El documento describe los diferentes tipos de mercados, incluyendo mercados primarios, secundarios, terciarios y cuaternarios. También discute las similitudes y diferencias entre mercados físicos y virtuales, y cómo las empresas deben estudiar a sus clientes según su vigencia, frecuencia de compra, volumen de compra y nivel de satisfacción. Finalmente, explica los mercados nacionales, locales e internacionales.

1. 7ª
ANA GABRIELA BARRETO
JULIO 22 / 2013
DIFERENTES TIPOS
DE MERCADO

2.  Semejanzas:
 Se compra
 Son mercados
 De las dos formas es seguro
 Diferencias:
 Una se entrega la plata físicamente, y en el
virtual es por medio de un celular o un
computador.

3. Diversos mercados
primario
Este proviene
directamente de
la naturaleza
como la
ganderia, la
pesca,y la casa
en esta están las
verduras, leche,
carne, pescado, f
rutas
secundario terciario
Ofrece
beneficios
financieros, h
ospedaje, tra
nsporte, tele
comuni-
ciones, educa
ción y
entretenimie
nto.
cuaternario
Ofrece
tecnología
especializada,
en este
están los
laboratorios.
Es un sector
vinculado al
desarrollo
científico y
la innovación.
Ofrece
productos
Procesados
Por la
industria
como:
calzado, ves-
tuario, etc.

4.  Las empresas deben de identificar y hacer
estudio de sus clientes, quienes son sus
clientes, cuales son sus necesidades, en
donde se ubican, con cuanto dinero estas
dispuestos a pagar y con que frecuencia
compran.
 En este se busca la manera de clasificarlos.
 Esto pueden ser según: la vigencia, la
frecuencia, volumen de compras y nivel de
satisfacción.

5.  Según la vigencia: existen clientes activos
e inactivos. Los activos son quines tienen
bienes y que tienen mas plata para poder
obtener su mercado o compras, los
inactivos son aquellos que compran en
fechas lejanas o no compran como los
activos.
 Según la frecuencia: los clientes que
compran de manera seguida son
habituales, y los clientes que compran una
o pocas veces so clientes ocasionales.
 Según volumen de compras: los clientes
pueden ser de alto promedio o bajo. Las
empresas se benefician de los clientes que

6. compran mayor cantidad, por eso las
empresas tratan de atraer mas a los clientes
que compran poco.
Según nivel de satisfacción: los clientes
pueden estar satisfechos o insatisfechos.
En lo general, el grado de satisfacción se
relaciona con la calidad de los
productos, con los precios, y la calidad de
servicio que se les ofrece.

7.  Un cliente satisfecho tiende a ser un
cliente activo y frecuente, este puede
llegar a ser aliado de la empresa, porque
puede recomendar la empresa a otras
personas.
Un cliente
satisfecho
Vuelve a
comprar
comunica su
experiencia
positiva
Abandona la
competencia
Genera lealtad
Puede comprar
productos
adicionales.
Genera publicidad
Gratuita entre
amigos y familiares
Genera mejor
posición de la
empresa

8.  Mercados nacionales: son las actividades
de compra y venta que se llevan a cabo
dentro de las fronteras de un país: entre
regiones, ciudades y pueblos. Estos
mercados circulan principalmente por vía
terrestre.
Mercados locales: estos se desarrollan en las
tiendas, supermercados o centros
comunales.

9.  Mercados internacionales: ocurren entre
países, por ejemplo, entre Colombia y
Estados Unidos. Se de por vía aérea, a
través de puertos y aeropuertos.

10. GRACIAS