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Compliance e Ética
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Contato: (15) 9 9126 5571
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Capital Intelectual
“Somente 10% da população tem o que se chama “vontade
de aprender”. 90% não fazem nada para melhorar suas habilidades
enquanto o item “aprendizado” não fizer parte da descrição do seu cargo.”
Estudo feito pela Harvard Business School publicado em Março de 2007.
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Compliance e Ética nas Organizações
6
O Mundo dos Negócios
“Você não tem escolha, não tem para onde fugir. O mundo
vai lhe alcançar de uma forma ou de outra, e a única opção
inteligente é se preparar para ele. Estamos falando do
excitante, enfadonho, heroico, canalha, pequeno, grandioso
mundo dos negócios. O mundo real.”
_David Cohen
antigo editor da revista Exame
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Compliance e Ética nas Organizações
7
Pergunta Capciosa
Onde Começam
as Mudanças
Organizacionais,
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ou pelas Pessoas?
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8
Um novo repertório
Liability
Compliance
Integrity
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GRC – Governança de Riscos e Compliance
Responsabilidade Corporativa
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9
Possíveis novas demandas para RH
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Lei 12.846/2103;
FCPA - Foreign Corrupt Practies Act
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Código de Ética e Políticas de Compliance da Empresa
Políticas de Conflitos de Interesses
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10
O Que Significa Compliance
Vem do verbo em inglês “to
comply”, que significa
“cumprir, executar, satisfazer,
realizar o que lhe foi
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compliance é o dever de
cumprir, estar em
conformidade e fazer
cumprir regulamentos
internos e externos impostos
às atividades da instituição.
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Compliance e Ética nas Organizações
11
Compliance
E o que significa
“ser e estar” em compliance?
Ser compliance
“Ser compliance” é conhecer as
normas da organização, seguir os
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quanto é fundamental a ética e a
idoneidade em todas as nossas
atitudes.
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12
Compliance
Estar em Compliance
“Estar em compliance”
é estar em conformidade com leis e
regulamentos internos e externos.
“Ser e estar compliance” é, acima de
tudo, uma obrigação individual de
cada colaborador dentro da instituição.
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13
Lendas Urbanas sobre Compliance
• “Muita retórica e pouca prática.”;
• “Compliance é legalês, assunto para advogados.”;
• “Compliance é tema acadêmico, abstrato demais”;
• “Compliance é assunto de auditoria, aponta falhas da
organização.”;
• “Compliance é menos relevante do que as áreas de
negócios.”;
• “Tema para administradores e para o pessoal do financeiro.”;
• “Minha empresa é pequena demais para pensar em
compliance.”; “Compliance é caro demais.”;
• “Sou prestador de serviços, compliance não é relevante para
o meu setor.”
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Compliance e Ética nas Organizações
Compliance Corporativa
14
Qual a efetiva
utilidade do
compliance?
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15
Mitigar riscos (reputacionais e operacionais);
Evitar fraudes;
Reduzir custos;
Elevar a qualidade do serviço final;
Difundir os valores da empresa; e
Aumentar a confiança do investidor.
Compliance e Ética nas Organizações
Alguns Efeitos Benéficos do
Compliance Eficaz
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Compliance e Ética nas Organizações
16
A Lei Anticorrupção, também
conhecida como Lei da
Probidade Empresarial ou Lei da
Empresa Limpa
Lei n. 12.846/2013,
é o diploma que instituiu no País
a responsabilidade objetiva de
empresas e outras pessoas
jurídicas por atos lesivos
praticados contra a
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O Que é a Lei Anticorrupção?
Compliance e Ética nas Organizações © | Professor Daniel Luz | Setembro 2016
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A Lei Anticorrupção
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18
A Lei Anticorrupção
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Compliance e Ética nas Organizações
A tolice dos Tolos
19
“O ser humano mente
para si mesmo com o
objetivo de enganar de
forma mais eficaz os
outros.”
_Robert Trivers
Robert L. Trivers é um dos fundadores da Sociobiologia. Publicou
uma série de artigos na década de 1970 sobre as bases genéticas do
comportamento sexual e altruísmo recíproco.
Autoengano
Compliance e Ética nas Organizações
20
O Autoengano
Ético
Autoengano
• Não tenho problemas com esse
tipo de coisa;
• Na verdade, isso não tem a menor
importância. Todo mundo faz
assim;
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neste meio.
