniel Brandão de Castro – Diretor Tesouraria – RE:SOURCES
Flavio Heguedusch – PMO & BPM Manager – VOITH HYDRO
Paulo Franklin Abreu – Head of Business and Strategy – EMBRAER
15:30 Coffee Break
Gestão por Processos no suporte à estratégia corporativa
16:00
- Como avaliar quais são os processos prioritários para atingir os objetivos do planejamento estratégico
Patricia Saladino Mafra – Gerente Escritório de Processos – BRASILPREV
Contexto organizacional e mudança: abrindo caminhos para a gestão por processos
As mudanças propostas por um modelo de gerenciamento orientado por processos exigem grande habilidade por parte dos executivos e
em uma relação ganha-ganha.
17:00  Conheça o contexto: cultura organizacional e modelo de governança
 ara o avanço da gestão por processos
 Crie contextos favoráveis à gestão por processos na organização: aproveitando oportunidades e criando necessidades
 Construa a rede de sustentação para o novo modelo gerencial
Márcia Reynaud Morais – Subintendente de Gestão do Ambiente Ocupacional – GOV. EST. MINAS GERAIS
18:00 Término das Atividades

5. QUARTA FEIRA, 12 DE JUNHO DE 2013 | DIA 2
CULTURA E GOVERNANÇA EM PROCESSOS
08:00 Credenciamento
Gestão de Processos x Automação de Processos - Caso Inmetro
O Inmetro possui um estrutura central de gestão de seus processos desde 2002. Com mais de 10 anos de experiência, conheça o que a em-
presa enfrenta para adaptar a gestão de seus processosàs demandas de sua prestação de serviços:
09:00
- Riscos da automação sem a cultura de processos implantada
- Iniciativas para alavancar a Gestão de Processos
Arcadio de Paula Fernandez – Head Diretoria de Planejamento e Desenvolvimento - INMETRO
09:50
- Embate entre posição hierárquica e função na gestão por processos
- A importância da questão comportamental dos gestores de processos
10:40 Coffee Break
PAINEL DE DISCUSSÃO:
Diferentes modelos de governanças em Processos
lado, e tem se transformado numa poderosa ferramenta multidisciplinar de
controle sobre o funcionamento interno da empresa
11:10
- Como demonstrar valor da gestão por processos para toda a empresa?
Paulo Ivan de Mello – Gerente de Qualidade e Processos de Negócios – SERASA EXPERIAN
Francisco Alberto Rodrigues – Diretor de Projetos – UNISYS
Barbara Martins Rego – Gerente Escritório de Processos – SULAMERICA
12:30 Almoço
Estratégias para alavancagem do nível de maturidade organizacional para processos
O sucesso das organizações modernas dependem cada vez mais da qualidade de seus processos e gestão dos seus projetos, que devem
estar alinhados com os objetivos e estratégias da empresa. Neste contexto vamos discutir:
 Como converter os processos em aliados do negócio. Os cases de sucesso.
14:00
 e Fusões&Aquisições.
 O uso da comunicação e endomarketing como ferramentas para gerenciamento dos stakeholders e sucesso dos projetos
Durval Jacintho – Customer Engineering &PMO VP – LEVEL 3
Monitoramento de indicadores de processos
Através de diversas metodologias e parâmetros, as empresas mensuram o quanto a gestão por processos está incrustada na mentalidade de
seus colaboradores. Conheça como a Natura vem lidando com esta situação
14:50
- Avalie o grau de interação entre os diversos processos críticos da empresa
onal voltada a processos
Gleycia Nunes Leite – Gerente Escritório de Processos - NATURA
15:40 Coffee Break
Melhorias contínuas em busca da excelência – Case SYNGENTA
de sempre manterem os processos em níveis altos de excelência.
- Otimize processos, reduza o consumo de recursos e evite retrabalhos
16:10
- Melhore a qualidade e competitividade de produtos e serviços através dos processos
Rubens Falasque – Business Management, Process & Operational Excellence – SYNGENTA
Telma Monteiro – LATAM Senior Process Excellence Manager – SYNGENTA
A Maersk Line, uma das maiores empresas em transporte marítimo do mundo, apresenta seu case de sucesso em Gestão de BPM, baseada
em uma metodologioa própria, adequada aos seus serviços prestados e à uma estrutura que abrange Brasil e América Latina.
17:00 - Alinhe diversos processos às expectativas centrais da organização
- Organize os processos de acordo com sua criticidade e importância estratégica
- Avalie os resultado sobtidos com tal reformulação apresentada pela empresa
Felipe Sugahara Hosoume - Process Support and Improvement Manager – MAERSK LINE
17:50 Encerramento

6. INVESTIMENTO
R$ 2.925 R$ 3.315 R$ 3.585 R$ 3.900
Platinum Até 05/abr - Sem. 10 Até 19/abr - Sem. 8 Até 10/mai - Sem. 5 Após 10/mai
Evento Completo
25% 15% 8% 0%
R$ 2.115 R$ 2.290 R$ 2.490 R$ 2.490
Gold Até 05/abr - Sem. 11 Até 19/abr - Sem. 8 Até 10/mai - Sem. 4 Após 10/mai
1 dia
15% 8% 0% 0%
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Website: www.conep-br.com.br
Local do Evento:
R. Min. Nélson Hungria, 450
Morumbi, São Paulo, 05690-050
Telefone:(11) 3787-3400
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