Apresentação FORMAÇÃO ACADÊMICA : Graduado em Comunicação (1982) e Pós-graduado em Marketing (1985) pela Universidade Fede...
CURRÍCULO É BOM SE SOUBER O QUE FAZER COM ELE ! ACORDO MAIS CEDO, DURMO MAIS TARDE E TRABALHO MAIS QUE A MÉDIA ! FÓRMULA M...
NOSSA   FÔRMA   (SIC) É DO  SÉC.XX : NÃO SABEMOS MAIS LIDAR COM NADA.
É,   VIVEMOS   UMA ERA   ÚNICA   !
HÁ POUCO TEMPO, ATÉ  NAMORÁVAMOS  MARCAS, PRODUTOS E SERVIÇOS: HOJE, APENAS  FICAMOS ... É UMA NOVA ERA: “ A ERA DO FICAR ”.
VÍNCULOS ERA   DO X XXI SÉCULO ERA DE FICAR XX SÉCULO
NUNCA HOUVE UMA GERAÇÃO MAIS NOVA “ENSINANDO”...
NUNCA VELHOS  PUDERAM FICAR TRABALHANDO ATÉ MORRER...
POIS ESSA NOVA ERA EMBARALHA  AS IDADES...
... COLOCANDO TODOS NÓS EM SITUAÇÃO DE IGUALDADE !
ESSA NOVA ERA É INCLUSIVA, CONVERGENTE, SIMULTÂNEA E...
GLOBAL ... ! (POIS EXISTE UM MERCADO CADA VEZ MAIS COMPETITIVO...)
AÍ, ATÉ EU SURFAVA ! EU SEMPRE FUI UM PÉSSIMO SURFISTA. MAS HAVIA DIAS COM ONDAS PERFEITAS. 16
POIS CHEGOU A HORA DOS PROFISSIONAIS !
XX   ( Saudades   ?) SÉCULO
“ QUER, QUER... NÃO QUER, TEM QUEM QUER.   ” “ NÃO TROCAMOS MERCADORIAS AOS SÁBADOS !” + + + + + + + + + + + + + +
VENDEDOR COMPRADOR
SÉCULO XXI Por que está TUDO tão difícil?
MUDANÇA VELOCIDADE   DA MUDANÇA ACELERAÇ ÃO  DA VELOCIDADE DA MUDANÇA UMA NOVA REALIDADE
NÃO CONSEGUIMOS  MAIS DAR CONTA DE TANTAS MUDANÇAS: FICOU IMPOSSÍVEL DE ACOMPANHÁ-LAS.
VIVEMOS EM  REDE:   A   OPINIÃO PÚBLICA NÃO É MAIS A MESMA.
OS PÚBLICOS NÃO VIVEM DE FORMA ISOLADA NA SOCIEDADE. NA VERDADE, OS PÚBLICOS FALAM MUITO ENTRE SI E SE INFLUENCIAM.
OS PÚBLICOS FALAM MUITO ENTRE SI E SE INFLUENCIAM. Por que está TUDO tão difícil ?
ESTÁ TUDO ÀS CLARAS: NÃO SE ENGANA MAIS NINGUÉM !
“ MINHA VIDA ” ? - FAMÍLIA - SUSTENTO  - TRABALHO - ETC ? CHEFE, METAS, ETC... ? FUTURO ? ESTUDAR ? ETC NOTÍCIAS ? O QUE M...
CÉREBRO  : UMA VISTA . LATERAL . “ MINHA VIDA ” ? - FAMÍLIA - SUSTENTO  - TRABALHO - ETC ? FUTURO ? ESTUDAR ? ETC NOTÍCIAS...
MAS O CORAÇÃO ESTÁ VAZIO ! Por que TODOS estão tão complicados ? (SNIF)
EXPLOSÃO DE OPÇÕES EXCESSO DE ESTÍMULOS OVERDOSE  DE PROMESSAS COMPRADOR A ERA DO FICAR (MAS, TAMBÉM, FUNCIONÁRIOS, FORNEC...
