Mapa Mental Calidad Total

1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DE EDUCACION SUPERIOR UNIVERSIDAD FERMIN TORO ELEMENTOS DE CALIDAD TOTAL Danglish Gómez C.I: 15.597.348 Barquisimeto,23 de Enero del 2012

2. ELEMENTOS DE LA CALIDAD TOTAL DIAGRAMA DE FLUJO META DIAGRAMA DE CAUSA-EFECTO HISTOGRAMA DESPLIEGUE DE LA FUNCION DE LA CALIDAD LA POLITICA BASICA METODO ADECUADO APOYO IMPRENCINDIBLE ANALISIS DE PARETO RECURSO FUNDAMENTAL

3. DIAGRAMA DE FLUJO Es una representación grafica de proceso y se utiliza en las organizaciones para la programación de objetivos , metas, actividades y/o tareas,. Estos diagramas utilizan símbolos con significados bien definidos que representan los pasos del algoritmo, y representan el flujo de ejecución mediante flechas que conectan los puntos de inicio y de término.

4. DIAGRAMA DE PARETO ES UNA REPRESENATCION GRAFICA DE LOS DATOS OBTENIDOS SOBRE UN PROBLEMA, QUE AYUDA A IDENTIFICAR CUALES SON LOS ASPECTOS PRIORITARIOS QUE HAY QUE TRATAR. TAMBIEN SE CONOCE COMO “DIAGRAMA ABC” o “DIAGRAMA 20-80” SU FUNDAMENTO PARTE DE CONSIDERAR QUE UN PEQUEÑO PORCENTAJE (%) DE LAS CAUSAS, EL 20% PRODUCE LA MAYORIA DE LOS EFECTOS , EL 80% SE TRATARIA PUES DE IDENTIFICAR ESE PEQUEÑO PORCENTAJE (%)DE CAUSAS VITALES PARA ACTUAR PRIORITARIAMENTE SOBRE EL.

5. DIAGRAMA DE CAUSA-EFECTO El Diagrama de Ishikawa ayuda a graficar las causas del problema que se estudia y analizarlas. Es llamado “Espina de Pescado” por la forma en que se van colocando cada una de las causas o razones que a entender originan un problema. Tiene la ventaja que permite visualizar de una manera muy rápida y clara, la relación que tiene cada una de las causas con las de más razones que inciden en el origen del problema. En algunas oportunidades son causas independientes y en otras, existe una íntima relación entre ellas, las que pueden estar actuando en cadena.

6. HISTOGRAMA Es un resumen gráfico de la variación de un conjunto de datos. La naturaleza gráfica del histograma nos permite ver pautas que son difíciles de observar en una simple tabla numérica. Esta herramienta Se utiliza especialmente en la Comprobación de teorías y Pruebas de validez.

7. DESPLIEGUE DE LA FUNCION DE LA CALIDAD Es un sistema estructurado que facilita el medio para identificar necesidades y expectativas de los clientes (voz del cliente) y traducirlas al lenguaje de la organización, esto es, a requerimientos de calidad internos, desplegándolas en la etapa de planificación con la participación de todas las funciones que intervienen en el diseño y desarrollo del producto o servicio.

8. META Una meta organizacional es el objetivo final organizacional que busca una empresa. La meta es el final de un proceso que empieza con el planeamiento, sigue con la ejecución de la operatoria bajo un patrón programático, continua con el control, función básica que me definirá si llegue o no al objetivo propuesto en el planeamiento.