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21
Os Frutos do (Des)alinhamento
“Moeda ruim expulsa moeda boa”
Sir Thomas Gresham
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22
Capital Moral
Compliance e Ética nas Organizações © | Professor Daniel Luz | Junho 2016
Ético
“O Capital Moral é
como o dinheiro.
difícil de
ganhar, fácil de
perder.”
Compliance e Ética nas Organizações
23
Conduta Ética
Os indivíduos são movidos por princípios que reportam à sua formação de berço, às
suas heranças culturais, ao seu quadro de valores referencial.
É este composto de princípios, heranças e valores que definem sua consciência
como ser social.
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24
Afinal, o Que é Ética?
Ético
A palavra Ética é originada do grego
ethos, que significa modo de ser, caráter.
Através do latim mos (ou no plural mores),
que significa costumes, derivou-se a
palavra moral.
Tanto “ethos” (caráter) como “mos”
(costume) indicam um tipo de
comportamento propriamente humano
que não é natural, o homem não nasce
com ele como se fosse um instinto, mas
que é “adquirido ou conquistado por
hábito”
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Compliance e Ética nas Organizações
25
Definições
Ética tem sido entendida como
a ciência da conduta humana
perante o ser e seus
semelhantes.
Envolve estudos de aprovação
e desaprovação dos homens.
Encara a virtude como a prática
do bem e esta como
promotora da felicidade dos
seres.
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26
O Que é Ética?
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Resposta:
É aquilo que é Legal, Justo e você tem Autonomia
para fazer ou decidir!
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27
As Três Componentes da Ética
Faróis
A Metáfora dos
3
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As Três Luzes
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Compliance e Ética nas Organizações
As Três Luzes da Bahia
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29
As Três Componentes da Ética
Pergunta 1: É legal?
O termo legal não significa somente lei civil ou
penal; também significa o código de ética ou
normas de conduta de uma comunidade ou
grupo.
Pergunta 2: É Justo?
A decisão vai ser justa, ou será que favorecerá
descaradamente uma das partes no curto ou
longo prazo? Decisões assimétricas, ganha-perde,
acabam invariavelmente como situações ganha-
perde.
Pergunta 3: Você pode tomar esta
decisão?
Está no meu nível de autonomia, vai além de
normas existentes? Como vou me sentir comigo
mesmo? Você gostaria que seus filhos ou netos
soubessem o que você fez?
Legal
Autonomia
e
Dever
Justo
Ético
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Dever
Legal
Querer
Justo
Poder
Autonomia
Ético
Sofrimento
Infração
Frustração
Porque nem tudo
que eu QUERO
eu POSSO,
Nem tudo que eu
POSSO eu DEVO
e nem tudo que
eu DEVO eu
QUERO!
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30
A Ética e a conjugação dos três verbos
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31
Para Refletir
“O homem a cada passo escolhe, decide,
improvisa, inova, joga no lixo vidas que
decidiu não viver.”
_Prof. Dr. Clóvis de Barros Filho
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32
O Que Causa um Pequeno Desvio?
Ético
Uma
pequena
sujeirinha
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1° Coríntios 15.33
Não se enganem: As más companhias estragam os bons costumes.
Alguns Clientes, é Melhor não Tê-los...
33
“Momento da verdade acontece quando o cliente
estabelece contato com a empresa e seus
funcionários.”
“...esses momentos são cruciais para a percepção e
consequente satisfação do cliente.”
_ Richard Normann
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34
Momento da Verdade
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As primeiras
impressões são
determinantes
para o
sucesso da
relação com o
cliente
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Momento da Verdade
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Trágico Apático Mágico
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Momento da Verdade
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Compliance e Ética nas Organizações
37
Momento da Verdade
O ZMOT é esse momento
quando você pega seu
laptop, celular ou algum
outro
dispositivo conectado à
Internet e começa a se
informar sobre um
produto ou serviço
By Jim Lecinski
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A Força da Mídia Social
76 Milhões
41 Milhões
40 Milhões
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Confiança é como borracha...
Fica menor a cada erro cometido
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Assertividade
Ético
Assertividade é ...
expressar seus sentimentos sem negar os
direitos dos outros
Assertividade é o comportamento que torna a
pessoa capaz de buscar seus próprios interesses,
a se afirmar sem a ansiedade indevida, a
expressar seus desejos e necessidades, a
exercitar seus direitos sem constrangimento e
sem negar o direito e dos outros.
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Compliance e Ética nas Organizações
41
Assertividade
Sim-sim-não-não
Est, est, non est, non est!
