Prosperando na crise

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PALESTRA no CISP- SP

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Prosperando na crise

  1. 1. Mini Conferência Prosperando na crise Como identificar e aproveitar as oportunidades que a crise traz.
  2. 2. “Somente 10% da população tem o que se chama “vontade de aprender”. 90% não fazem nada para melhorar suas habilidades enquanto o item “aprendizado” não fizer parte da descrição do seu cargo.” Estudo feito pela Harvard Business School publicado em Março de 2007. Ampliando o nosso Capital Intelectual Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  3. 3. “Você não tem escolha, não tem para onde fugir. O mundo vai lhe alcançar de uma forma ou de outra, e a única opção inteligente é se preparar para ele. Estamos falando do excitante, enfadonho, heroico, canalha, pequeno, grandioso mundo dos negócios. O mundo real.” _ David Cohen – Antigo editor da revista Exame O Mundo dos negócios A arena Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  4. 4. Qual conteúdo da Mini Conferência? A Mini conferencia é uma palestra com conteúdo profundo, Motivador e de utilização prática. O Objetivo da M.C. é oferecer uma oportunidade para refletir sobre as alternativas para o atual cenário dentro do contexto em que os profissionais das empresas associadas ao CISP vivem. Levar os associados a olharem para o cenário com o olhar prospectivo, de procurar e viabilizar oportunidades. Os temas que farão parte da apresentação que terá duração de 2 h0ras são os seguintes: 1. Crise uma benção disfarçada 2. Como fazer da crise uma oportunidade de sucesso 3. A roda da melhoria – 8 Is Iniciativa Informação Ideias Inovação Insistência Integração Implementação Introspecção 4. Foco 5. Caçador de resultados, como ser um? 6. Dez passos para se adaptar ao mundo em transformação. Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  5. 5. Como você vê o copo... meio CHEIO ou meio VAZIO? Percepções Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  6. 6. OTIMISTA O copo está meio cheio PESSIMISTA O copo está meio vazio REALISTA O copo tem duas vezes o tamanho necessário CAPITALISTA Se eu engarrafar e colocar um rótulo e uma imagem adequada poderei fazer uma fortuna (começarei por São Paulo... Lá água vale ouro) Tudo é questão de foco Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  7. 7. O que você VÊ? Percepções Tudo é questão de foco
  8. 8. O que você VÊ? Percepções Tudo é questão de foco
  9. 9. “...Tendo passado quarenta anos de previsão, eu acredito que o mundo futuro será mais VOLÁTIL, mais INCERTO, mais COMPLEXO, e mais AMBÍGUO, ou então ele vai se parecer dessa forma se você estiver em uma posição de liderança.” _ Bob Johansen Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  10. 10. Turbulência... é apenas uma intensa mudança. Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  11. 11. Essas MUDANÇAS não vêm de nossos planos, elas vêm de nossos PESADELOS. Aqui nos sentimos como VÍTIMAS, e não AGENTES, fora do controle, confusos e assustados. Que - em dimensões diferentes - é o DESAFIO para os LÍDERES AGORA.
  12. 12. “Quando o vento das mudanças sopram, umas pessoas levantam barreiras, outras constroem moinhos de vento!” _Erico Veríssimo na abertura de sua trilogia O tempo e o vento
  13. 13. Vento frio se pega de frente! “Vento e inimigo é melhor pegar de frente” _ditado espanhol
  14. 14. VUCA WORLD Volatility – Uncertainty – Complexity – Ambiguity Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  15. 15. Um mundo VICA Volátil Incerto Complexo Ambíguo Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  16. 16. O Brasil passou de Prodígio a ..... Novembro 2009 Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  17. 17. problema O que aconteceu com o país que prometia tanto e agora parece não entregar nada? Outubro 2013 Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  18. 18. “Fui otimista DEMAIS” _Jim O’Neill, economista criador do acrônimo BRIC O’Neill admite: “Praticamente não há mais chance” de o Brasil alcançar um crescimento de 5% ao ano nesta década, como havia previsto. Ele afirma, porém, que é cedo para excluir o Brasil do primeiro time das economias emergentes.
  19. 19. “Nas cordas, mas não nocauteado!” Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  20. 20. O Desafio da Gestão em um ambiente de crise Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  21. 21. O antídoto para VICA é... VECA Visão Entendimento Clareza Agilidade Vision, Understanding, Clarity and Agility Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  22. 22. Entendimento Você é capaz de enxergar quando é uma oportunidade e quando é uma ameaça? Use sua experiência para antever o futuro. Perspectiva é... entender o passado, compreender o presente e antecipar o futuro. Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  23. 23. “O problema com o futuro é que ele é diferente. Se você não for capaz de pensar de forma diferente, o futuro sempre chegará de surpresa.” _ Gary Hamel The Wall Street Journal recently ranked Gary Hamel as the world’s most influential business thinker, and Fortune magazine has called him “the world’s leading expert on business strategy.”
