Trabajo de grado

1. INCIDENCIA DEL AUSENTISMO LABORAL EN EL DESEMPEÑO DE LOS
TRABAJADORES DE LAS INSTITUCIONES ECONÓMICAS
DEL SECTOR PÚBLICO DEL ESTADO YARACUY
Autora: Sobeida Marín
Tutora: Dania Otero
Barquisimeto, junio del 2012

2. ESTRUCTURA DE LA INVESTIGACIÓN
CAPITULO III CAPITULO IV
CAPITULO II CAPITULO V
CAPITULO I ANALÍSIS E
MARCO MARCO
EL PROBLEMA METODOLÓGIICO INTERPRETACIÓ
TEÓRICO
N
NATURALEZA DE LA
INVESTIGACIÓN
POBLACIÓN Y
ANTECEDENTES MUESTRA VARIABLE:
PLANTEAMIENTO TÉCNICAS DE AUSENTISMO
BASES TEÓRICAS LABORAL
OBJETIVOS RECOLECCIÓN DE CONCLUSIONES
BASES LEGALES DATOS
JUSTIFICACIÓN
SISTEMA DE INSTRUMENTO VARIABLE: RECOMENDACIONES
ALCANCES VARIABLES VALIDEZ DEL
INSTRUMENTO DESEMPEÑO
LABORAL
CONFIABILIDAD
ANÁLISIS DE LOS
DATOS

3. CAPITULO I . EL PROBLEMA

4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
DESARROLLO DE LOS RECURSOS
HUMANOS, INTEGRACIÓN ENTRE
LOS INDIVIDUOS Y LAS
ESTRUCTURAS
ORGANIZACIONALES
ORIGINALMENTE LAS TEORIAS SE
ENFOCABAN A LAS
ORGANIZACIONES PRIVADAS
EL RECURSO HUMANO ES
CONSIDERADO LA MEJOR
INVERSIÓN

5. INSTITUCIONES QUE INTEGRAN EL GABINETE
ECONÓMICO
DEL GOBIERNO DEL ESTADO YARACUY
IADEY; INSTITUTO AUTONOMO DE
DESARROLLO ECONOMICO DEL
ESTADO YARACUY
IAHVEY; INSTITUTO DE HABITA Y
VIVIENDA DEL ESTADO YARACUY
SAIEY; SERVICIO AUTONOMO DE
ADMINISTRACION DE LAS
INFRAESTRUCTURAS DEL ESTADO
YARACUY

6. INSTITUCIONES IADEY, IAHVEY, SAIEY
AUSENTISMO LABORAL A
AUMENTADO EN LOS ULTIMOS 3
AÑOS
UN ALTO PORCENTAJE DE
AUSENCIAS SON JUSTIFICADAS
NO SE HAPODIDO CUANTIFICAR
LOS NIVELES DE AUSENTISMO DE
FORMA EXACTA

7. INTERROGANTES DE LA INVESTIGACIÓN
¿CUÁL ES LA SITUACIÓN ACTUAL DEL AUSENTISMO LABORAL EN LAS
INSTITUCIONES ECONÓMICAS DEL SECTOR PÚBLICO DEL ESTADO
YARACUY?
¿CÓMO ES EL DESEMPEÑO LABORAL EN LOS TRABAJADORES DE LAS
INSTITUCIONES ECONÓMICAS DEL SECTOR PÚBLICO DEL ESTADO
YARACUY?
¿CÓMO INCIDE EL AUSENTISMO LABORAL EN EL DESEMPEÑO DE LOS
TRABAJADORES DE LAS INSTITUCIONES ECONÓMICAS DEL SECTOR
PÚBLICO DEL ESTADO YARACUY?

8. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
OBJETIVO GENERAL
ANALIZAR LA INCIDENCIA DEL
AUSENTISMO LABORAL EN EL
DESEMPEÑO DE LOS
TRABAJADORES DE LAS
INSTITUCIONES ECONÓMICAS DEL
SECTOR PÚBLICO DEL ESTADO
YARACUY

9. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
•DIAGNOSTICAR LA SITUACIÓN ACTUAL
DEL AUSENTISMO LABORAL EN LAS
INSTITUCIONES ECONÓMICAS DEL
SECTOR PÚBLICO SELECCIONADAS DEL
ESTADO YARACUY.
•CARACTERIZAR COMO ES EL
DESEMPEÑO LABORAL EN LOS
TRABAJADORES DE LAS INSTITUCIONES
ECONÓMICAS DEL SECTOR PÚBLICO DEL
ESTADO YARACUY
•DETERMINAR COMO INCIDE EL
AUSENTISMO LABORAL EN EL
DESEMPEÑO DE LOS TRABAJADORES DE
LAS INSTITUCIONES ECONÓMICAS DEL
SECTOR PÚBLICO DEL ESTADO YARACUY

10. JUSTIFICACIÓN
APORTARÁ AL TEMA DE LA
GERENCIA PÚBLICA UN
SUSTENTO CONCEPTUAL, QUE METODOLOGICAMENTE ESTA
SIRVA DE BASE PARA EL INVESTIGACIÓN SERVIRÁ DE BASE Y
PROPIO PERFECCIONAMIENTO ANTECEDENTES PARA QUE OTROS
GERENCIAL, NO SOLAMENTE INVESTIGADORES LA UTILICEN EN
EN DICHAS INSTITUCIONES LOS ESTUDIOS QUE REALICEN.
SINO EN LA ADMINISTRACIÓN
PÚBLICA
DESDE EL PUNTO DE VISTA
DESDE EL PUNTO DE VISTA ACADÉMICO
SOCIAL: A MEDIDA QUE SE LOGRE
SE JUSTIFICA POR QUE ESTÁ
UNA REDUCCIÓN SIGNIFICATIVA
ENMARCADA EN LA LINEA DE
DEL AUSENTISMO LABORAL
INVESTIGACIÓN UNY “LA EMPRESA, SU
HABRA UN AUMENTO DEL
ESTRUCTURA Y ORGANIZACIÓN”, LA
RENDIMIENTO LABORAL, EN IGUAL
CUAL CORRESPONDE AL ÁREA DE
MAGNITUD SERÁN ATENDIDOS
CONOCIMIENTO CIENCIAS
POR ESTAS INSTITUCIONES LOS
SOCIALES, POLITICAS, Y
CIUDADANOS Y CIUDADANAS QUE
ADMINISTRATIVAS, ÁREA DE APLICACIÓN
REQUIERAN DE SUS SERVICIOS Y
GERENCIA EMPRESARIAL.
APOYO.

11. CAPITULO II . MARCO TEÓRICO

12. ANTECEDENTES
ÁLVAREZ, ALCALÁ Y CRUZ (2009) “EL
SIGÜENZA (2008), GESTIÓN CANÓNICO (2009),
DE RECURSOS HUMANOS AUSENTISMO EN LAS
“AUSENTISMO LABORAL” EMPRESAS”,
EN EL ILUSTRE MUNICIPIO
DEL CANTÓN AZOGUES”,

13. BASES TEORICAS
FACTORES QUE
INCIDEN EN EL
AUSENTISMO AUSENTISMO DESEMPEÑO
LABORAL LABORAL LABORAL
CRUZ, A (2009) REYES, CRUZ, CHIA KAST Y ROSENZWEI
VENATO

14. AUSENTISMO LABORAL

15. CLASIFICACIÓN AUSENTISMO LABORAL, REYES
(2000)

16. FACTORES QUE INCIDEN EN EL AUSENTISMO
LABORAL, REYES, CRUZ Y CHIAVENATO
CHIAVENATO DEFINE COMO LAS PRINCIPALES CAUSAS DEL AUSENTISMO :
1.ENFERMEDAD COMPROBADA
2.ENFERMEDAD NO COMPROBADA
3.RAZONES FAMILIARES
4.RETARDOS INVOLUNTARIOS POR FUERZA MAYOR
5.FALTAS VOLUNTARIAS POR MOTIVOS PERSONALES
6.DIFICULTADES Y PROBLEMAS FINANCIEROS
7.PROBLEMA DE TRANSPORTE
8.BAJA MOTIVACIÓN PARA TRABAJAR
9.ESCASA SUPERVISIÓN DE LA JEFATURA
10.POLÍTICA INADECUADA DE LA ORGANIZACIÓN

