Grandes Decisões sobre Pessoas

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Palestra - no Business Insight
10 de Julho 2014 - Grupo Panna

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Grandes Decisões sobre Pessoas

  1. 1. MSc Daniel de Carvalho Luz Daniel.luz@grupopanna.com.br - Fone (15) 9 9126 5571 Grandes Decisões sobre Pessoas A estratégia que oferece um caminho seguro para o crescimento e a sustentabilidade do negócio. Conteúdo elaborado a partir da matéria da Harvard Business Review de Julho de 2014
  2. 2. Slides disponíveis em http://www.slideshare.net/daniel.luz Contato: (15) 9 9126 5571 Daniel.luz@grupopanna.com.br 22 Acesso aos slides 2 G r a n d e s d e c i s õ e s s o b r e p e s s o a s MSc Daniel de Carvalho Luz Daniel.luz@grupopanna.com.br - Fone (15) 9 9126 5571
  3. 3. Referências bibliográficas MSc Daniel de Carvalho Luz Daniel.luz@grupopanna.com.br - Fone (15) 9 9126 5571
  4. 4. V U C A CONCEITOS DE UM MUNDO VOLÁTIL, IMPREVISÍVEL, COMPLEXO E AMBIVALENTE VUCA WORLD Volatility – Uncertainty – Complexity – Ambiguity
  5. 5. Em busca do time PERFEITO
  6. 6. “A capacidade de tomar boas decisões sobre pessoas representa uma das últimas confiáveis fontes de vantagem competitiva, uma vez que pouquíssimas organizações são capazes de fazer isso.” _Peter F. Drucker Reconhecido mundialmente como pioneiro na teoria de gestão moderna
  7. 7. Afinal o que é um talento? Teoria do dom natural; Teoria da inteligência; Teoria da formação acadêmica; Teoria da criatividade; Teoria da competência; Teoria dos traços da personalidade; Teoria da complexidade do trabalho. MSc Daniel de Carvalho Luz Daniel.luz@grupopanna.com.br - Fone (15) 9 9126 5571
  8. 8. Definição de Talento _Dicionário Houaiss da língua portuguesa “Habilidade explícita que é percebida como fonte para agregar valor imediato ou no futuro para qualquer atividade, disciplina ou empresa específica.” Definição de talento no contexto empresarial segundo a PwC 1. moeda antiga da Grécia e de Roma Rubrica: numismática. 2. antiga medida de peso greco-romana Rubrica: metrologia. 3. intelecto notável, que se afirma por méritos excepcionais Ex.: foi o brilho de seu t. de advogado que salvou o réu (sXVI) Derivação: por metáfora. 4. aptidão, capacidade inata ou adquirida Ex.: tem muito t. para os negócios (sXVII) Derivação: por extensão de sentido.
  9. 9. Potencial Capacidade de se adaptar e crescer em cargos e ambientes cada vez mais complexos. V U C A
  10. 10. 3 Verdades Dificuldade de encontrar Não há treinamentos Desenvolvimento obrigatório 1. Não importa o esforço ou a abordagem, é simplesmente difícil encontrar pessoas boas. 2. Maioria dos gestores contratantes não são treinados para identificar as pessoas certas para o trabalho. 3. Uma vez contratado, o talento deve ser desenvolvido para atingir o máximo desempenho na equipe.
  11. 11. A ecologia do talento “O carvalho mais alto da floresta não é apenas o mais alto porque se desenvolveu da bolota mais resistente: ele é o mais alto também porque nenhum outro lhe bloqueou a luz do sol, o solo ao seu redor era profundo e rico, nenhum coelho roeu-lhe a casca como normalmente rói um broto e nenhum lenhador o cortou antes que ele amadurecesse.” Malcolm Gladwell, Fora de Série (Sextante 2008)
  12. 12. A pessoa certa faz grande diferença Source: McKinsey War for Talent Study Quanto mais um High Performer produz anualmente quando comparado à média? 40% + produtividade em posições operacionais 49% + Lucratividade em posições de gerencia geral 67% + Ganhos em posições de vendas
  13. 13. Qual o perfil do TALENTO para sua empresa? A Pessoa certa no lugar certo
  14. 14. •A player »Pessoa que se posiciona entre os 10% melhores daqueles habilitados para a posição. •Topgrading »Preencher cada posição na organização com um Profissional Classe A, com o nível de remuneração apropriado. Topgrading
  15. 15. C AB Nível BAIXO Nível ALTO NívelBAIXONívelALTO GeraçãodeResultados Adequação Comportamental B O Imperativo dos Talentos do Século 21 Profissional Classe A Topgrading _Bradford Smart
  16. 16. Ponto central da carreira do Talento Interesses o que o empolga “Paixão” Competências e habilidades “Pontos fortes” O que a empresa precisa O Talento útil
  17. 17. Preparando a empresa para os desafios do futuro • O primeiro passo para a modernização da organização é o de contratar os melhores! Pois o impacto de más decisões é tremendo, e existem inúmeras histórias de “horror”. • Deste modo é determinante adotar uma política de seleção de recursos humanos que vá de encontro ás necessidades da organização.
  18. 18. Não há espaço em uma empresa para uma má contratação. Quais erros mais cometidos nas contratações?
