Trabalho de gestão word

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Trabalho de gestão word

  1. 1. INSTITUTO NACIONAL DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL EQUIPE 3 Projeto de abertura de uma empresa, apresentado ao Professor José Alfredo como requisito para aprovação no módulo de Administração do curso de Gestão Empresarial.
  2. 2. TRABALHO DE GESTÃO EMPRESARIAL MISSÃO DA EMPRESASer referência em entretenimentos de games, diversão digital e eletrônica, prestação deserviços como impressão e digitação de currículos, nos próximos quatro anos nestebairro, através da locação de horas de uso de computador e incentivo a inclusão digital. VISÃO DA EMPRESAEstar entre as melhores empresas do segmento, superando as expectativas dos nossosclientes com base na melhoria contínua de todos os processos e serviços oferecidos. RESPONSABILIDADE SOCIALSabe-se que os segmentos de Lan house e Cyber Café têm uma visão negativa diante dasociedade. Será implantado um programa de responsabilidade social com o objetivo demudar esta visão equivocada sobre o negócio. Isto será feito através de: • Incentivar e ensinar os clientes de terceira idade a acessarem a internet; • Oferecer pacotes promocionais para estudantes de cursos online; • Possibilitar a inclusão digital de moradores da Ilha do Governador de baixa renda através de planos promocionais. CULTURA EMPRESARIALNós da Cyber Carioca gostamos dos serviços que oferecemos e acreditamos nas metasque a empresa se propõe alcançar. Nossos profissionais colaboram ativamente com seusesforços, antecipando possíveis problemas e pensando em linhas de trabalho futuro. Háum comprometimento geral com o que está sendo feito e o que terá que ser feito,assumindo assim um compromisso de grupo e de organização. OBJETIVOS PARA OS EXERCÍCIOS DE 2012 E 2013Atingir um público fiel e segmentado de jovens e adultos na faixa de 10 a 30 anos queprocuram entretenimento e diversão eletrônica e digital, provendo soluções, serviçosdigitais, scanner de imagens, cadastros de públicos e utilização de redes sociais. Rio de Janeiro 2 2012
  3. 3. TRABALHO DE GESTÃO EMPRESARIAL AÇÕES ESTRATÉGICAS PARA ATINGIR OBJETIVOS• Implantação de locadoras mistas de serviços digitais e games;• Oferecer lanches a preços promocionais para usuário de internet;• Ter computadores interligados em redes com jogos, programa de escritório, acesso a internet com alta velocidade e todo serviço digitalizado;• Oferecer acesso à internet em pontos estratégicos como shoppings e bairros.• Para melhor fluxo de caixa e rendimento no próprio negócio os computadores serão financiados em médio prazo (um ano) e serão pagos com o fluxo de caixa positivo, e a loja já em funcionamento. Também serão oferecidas as seguintes promoções:• Feriados e fins de semana preço de acesso R$ 2,50 a hora.• Fins de semanas aberto até meia-noite para promover jogos e encontros diferenciados.• 10hs pagas ganha 1hr grátis.• De segunda a sexta jogando 3hs ganha meia hora.• Jogando mais de 50hs em um mês, no mês seguinte o cliente recebe 15% de desconto. AÇÕES TÁTICAS DOS DEPARTAMENTOS Serão adotadas as seguintes ações em médio prazo:• Acontecerá uma reunião mensal para fazer pesquisas e inovações na empresa;• Será fornecido a todos os funcionários treinamento para capacitação profissional;• Todos os funcionários poderão fazer cursos de informática e manutenção de computadores que serão pagos pela empresa;• Serão implantadas novas tecnologias de informática para atender a expectativa e alcançar clientes que já possuem acesso à internet em sua residência. Rio de Janeiro 3 2012