17. DESEMPEÑO LABORAL
 ACTITUDES
 HABILIDADES
 AMBIENTE LABORAL
 REMUNERACIÓN
 EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

18. DESEMPEÑO LABORAL, CHIAVENATO
LO DEFINE COMO “EL COMPORTAMIENTO DEL TRABAJADOR EN LA
BUSQUEDA DE LOS OBJETIVOS FIJADOS; ESTE CONSTITUYE LA
ESTRATEGIA INDIVIDUAL PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS”
CARACTERISTICAS INDIVIDUALES, QUE INCIDEN DE MANERA
DIRECTA SOBRE LOS RESULTADOS, SE PUEDEN MENCIONAR:
1. CAPACIDADES
2. HABILIDADES
3. NECESIDADES,
4. CUALIDADES, ETC.

19. BASES LEGALES
POR ORDEN DE JERARQUÍA, DE LA CONSTITUCIÓN DE LA
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA , ARTÍCULO 87.
LEY ORGÁNICA DEL TRABAJO , ARTÍCULO 102.

20. SISTEMA DE VARIABLES
AUSENTISMO LABORAL: EN EL Desempeño Laboral: Se define
CONTEXTO DE LA de acuerdo con el ámbito
INVESTIGACIÓN SE ENTENDERÁ
POR AUSENTISMO LABORAL investigativo, como el
TODA AUSENCIA CUALQUIERA rendimiento que en el contexto
SEA SU CAUSA, INCLUSO LA del trabajo tienen los individuo
MENTAL, ESTO ES EL que serán estudiados.
TRABAJADOR QUE AUN
MANTENIÉNDOSE FÍSICAMENTE
EN SU PUESTO DE TRABAJO

21. OPERACIONALIZACION DE VARIABLES
BLE DIMENSIONES INDICADORES ÍTEMS TÈCNICA INSTRUMENTO FUENTE
1-2
JUSTIFICADO
3-4 E
TIPOS INJUSTIFICADO
5 E
MENTAL
S
C
SMO N
A
AL
INCENTIVOS 6-7-8 C L
FACTORES
SUPERVISIÓN 9-10-11-12 JEFES Y
POLÍTICAS 13-14 A ANALISTAS DE
RECURSOS
U HUMANOS DE
LAS
EFECTOS L INSTITUCIONES
EN LO PERSONAL 15 E ECONÓMICAS
EN LO LABORAL 16 I DEL SECTOR
PÚBLICO DEL
S K ESTADO
YARACUY
E
T R
17
ACTITUDES
PERSONAL 18 T
HABILIDADES
EÑO A
AL AMBIENTE DE 19
TRABAJO
ORGANIZACIONAL REMUNERACIÓN 20
EVALUACIÓN DE 21-22
DESEMPEÑO

22. CAPITULO III.
MARCO METODOLÓGICO

23. NATURALEZA DE LA INVESTIGACIÓN
INVESTIGACIÓN DE
DESCRIPTIVA CUANTITATIVA CAMPO
ENCUESTA CUESTIONARIO

24. CAPITULO IV .
ANALISIS E INTERPRETACION DE LOS RESULTADOS

25. VARIABLE AUSENTISMO LABORAL
DIMENSION TIPOS INDICADOR AUSENTISMO JUSTIFICADO
80,0 77,8
70,0 66,7
60,0
50,0
40,0 Siempre
Algunas veces
30,0 Pocas Veces
22,2 22,2 Casi Nunca
20,0 Nunca
11,1
10,0
0,0 0,0 0,0 0,0 0,0
0,0
1. Se produce ausentismo entre los 2. Presentan los trabajadores
trabajadores por causa de enfermedad ausentismo laboral por razones
comprobada familiares comprobadas

26. VARIABLE AUSENTISMO LABORAL
DIMENSION TIPOS INDICADOR AUSENTISMO INJUSTIFICADO
% 60,0
55,6
50,0
44,4 44,4
40,0
30,0 Siempre
22,2 22,2 Algunas veces
20,0 Pocas Veces
11,1 Casi Nunca
10,0 Nunca
0,0 0,0 0,0 0,0
0,0
3. Existe ausentismo por 4. Se produce
enfermedad no ausentismo por otras
comprobada causas personales o
ambientales