_ Máxima em Latim
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Compliance e Ética nas Organizações
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1. O tom que vem de cima: disseminando a cultura do compliance.
2. Implemente a área: demonstre os benefícios e elimine os mitos para
obter apoio.
3. Forme o time: busque as pessoas certas e os recursos adequados.
4. Mapeie e monitore: estabeleça metas de redução de riscos.
5. Comunique e treine: promova a transparência.
6. Dê voz a todos: garanta um canal de denúncias, investigue, resolva e
reporte.
7. Calibre as condutas: incentivos e sanções — os mecanismos-chave.
8. Avalie e evolua: estabeleça critérios de métrica e promova melhorias no
seu programa.
9. Prove que você tem um programa: fórmula de sucesso e
abrandamento de sanções.
Compliance e Ética nas Organizações
43
Os 9 passos essenciais para fortalecer o compliance e a governança
corporativa nas empresas
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44
A Importância do Código
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Compliance e Ética nas Organizações
45
Personal BIO
Daniel Luz é Professor especialista em Gestão de Pessoas e
Transformação Cultural. É autor de diversos títulos que
influenciaram positivamente a vida de milhares de pessoas,
incluindo o livro Insight com mais de 800 mil cópias vendidas.
Daniel ensina nos cursos de pós-graduação de diversas
instituições de ensino, entre elas o CENTRO PAULA SOUZA e
ESAMC, além de colunista de várias publicações nacionais e
internacionais. Foi vencedor de quatro prêmios TOP RH
promovidos pela ADVB e do prêmio Destaque RH promovido
pela editora Gestão & RH, entre outros
Formado pela UNESP com estudos de pós-graduação e mestrado pelo CENTRO PAULA SOUZA,
teve destacada carreira em empresas como ZF-Sachs, Hays Lemmertz e Johnson Controls. Foi
responsável por programas de engajamento de funcionários, mediação sindical, projetos de
melhoria contínua, desenvolvimento de pessoas e universidade corporativa, capacitando as
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Compliance e Ética nas Organizações

  • 1. Compliance e Ética nas Organizações Compliance e Ética nas Organizações © | Professor Daniel Luz | Setembro 2016
  • 2. Compliance e Ética nas Organizações 2 Para Iniciar os Trabalhos DICAS PARA OBTER CONSENSO Cuidado com o outro; Opiniões com os melhores argumentos; Nível elevado das discussões; Sem interrupções não combinadas; Escuta atenta; Nada de irritação; Somar ideais, marcando presença; Orgulho pelo resultado. Compliance e Ética nas Organizações © | Professor Daniel Luz | Setembro 2016
  • 3. Compliance e Ética nas Organizações 3 Para Iniciar os Trabalhos MANTER A CONVERSA EM ALTO NÍVEL Conversa de VALOR Verdadeira Assertiva Literal Oportuna Relevante Compliance e Ética nas Organizações © | Professor Daniel Luz | Setembro 2016
  • 4. Compliance e Ética nas Organizações 4 Para Baixar os Slides Slides disponíveis em http://www.slideshare.net/daniel.luz Contato: (15) 9 9126 5571 Daniel.luz2020@hotmail.com Compliance e Ética nas Organizações © | Professor Daniel Luz | Setembro 2016
  • 5. Compliance e Ética nas Organizações 5 Capital Intelectual “Somente 10% da população tem o que se chama “vontade de aprender”. 90% não fazem nada para melhorar suas habilidades enquanto o item “aprendizado” não fizer parte da descrição do seu cargo.” Estudo feito pela Harvard Business School publicado em Março de 2007. Compliance e Ética nas Organizações © | Professor Daniel Luz | Setembro 2016
  • 6. Compliance e Ética nas Organizações 6 O Mundo dos Negócios “Você não tem escolha, não tem para onde fugir. O mundo vai lhe alcançar de uma forma ou de outra, e a única opção inteligente é se preparar para ele. Estamos falando do excitante, enfadonho, heroico, canalha, pequeno, grandioso mundo dos negócios. O mundo real.” _David Cohen antigo editor da revista Exame Compliance e Ética nas Organizações © | Professor Daniel Luz | Setembro 2016
  • 7. Compliance e Ética nas Organizações 7 Pergunta Capciosa Onde Começam as Mudanças Organizacionais, pelos Processos ou pelas Pessoas? Compliance e Ética nas Organizações © | Professor Daniel Luz | Setembro 2016
  • 8. Compliance e Ética nas Organizações 8 Um novo repertório Liability Compliance Integrity Governança GRC – Governança de Riscos e Compliance Responsabilidade Corporativa Compliance e Ética nas Organizações © | Professor Daniel Luz | Setembro 2016
  • 9. Compliance e Ética nas Organizações 9 Possíveis novas demandas para RH Compliance e Ética nas Organizações © | Professor Daniel Luz | Setembro 2016 Lei 12.846/2103; FCPA - Foreign Corrupt Practies Act UK Bribery Act Código de Ética e Políticas de Compliance da Empresa Políticas de Conflitos de Interesses Politica Interna de Doações Política internas de Hospitalidade Politica Internas de Fornecedores
  • 10. Compliance e Ética nas Organizações 10 O Que Significa Compliance Vem do verbo em inglês “to comply”, que significa “cumprir, executar, satisfazer, realizar o que lhe foi imposto”, ou seja, compliance é o dever de cumprir, estar em conformidade e fazer cumprir regulamentos internos e externos impostos às atividades da instituição. Compliance e Ética nas Organizações © | Professor Daniel Luz | Setembro 2016
  • 11. Compliance e Ética nas Organizações 11 Compliance E o que significa “ser e estar” em compliance? Ser compliance “Ser compliance” é conhecer as normas da organização, seguir os procedimentos recomendados, agir em conformidade e sentir quanto é fundamental a ética e a idoneidade em todas as nossas atitudes.
