Os desafios do gestor de pessoas no seculo xxi

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Palestra que ministrei no 7° seminário de gestão de pessoas da Empresa Brasileira de Correios e Telegr

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Os desafios do gestor de pessoas no seculo xxi

  1. 1. Os desafios do gestor de pessoas e equipes no século XXIMinistração: Professor Daniel de Carvalho Luz 127 de fevereiro 2013
  2. 2. Os desafios do gestor de pessoas e equipes no século XXI
  3. 3. Vamos nos Conhecer?Ser ou Estar
  4. 4. Para fazer download dos slides Workshop de Planejamento e 7° Seminário de Recursos Humanos Slides disponíveis em http://www.slideshare.net/daniel.luz/presentations Contato:+ 55 15 9126 5571 Daniel.luz@aprh.org.brMinistração : professor Daniel de Carvalho Luz – Fevereiro 2013 4
  5. 5. O Mundo dos Negócios Workshop de Planejamento e 7° Seminário de Recursos Humanos “Somente10% da população tem o que se chama “vontade de aprender”. 90% não fazem nada para melhorar suas habilidades enquanto o item “aprendizado” não fizer parte da descrição do seu cargo.” Estudo feito pela Harvard Business School publicado em Março de 2007.Ministração : professor Daniel de Carvalho Luz – Fevereiro 2013
  6. 6. O Mundo dos Negócios Workshop de Planejamento e 7° Seminário de Recursos Humanos “Você não tem escolha , não tem para onde fugir. O mundo vai lhe alcançar de uma forma ou de outra, e a única opção inteligente é se preparar para ele. Estamos falando do excitante, enfadonho, heroico, canalha, pequeno, grandioso mundo dos negócios. O mundo real.” David Cohen – Antigo editor da revista ExameMinistração : professor Daniel de Carvalho Luz – Fevereiro 2013 6
  7. 7. 5 desafios do Gestor de Pessoas do século XXI Workshop de Planejamento e 7° Seminário de Recursos Humanos 1. Conhecer a estratégia do negócio e as orientações fixas da organização; 2. Desenvolver a efetividade da liderança através dos três capitais: Intelectual, social e moral; 3. Manter a equipe engajada; 4. Reter e atrair os melhores para a organização; 5. Preparar o caminho dos mais jovens , geração Y, para assumir o poder e perenizar a organizaçãoMinistração : professor Daniel de Carvalho Luz – Fevereiro 2013 7
  8. 8. Imagemeque inspira Humanos Workshop de Planejamento 7° Seminário de Recursos Liderança Inspiradora Negocio – Missâo – Visão e Valores Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos 8Ministração : professor Daniel de Carvalho Luz – Fevereiro 2013 por Daniel de Carvalho Luz (15) 9126 5571
  9. 9. Qual beneficio? Workshop de Planejamento e 7° Seminário de Recursos Humanos Soluções que Nosso aproximam. NegócioMinistração : professor Daniel de9Carvalho Luz – Fevereiro 2013 por Daniel de Carvalho Luz (15) 9126 5571
  10. 10. Workshop de Planejamento e 7° Seminário de Recursos Humanos Fornecer soluções acessíveis e confiáveis para Nossa conectar pessoas, instituições Missão e negócios, no Brasil e no mundo. 10Ministração : professor Daniel de Carvalho Luz – Fevereiro 2013 por Daniel de Carvalho Luz (15) 9126 5571
  11. 11. Workshop de Planejamento e 7° Seminário de Recursos Humanos Nossa Visão Ser uma empresa de classe mundial.Ministração : professor Daniel de Carvalho Luz – Fevereiro 2013
  12. 12. Workshop de Planejamento e 7° Seminário de Recursos Humanos Ética; Meritocracia; Respeito às Pessoas; Nossos Compromisso com o Valores Cliente; Sustentabilidade. 12Ministração : professor Daniel de Carvalho Luz – Fevereiro 2013 por Daniel de Carvalho Luz (15) 9126 5571
  13. 13. Os 3 Capitais Workshop de Planejamento e 7° Seminário de Recursos Humanos Chaves para você ser um Gestor efetivo “L.E”Ministração : professor Daniel de Carvalho Luz – Fevereiro 2013
  14. 14. Os 3 Capitais Workshop de Planejamento e 7° Seminário de Recursos Humanos Capital Intelectual Capital Social Capital MoralMinistração : professor Daniel de Carvalho Luz – Fevereiro 2013
  15. 15. Workshop de Planejamento e 7° Seminário de Recursos Humanos O Capital Intelectual é o ativo intangível mais importante para as organizações. Johnson Controls PowerPoint Guidelines | February 8, 2008 15Ministração : professor Daniel de Carvalho Luz – Fevereiro 2013 por Daniel de Carvalho Luz - Fev. 2013