COMPRADOR VENDEDOR HOJE, É O VENDEDOR QUE GIRA EM TORNO DO COMPRADOR. MUDOU  !
PREVENDO O FUTURO... “ PIOR QUE A  REALIDADE, SÓ AS PERSPECTIVAS ...”
O COMPRADOR SABE MAIS SOBRE O QUE QUER COMPRAR DO QUE O PRÓPRIO VENDEDOR.
ERA DE VÍNCULOS ERA   DO   FICAR
MAIS PRESSÃO
MAIS  STRESS
METAS   MAIORES
PARADOXOS NO BRASIL... CLASSES C/D VÃO COMPRANDO IRRESPONSAVELMENTE ...
A NOVA GERAÇÃO PARECE TER SIDO ABDUZIDA: AGEM COMO SE FOSSEM DE OUTRO MUNDO   !
E OS CLIENTES “CATIVOS” ESTÃO DANDO UMA  EXPERIMENTADINHA  - POIS HÁ OPÇÕES...
COMPROMETIMENTO COMPROMETIMENTO COMPROMETIMENTO
POIS...   ONDE ESTÃO AQUELES QUE SÃO VERDADEIRAMENTE COMPROMETIDOS   ?
MAS... CADÊ  AQUELES QUE “SEGURAVAM AS PONTAS” ?
E AQUELES FUNCIONÁRIOS  QUE “VESTIAM A CAMISETA” ?
E AQUELES  “APRENDIZES DE FEITICEIRO”: ONDE ESTÃO ?
ORA, CHEGA DE TANTO MIMO ! JÁ É HORA DE  AMADURECER .
DE SAPATO !  V.L.V.M. * * VÁ LÁ VOCÊ MESMO ! EXPERIMENTE SAIR DO ESCRITÓRIO, DE CASA ( DA FRENTE DO COMPUTADOR )   !   GAS...
É MUITO MAIS DO QUE ENCOSTAR O UMBIGO  NO  BALCÃO – É IR À RUA !...
TIRAR O  VELCRO DO TRASEIRO , SAIR DO BANCO - E IR PARA A RUA   !
CADA INSTANTE DE MARCA É MAIS UM TIJOLO NA x CONSTRUÇÃO DE UMA FORTALEZA.
O SEGREDO : SER A FONTE DA INFORMAÇÃO   ! É FAZER O CLIENTE SAIR MELHOR DO QUE ENTROU !
ATENDER BEM - E SATISFAZER
SIMPLES E BEM FEITO ! (DETALHES   !)
NECESSIDADE  DE   TRANSFORMAÇÃO URGENTE .
POIS A GENTE NÃO SE LIVRA MAIS DO CLIENTE.
E ELE PRECISA DE RESPOSTAS RÁPIDAS, CADA VEZ MAIS !
SOMOS TODOS VENDEDORES.  (E AJUDAMOS.)
SOMOS   TODOS  ORIENTADORES   DE COMPRA. TEMOS DE FAZER DE TUDO PARA O CLIENTE COMPRAR !
NECESSIDADE URGENTE DE TRANSFORMAÇÃO .
UM NOVO ENTRE A EMPRESA E SEUS FUNCIONÁRIOS. COM PRO MISSO Como   ampliar   o nosso   poder   de   CONQUISTA  ?
SÃO OS DOZE TRABALHOS DE HÉRCULES .
