Leadership Kickoff 2010 - APRH

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Leadership Kickoff 2010 - APRH

  1. 1. K Inteligência2Corporativa Projeto ickoff 010 E n c o nCélula deo d e L í d e r e s t r Gestão do Conhecimento Leadership Insight Section Professor Daniel de Carvalho luz Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
  2. 2. O Caminho a ser Evitado Os quatro I’ s Ignorância Inflexibilidade Inconsistência Indiferença
  3. 3. O Mundo dos Negócios “Você não tem escolha , não tem para onde fugir. O mundo vai lhe alcançar de uma forma ou de outra, e a única opção inteligente é se preparar para ele. Estamos falando do excitante, enfadonho, heróico, canalha, pequeno, grandioso mundo dos negócios. David Cohen – Antigo editor da revista Exame O mundo real.” Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
  4. 4. www.futureagenda .org Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
  5. 5. Principais Direcionadores das Mudanças GLOBALIZAÇÃO Fenômeno iniciado na década de 80 – Conforme o jornalista Thomas Friedman – O Mundo É Plano e Hiperpopulado. SUSTENTABILIDADE O tripé Ambiente, Social e Econômico. Lester Brown, fundador do Worldwatch Institute no inicio dos anos 80 definiu sociedade sustentável como aquela apta a satisfazer suas necessidades sem diminuir as oportunidades das futuras Gerações de suprirem as suas. BRIC Emergentes – 3 bilhões de novos capitalistas. REVOLUÇÃO TECNOLÓGICA O conhecimento se renova a cada dia – L3= Lifelong Learner. CRESCIMENTO DA POPULAÇÃO Envelhecimento da população ativa e crescimento da diversidade e necessidade de inclusão social. World Economic and Social Survey 2007 Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
  6. 6. No Brasil, menos de 1% da população tem algum conhecimento de INGLÊS 7 Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
  7. 7. O Mundo dos Negócios “Somente10% da população tem o que se chama “vontade de aprender”. 90% não fazem nada para melhorar suas habilidades enquanto o item “aprendizado” não fizer parte da descrição do seu cargo.” Estudo feito pela Harvard Business School publicado em Março de 2007. Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
  8. 8. O Desafio de RH Insights para a missão da área de RH “Ser plataforma de lançamento das mudanças comportamentais e culturais” Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
  9. 9. Missão do RH Insights para a missão da área de RH “Disponibilizar soluções que atendam ou minimizem as necessidades e expectativas dos clientes de Recursos Humanos.” “Mobilizar os funcionários para utilização eficiente dos recursos disponíveis e atuar eficazmente na obtenção de resultados positivos.” “Buscar qualidade, competência e desempenho requeridos pelos desafios decorrentes da natureza do negócio da Empresa e das características do mercado, no presente e no futuro.” “Promover o reconhecimento justo, qualidade de vida no trabalho, possibilidade de desenvolvimento pessoal e de realização profissional.” Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
  10. 10. A Visão de RH Insights para a VISÃO da área de RH CENTRO DE LUCRO UM DEPARTAMENTO QUE AGREGA VALOR AO NEGÓCIO DA SUA EMPRESA. PRÓ-ATIVO AÇÕES COMPROMETIDAS COM O ESTABELECIMENTO DE VANTAGEM COMPETITIVA. CONSULTORIA INTERNA SUPORTE AO CRESCIMENTO E DESENVOLVIMENTO DA EMPRESA PESSOAS MELHORES, MELHORES RESULTADOS IDENTIFICAR, DESENVOLVER E RETER OS TALENTOS Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
  11. 11. Contexto atual Transformações no ambiente do trabalho: Predominantemente Crescente participação Masculino Feminina Aprendizado como diferencial Conhecimento como requisito essencial Relações de trabalho Volatilidade das relações duradouras Isolamento Cooperação, parcerias, aliança s “Não é o mais forte da espécime que sobrevive, nem o mais inteligente, mas aquele que responde melhor às mudanças.” Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional Charles Darwin
  12. 12. A palavra de Grandes Empresários “Há dois tipos de pessoas que não interessam a uma boa empresa. As que não fazem o que se manda e as que só fazem o que se manda” Henry Ford Industrial Americano 1863- 1974
  13. 13. A palavra de Grandes Executivos A capacidade de aprender mais rápido que seus concorrentes pode ser a única vantagem competitiva sustentável. Arie De Geus, Chefe de Planejamento da Shell
  14. 14. Áreas Críticas de Tomadas de Decisão Pessoas Na vida, as habilidades que você usa e as pessoas que escolhe podem determinar seu SUCESSO ou FRACASSO. 1 Beginner’s mind Quem Trabalha para você? 2 Simplicity Processos 3 Visualization Reduzir a variabilidade sem podar a CRIATIVIDADE e INOVAÇÃO. j Estratégia A temática VALOR AGREGADO deve ocupar papel central na discussão da estratégia. No início da discussão os executivos devem responder as seguintes questões: Se a empresa fechasse as portas quem se importaria – e por quê? Quanto tempo levaria para que outra empresa ocupasse a brecha?