  • 12. Compliance e Ética nas Organizações 12 Compliance Estar em Compliance “Estar em compliance” é estar em conformidade com leis e regulamentos internos e externos. “Ser e estar compliance” é, acima de tudo, uma obrigação individual de cada colaborador dentro da instituição. Compliance e Ética nas Organizações © | Professor Daniel Luz | Setembro 2016
  • 13. Compliance e Ética nas Organizações 13 Lendas Urbanas sobre Compliance • “Muita retórica e pouca prática.”; • “Compliance é legalês, assunto para advogados.”; • “Compliance é tema acadêmico, abstrato demais”; • “Compliance é assunto de auditoria, aponta falhas da organização.”; • “Compliance é menos relevante do que as áreas de negócios.”; • “Tema para administradores e para o pessoal do financeiro.”; • “Minha empresa é pequena demais para pensar em compliance.”; “Compliance é caro demais.”; • “Sou prestador de serviços, compliance não é relevante para o meu setor.” Compliance e Ética nas Organizações © | Professor Daniel Luz | Setembro 2016
  • 14. Compliance e Ética nas Organizações Compliance Corporativa 14 Qual a efetiva utilidade do compliance? Compliance e Ética nas Organizações © | Professor Daniel Luz | Setembro 2016
  • 15. 15 Mitigar riscos (reputacionais e operacionais); Evitar fraudes; Reduzir custos; Elevar a qualidade do serviço final; Difundir os valores da empresa; e Aumentar a confiança do investidor. Compliance e Ética nas Organizações Alguns Efeitos Benéficos do Compliance Eficaz Compliance e Ética nas Organizações © | Professor Daniel Luz | Setembro 2016
  • 16. Compliance e Ética nas Organizações 16 A Lei Anticorrupção, também conhecida como Lei da Probidade Empresarial ou Lei da Empresa Limpa Lei n. 12.846/2013, é o diploma que instituiu no País a responsabilidade objetiva de empresas e outras pessoas jurídicas por atos lesivos praticados contra a Administração Pública, nacional e estrangeira. O Que é a Lei Anticorrupção? Compliance e Ética nas Organizações © | Professor Daniel Luz | Setembro 2016
  • 17. 17 A Lei Anticorrupção Compliance e Ética nas Organizações Compliance e Ética nas Organizações © | Professor Daniel Luz | Setembro 2016
  • 18. 18 A Lei Anticorrupção Compliance e Ética nas Organizações Compliance e Ética nas Organizações © | Professor Daniel Luz | Setembro 2016
  • 19. Compliance e Ética nas Organizações A tolice dos Tolos 19 “O ser humano mente para si mesmo com o objetivo de enganar de forma mais eficaz os outros.” _Robert Trivers Robert L. Trivers é um dos fundadores da Sociobiologia. Publicou uma série de artigos na década de 1970 sobre as bases genéticas do comportamento sexual e altruísmo recíproco. Autoengano
  • 20. Compliance e Ética nas Organizações 20 O Autoengano Ético Autoengano • Não tenho problemas com esse tipo de coisa; • Na verdade, isso não tem a menor importância. Todo mundo faz assim; • É único meio de fazer negocio neste meio. Compliance e Ética nas Organizações © | Professor Daniel Luz | Setembro 2016
  • 21. Compliance e Ética nas Organizações 21 Os Frutos do (Des)alinhamento “Moeda ruim expulsa moeda boa” Sir Thomas Gresham
  • 22. Compliance e Ética nas Organizações 22 Capital Moral Compliance e Ética nas Organizações © | Professor Daniel Luz | Junho 2016 Ético “O Capital Moral é como o dinheiro. difícil de ganhar, fácil de perder.”