  4. 4. TRABALHO DE GESTÃO EMPRESARIAL INFORMAÇÕES GERAISNOME FANTASIA • Cyber CariocaRAZÃO SOCIAL • Cyber Carioca Informática LTDATIPO DE NEGÓCIO • EntretenimentoATIVIDADE ECONÔMICA • Centro de inclusão digitalMARCA DA EMPRESA •PÚBLICO ALVO • Jovens e adultos na faixa de 10 a 30 anosÁREA DE ATUAÇÃO • Atendemos no município do Rio de Janeiro, com sede na Ilha do Governador Rio de Janeiro 4 2012
  5. 5. TRABALHO DE GESTÃO EMPRESARIALPRODUTOS E SERVIÇOS OFERECIDOS E SEUS RESPECTIVOS PREÇOS LAN HOUSEAcesso por hora R$ 3,00Acesso via Wireless (Notebook) por hora R$ 3,50Impressão (cada folha) R$ 1,00Impressão colorida (cada folha) R$ 1,50Impressão de foto (cada ½ folha) R$ 3,00Scanner (cada imagem/folha) R$ 1,00Xerox (cada) R$ 0,25Fax R$ 4,00Digitação de currículo (com 2 impressões) R$ 5,00Gravação de dados em CD (cada) R$ 5,00Gravação de dados em DVD (cada) R$ 6,00CD virgem (cada) R$ 1,50DVD virgem (cada) R$ 2,00Recarga de cartucho preto R$ 19,00Recarga de cartucho colorido R$ 23,00 Cafeteria e LanchoneteCafé expresso R$ 2,50Cappuccino R$ 3,50Refrigerante (lata) R$ 3,00Refrigerante (600ml) R$ 3,50Chá (lata) R$ 3,00Suco natural (lata) R$ 3,00Sucos de fruta (laranja, morango e maracujá) R$ 3,00Água mineral (550ml) R$ 2,50Pão de Queijo (unidade) R$ 1,50Empadinha (palmito ou frango c/ catupiry) R$ 1,50Croissant (presunto e queijo ou calabresa) R$ 2,00 Rio de Janeiro 5 2012
  6. 6. TRABALHO DE GESTÃO EMPRESARIAL REGULAMENTO INTERNO DA EMPRESA1. Princípios fundamentais Rio de Janeiro 6 2012
  7. 7. TRABALHO DE GESTÃO EMPRESARIAL • Respeitar a todos os colegas de trabalho como pessoas e profissionais, independente do nível hierárquico. • Preservação do patrimônio. • Sigilo nas informações internas.2. Deveres do Funcionário • Cumprir com o horário, evitando atrasos. • Manter o uniforme limpo e alinhado. • Estar sempre com o crachá de identificação. • Mulheres sempre maquiadas e homens com cabelo e barba feitos.3. Não é permitido • Usar o telefone e a internet da loja para uso pessoal. • Comer ou beber no setor de trabalho. • Informar a outras pessoas sua senha de acesso.4. Penalidades • O descumprimento desta circular poderá acarretar penalidades de diversos níveis, de acordo com a ocorrência podendo chegar à demissão por justa causa. Rio de Janeiro, 03 de Maio de 2012 A GERÊNCIA MANUAL DE ROTINAS DA EMPRESA • Diretor: Administra e lidera todas as áreas da empresa. Rio de Janeiro 7 2012
  8. 8. TRABALHO DE GESTÃO EMPRESARIAL• Gerente Administrativo: Gerencia toda a área administrativa da empresa.• Gerente Financeiro: Gerencia a área financeira como contas a pagar e a receber, entrada e saída do dinheiro.• Marketing: Elabora e desenvolve técnicas e estratégias para aumentar e manter as vendas e divulga a marca da empresa no mercado. Usa como ferramenta diversos veículos da mídia.• Comercial: Responsável pela compra de produtos, movimentação de estoque, logística e transporte de materiais.• Recursos Humanos/DP: Contratação de pessoal, folha de pagamento, férias entre outros.• Suporte e T.I: Responsável pela manutenção dos computadores (hardware e software), manutenção da rede, impressoras e solução de problemas.• Garçonete: Atendimento ao cliente, venda de produtos alimentícios.• Atendente: Responsável pelo atendimento ao público e instruções de acesso a internet.• Caixa: Responsável por abrir e fechar o caixa.• Serviços gerais: Responsável pela limpeza geral. ORGANOGRAMA DA EMPRESA Rio de Janeiro 8 2012
