O futuro do RH

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O futuro do RH

  1. 1. O Futuro de RH O RH tem Futuro? Café Conteúdo T r o c a d e i d e i a s , n e t w o r k e c o n t e ú d o
  2. 2. Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571 RH e o AMBIENTE VUCA
  3. 3. VUCA WORLD Volatility – Uncertainty – Complexity – Ambiguity Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  4. 4. Um mundo VICA Volátil Incerto Complexo Ambíguo Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  5. 5. O Brasil passou de Prodígio a ..... Novembro 2009 Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  6. 6. problema O que aconteceu com o país que prometia tanto e agora parece não entregar nada? Outubro 2013 Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  7. 7. Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  8. 8. Trabalhando no vórtice do VUCA Volatilidade Incerteza Complexidade Ambiguidade 6 práticas de liderança para mitigar o efeito VUCA Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  9. 9. Apenas Apenas 18% foram considerados muito capazes para lidar com os 4 elementos do vórtice VUCA Mitchell, C., Ray, R.L., & van Ark, B. (January 2014), The Conference Board CEO Challenge® 2014: People and Performance, New York, The Conference Board, www.conference-board.org.
  10. 10. O Desafio da Gestão em um ambiente turbulento Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  11. 11. O antídoto para VUCA é... VECA Visão Entendimento Clareza Agilidade Vision, Understanding, Clarity and Agility Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  12. 12. Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  13. 13. Perspectiva Você é capaz de enxergar quando é uma oportunidade e quando é uma ameaça? Use sua experiência para antever o futuro. Perspectiva é... entender o passado, compreender o presente e antecipar o futuro. Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  14. 14. “O problema com o futuro é que ele é diferente. Se você não for capaz de pensar de forma diferente, o futuro sempre chegará de surpresa.” _ Gary Hamel The Wall Street Journal recently ranked Gary Hamel as the world’s most influential business thinker, and Fortune magazine has called him “the world’s leading expert on business strategy.”
  15. 15. É um dos 15 mais influentes pensadores do mundo pelo “Thinkers 50” Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571 Ram Charan
  16. 16. Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571 “Esta proposta é apenas um simples esboço. Eu espero ver muita oposição a ela. Mas o problema com o RH é real. De uma forma ou de outra, ele terá que ganhar a visão de negócios necessários para ajudar as organizações a executar no seu melhor.” _ Ram Charan
  17. 17. Área de RH está se tornando obsoleta e vai desaparecer se continuar com práticas que infantilizam as pessoas nas organizações. _ Ram Charan Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  18. 18. A Primeira Turma do Tribunal Superior do Trabalho negou provimento a um agravo com o qual a Distribuidora de Medicamentos Santa Cruz Ltda. pretendia se isentar da condenação de indenizar em R$ 50 mil um trabalhador que foi obrigado a andar com os pés descalços num corredor de carvão em brasas durante "treinamentos motivacionais". O caso causou espanto entre os ministros na sessão desta quarta-feira. O presidente da Turma, ministro Lelio Bentes Corrêa, se disse "chocado e estarrecido". "Em 12 anos de TST, nunca vi nada parecido", afirmou. Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571 http://www.tst.jus.br/noticias/-/asset_publisher/89Dk/content/id/10394719 26/09/2014 Chega de Infantilizar
  19. 19. O Autor – Dave Ulrich Professor na Universidade de Michigan, na Ross School of Business, e é sócio do The RBL Group, uma empresa de consultoria que se dedica a ajudar organizações e líderes a transmitir valor. Ele estuda como as organizações constroem capacitações de liderança, velocidade, aprendizagem, responsabilidade e talento por meio da influência dos recursos humanos. Ajudou a criar bancos de dados que avaliam o alinhamento entre as estratégias e as práticas e competências dos recursos humanos. Seus textos, aulas e coaching ajudaram a moldar o papel dos recursos humanos nas organizações globais. Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  20. 20. A visão de Dave Ulrich Gestão Estratégica de Pessoas Coordenação acadêmica professor Daniel Luz Construindo os Recursos Humanos de fora para dentro Atuar estrategicamente GERAR VALOR ATRAVÉS DAS PESSOAS Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  21. 21. CulturadeInovaçãonoRH RH Líder da Mudança Agente de Mudança RH Cultura de Inovação no RH Parceiro Estratégico RH Burocrático Especialista Administrativo RH Obsoleto Entrave na Mudança Mudança na organi z ação- - + + InovaçãoemRH Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  22. 22. As novas regras para se chegar ao nível “C” "Um bom termômetro para avaliar o estágio do RH... é a sua capacidade de produzir candidatos de dentro de suas próprias fileiras para assumir cargos estratégicos na empresa." Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571 _ The New Path To the C-Suite by Boris Groysberg, L. Kevin Kelly, and Bryan MacDonald From the March 2011 Issue
  23. 23. O que é este tal de “C – Suite”?