  16. 16. Ampliando o Capital Intelectual Workshop de Planejamento e 7° Seminário de Recursos Humanos Mais de 3000 novos livros são publicados todos dias Quantos Livros Você Lê por Ano???Ministração : professor Daniel de Carvalho Luz – Fevereiro 2013 16
  17. 17. Mudanças acontecem Workshop de Planejamento e 7° Seminário de Recursos Humanos “Se a taxa de crescimento das vendas da sua empresa for sempre maior que a taxa de crescimento dos seus profissionais, você simplesmente não conseguirá executar, e conseqüentemente construir uma grande empresa.” David Packard, Fundador da HPMinistração : professor Daniel de Carvalho Luz – Fevereiro 2013 17
  18. 18. Precisa-se! Workshop de Planejamento e 7° Seminário de Recursos Humanos Uma recente pesquisa divulgada pelo McKinsey Global Institute aponta: “Faltarão 40 milhões de profissionais qualificado no mundo até 2020” O Brasil figura como o segundo país que mais sofre com a escassez de profissionais qualificados.Ministração : professor Daniel de Carvalho Luz – Fevereiro 2013 18
  19. 19. Comparecer x chegar preparado Workshop de Planejamento e 7° Seminário de Recursos Humanos Garimpe informação; Levante os dados; Converse com que entende; Leia; Pesquise na internet; Redes sociais inteligentes;Ministração : professor Daniel de Carvalho Luz – Fevereiro 2013 19
  20. 20. ROMANOS 12: 2 Workshop de Planejamento e 7° Seminário de Recursos Humanos 2 E não vos conformeis a este século, mas transformai-vos pela renovação da vossa mente...Ministração : professor Daniel de Carvalho Luz – Fevereiro 2013 20
  21. 21. Workshop de Planejamento e 7° Seminário de Recursos Humanos Mantenha a mente renovada Leia, estude, participe de atividades de lazer em que possa utilizar o seu cérebroMinistração : professor Daniel de Carvalho Luz – Fevereiro 2013 21
  22. 22. Capital Social Workshop de Planejamento e 7° Seminário de Recursos Humanos Quem são seus Leais e Verdadeiros Amigos?Ministração : professor Daniel de Carvalho Luz – Fevereiro 2013 22
  23. 23. NetworkingNetwork peopleQuem faz parte de sua rede de contatos? 23
  24. 24. Capital Moral Workshop de Planejamento e 7° Seminário de Recursos Humanos Qual a imagem que você projeta? Quais são as qualidades pelas quais você é conhecido?Ministração : professor Daniel de Carvalho Luz – Fevereiro 2013 24
  25. 25. Qual a sua melhorqualidade? 25
  26. 26. Para pensar! Workshop de Planejamento e 7° Seminário de Recursos Humanos “O Capital Moral é como o dinheiro. Difícil de ganhar, fácil de perder.”Ministração : professor Daniel de Carvalho Luz – Fevereiro 2013 26
  27. 27. Capital Moral Os 3 Componentes Workshop de Planejamento e 7° Seminário de Recursos Humanos Legal É legal? É Justo? Você pode decidir? Justo Autonomia e DeverMinistração : professor Daniel de Carvalho Luz – Fevereiro 2013 27
  28. 28. Workshop de Planejamento e 7° Seminário de Recursos Humanos Ainda, O fator que mais contribui com o Engajamento É O Fator LiderançaMinistração : professor Daniel de Carvalho Luz – Fevereiro 2013 28
  29. 29. Efetividade da Workshop de Planejamento e 7° Seminário de Recursos Humanos Liderança! Por que? Confidential and ProprietaryMinistração : professor Daniel de Carvalho Luz – Fevereiro 2013 29
  30. 30. Workshop de Planejamento e 7° Seminário de Recursos HumanosMinistração : professor Daniel de Carvalho Luz – Fevereiro 2013
  31. 31. Liderança e desempenho Workshop de Planejamento e 7° Seminário de Recursos Humanos "As únicas coisas que acontecem naturalmente dentro de uma equipe são atritos, confusão e má performance. Todas as outras coisas são resultados de liderança". - Peter DruckerMinistração : professor Daniel de Carvalho Luz – Fevereiro 2013 31
  32. 32. Repensar a Liderança Workshop de Planejamento e 7° Seminário de Recursos Humanos “O talento pode ser atraído para uma empresa, por causa do carisma de seus líderes, pelos benefícios generosos e pelos programas de treinamentos, mas o tempo que ele permanece produtivo, criativo e comprometido é determinado pela relação que ele tem com seu superior imediato.”Ministração : professor Daniel de Carvalho Luz – Fevereiro 2013 32