27. VARIABLE AUSENTISMO LABORAL
DIMENSION TIPOS INDICADOR AUSENTISMO MENTAL
% 33,3
35,0
30,0
25,0 22,2 22,2
20,0
Siempre
15,0 11,1 11,1 Algunas veces
10,0 Pocas Veces
Casi Nunca
5,0
Nunca
0,0
5. En la institución existen trabajadores que
aunque se encuentran físicamente en su
puesto de trabajo es como si no estuvieran
desde el punto de vista mental en cuanto a su
atención

28. DIMENSIÓN FACTORES
DIMENSION TIPOS INDICADOR INCENTIVOS
44,4 44,4 44,4
45,0
%
40,0
35,0 33,3
30,0
25,0 22,2 22,2 22,2 22,2 22,2 Siempre
20,0 Algunas veces
Pocas Veces
15,0 Casi Nunca
11,1 11,1
Nunca
10,0
5,0
0,0 0,0 0,0 0,0
0,0
6. En la institución se otorgan 7. Los trabajadores se 8. La baja motivación de los
incentivos a los trabajadores encuentran motivados ante el trabajadores es una causa del
trabajo ausentismo laboral en la
institución

29. DIMENSION FACTORES
DIMENSION TIPOS INDICADOR SUPERVISION
60,0
% 55,6
50,0
44,4 44,4 44,4 44,4
40,0
33,3 33,3
30,0 Siempre
Algunas veces
22,2 22,2 22,2 22,2 Pocas Veces
20,0 Casi Nunca
Nunca
11,1
10,0
0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0
0,0
9. Se establecen controles 10. Se realiza supervisión al 11.Se supervisa al trabajador 12. Se establecen controles
para disminuir el ausentismo trabajador para evitar el para que no se ausente de su para que el trabajador no
ausentismo puesto de trabajo ni siquiera realice otras actividades
parcialmente ajenas en su horario de
trabajo

30. DIMENSION FACTORES
DIMENSION TIPOS INDICADOR POLITICAS
%
44,4 44,4
45
40
35 33,3
30
25 Siempre
22,2 22,2
Algunas veces
20
Pocas Veces
15 Casi Nunca
11,1 11,111,1
Nunca
10
5
0,0 0,0
0
13.Se definen políticas en 14. Se cumplen las
cuanto a la disciplina políticas para evitar el
laboral ausentismo

31. DIMENSION EFECTOS
DIMENSION TIPOS INDICADOR PERSONAL
% 88,9
90,0
80,0
70,0
60,0
Siempre
50,0
Algunas veces
40,0 Pocas Veces
30,0 Casi Nunca
20,0 11,1 Nunca
10,0 0,0 0,0 0,0
0,0
15. Tiene el ausentismo laboral de su
institución consecuencias negativas en el orden
personal de los trabajadores ausentistas

32. DIMENSION EFECTOS
DIMENSION TIPOS INDICADOR LABORAL
% 77,8
80,0
70,0
60,0
Siempre
50,0
Algunas veces
40,0
Pocas Veces
30,0 22,2 Casi Nunca
20,0 Nunca
10,0
0,0 0,0 0,0
0,0
16. Afecta a la institución el ausentismo de sus
trabajadores

33. DIMENSION PERSONAL
DIMENSION TIPOS INDICADOR ACTITUDES
% 44,4
45
40
33,3
35
30
Siempre
25
Algunas veces
20 Pocas Veces
15 11,1 11,1 Casi Nunca
Nunca
10
5
0
0
17. Son las actitudes de los trabajadores de la
institución acordes con lo que se espera de ellos
en el desempeño de las tareas asignadas

34. DIMENSION PERSONAL
DIMENSION TIPOS INDICADOR ACTITUDES
% 44,4
45
40
33,3
35
30
Siempre
25
Algunas veces
20 Pocas Veces
15 11,1 11,1 Casi Nunca
Nunca
10
5
0
0
17. Son las actitudes de los trabajadores de la
institución acordes con lo que se espera de ellos
en el desempeño de las tareas asignadas

35. DIMENSIÓN ORGANIZACIONAL
DIMENSION TIPOS INDICADOR AMBIENTE DE TRABAJO
%
60,0 55,6
50,0
40,0 Siempre
Algunas veces
30,0
22,2 22,2 Pocas Veces
Casi Nunca
20,0
Nunca
10,0
0,0 0,0
0,0
19. El ambiente laboral es acorde con las
necesidades de los trabajadores