  24. 24. DEFINITION of 'C-Suite' A widely-used slang term used to collectively refer to a corporation's most important senior executives. C-Suite gets its name because top senior executives' titles tend to start with the letter C, for chief, as in chief executive officer, chief operating officer and chief information officer. Also called "C-level executives." Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  25. 25. Artwork: Leandro Erlich, The Staircase, 2005, metal structure, wood, vinyl tiles, 14.75′ x 11.5 O Novo Caminho para o “C-SUITE”
  26. 26. Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571 As tendências que irão transformar o RH Tecnologia Digital Gamification, Big data, Cloud, Talentos Globais Reconfiguração da geografia dos talentos e mobilidade Demandas por Novas Habilidades Com intervalos cada vez menores será o grande desafio de RH viabilizar o conteúdo para desenvolver as habilidades e conhecimento demandados A Gestão de Talentos encontra a ciência do comportamento Avanços da neurociência ajudará o RH conduzir melhor a força de trabalho
  27. 27. Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571 As tendências que irão transformar o RH cloud computing
  28. 28. 5 Vs do Big Data Volume Velocidade Variedade Veracidade Valor Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571 As tendências que irão transformar o RH
  29. 29. Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571 O Poder dos Invisíveis O desafio de gerenciar os invisíveis David Zweig é um escritor e conferencista que vive em Nova York. “O Prego saliente na madeira é martelado para baixo” _ Ditado asiático
  30. 30. Goleman, o psicólogo que escreveu o clássico Inteligência Emocional, agora revoluciona o conceito de liderança com base nas pesquisas de neurociência, As tendências que irão transformar o RH Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  31. 31. NBR ISO 10015 EM BUSCA DA EFICÁCIA EM TREINAMENTO NORMA ABNT NBR ISO 10015:2001 Gestão da qualidade Diretrizes para treinamento Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  32. 32. DEVER O que fazer Despertar no Interlocutor a CONSCIÊNCIA de seus múltiplos papéis no contexto da ORGANIZAÇÃO e o que é demandado destes papéis. SER Como fazer Trazer o conteúdo contextualizado para alinhar as COMPETÊNCIAS individuais com as COMPETÊNCIAS necessárias para a empresa. QUERER Obtendo Comprometimento Despertar nas pessoas o desejo de crescer e CONTRIBUIR com os resultados da empresa. 3 verbos de um treinamento eficaz Modelo didático que traz resultados Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  33. 33. NBR ISO 10015 A International Standardization Organization - ISO, desenvolveu a Norma ISO 10015: Gestão da qualidade – Diretrizes para treinamento, que enfatiza a importância da gerência de recursos humanos e a necessidade de treinamento adequado. Editada no Brasil pela Associação Brasileira de Normas Técnicas – ABNT (1), a norma deixa claro que treinamento deve ser planejado e desenvolvido para atingir, entre outros, os seguintes resultados estratégicos: Aumentar a produtividade, o lucro, o retorno do investimento; Reduzir custos, desperdícios, acidentes, rotatividade do pessoal, e Melhorar continuamente a Gestão da Qualidade. Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  34. 34. Rendimento atual Após um programa de treinamento representativo, que percentual de participantes aplicam o que aprenderam bem o bastante a ponto de melhorar sua performance? ____% Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  35. 35. Qual o % de melhora? A. 5% B. 10% C. 20% D. 30% E. 50% F. 75% G. 100% Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  36. 36. Rendimento atual Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  37. 37. Sucata de aprendizado Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  38. 