1) O documento discute liderança e gestão de talentos, com foco em como lidar e motivar as pessoas.
2) Aborda temas como a importância do feedback, retenção de talentos, engajamento dos funcionários e como lidar com mudanças no ambiente de trabalho.
3) Também apresenta estudos sobre como o caráter de um líder é mais importante do que resultados para manter os funcionários motivados e leais a uma empresa.
3. Vamos nos Conhecer
Daniel de Carvalho Luz É sócio
diretor da D.C.LUZ Consultoria & Coaching
e professor dos cursos de pós-graduação em
diversas instituições de ensino, entre elas o
CENTRO PAULA SOUZA - FATEC, FAAP,
IPT-USP e UNIVERSIDADE METODISTA.
Foi o vencedor de quatro prêmios TOP RH
Endomarketing promovidos pela ADVB e do
prêmio Destaque RH promovido pela editora
Gestão & RH, entre outros. Tem como
experiência a condução do planejamento
estratégico de empresas situadas no Brasil e
no exterior. Autor do best-seller Insight, com
mais de 250.000 cópias vendidas e Fênix.
Colunista de diversas publicações e do
Transnoticias Radio
programa na
TRANSAMÉRICA.
11. O Mundo dos Negócios
escolha,
“Você não tem não tem para onde fugir. O
mundo vai lhe alcançar de uma forma ou de outra, e a única
inteligente
opção é se preparar para ele. Estamos
falando do excitante, enfadonho, heróico, canalha, pequeno,
mundo dos negócios.
grandioso O mundo real.”
David Cohen – Antigo editor da revista Exame
12. O Mundo dos Negócios
10% da população tem o que se
“Somente
chama “vontade de aprender”. 90% não
fazem nada para melhorar suas habilidades enquanto o item
“aprendizado” não fizer parte da descrição do seu
cargo.”
Estudo feito pela Harvard Business School publicado em Março de 2007.
14. Principais Direcionadores das Mudanças
GLOBALIZAÇÃO
Fenômeno iniciado na década de 80 – Conforme o jornalista Thomas Friedman –
O Mundo É Plano.
SUSTENTABILIDADE
O tripé Ambiente, Social e Econômico.
Lester Brown, fundador do Worldwatch Institute no inicio dos anos 80 definiu
sociedade sustentável como aquela apta a satisfazer suas necessidades sem
futuras Gerações
diminuir as oportunidades das de suprirem as suas.
BRIC
3 bilhões
Emergentes – de novos capitalistas.
REVOLUÇÃO TECNOLÓGICA
L3= Lifelong Learner.
O conhecimento se renova a cada dia –
CRESCIMENTO DA POPULAÇÃO
Envelhecimento da população ativa e crescimento da diversidade e necessidade
de inclusão social.
World Economic and Social Survey 2007
15. 4 Situações que Você não Pode Errar
4 Áreas Críticas de Tomada de Decisão:
1.Pessoas
1.Pessoas
Na vida, as habilidades que você usa e as pessoas que escolhe podem determinar seu
SUCESSO ou FRACASSO.
Quem Trabalha para você?
2.Processos
Reduzir a variabilidade sem podar a CRIATIVIDADE e INOVAÇÃO.
3.Estratégia
A temática VALOR AGREGADO deve ocupar papel central na discussão da estratégia.
No início da discussão os executivos devem responder as seguintes questões:
Se a empresa fechasse as portas quem se importaria – e por quê?
Quanto tempo levaria para que outra empresa ocupasse a brecha?
4.Caixa – Desempenho financeiro
“o empresário tem de pensar grande, mas nunca deixar de
olhar o fluxo de caixa”
– Luiza Helena Trajano, Diretora Superintendente do Magazine Luiza, rede de varejo
com 392 lojas, 11 mil funcionários e case de sucesso estudado em Harvard.