36. CAPITULO V. CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES

37. CONCLUSIONES
PUDIERON CUMPLIRSE LOS OBJETIVOS PLANTEADOS
SE PUDO IDENTIFICAR QUE LA MAYOR INCIDENCIA DE AUSENTISMO ES
EN EL JUSTIFICADO DEBIDO A CAUSAS PERSONALES
TAMBIEN LAS CAUSAS MÉDICAS INFLUYEN EN GRAN MAGNITUD
PARA EL AUSENTISMO INJUSTIFICADO: SE PRODUCE EN LA MAYORÍA DE
LOS CASOS, POR CAUSAS PERSONALES O AMBIENTALES, AUNQUE EN
MENOR MEDIDA TAMBIÉN SE ENCUENTRA PRESENTE EL DEBIDO A
CAUSAS MÉDICAS SIN DOCUMENTO ALGUNO QUE PERMITA SU
COMPROBACIÓN.
CON RELACIÓN AL LLAMADO AUSENTISMO MENTAL, NO SE PUDO
LLEGAR A UNA CONCLUSIÓN DEFINITIVA POR ENCONTRARSE
FRAGMENTADAS LAS RESPUESTAS

38. CONCLUSIONES
CON RELACIÓN A LOS POSIBLES FACTORES QUE ESTÁN INFLUYENDO
EN EL AUSENTISMO LABORAL EN LAS INSTITUCIONES
ESTUDIADAS, PUDO DETERMINARSE QUE EN ESTE CASO, LOS
INCENTIVOS QUE SE OTORGAN AL TRABAJADOR NO CONSTITUYEN UN
ELEMENTO QUE FAVOREZCA SU ASISTENCIA AL TRABAJADOR
SE RECONOCE TENER ESTABLECIDOS CONTROLES PARA EVITAR EL
AUSENTISMO, SIN EMBARGO NO SIEMPRE SE REALIZA SUPERVISIÓN EN
ESE SENTIDO, NI TAMPOCO SON SUPERVISADOS LOS TRABAJADORES
PARA QUE NO SE AUSENTEN DE SU PUESTO DE TRABAJO NI SIQUIERA
PARCIALMENTE
LAS POLÍTICAS NO SIEMPRE SON DEFINIDAS Y ELLO AFECTA
NEGATIVAMENTE LA ASISTENCIA AL TRABAJO EN LAS INSTITUCIONES
INVESTIGADAS

39. RECOMENDACIONES
SE CONSIDERA OPORTUNO DIVULGAR LOS RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN
ENTRE LOS PARTICIPANTES DEL ESTUDIO DE CAMPO, DE FORMA TAL QUE CONOZCAN
LA UTILIDAD DE SUS RESPUESTAS.
SERÍA RECOMENDABLE QUE SEAN TOMADAS MEDIDAS EN FORMA CONJUNTA QUE
PERMITAN ELIMINAR LAS INSUFICIENCIAS IDENTIFICADAS, EN PARTICULAR EN LO
QUE SE REFIERE AL AUSENTISMO Y LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO.
SE CONSIDERA DEBEN SER ESTABLECIDAS POLÍTICAS INSTITUCIONALES PARA EL
MEJOR CONTROL DEL AUSENTISMO
SE RCOMIENDA SU DEBIDO CÁLCULO EN FORMA SISTEMÁTICA Y MEDIDAS PARA QUE
SE LES LLAME LA ATENCIÓN A AQUELLOS TRABAJADORES QUE INCURRAN EN TALES
PRÁCTICAS EN FORMA CONTINUA.
SE RECOMIENDA CON RELACIÓN AL DESEMPEÑO QUE ÉSTE SEA EVALUADO EN
FORMA SISTEMÁTICA, TOMÁNDOSE LAS MEDIDAS PARA QUE SE SUBSANEN LAS
INSUFICIENCIAS ENCONTRADAS EN PARTICULAR CON LOS TRABAJADORES QUE
PRESENTEN AUSENTISMO EN FORMA REITERADA

40. GRACIAS POR SU ASISTENCIA