38. Teste de conhecimento do negócio Responda as seguintes questões sobre seu negócio: 1. A Fonte mais importante de receitas é? 2. O Fator mais importante de crescimento é? 3. Os elementos essenciais de nossa estratégia são (listar) 4. Nosso principal concorrente é? 5. A maior ameaça que enfrentamos é? 6. O maior desafio de capital humano que nossa empresa enfrenta é? Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  39. 39. ORIENTAÇÕES FIXAS Quem somos? As orientações fixas constituem a filosofia da empresa e determinam sua identidade. Através delas, a empresa obtém a harmonia de sua equipe e a convergência das decisões e ações. A N Á L I S E D E C E N Á R I O Onde estamos? É preciso compreender a situação atual no cenário externo e no cenário interno, para que se possa definir de forma precisa os objetivos e metas. O R I E N T A Ç Õ E S E S T R A T É G I C A S Para onde vamos? Compreendida a filosofia da empresa, e avaliado o cenário onde está inserida, pode-se determinar com assertividade os objetivos quantitativos da organização e as métricas que permitirão monitorá-los. A visão de Porter Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  40. 40. FORÇAS FRAQUEZAS OPORTUNI- DADES AMEAÇAS ANÁLISE DE CENÁRIO ORIENTAÇÕES FILOSÓFICAS NEGÓCIO MISSÃO PRINCÍPIOS ORIENTAÇÕES ESTRATÉGICAS VISÃO OBJETIVOS E MÉTRICAS PLANOS DE AÇÃO DIRETRIZES E POLÍTICAS STAKEHOLDER Modelo de Aplicação Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  41. 41. A organização é um sistema que congrega vários públicos de interesse, com os quais estabelece suas relações. Essas pessoas ou grupos influenciam ou são influenciados pelos resultados alcançados. Para gerenciar a satisfação dos stakeholders é preciso: • Identificar e classificar os stakeholders; • Saber o que é de valor para cada um; • Dar prioridade aos mais importantes; • Prover informações a eles; • Alinhar as diferentes perspectivas. R. E. Freeman- “Strategic Management: a stakeholder approach” Stakeholders Cliente Acionista Empregado Comunidade Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  42. 42. MAPEAMENTO DAS VARIÁVEIS DE INTERESSE CLIENTE EMPREGADO FORNECEDORACIONISTA VAR1 VAR2 VAR3 VAR4 VAR1 VAR2 VAR3 VAR4 VAR1 VAR2 VAR3 VAR4 VAR1 VAR2 VAR3 VAR4 A Linha mestra de argumentação Variáveis de interesses dos stakeholders Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  43. 43. RH Estratégico PONTOS FORTES PONTOS FRACOS AMEAÇASOPORTUNIDADES COMPETÊNCIAS ESSÊNCIAIS INVENTÁRIO DE TALENTOS ELIMINAÇÃO DE PONTOS FRACOS E POTENCIALIZAÇÃO DE PONTOS FORTES PREPARAÇÃO PARA EXPLORAR OPORTUNIDADES E NEUTRALIZAR AMEAÇAS MANUTENÇÃO CONSTRUÇÃO MANUTENÇÃO COMPLEMENTAÇÃO INTEGRAÇÃO Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  44. 44. Agora é a hora do café! “Antes do café as idéias, após o café as críticas.” _Alex Osborn divergentes & convergentes (pai do termo de brainstorming) Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  45. 45. PARCEIRO ESTRATÉGICO ESPECIALISTA ADMINISTRATIVO DEFENSOR DOS FUNCIONÁRIOS AGENTE DE MUDANÇAS Fonte: David Ulrich Papéis de RH Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  46. 46. 1. Ativista com credibilidade: construir relações de confiança e, ao mesmo tempo, ter um ponto de vista sobre os negócios; 2. Guardião da cultura e da mudança: estar capacitado para fazer a mudança acontecer e construir novos padrões de comportamento; 3. Gestor de talentos/designer organizacional: estar apto a inovar, alinhar e integrar as práticas de RH em torno das pessoas e da organização; 4. Arquiteto estratégico: estar habilitado a ajudar a tornar uma estratégia clara e transformar práticas de RH e comportamentos de lideranças; 5. Aliado dos negócios: ter conhecimento do negócio e estar familiarizado com o modo como a empresa faz e gasta dinheiro; 6. Executor operacional: estar apto a administrar os processos fundamentais de RH. Que competências definem um profissional de RH eficaz hoje? de acordo com Dave Ulrich Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  47. 