  19. 19. Por que temos dificuldade de contratar a pessoa certa para uma determinada posição? • Temos a tendência de contratar aqueles com quem simpatizamos. • Temos a tendência de contratar pessoas como nós. • Tomamos decisões de contratação nos primeiro 5 minutos. • Normalmente estamos desesperados. • Não sabemos o que estamos procurando. • Não conhecemos os requisitos comportamentais da posição. A grande dificuldade
  20. 20. Estatísticas de contratações 20 1. Custos de admissão 8.000 2. Remuneração 240.000 3. Custo de manutenção 96.000 4. Encargos 204.000 5. Falhas e oport. Perdidas 1.288.000 6. Custos de desligamento 26.000 Somatório de custos 1.862.000 Salário Mensal 10.000 Tempo no Cargo 2 anos Valor das contribuições 282.000 Investimentos (1+2+3) 344.000 ROI - Retorno -359%
  21. 21. Pedro Algorta CEO da Cervejaria Quilmes
  22. 22. P A R Qual foi o Problema? Quais Ações voce tomou? Qual foi o Resultado? O entrevistador está buscando provas (através de um exemplo específico) de uma habilidade particular ou traço no candidato. Entrevista – o que buscar com pergunta
  23. 23. Qualidades que são características de potencial Curiosidade: Uma propensão para buscar novas experiências, conhecimento e feedback sincero e uma abertura para aprendizagem e mudança. Percepção: A capacidade de reunir e dar sentido a informações que indicam novas possibilidades. Engajamento: Uma habilidade para usar emoção e a lógica para comunicar uma visão convincente e conectar-se com as pessoas. Determinação: Os meios necessários para lutar por objetivos difíceis, apesar dos desafios, e para se recuperar da adversidade.
  24. 24. O que mais você deve procurar?
  25. 25. Inteligência; Valores; Habilidade de liderança; 8 Imperativos do mundo dos negócios; 1. Orientação Estratégica 2.Percepção de mercado 3.Orientação para resultados 4.Sintonia com cliente 5.Colaboração e Influência 6.Desenvolvimento organizacional 7.Liderança de Equipes; 8.Liderança para Mudanças
  26. 26. Mihali Csikszentmihalyi “Flow: the psycology of optimal experience” Desafios Habilidades O Campo do fluir Tédio Desinteresse Depressão Ansiedade Estresse Depressão
  27. 27. 1. Avaliação do Processo de Recrutamento & Seleção Avaliar os processos e práticas de contratação atuais para estabelecer uma linha de base - Recursos Humanos 2. Plano Detalhado para uma Estratégia de TOPGRADING 3. Criar Scorecard para o Processo Desenvolver Scorecard e identificar os critérios para cada atributo chave por posição. listando as competências que esclareçam os conhecimentos, habilidades e valores associados com os profissionais exemplares dentro de uma cultura corporativa particular. 4. Desenvolver Perguntas para Entrevista Elaborar questões comportamentais e situacionais de entrevista com foco nas competências identificadas no Scorecard em um formato de entrevista estruturada. Programa Avançado de Seleção e Retenção É um processo comprovado que avalia a seleção, o nível de retenção e o desempenho das competências para uma determinada função em uma organização. O processo consiste em 7 etapas:
  28. 28. Programa Avançado de Seleção e Retenção Continuação 5. Definir o Processo de Entrevistas e Contratação Documentar o processo através de fluxograma e definir o papel de cada um no fluxo. 6. Treinar todos os Gestores Contratantes no processo Treinar todas as pessoas que promovam, contratam ou inflenciam nestas decisões. 7. Avaliação de Talentos Avaliar o pessoal atual e implementar programas de orientação para a formação e desenvolvimento para alcançar nivel profissional classe 'A' staus Topgrading.
  29. 29. O Executive Insight do mês de Julho abordará o tema: Grandes decisões sobre pessoas Com base no artigo da revista Harvard Business Review de Junho 2014 de Claudio Fernandez–Aráoz , sócio da Egon Zehnder International e autor do livro Great People Decisions Os seguintes tópicos serão abordados: 1. Como transformar a gestão de pessoas em uma ferramenta para a competitividade e geração de receitas; 2. Gestão de talentos, uma prioridade para cada gerente e uma questão de sobrevivência para toda empresa; 3. Mensurando os prejuízos gerados pela falta de competência nas organizações e os ganhos provenientes dos talentos; 4. Topgrading: Como compor uma equipe de talentos superiores; 5. Perfil e características do profissional Classe A; 6. Instaurando uma cultura organizacional voltada ao talento; 7. Ferramentas eficazes para o desenvolvimento de talentos; 8. Como equilibrar sucesso profissional, realização pessoal e qualidade de vida.

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