FOI UMA GRANDE HONRA. MUITO OBRIGADO! Prof.Dr. DadoSchneider
Novo Cenário:  A ERA DO FICAR   34
 
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  1. 2. Apresentação FORMAÇÃO ACADÊMICA : Graduado em Comunicação (1982) e Pós-graduado em Marketing (1985) pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul ( UFRGS ). Mestre (2001) e Doutor em Comunicação (2007) pela PUCRS . Como Professor de Marketing e Comunicação, são mais de 24 anos de experiência em instituições como UFRGS , PUCRS , UNISINOS , UNIFACS ( BA ), Universidade Fernando Pessoa (Porto/Portugal) e, hoje, no MBA e Pós-Graduação da ESPM/RS . FORMAÇÃO PROFISSIONAL : mais de 30 anos de experiência em Marketing e Comunicação em empresas como Claro, DM9 , RBS , MPM , Propeg, Ogilvy, Escala, Paim, entre outras. Consultor de Comunicação para Vendas desde 2002. Principais clientes nos últimos 4 anos : DELL, AVON, COLOMBO, PFIZER, STIHL, ROYAL CANIN, IIR, GRUPO RBS, UNIMED, INTELIG, SAP, AMCHAM, NET, ACSP, FIERGS, ZAFFARI/BOURBON, FERRAMENTAS GERAIS, GKN DRIVELINE, BLUE VILLE, SICREDI, GAFOR, SLC entre outros. OUTRAS ATIVIDADES : ex-presidente da ARP/ Associação Riograndense de Propaganda (1988); criador do 1º grupo de teatro sobre Marketing, o Theatro Marketeiro (1992); co-criador da marca CLARO (1998) e palestrante internacional. Prof.Dr. DadoSchneider
  2. 3. CURRÍCULO É BOM SE SOUBER O QUE FAZER COM ELE ! ACORDO MAIS CEDO, DURMO MAIS TARDE E TRABALHO MAIS QUE A MÉDIA ! FÓRMULA MÁGICA NÃO EXISTE: É GASTAR SOLA DE SAPATO E CONVERSAR COM AS PESSOAS, SEMPRE ! 3 2 1
  3. 4. NOSSA FÔRMA (SIC) É DO SÉC.XX : NÃO SABEMOS MAIS LIDAR COM NADA.
  4. 5. É, VIVEMOS UMA ERA ÚNICA !
  5. 6. HÁ POUCO TEMPO, ATÉ NAMORÁVAMOS MARCAS, PRODUTOS E SERVIÇOS: HOJE, APENAS FICAMOS ... É UMA NOVA ERA: “ A ERA DO FICAR ”.
  6. 7. VÍNCULOS ERA DO X XXI SÉCULO ERA DE FICAR XX SÉCULO
  7. 8. NUNCA HOUVE UMA GERAÇÃO MAIS NOVA “ENSINANDO”...
  8. 9. NUNCA VELHOS PUDERAM FICAR TRABALHANDO ATÉ MORRER...
  9. 10. POIS ESSA NOVA ERA EMBARALHA AS IDADES...
  10. 11. ... COLOCANDO TODOS NÓS EM SITUAÇÃO DE IGUALDADE !
  11. 12. ESSA NOVA ERA É INCLUSIVA, CONVERGENTE, SIMULTÂNEA E...
  12. 13. GLOBAL ... ! (POIS EXISTE UM MERCADO CADA VEZ MAIS COMPETITIVO...)
  13. 14. AÍ, ATÉ EU SURFAVA ! EU SEMPRE FUI UM PÉSSIMO SURFISTA. MAS HAVIA DIAS COM ONDAS PERFEITAS. 16
  14. 15. POIS CHEGOU A HORA DOS PROFISSIONAIS !
  15. 16. XX ( Saudades ?) SÉCULO
  16. 17. “ QUER, QUER... NÃO QUER, TEM QUEM QUER. ” “ NÃO TROCAMOS MERCADORIAS AOS SÁBADOS !” + + + + + + + + + + + + + +
  17. 18. VENDEDOR COMPRADOR
  18. 19. SÉCULO XXI Por que está TUDO tão difícil?
  19. 20. MUDANÇA VELOCIDADE DA MUDANÇA ACELERAÇ ÃO DA VELOCIDADE DA MUDANÇA UMA NOVA REALIDADE
  20. 21. NÃO CONSEGUIMOS MAIS DAR CONTA DE TANTAS MUDANÇAS: FICOU IMPOSSÍVEL DE ACOMPANHÁ-LAS.
  21. 22. VIVEMOS EM REDE: A OPINIÃO PÚBLICA NÃO É MAIS A MESMA.