47.  Ajudar as empresas a sair da recessão com um conjunto renovado de valores.  Ajudar os funcionários a encontrar significado no trabalho ao fazer líderes construtores de significado.  Ajudar a transformar as expectativas dos clientes em ações dos funcionários.  Ajudar as organizações a criar e a implementar estratégias.  Ajudar a redefinir como usar e gerenciar talentos de uma forma colaborativa.  Ajudar a alinhar, integrar e inovar práticas de RH. Existem outros desafios para os profissionais de RH? Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  48. 48. Então, Qual é o Desafio de RH A pergunta do DIA
  49. 49. “Ser plataforma de lançamento das mudanças comportamentais e culturais” O Desafio de RH Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  50. 50. “Disponibilizar soluções que atendam ou minimizem as necessidades e expectativas dos clientes de Recursos Humanos.” “Mobilizar os funcionários para utilização eficiente dos recursos disponíveis e atuar eficazmente na obtenção de resultados positivos.” “Buscar qualidade, competência e desempenho requeridos pelos desafios decorrentes da natureza do negócio da Empresa e das características do mercado, no presente e no futuro.” “Promover o reconhecimento justo, qualidade de vida no trabalho, possibilidade de desenvolvimento pessoal e de realização profissional.” Missão do RH Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  51. 51. CENTRO DE LUCRO UM DEPARTAMENTO QUE AGREGA VALOR AO NEGÓCIO DA SUA EMPRESA. PRÓ-ATIVO AÇÕES COMPROMETIDAS COM O ESTABELECIMENTO DE VANTAGEM COMPETITIVA. CONSULTORIA INTERNA SUPORTE AO CRESCIMENTO E DESENVOLVIMENTO DA EMPRESA PESSOAS MELHORES, MELHORES RESULTADOS IDENTIFICAR, DESENVOLVER E RETER OS TALENTOS A Visão de RH Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  52. 52. Business Model Innovation Escrito por Alexander Osterwalder & Yves Pigneur Coparticipação de Uma incrível multidão de 470 praticantes em 45 países Projetado por Alan Smith, The Movement Business Model Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  53. 53. CONHEÇA O MUNDIALMENTE FAMOSO BUSINESS MODEL CANVAS Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  54. 54. Oferta de Valor Canais Relacionamento Segmento de Clientes Fontes de ReceitasEstrutura de Custos Parcerias Chave Recursos Chave Atividades Chave Descrevendo e visualizando o seu Modelo de Negócio Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  55. 55. Oferta de Valor Canais Relacionamento Segmento de Clientes Fontes de ReceitasEstrutura de Custos Parcerias Chave Recursos Chave Atividades Chave Qual é a sua oferta? Qual é o benefício que você proporciona? Descrevendo e visualizando o seu Modelo de Negócio Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  56. 56. Oferta de Valor Canais Relacionamento Segmento de Clientes Fontes de ReceitasEstrutura de Custos Parcerias Chave Recursos Chave Atividades Chave Qual é a sua oferta? Qual é o benefício que você proporciona? Quem é o seu Cliente? Qual é o segmento que você atente? Descrevendo e visualizando o seu Modelo de Negócio Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  57. 57. Oferta de Valor Canais Relacionamento Segmento de Clientes Fontes de ReceitasEstrutura de Custos Parcerias Chave Recursos Chave Atividades Chave Qual é a sua oferta? Qual é o benefício que você proporciona? Quem é o seu Cliente? Qual é o segmento que você atente? Como você alcança seus Clientes? Descrevendo e visualizando o seu Modelo de Negócio Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  58. 