  24. 24. “Quanto maior o problema, maior a oportunidade. Ninguém vai pagar para você resolver algo que não seja um problema.” _Tina Seelig
  25. 25. Se eu soubesse aos 20… Um livro repleto de exemplos fascinantes para se atingir um potencial mais alto, exemplos oriundos das salas de aula e das salas de conselho e diretoria, mostrando os segredos do espírito do Vale do Silício. Um livro que pode se transformar num guia de ação para um jovem, e num guia de reflexão e planejamento para alguém mais maduro. Como diz a figurinha carimbada do Vale do Silício e das empresas de internet, Guy Kawasaki, "Tina está nos fazendo um grande favor ao nos dar um verdadeiro mapa de vida!". Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  26. 26. 1 2 3 4 5 67 8 8 Is A Roda da Melhoria 1. Introspecção 2. Iniciativa 3. Informações 4. Ideias 5. Inovação 6. Insistência 7. Integração 8. Implementação
  27. 27. Tive uma ideia, e agora? Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  28. 28. Tive uma ideia, e agora? Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  29. 29. Ideias Ter muitas ideias Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  30. 30. E se eu pudesse fabricar um relâmpago que não se apagasse...? _Thomas Alva Edison em sua casa em Port Huron, quando um relâmpago, durante um temporal iluminou seu quintal “ ” Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  31. 31. No dia 21 de outubro de 1879, Thomas A. Edison anunciou a invenção da primeira lâmpada elétrica incandescente Thomas Edison registrou 2.332 patentes. O Feiticeiro de Menlo Park (The Wizard of Menlo Park), Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  32. 32. Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  33. 33. As 3 Componentes da Criatividade Talento JuízesDomínio contexto Público Criatividade competência O triângulo de Csikszentmihalyi Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  34. 34. Yoshiro Nakamatsu + de 4.000 patentes Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  35. 35. Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571 É um dos 15 mais influentes pensadores do mundo pelo “Thinkers 50” Ram Charan
  36. 36. As 4 Perguntas Inteligentes Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  37. 37. • O que você faz para ajudar seus clientes a prosperar? • Qual é a qualidade da sua equipe de vendas para dar forma e personalizar uma proposta de valor única para os clientes? • Como sua estratégia de preços está efetivamente vinculada aos atributos que o cliente mais valoriza? • Em cada interação com o cliente, como seus representantes de vendas extraem informações sobre as necessidades dos clientes? Eles transmitem as informações para as pessoas que podem agir sobre elas, os departamentos que podem desenvolver produtos e serviços a fim de satisfazer essas necessidades? Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  38. 38. Clientes existentes com novas necessidades B Novos clientes com novas necessidades C A Clientes existentes com necessidades existentes D Novos clientes com necessidades existentes Quadro de Crescimento CLIENTES NECESSIDADES Existentes Novos ExistentesNovas Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  39. 39. Se você persegue dois coelhos ao mesmo tempo... Não vai pegar nenhum dos dois. _Provérbio Russo Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571 Foco
  40. 40. Bibliografia sugerida Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  41. 41. Goleman, o psicólogo que escreveu o clássico Inteligência Emocional, agora revoluciona o conceito de liderança com base nas pesquisas de neurociência, Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  42. 42. A tríade Grandes líderes aprendem a direcionar sua atenção de três formas: Foco em si mesmo; Foco nos outros; Foco no mundo em geral. Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  43. 43. Capacidade de realizar Você pode fazer qualquer coisa... Mas não pode fazer tudo! Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  44. 44. Multitarefas “Fazer muita coisa ao mesmo tempo é meramente a oportunidade de estragar mais de uma coisa ao mesmo tempo.” _Steve Uzzell Editor do National Geographic magazine Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  45. 45. O problema dos MULTITAREFEIROS CLIFFORD NASS Professor da Universidade Stanford Aplicou testes a 262 MULTITAREFEIROS no verão de 2009 Conclusão: “Os MULTITAREFEIROS eram medíocres em tudo” Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  46. 46. O custo da alternância de atividade Pode haver até 28% de perda de produtividade “O custo em termos de tempo extra gasto com a alternância de tarefas depende de quão complexas ou simples elas são” _Dr. David Meyer Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  47. 47. Os canais cerebrais Conversar e andar; Ensinar um passageiro a pousar um DC 10; Atravessar um desfiladeiro sobre corda. Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  48. 48. “Toda grande mudança começa como dominós em queda.” _B. J. Thornton O efeito dominó Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  49. 49. Domino Magnification J. M. J. van Leeuwen Instituut–Lorentz, Leiden University, P. O. Box 9506, 2300 RA Leiden, The Netherlands January 29, 2013 O efeito dominó Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  50. 50. Sucesso é construído sobre sucesso Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  51. 51. Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571 O efeito dominó