  9. 9. TRABALHO DE GESTÃO EMPRESARIAL Diretoria Departamento Departamento Suporte T.I Marketing Administrativo Financeiro Manutenção deCoordenação de RH e DP Comercial hardware e Pessoal software Atendentes e Logística e Garçonetes Transportes Compras e Caixas Vendas Aux. de Serviços Contas a Pagar Gerais Contas a Receber FLUXOGRAMA DA EMPRESA Rio de Janeiro 9 2012
  10. 10. TRABALHO DE GESTÃO EMPRESARIAL DOCUMENTOS DA EMPRESA Rio de Janeiro 10 2012
  11. 11. TRABALHO DE GESTÃO EMPRESARIAL ATESTADOAtestamos que Daniele Costa de Sousa, residente na Rua Rio Largo, nº. 14, nestacidade, estará iniciando em nossa loja no dia 06 de abril de 2012, no horário de 14hrsás 22hrs. Andressa Carla da S. Freitas Gerente Administrativa Rio de Janeiro, 03 de abril de 2012. DECLARAÇÃO Rio de Janeiro 11 2012
  12. 12. TRABALHO DE GESTÃO EMPRESARIALDeclaramos para devidos fins que o Sindicato dos Empregados do Comercio, situadono município do Rio de janeiro, se recusou a prestar assistência na homologação darescisão contratual da funcionaria Lene Aguiar, portadora da CTPS nº. 8501 serie 053RJ, tendo em vista que a mesma está cobrando as contribuições, assistências e taxa dehomologação. Andressa Carla da S. Freitas Gerente Administrativa Rio de janeiro, 10 de março de 2012. CONVOCAÇÃO Rio de Janeiro 12 2012
  13. 13. TRABALHO DE GESTÃO EMPRESARIALConvocamos os senhores colaboradores para no próximo dia 30 de abril de 2012 as14h, em nossa empresa, situada na Av. Maestro Paulo e Silva, nº. 400 – Ilha Plaza pisoL1 Loja 234, nesta cidade, a se reunirem para debates nos seguintes tópicos:• Como se portar na presença dos clientes;• Higiene e limpeza;• Aparência física. A gerencia Rio de janeiro,30 de março de 2012. ATA Rio de Janeiro 13 2012
  14. 14. TRABALHO DE GESTÃO EMPRESARIALAos 10 de janeiro de 2012 as 15:00 hrs, na empresa Cyber Carioca, localizada naAv.Maestro Paulo e Silva, nº. 400 – Ilha Plaza Piso L1 Loja 234, reuniram-se osfuncionários da mesma, a fim de esclarecer duvidas sobre o procedimento de pagamentode clientes. Foi determinado que:• Não será aceito cheque;• Será aceito a partir de 20.01.2012 os cartões Visa, Master Card e AmericanExpress;• O pagamento tem que ser efetuado antes do login.Alcançando os objetivos a reunião foi encerrada.Participantes AssinaturasPedro Henrique A. da Silva _______________________Jonathan Costa da silva _______________________Allan Bruno _______________________ PROCURAÇÃO Rio de Janeiro 14 2012
  15. 15. TRABALHO DE GESTÃO EMPRESARIALEm virtude deste documento, S.r. Wellington Nunes, portador do RG nº.98.765.432-1, diretor geral da empresa Cyber Carioca, nomeia e constitui o S.r.Matheus Caetano Paulo, portador do RG nº. 054.265.163-1, a representá-la junto asrepartições publicas em geral, podendo desta forma realizar qualquer procedimentoburocrático. ____________________ Andressa Carla Gerente Administrativa Rio de Janeiro 15 2012
  16. 16. TRABALHO DE GESTÃO EMPRESARIAL CRONOGRAMA DE ATIVIDADES PERÍODO DE 08/2011 A 03/2012 2011 2012 ATIVIDADES Out Nov Dez Jan Fev Mar ✔Compra de 3 computadoresServiço de impressão de foto ✔Venda de recargas de celular ✔Gravação de dados em cd/dvd ✔Serviço de recargas de cartucho ✔Venda de créditos para jogos ✔Aquisição de uma lanchonete ao espaço ✔Oferecer acesso via Wireless ✔ ✔Compra de mais 3 computadoresCursos de informática e manutenção de ✔computadores para os funcionários da empresaParceria com instituições de ensino on line ✔Recebimento de contas de água, luz, telefone, boletos ✔bancários entre outros, através do CDI Lan Cor Ban Rio de Janeiro 16 2012