58. Oferta de Valor Canais Relacionamento Segmento de Clientes Fontes de ReceitasEstrutura de Custos Parcerias Chave Recursos Chave Atividades Chave Qual é a sua oferta? Qual é o benefício que você proporciona? Quem é o seu Cliente? Qual é o segmento que você atente? Como você alcança seus Clientes? Como é a sua relação com o Cliente? Qual imagem ele tem de você? Descrevendo e visualizando o seu Modelo de Negócio Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  59. 59. Oferta de Valor Canais Relacionamento Segmento de Clientes Fontes de ReceitasEstrutura de Custos Parcerias Chave Recursos Chave Atividades Chave Qual é a sua oferta? Qual é o benefício que você proporciona? Quem é o seu Cliente? Qual é o segmento que você atente? Como você alcança seus Clientes? Como é a sua relação com o Cliente? Qual imagem ele tem de você? Quais são as suas atividades e processos importantes? Descrevendo e visualizando o seu Modelo de Negócio Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  60. 60. Oferta de Valor Canais Relacionamento Segmento de Clientes Fontes de ReceitasEstrutura de Custos Parcerias Chave Recursos Chave Atividades Chave Qual é a sua oferta? Qual é o benefício que você proporciona? Quem é o seu Cliente? Qual é o segmento que você atente? Como você alcança seus Clientes? Como é a sua relação com o Cliente? Qual imagem ele tem de você? Quais são as suas atividades e processos importantes? Quais são os seus principais ativos e competências? Descrevendo e visualizando o seu Modelo de Negócio Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  61. 61. Oferta de Valor Canais Relacionamento Segmento de Clientes Fontes de ReceitasEstrutura de Custos Parcerias Chave Recursos Chave Atividades Chave Qual é a sua oferta? Qual é o benefício que você proporciona? Quem é o seu Cliente? Qual é o segmento que você atente? Como você alcança seus Clientes? Como é a sua relação com o Cliente? Qual imagem ele tem de você? Quais são as suas atividades e processos importantes? Quais são os seus principais ativos e competências? Quem são seus parceiros? Descrevendo e visualizando o seu Modelo de Negócio Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  62. 62. Oferta de Valor Canais Relacionamento Segmento de Clientes Fontes de ReceitasEstrutura de Custos Parcerias Chave Recursos Chave Atividades Chave Qual é a sua oferta? Qual é o benefício que você proporciona? Quem é o seu Cliente? Qual é o segmento que você atente? Como você alcança seus Clientes? Como é a sua relação com o Cliente? Qual imagem ele tem de você? Quais são as suas atividades e processos importantes? Quais são os seus principais ativos e competências? Quem são seus parceiros? Quais são seus principais custos? São estratégicos? Descrevendo e visualizando o seu Modelo de Negócio Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  63. 63. Oferta de Valor Canais Relacionamento Segmento de Clientes Fontes de ReceitasEstrutura de Custos Parcerias Chave Recursos Chave Atividades Chave Qual é a sua oferta? Qual é o benefício que você proporciona? Quem é o seu Cliente? Qual é o segmento que você atente? Como você alcança seus Clientes? Como é a sua relação com o Cliente? Qual imagem ele tem de você? Quais são as suas atividades e processos importantes? Quais são os seus principais ativos e competências? Quem são seus parceiros? Quais são seus principais custos? São estratégicos? Como você faz dinheiro? Descrevendo e visualizando o seu Modelo de Negócio Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  64. 64. Oferta de Valor Canais Relacionamento Segmento de Clientes Fontes de ReceitasEstrutura de Custos Parcerias Chave Recursos Chave Atividades Chave Qual é a sua oferta? Qual é o benefício que você proporciona? Quem é o seu Cliente? Qual é o segmento que você atente? Como você alcança seus Clientes? Como é a sua relação com o Cliente? Qual imagem ele tem de você? Quais são as suas atividades e processos importantes? Quais são os seus principais ativos e competências? Quem são seus parceiros? Quais são seus principais custos? São estratégicos? Como você faz dinheiro? Descrevendo e visualizando o seu Modelo de Negócio Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  65. 