17. As duas Principais Metas da
Gerência
O Desafio
da
Sustentabilidade
Proteger
Fazer a
os ativos
Empresa
da
Crescer
empresa
18. Modelo de Aplicação “Estratégia”
INTENÇÃO ESTRATÉGICA
STAKEHOLDER
NEGÓCIO MISSÃO PRINCÍPIOS
ANÁLISE DE CENÁRIO
FORÇAS FRAQUEZAS
OPORTUNI-
AMEAÇAS
DADES
PLANOS
DIRETRIZES OBJETIVOS E
VISÃO DE AÇÃO
E POLÍTICAS MÉTRICAS
ORIENTAÇÕES ESTRATÉGICAS
19. Estrutura do Plano de Sustentabilidade e
Continuidade dos Negócios
Para assegurar a eficácia do plano S&CN é fundamental zelar pelo alinhamento das
definições estratégicas.
Mensagem externa
Tranqüilidade para os investidores,
Stakeholders consumidores, fornecedores e
D comunidade
Mitigar Riscos e Lidar
com o Inesperado
C Mensagem interna
Legitimidade, motivação, guia,
racionalidade e padrões para as
pessoas
Objetivos
B
Execução
Planos de
A Responsividade da equipe
Ação
na forma de
planos de ação
20. Entrementes
Nesta Altura
18% estão realmente atentos ao apresentador
dos
25% estão tendo pensamentos eróticos
Acontecimentos
57% estão pensando outras coisas
21. Inove ou Evapore
Empresa
Gerar Resultados
I9 Tirar as pessoas da
Pessoas Zona de Conforto
Visibilidade
Mercado
22. “O talento pode ser atraído para uma
empresa, por causa do carisma de seus
líderes, pelos benefícios generosos e
pelos programas de treinamentos, mas
o tempo que ele permanece produtivo,
criativo e comprometido é
determinado pela relação que ele tem
com seu superior imediato.”
Research from thousands of employees
Marcus Buckingham ‘First Break All The Rules’
23. “when people leave companies,
they tend not to quit the company,
they are more
likely to have quit the boss.”
Ken Blanchard
29. Dica 2
Procure falar dos positivos usando o
verbo ser (“Você é muito sensível e
empática”);
Procure falar dos negativos usando o
verbo estar (“Nesta situação em que
discutimos você estava muito impaciente e
irritada com os erros encontrados”).
30. Não se esqueça:
Retrate o melhor possível a atuação do
avaliado, de maneira que ele possa perceber
distorções
facilmente e sem o que está
(EXEMPLOS!).
sendo transmitido
33. Only 17% are actively ‘engaged’
63% aren’t engaged
20% are actively ‘disengaged’
88% want to work hard and do
their best
50% worked just hard enough
to avoid being fired!
75% believe they could be
significantly more productive
Source: Gallup
39. Tudo ao Mesmo Tempo
O NOVO PARADIGMA DA LIDERANÇA
Como saber se um paradigma está mudando?
Quando velhas contradições começam a se resolver.
GLOBALIZAM E “LOCALIZAM” ao mesmo tempo, obtendo benefícios das interseções.
PADRONIZAM E INOVAM ao mesmo tempo, impedindo que a uniformidade se torne uma
conformidade engessadora.
Cultivam uma CULTURA UNIVERSAL, comum, mas respeitam DIFERENÇAS INDIVIDUAIS,
buscando a inclusão e a diversidade.
Dão AUTONOMIA PARA MANTER O CONTROLE, na crença de que quem conhece os valores
da empresa agirá do modo correto.
Possuem IDENTIDADE FORTE, mas dependem bastante de parceiros, com quem colaboram –
mas sem CONTROLÁ-LOS.
Geram valor tanto para a EMPRESA como para a SOCIEDADE.
Não abandonam seus valores durante CRISES; aliás, a crise reforça o COMPROMISSO com
esses valores, colocados à prova pelos liderados.