  33. 33. Liderar pelo exemplo Workshop de Planejamento e 7° Seminário de Recursos Humanos Insight Seu pessoal é um reflexo direto de você. Eles observam você. Seguem você. Avaliam você. Eles ouvem você. Se quer que eles se dediquem a você, precisa se dedicar a eles.Ministração : professor Daniel de Carvalho Luz – Fevereiro 2013 33
  34. 34. Engajar e Reter através da comunicação Workshop de Planejamento e 7° Seminário de Recursos Humanos O superior imediato é a figura chave no processo de retenção e engajamento de profissionais Entre os que querem permanecer nas empresas, 60% acreditam que o superior imediato auxilia o seu desempenho e 73% o enxergam como um incentivador na busca por desafios.Ministração : professor Daniel de Carvalho Luz – Fevereiro 2013 Fonte Hay Group 2011
  35. 35. A essência da liderança efetiva Workshop de Planejamento e 7° Seminário de Recursos Humanos Ensino Exemplo Cuidado DisciplinaMinistração : professor Daniel de Carvalho Luz – Fevereiro 2013 35
  36. 36. Para pensar Workshop de Planejamento e 7° Seminário de Recursos Humanos “Uma forte liderança faz com que uma boa empresa seja ainda melhor, da mesma forma que, uma fraca liderança reduz o seu potencial e, com o tempo, o destrói.” Ram CharanMinistração : professor Daniel de Carvalho Luz – Fevereiro 2013 36
  37. 37. Feedback – método sanduíche Workshop de Planejamento e 7° Seminário de Recursos Humanos Elogio Crítica Encorajamento Aviso: Muito Apimentado; Este sanduíche de crítica deve ser lidado com cuidadoMinistração : professor Daniel de Carvalho Luz – Fevereiro 2013 37
  38. 38. O Grande desafio do gestor Workshop de Planejamento e 7° Seminário de Recursos Humanos Os 3 Verbos Do Engajamento 1 Dever 2 Ser 3 QuererMinistração : professor Daniel de Carvalho Luz – Fevereiro 2013 38
  39. 39. Conjugando os verbos da engajamento Dever Sofrimento Frustração Engajado Ser Querer Rebeldia 39
  40. 40. Pessoas Melhores, Melhores Resultados. Workshop de Planejamento e 7° Seminário de Recursos HumanosMinistração : professor Daniel de Carvalho Luz – Fevereiro 2013 40
  41. 41. Vivendo Acima da Mediocridade Workshop de Planejamento e 7° Seminário de Recursos Humanos PERFIL DOS PROFISSIONAIS CLASSE “A”Ministração : professor Daniel de Carvalho Luz – Fevereiro 2013 41
  42. 42. O que as empresas buscam Workshop de Planejamento e 7° Seminário de Recursos Humanos Competências mapeadas pela McKinsey Liderança Ética; Trabalho em equipe; Liderança. Fonte Revista Você as –Fev. 2013Ministração : professor Daniel de Carvalho Luz – Fevereiro 2013 42
  43. 43. O que as empresas buscam Workshop de Planejamento e 7° Seminário de Recursos Humanos Competências mapeadas pela McKinsey Competências técnicas Computação; Matemática básica; Conhecimento teórico; Conhecimento práticoMinistração : professor Daniel de Carvalho Luz – Fevereiro 2013 43
  44. 44. O que as empresas buscam Workshop de Planejamento e 7° Seminário de Recursos Humanos Competências mapeadas pela McKinsey Pensamento criativo Criatividade; Resolução de problemas. Fonte Revista Você as –Fev. 2013Ministração : professor Daniel de Carvalho Luz – Fevereiro 2013 44
  45. 45. O que as empresas buscam Workshop de Planejamento e 7° Seminário de Recursos Humanos Competências mapeadas pela McKinsey Comunicação e Idiomas Domínio da língua local; Conhecimento de inglês; Comunicação oral; Comunicação escrita.Ministração : professor Daniel de Carvalho Luz – Fevereiro 2013 45
  46. 46. Profissional Classe “A” Workshop de Planejamento e 7° Seminário de Recursos Humanos Classe B- Classe A “Babaca” Pró ativo Asshole Classe C Classe B+ BAIXO NÍVEL DE ADEQUAÇÃO ALTO NÍVEL DE ADEQUAÇÃO Variável COMPORTAMENTOMinistração : professor Daniel de Carvalho Luz – Fevereiro 2013 46
  47. 47. Conflito de Gerações Workshop de Planejamento e 7° Seminário de Recursos Humanos Geração Y Baby Boomers Versus No Ambiente de TrabalhoMinistração : professor Daniel de Carvalho Luz – Fevereiro 2013
  48. 48. RH à frente das demandasSe antecipando às necessidades

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