  • 23. Compliance e Ética nas Organizações 23 Conduta Ética Os indivíduos são movidos por princípios que reportam à sua formação de berço, às suas heranças culturais, ao seu quadro de valores referencial. É este composto de princípios, heranças e valores que definem sua consciência como ser social. Compliance e Ética nas Organizações © | Professor Daniel Luz | Setembro 2016
  • 24. Compliance e Ética nas Organizações 24 Afinal, o Que é Ética? Ético A palavra Ética é originada do grego ethos, que significa modo de ser, caráter. Através do latim mos (ou no plural mores), que significa costumes, derivou-se a palavra moral. Tanto “ethos” (caráter) como “mos” (costume) indicam um tipo de comportamento propriamente humano que não é natural, o homem não nasce com ele como se fosse um instinto, mas que é “adquirido ou conquistado por hábito” Compliance e Ética nas Organizações © | Professor Daniel Luz | Setembro 2016
  • 25. Compliance e Ética nas Organizações 25 Definições Ética tem sido entendida como a ciência da conduta humana perante o ser e seus semelhantes. Envolve estudos de aprovação e desaprovação dos homens. Encara a virtude como a prática do bem e esta como promotora da felicidade dos seres. Compliance e Ética nas Organizações © | Professor Daniel Luz | Setembro 2016
  • 26. Compliance e Ética nas Organizações 26 O Que é Ética? Compliance e Ética nas Organizações © | Professor Daniel Luz | Setembro 2016 Resposta: É aquilo que é Legal, Justo e você tem Autonomia para fazer ou decidir!
  • 27. Compliance e Ética nas Organizações 27 As Três Componentes da Ética Faróis A Metáfora dos 3 Compliance e Ética nas Organizações © | Professor Daniel Luz | Setembro 2016
  • 28. 28 As Três Luzes Compliance e Ética nas Organizações © | Professor Daniel Luz | Junho 2016 Compliance e Ética nas Organizações As Três Luzes da Bahia
  • 29. Compliance e Ética nas Organizações 29 As Três Componentes da Ética Pergunta 1: É legal? O termo legal não significa somente lei civil ou penal; também significa o código de ética ou normas de conduta de uma comunidade ou grupo. Pergunta 2: É Justo? A decisão vai ser justa, ou será que favorecerá descaradamente uma das partes no curto ou longo prazo? Decisões assimétricas, ganha-perde, acabam invariavelmente como situações ganha- perde. Pergunta 3: Você pode tomar esta decisão? Está no meu nível de autonomia, vai além de normas existentes? Como vou me sentir comigo mesmo? Você gostaria que seus filhos ou netos soubessem o que você fez? Legal Autonomia e Dever Justo Ético Compliance e Ética nas Organizações © | Professor Daniel Luz | Setembro 2016
  • 30. Dever Legal Querer Justo Poder Autonomia Ético Sofrimento Infração Frustração Porque nem tudo que eu QUERO eu POSSO, Nem tudo que eu POSSO eu DEVO e nem tudo que eu DEVO eu QUERO! Compliance e Ética nas Organizações 30 A Ética e a conjugação dos três verbos
  • 31. Compliance e Ética nas Organizações 31 Para Refletir “O homem a cada passo escolhe, decide, improvisa, inova, joga no lixo vidas que decidiu não viver.” _Prof. Dr. Clóvis de Barros Filho Compliance e Ética nas Organizações © | Professor Daniel Luz | Setembro 2016
  • 32. Compliance e Ética nas Organizações 32 O Que Causa um Pequeno Desvio? Ético Uma pequena sujeirinha Compliance e Ética nas Organizações © | Professor Daniel Luz | Setembro 2016
  • 33. Compliance e Ética nas Organizações 1° Coríntios 15.33 Não se enganem: As más companhias estragam os bons costumes. Alguns Clientes, é Melhor não Tê-los... 33
  • 34. “Momento da verdade acontece quando o cliente estabelece contato com a empresa e seus funcionários.” “...esses momentos são cruciais para a percepção e consequente satisfação do cliente.” _ Richard Normann Compliance e Ética nas Organizações 34 Momento da Verdade Compliance e Ética nas Organizações © | Professor Daniel Luz | Setembro 2016