40. Liderar Onde?
Empresa
Gerar Resultados
Vida Pessoal
Vida Profissional
Pessoas
VOCÊ Vida Familiar
“Algumas pessoas entram e saem de nossa vida
Visibilidade
Mercado silenciosamente;
silenciosamente; outras ficam um pouco e deixam
corações;
marcas em nossos corações; daí em diante, jamais
mesmos.
seremos os mesmos.”
_Insight o livro das atitudes vitoriosas, 1999 Daniel de carvalho Luz
41. O caráter Protege o Talento
PESSOA e não uma POSIÇÃO
Desafio para ser uma
resultados
95 % das promoções dos líderes são baseadas em
desempenho
e
10%
Resultados compõem apenas das razões pelas quais os
empregados seguem um determinado líder
respeitar
A razão mais comum para se um líder é o
CARÁTER.
42. O caráter Protege o Talento
Escândalo Liderança
no Longo Sustentável
Prazo Sustainable Leadership
According to Andy Hargreaves
Lealdade
Sem
Indescente
Resultados
BAIXO NÍVEL DE ADEQUAÇÃO ALTO NÍVEL DE ADEQUAÇÃO
CARÁTER
43. The no Asshole Rule
O PROFESSOR ROBERT SUTTON, DE 53 ANOS, DA
Universidade Stanford, nos Estados Unidos, não tem
pudor de dizer claramente o que pensa. Mesmo que
precise usar palavrões para se fazer entender. Uma
prova disso é o título que escolheu para seu novo
livro The no Asshole Rule (A Regra de não Aceitar
Babacas), lançado no mercado americano em
fevereiro e já disponível no país. No livro, Sutton
mostra da forma mais direta possível o que devemos
fazer para sobreviver num ambiente de trabalho
dirigido por chefes brutais. Segundo ele, os babacas
custam caro às empresas. Diminuem a capacidade
das equipes de inovar, não sabem manter os
talentos e ainda podem levar as organizações a
pagar indenizações por processos de assédio moral.
Para sobreviver a chefes assim, ele recomenda
distanciamento emocional e o cultivo da indiferença.
45. Shift Happens
“When the rate of change
outside is
faster than the rate of
change inside
the organization, then the
end is near.”
—Jack Welch
46. Shift Happens
Como vencer a Microsoft em software, a Apple
em MP3, a Cisco em networking, a HP em
impressoras e a Intel em processadores?
Sony deveria estar a frente da revolução do MP3, IBM deveria
estar a frente do software, 3Com deveria estar a frente da área
de networking, e a Xerox deveria dominar o mundo das
impressoras.
47. Shift Happens
“Se a taxa de crescimento
das vendas da sua empresa
for sempre maior que a taxa
de crescimento dos seus
profissionais,
profissionais, você
simplesmente não
conseguirá executar, e
conseqüentemente
construir uma grande
empresa.”
David Packard,
Fundador da HP
48. Nada é Sagrado!
produtora de papel,
Fundada em 1865, como
passando para fabricante de botas de
borracha e capas de chuva, depois para
rifles de caça, depois para produtos
e agora...
eletrônicos,
49. 1 Milhão de Aparelhos...
3 bilhões de Pessoas no
mundo têm celulares.
900
Destes, Milhões
são Nokia
A Nokia fechou o ano de 2007 com mais de 360 milhões
de aparelhos comercializados
Revista Época Negócios – Entrevista com o Olli-Pekka Kallasvuo , vulgo OPK
50. Execução
A principal Razão que Levam os Líderes Falharem?
70% dos fracassos estratégicos são devidos
à pobre execução da liderança.....
Raramente é
por falta de
inteligência
ou visão.
Fonte: Charan, R. and
Colvin, G. “Why CEOs
Fail”, Fortune, June 21,
1999.
56. A Idade da Força de Trabalho
Baby boomers:
boomers:
individualismo / carreira
Nascidos entre 1946 e 1964
(44 a 62 anos)
Geração X:
flexibilidade
Nascidos entre 1968 e 1979
(29 a 40 anos)
Geração Y:
echo-
echo-boomers
Nascidos após 1982
(26-)
Gitman & McDaniel “The future of business”