65. Mais bem aventurado é dar, do que receber _Atos 20.35 Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  66. 66. Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  67. 67. Capital Humano Tendências Note: The key findings are based on the outcomes of the Global HC trends report. Copyright © 2014 Deloitte Development LLC. All rights reserved Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  68. 68. Um dos melhores estudos sobre tendências globais do Capital Humano. 2500+ Líderes empresariais e líderes de RH em 90+ países. Abrangendo diversos segmentos de indústrias em uma vasta dimensão geográfica. A pesquisa Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  69. 69. Principais conclusões A Liderança – continuará sendo o maior desafio das organizações no mundo inteiro. A Força de Trabalho – será diferente, o engajamento e a retenção serão os principais problemas nas mentes de CEOs e CHROs. O RH está ficando para trás em termos de estrutura, competências, análises, tecnologia, recrutamento de classe mundial e L & D. A Tecnologia, análise, e a “sobrecarga de trabalho” serão áreas de foco intenso para RH Déficites de competências, rápida obsolescência de competências, necessidade de aprendizagem da próxima geração, mobilidade de talentos – Lidar com isso vai diferenciar as empresas. Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  70. 70. Líderes em todos os níveis Elimine o Gap de competências técnicas, de gestão e de habilidades comportamentais Ações recomendadas para atender as principais demandas 1 Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  71. 71. Redefinir o aprendizado corporativo O maior problema hoje é a estrutura descoordenada de aprendizagem e desenvolvimento Treinamento corporativo exige conteúdo, contexto e profunda expertise Ações recomendadas para atender as principais demandas 2 Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  72. 72. Acabe com a avaliação de desempenho Substitua “Melhores e Piores” por Treinamento e Desenvolvimento Ranking- e classificações baseadas em gestão de desempenho está prejudicando o engajamento dos funcionários, alienando os de alto desempenho, e custa um tempo precioso. Ações recomendadas para atender as principais demandas 3 Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  73. 73. Vá além da retenção Construa paixão e propósito Qualquer ambiente de trabalho que não inspirar paixão perderá seus talentos nos momentos de crescimento da economia Ações recomendadas para atender as principais demandas 4 Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  74. 74. Requalifique a equipe de RH Transforme os profissionais de RH em qualificados consultores de negócios A pesquisa apontou que os profissionais de RH não estão preparados para as demandas do futuro Ações recomendadas para atender as principais demandas 5 Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  75. 75. Corra para a nuvem Integre talento, RH e tecnologia de negócios Eles permitem a melhoria da produtividade, desenvolvimento de capacidades, a colaboração e a tomada de decisões com base em dados Ações recomendadas para atender as principais demandas 6 Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  76. 76. 4 Áreas críticas de tomada de decisão: Caixa Estratégia Processos Pessoas Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571
  77. 77. Slides disponíveis em http://www.slideshare.net/daniel.luz Contato: 15 99126 5571 daniel.luz2020hotmail.com Acesse os slides em Daniel de Carvalho Luz – daniel.luz2020@hotmail.com Tel. (15) 9 9126 5571

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