  • 35. As primeiras impressões são determinantes para o sucesso da relação com o cliente Compliance e Ética nas Organizações 35 Momento da Verdade Compliance e Ética nas Organizações © | Professor Daniel Luz | Setembro 2016
  • 36. Trágico Apático Mágico Compliance e Ética nas Organizações 36 Momento da Verdade Compliance e Ética nas Organizações © | Professor Daniel Luz | Setembro 2016
  • 37. Compliance e Ética nas Organizações 37 Momento da Verdade O ZMOT é esse momento quando você pega seu laptop, celular ou algum outro dispositivo conectado à Internet e começa a se informar sobre um produto ou serviço By Jim Lecinski Compliance e Ética nas Organizações © | Professor Daniel Luz | Setembro 2016
  • 38. Compliance e Ética nas Organizações 38 A Força da Mídia Social 76 Milhões 41 Milhões 40 Milhões 16 Milhões Compliance e Ética nas Organizações © | Professor Daniel Luz | Setembro 2016
  • 39. Confiança é como borracha... Fica menor a cada erro cometido Compliance e Ética nas Organizações 39 Momento da Verdade Compliance e Ética nas Organizações © | Professor Daniel Luz | Setembro 2016
  • 40. Compliance e Ética nas Organizações 40 Assertividade Ético Assertividade é ... expressar seus sentimentos sem negar os direitos dos outros Assertividade é o comportamento que torna a pessoa capaz de buscar seus próprios interesses, a se afirmar sem a ansiedade indevida, a expressar seus desejos e necessidades, a exercitar seus direitos sem constrangimento e sem negar o direito e dos outros. Compliance e Ética nas Organizações © | Professor Daniel Luz | Setembro 2016
  • 41. Compliance e Ética nas Organizações 41 Assertividade Sim-sim-não-não Est, est, non est, non est! _ Máxima em Latim Compliance e Ética nas Organizações © | Professor Daniel Luz | Setembro 2016
  • 42. Compliance e Ética nas Organizações Compliance e Ética nas Organizações © | Professor Daniel Luz | Setembro 2016
  • 43. 1. O tom que vem de cima: disseminando a cultura do compliance. 2. Implemente a área: demonstre os benefícios e elimine os mitos para obter apoio. 3. Forme o time: busque as pessoas certas e os recursos adequados. 4. Mapeie e monitore: estabeleça metas de redução de riscos. 5. Comunique e treine: promova a transparência. 6. Dê voz a todos: garanta um canal de denúncias, investigue, resolva e reporte. 7. Calibre as condutas: incentivos e sanções — os mecanismos-chave. 8. Avalie e evolua: estabeleça critérios de métrica e promova melhorias no seu programa. 9. Prove que você tem um programa: fórmula de sucesso e abrandamento de sanções. Compliance e Ética nas Organizações 43 Os 9 passos essenciais para fortalecer o compliance e a governança corporativa nas empresas
  • 44. Compliance e Ética nas Organizações 44 A Importância do Código Compliance e Ética nas Organizações © | Professor Daniel Luz | Setembro 2016
  • 45. Compliance e Ética nas Organizações 45 Personal BIO Daniel Luz é Professor especialista em Gestão de Pessoas e Transformação Cultural. É autor de diversos títulos que influenciaram positivamente a vida de milhares de pessoas, incluindo o livro Insight com mais de 800 mil cópias vendidas. Daniel ensina nos cursos de pós-graduação de diversas instituições de ensino, entre elas o CENTRO PAULA SOUZA e ESAMC, além de colunista de várias publicações nacionais e internacionais. Foi vencedor de quatro prêmios TOP RH promovidos pela ADVB e do prêmio Destaque RH promovido pela editora Gestão & RH, entre outros Formado pela UNESP com estudos de pós-graduação e mestrado pelo CENTRO PAULA SOUZA, teve destacada carreira em empresas como ZF-Sachs, Hays Lemmertz e Johnson Controls. Foi responsável por programas de engajamento de funcionários, mediação sindical, projetos de melhoria contínua, desenvolvimento de pessoas e universidade corporativa, capacitando as organizações para níveis superiores de desempenho. Compliance e Ética nas Organizações © | Professor Daniel Luz | Setembro 2016