  17. 17. TRABALHO DE GESTÃO EMPRESARIAL CONTRATO SOCIALCyber Carioca Informática LTDA.Andressa Carla, brasileira, casada, natural do Rio de Janeiro, residente e domiciliada naRua Senador Vergueiro, 136, Flamengo, RJ, portador do CPF. 123.456.789-10 edocumento de Identidade RG. 12.345.678-9 expedida em 03/03/06 pelo IIFP-RJ, eWellington Nunes, brasileiro, solteiro, natural do Rio de Janeiro, residente edomiciliado na Rua Barata Ribeiro, 972 ap.1209, Copacabana, Rio de Janeiro, RJ,portador do CPF. 109.876.543-21 e documento de Identidade RG. 98.765.432-1 expedidaem 05/06/01 pelo IIFP-RJ, pelo presente instrumento particular têm entre si justo econtratado a constituição de uma sociedade por cotas de responsabilidade limitada,mediante as cláusulas e condições a seguir:PRIMEIRA – A sociedade girará sob o nome empresarial Cyber Carioca InformáticaLTDA e terá sede e domicilio na Av. Maestro Paulo e Silva, 400, Ilha do Governador,Rio de Janeiro, RJ.Parágrafo Único - Na condição de sociedade por quotas de responsabilidade limitada,de acordo com o artigo 2º e seguinte do Decreto 3.708/19, Código Comercial Brasileiro,e demais disposições legais aplicáveis; a responsabilidade dos sócios pelas obrigaçõessociais será subsidiária e solidária até montante do capital social subscrito e nãointegralizado.SEGUNDA – O capital social é de R$ 30.000,00 (Trinta mil reais) dividido em 30.000(trinta mil) quotas de valor nominal R$ 1,00 (um real) cada uma, integralizadas, nesteato em moeda corrente do país, pelos sócios:Nome Capital (R$) Quotas PercentualSócio 1 15.000,00 15.000 50%Sócio 2 15.000,00 15.000 50%Total 30.000,00 30.000 100%TERCEIRA – O objeto será o aluguel de microcomputadores por tempo de usoE outras atividades correlatas de informática; comercio de bens produtos e serviços etc.QUARTA – A sociedade não terá prazo de duração, entendendo-se, portanto, comoindeterminado; iniciando, porém, suas atividades, no dia de HOJE.QUINTA – As quotas são indivisíveis e não poderão ser cedidas ou transferidas aterceiros sem o consentimento do outro sócio, a quem fica assegurado, em igualdade decondições e preço direito de preferência para a sua aquisição se postas à venda,formalizando, se realizada a cessão delas a alteração contratual pertinente.SEXTA – A responsabilidade de cada sócio é restrita ao valor de suas quotas, mastodos respondem solidariamente, pela integração do capital social. Rio de Janeiro 17 2012
  18. 18. TRABALHO DE GESTÃO EMPRESARIALSÉTIMA – A administração da sociedade caberá a ambos os sócios, juntos ouseparadamente, com os poderes e atribuições de gerência, fica igualmente, autorizado ouso do nome empresarial, vedado em atividades estranhas ao interesse social ouassumir obrigações seja em favor de quaisquer quotistas ou de terceiros, bem comoonerar ou alienar bens imóveis da sociedade sem a anuência do outro sócio.OITAVA – Ao término de cada exercício social, em 31 de dezembro, o administradorprestará contas justificadas de sua administração, procedendo à elaboração doinventário, do balanço patrimonial e do balanço de resultado econômico, cabendo aossócios na proporção de suas quotas, os lucros ou perdas apuradas.NONA – Nos quatro meses seguintes ao término de cada exercício social, os