  15. 15. Ainda, O fator que mais contribui com o Progresso É Fator Humano
  16. 16. Capital Intelectual O intangível mais importante da Organização.
  17. 17. Pessoas Melhores, Melhores Resultados.
  18. 18. Capital humano “A habilidade de tomar boas decisões no que se refere às pessoas representa uma das últimas fontes confiáveis de vantagem competitiva, já que poucas organizações são capazes de fazer isso.” Peter Drucker
  19. 19. Retrospectiva no Ambiente Profissional Ontem Hoje Perfil do Profissional REATIVO PROATIVO Atuação PESSOAL PESSOAL + TECNOLOGIA + NORMAS Responsabilidade DO SUPERIOR COMPARTILHADA Meta CUMPRIR A ROTINA GERAR RESULTADOS Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
  20. 20. Profissional Classe “A” Classe B- Classe A “Babaca” Pró ativo Asshole Classe C Classe B+ BAIXO NÍVEL DE ADEQUAÇÃO ALTO NÍVEL DE ADEQUAÇÃO Variável COMPORTAMENTO Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
  21. 21. The no Asshole Rule O PROFESSOR ROBERT SUTTON, DE 53 ANOS, DA Universidade Stanford, nos Estados Unidos, não tem pudor de dizer claramente o que pensa. Mesmo que precise usar palavrões para se fazer entender. Uma prova disso é o título que escolheu para seu novo livro The no Asshole Rule (A Regra de não Aceitar Babacas), lançado no mercado americano em fevereiro e já disponível no país. No livro, Sutton mostra da forma mais direta possível o que devemos fazer para sobreviver num ambiente de trabalho dirigido por chefes brutais. Segundo ele, os babacas custam caro às empresas. Diminuem a capacidade das equipes de inovar, não sabem manter os talentos e ainda podem levar as organizações a pagar indenizações por processos de assédio moral. Para sobreviver a chefes assim, ele recomenda distanciamento emocional e o cultivo da indiferença. Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
  22. 22. “when people leave companies, they tend not to quit the company, they are more likely to have quit the boss.” Ken Blanchard Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
  23. 23. “O talento pode ser atraído para uma empresa, por causa do carisma de seus líderes, pelos benefícios generosos e pelos programas de treinamentos, mas o tempo que ele permanece produtivo, criativo e comprometido é determinado pela relação que ele tem com seu superior imediato.” Research from thousands of employees Marcus Buckingham ‘First Break All The Rules’ Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
  24. 24. RESULTADO ATRAVÉS DE DIVERSIDADE Baby boomers: individualismo / carreira Nascidos entre 1946 e 1964 (46 a 64 anos) Geração X: flexibilidade Nascidos entre 1968 e 1979 (31 a 42 anos) Geração Y: echo-boomers Nascidos após 1982 (28-) Gitman & McDaniel “The Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional future of business”
  25. 25. Conflito de Gerações Geração Y Baby Boomers Versus No Ambiente de Trabalho Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
  26. 26. Capital humano “A habilidade de tomar boas decisões no que se refere às pessoas representa uma das últimas fontes confiáveis de vantagem competitiva, já que poucas organizações são capazes de fazer isso.” Peter Drucker Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
  27. 27. “Nada que sua companhia faz é tão importante quanto contratar e desenvolver talentos superiores.” Larry Bossidy, Former chairman AlliedSignal Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
  28. 28. Garimpando talentos Selection Pyramid Contratado 1 Entrevista CIDS 2 Checar referências 3 Entrevista por competência 10 Histórico de carreira 25 Recrutados 100 CVs Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