  52. 52. A vida acontece Responsável 1. Procura a realidade O que está acontecendo? 2. Admite a realidade É assim que vai ser. 3. Assume Se for para ser, depende de mim! 4. Encontra solução O que posso fazer? 5. Bota a mão na massa Ok, vamos agir! Vítima 1. Evita a realidade Não faça perguntas. 2. Briga com a realidade É assim que vejo as coisas. 3. Culpa os outros Se as pessoas fizessem seu trabalho! 4. Inventa desculpas Não é minha função. 5. Espera e torce para mudar Se for para ser assim, será! Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  53. 53. 1. Eles sabem o que é importante 2. Eles planejam o seu dia 3. Eles são capazes de retomar ao caminho muito rápido 4. Eles conhecem a prioridade e zelam delas 5. Eles são solucionadores de problemas 6. Eles se munem de ferramentas 7. Eles concentram foco como o laser 8. Eles são muito organizados 9. Eles são disciplinados 10.Eles aprendem continuamente 10 características de pessoas altamente produtivas Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  54. 54. Tarefas Diárias 1. Imprescindíveis 2. Necessárias 3. Opcionais Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  55. 55. O Urgente x Importante Q1 Q2 Q3 Q4 Urgente Importante A produtividade está nos quadrantes 1 e 2 O quadrante 3 é o “apagar incêndio” O quadrante 4 é a perda de tempo Não urgente Nãoimportante Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  56. 56. O segredo para demolir o “mito da falta de tempo” é... Viver acima da linha! Reduza QIII Elimine QIV A matriz do tempo Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  57. 57. Matriz de Priorização - GUT Nota Gravidade Urgência Tendência 5 Extremamente grave Extremamente urgente Se não for resolvido, piora imediatamente 4 Muito grave Muito urgente Vai piorar a curto prazo 3 Grave Urgente Vai piorar a médio prazo 2 Pouco grave Pouco urgente Vai piorar a longo prazo 1 Sem gravidade Sem urgência Sem tendência de piorar Matriz de Priorização ? G.U.T. ? para priorização de problemas Problemas G U T Total Priorização • Atraso na entrega do fornecedor 4 4 3 11 2º • Alto gasto com materiais de escritório 2 2 1 5 4º • Baixo índice de recompra entre os clientes 5 4 4 13 1º • Problemas disciplinares entre vendedores 3 2 3 8 3º Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  58. 58. 1. Honestidade e Credibilidade – Agir com ética ou seja (fazer o que é legal, o que é justo e que está em seu nível de autonomia) 2. A habilidade de inspirar - Comece com a sua própria equipe, são eles que vão inspirar o resto da organização. 3. Conexão em tempo real com a realidade - Você tem que se manter atualizado e ajustar suas ações ao contexto. 4. Realismo temperado com Otimismo – Compartilhe com a equipe a visão do que é possível e energize-os a procurar ações para concretizar esta visão. 5. Gerenciar com Intensidade – Sua participação ativa “Arregaçar as mangas” é essencial em períodos de turbulência e incertezas. 6. Ousadia em Construir o Futuro - Resista à pressão para fugir do futuro, use a imaginação e coragem para fazer as apostas estratégicas. Seis traços essenciais de liderança para tempos difíceis Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  59. 59. Não importa qual seja a condição de mercado. Não importa em qual posição de mercado você esteja. Nunca pare de fazer seu Marketing. Todo dia é dia de entrar em contato com clientes: Ligue na Segunda-feira. Visite na Terça-Feira. Envie um e-mail na Quarta-feira. Convide para um evento na Quinta-Feira. Tenha algo no seu web site que faça o cliente visitá-lo na Sexta-feira. Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571 O desafio do Crescimento
  60. 60. Starfish . Continue fazendo Pare de fazer Faça menosFaça mais Comece a fazer Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  61. 61. 7 Hábitos mais Frequentes dos Perdedores 1. Reclamam quando é segunda-feira e torcem para chegar logo a sexta-feira. 2. Não gostam de assumir compromissos de espécie alguma. 3. Suas decisões são influenciadas muito mais pelo medo de perder do que pela vontade de ganhar. 4. Desistem diante das primeiras dificuldades. 5. Como não realizam nada, a única coisa que lhes resta é o hábito da autoafirmação – falam e defendem suas convicções sem nenhuma autoridade. 6. São reféns de seus sentimentos. 7. Acreditam que dependem da sorte para vencer.
  62. 62. Slides disponíveis em http://www.slideshare.net/daniel.luz Contato: 15 99126 5571 daniel.luz 2020hotmail.com Acesse os slides em 62Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571

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