sóciosdeliberarão sobre as contas e designarão administradores quando for o caso.DÉCIMA – A sociedade poderá a qualquer tempo, abrir ou fechar filial ou outradependência, mediante alteração contratual assinada por todos os sócios.DÉCIMA PRIMEIRA – Os sócios poderão de comum acordo, fixar uma retiradamensal, a título de pró labore observadas as disposições regulamentares pertinentes.DÉCIMA SEGUNDA – Falecendo ou interditado qualquer sócio, a sociedadecontinuará suas atividades com os herdeiros, sucessores e o incapaz. Não sendopossível ou inexistindo interesse destes ou dos sócios remanescentes, o valor de seushaveres, será apurado e liquidado com base na situação patrimonial na sociedade, à datada resolução, verificada em balanço especialmente levantado.Parágrafo Único – O mesmo procedimento será adotado em outros casos em que asociedade se resolva em relação a seu sócio.DÉCIMA TERCEIRA – Os sócios declaram sob as penas da lei, de que não estãoimpedidos de exercer a administração da sociedade, por lei especial, ou em virtude decondenação criminal, ou por se encontrarem sob os efeitos dela, a pena que vede, aindaque temporariamente, o acesso a cargos públicos; ou por crime falimentar, deprevaricação, peita ou suborno, concussão, peculato, ou contra a economia popular,contra o sistema financeiro nacional, contra normas de defesa da concorrência, contraas relações de consumo, fé pública, ou a propriedade.DÉCIMA QUARTA – Fica eleito o foro da cidade do Rio de Janeiro para o exercício eo cumprimento dos direitos e obrigações resultantes deste contrato.E por estarem assim justos e contratados assinam o presente instrumento em 03 (Três)vias.Rio de Janeiro, 12 de fevereiro de 2010.____________________________ Sócio 2Sócio 1____________________________ ____________________________ Testemunha 1 Rio de Janeiro 18 2012
  19. 19. TRABALHO DE GESTÃO EMPRESARIAL____________________________Testemunha 2 PLANTA BAIXA DA EMPRESAFigura 1Figura 2 Rio de Janeiro 19 2012
  20. 20. TRABALHO DE GESTÃO EMPRESARIAL EMPRESAS CONVENIADAS A CYBER CARIOCA• LevelUp Games - Venda de créditos para jogos da LevelUp (Ragnarök, Grand Chase, Combat Arms, Perfect World, Lineage entre outros);• E-Prepag - Venda de créditos para jogos on-line (MU, FlyFF, Gunbound, entre outros);• Paymentez - Venda de moeda virtual que pode ser usada em jogos do Orkut, Facebook e outros sites;• Vostu - Venda de créditos para jogos da Vostu;• CDI Lan Cor Ban - Recebimento contas (conta de água, luz, telefone, internet) e títulos bancários (boletos), saque e depósitos entre outros;• Uninove - Pacotes especiais para alunos do ensino superior à distância (EAD);• Estácio - Pacotes especiais para alunos do ensino superior à distância (EAD);• CEDERJ - Pacotes especiais para alunos do ensino superior à distância (EAD);• TIM - Venda de CHIP e recargas;• Oi - Venda de CHIP e recargas;• VIVO - Venha de chip e recargas;• Claro - Venha de chip e recargas;• Compumax Assistência Técnica – Manutenção de micros e impressoras;• Microlins - Bolsas de ensino para clientes da Cyber Carioca;• PromoInfo - Descontos especiais para clientes da Cyber Carioca;• Fundição Progresso - Ponto de venda de ingressos;• FutebolCard - Venda de ingressos de jogos de futebol;• O Dia / Extra – Ponto de venda de jornal e troca de selos;• Veja – Ponto de venda da revista. Rio de Janeiro 20 2012
  21. 21. TRABALHO DE GESTÃO EMPRESARIAL Rio de Janeiro 21 2012

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