  29. 29. O engano na contratação Salário Mensal $ 10.000 Tempo no Cargo 2 anos 1. Custos de admissão 8.000 2. Remuneração 240.000 3. Custo de manutenção 96.000 4. Encargos 204.000 5. Falhas e oport. Perdidas 1.288.000 6. Custos de desligamento 26.000 Somatório de custos 1.862.000 Valor das contribuições 282.000 Investimentos (1+2+3) 344.000 ROI - Retorno -359% Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
  30. 30. Então, Qual é o Segredo
  31. 31. Equilíbrio e Alinhamento dos Três Verbos do SUCESSO Ser Querer Dever
  32. 32. Equilíbrio e Alinhamento dos Três SUCESSO Verbos do 3Cs Ser COMPETÊNCIA Dever CONSCIÊNCIA Classe “A” Querer COMPROMETIMENTO
  33. 33. Equilíbrio e Alinhamento dos Três Verbos do SUCESSO Ausência do Querer Ser COMPETÊNCIA Dever CONSCIÊNCIA
  34. 34. Equilíbrio e Alinhamento dos Três Verbos do SUCESSO Ausência do Querer Ser COMPETÊNCIA Dever CONSCIÊNCIA SOFRIMENTO
  35. 35. Equilíbrio e Alinhamento dos Três Verbos do SUCESSO Ausência do Ser Dever CONSCIÊNCIA Querer COMPROMETIMENTO
  36. 36. Equilíbrio e Alinhamento dos Três Verbos do SUCESSO Ausência do Ser FRUSTRAÇÃO Dever CONSCIÊNCIA Querer COMPROMETIMENTO
  37. 37. Equilíbrio e Alinhamento dos Três Verbos do SUCESSO Ausência do Dever Ser COMPETÊNCIA Querer COMPROMETIMENTO
  38. 38. Equilíbrio e Alinhamento dos Três Verbos do SUCESSO Ausência do Dever Ser COMPETÊNCIA TRANSGRESSÃO Querer COMPROMETIMENTO
  39. 39. Equilíbrio e Alinhamento dos Três Verbos do SUCESSO Equilíbrio Ser COMPETÊNCIA Dever CONSCIÊNCIA Classe “A” Querer COMPROMETIMENTO
  40. 40. Equilíbrio
  41. 41. Para Reflexão “Quem quer fazer alguma coisa, encontra um meio. Quem não quer fazer nada encontra uma desculpa.” _ Provérbio Árabe
  42. 42. DEFINIÇÕES DE LIDERANÇA “Liderança é influência – nada mais, nada menos.“ John C Maxwell “Liderança é o processo de persuasão através do qual um indivíduo induz um grupo a tomar ações de acordo com o propósito do líder, ou com os objetivos compartilhados.” John W. Gardner “Líder é alguém a quem os outros optam por seguir para levá-los a um lugar onde não conseguiriam chegar sozinhos.” Joel Barker
  43. 43. Liderança x Gerenciamento Inovam Inovam Administram Desenvolvem Desenvolvem Mantém Inspiram Inspiram Controlam Visão de longo prazo Visão de longo prazo Visão de curto prazo Perguntam Por quê Perguntam Por quê Perguntam Quando Originalidade Originalidade Iniciativa Desafiam oo status quo Desafiam status quo Aceitam o status quo “Gerenciamento é fazer certo as coisas, liderança é fazer as coisas certas.” Warren Bennis e Peter Drucker
  44. 44. Fazendo Diferença como Líder Sucesso Ensino Exemplo Amor Disciplina Fracasso
  45. 45. Para reflexão “I don’t want any yes-men around me. I want people who will tell me the truth even if it costs them their jobs.” Samuel Goldwyn Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
  46. 46. Lembre-se... Todo estudo, Toda pesquisa, todo conhecimento é de pouco uso… se você não aplicar o que você aprender! Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
  47. 47. Multiplicando Conhecimento Uma boa maneira de dominar um assunto é ENSINANDO Conhecimento tácito e Aprender Aprender conhecimento explicito Multiplicar em sala ou no local de Ensinar trabalho Evidencias que o conhecimento Aplicar contribui com resultados Ensinar Aplicar Eu posso lhe dar um diploma,... mas eu não posso lhe dar um cérebro. O mágico de Oz
  48. 48. • Principais demandas de RH no atual cenário? • O que vocês esperam da APRH? • Qual será a sua contribuição? • Principais atividades: • Melhores praticas • Indicadores de RH

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