  22. 23. OS PÚBLICOS NÃO VIVEM DE FORMA ISOLADA NA SOCIEDADE. NA VERDADE, OS PÚBLICOS FALAM MUITO ENTRE SI E SE INFLUENCIAM.
  23. 24. OS PÚBLICOS FALAM MUITO ENTRE SI E SE INFLUENCIAM. Por que está TUDO tão difícil ?
  24. 25. ESTÁ TUDO ÀS CLARAS: NÃO SE ENGANA MAIS NINGUÉM !
  25. 26. “ MINHA VIDA ” ? - FAMÍLIA - SUSTENTO - TRABALHO - ETC ? CHEFE, METAS, ETC... ? FUTURO ? ESTUDAR ? ETC NOTÍCIAS ? O QUE ME INTERESSA DE VERDADE ? CÉREBRO : UMA VISTA . LATERAL .
  26. 27. CÉREBRO : UMA VISTA . LATERAL . “ MINHA VIDA ” ? - FAMÍLIA - SUSTENTO - TRABALHO - ETC ? FUTURO ? ESTUDAR ? ETC NOTÍCIAS ? NOSSO CÉREBRO ESTÁ CHEIO ! O QUE ME INTERESSA DE VERDADE ? ? CHEFE, METAS, ETC... Por que TODOS estão tão complicados ?
  27. 28. MAS O CORAÇÃO ESTÁ VAZIO ! Por que TODOS estão tão complicados ? (SNIF)
  28. 29. EXPLOSÃO DE OPÇÕES EXCESSO DE ESTÍMULOS OVERDOSE DE PROMESSAS COMPRADOR A ERA DO FICAR (MAS, TAMBÉM, FUNCIONÁRIOS, FORNECEDORES ETC.) INCOMPREENSÍVEL INALCANÇÁVEL INCONTROLÁVEL * *
  29. 30. COMPRADOR VENDEDOR HOJE, É O VENDEDOR QUE GIRA EM TORNO DO COMPRADOR. MUDOU !
  30. 31. PREVENDO O FUTURO... “ PIOR QUE A REALIDADE, SÓ AS PERSPECTIVAS ...”
  31. 32. O COMPRADOR SABE MAIS SOBRE O QUE QUER COMPRAR DO QUE O PRÓPRIO VENDEDOR.
  32. 33. ERA DE VÍNCULOS ERA DO FICAR
  33. 34. MAIS PRESSÃO
  34. 35. MAIS STRESS
  35. 36. METAS MAIORES
  36. 37. PARADOXOS NO BRASIL... CLASSES C/D VÃO COMPRANDO IRRESPONSAVELMENTE ...
  37. 38. A NOVA GERAÇÃO PARECE TER SIDO ABDUZIDA: AGEM COMO SE FOSSEM DE OUTRO MUNDO !
  38. 39. E OS CLIENTES “CATIVOS” ESTÃO DANDO UMA EXPERIMENTADINHA - POIS HÁ OPÇÕES...
  39. 40. COMPROMETIMENTO COMPROMETIMENTO COMPROMETIMENTO
  40. 41. POIS... ONDE ESTÃO AQUELES QUE SÃO VERDADEIRAMENTE COMPROMETIDOS ?
  41. 42. MAS... CADÊ AQUELES QUE “SEGURAVAM AS PONTAS” ?
  42. 43. E AQUELES FUNCIONÁRIOS QUE “VESTIAM A CAMISETA” ?
  43. 44. E AQUELES “APRENDIZES DE FEITICEIRO”: ONDE ESTÃO ?
  44. 45. ORA, CHEGA DE TANTO MIMO ! JÁ É HORA DE AMADURECER .
  45. 46. DE SAPATO ! V.L.V.M. * * VÁ LÁ VOCÊ MESMO ! EXPERIMENTE SAIR DO ESCRITÓRIO, DE CASA ( DA FRENTE DO COMPUTADOR ) ! GASTE SOLA
  46. 47. É MUITO MAIS DO QUE ENCOSTAR O UMBIGO NO BALCÃO – É IR À RUA !...
  47. 48. TIRAR O VELCRO DO TRASEIRO , SAIR DO BANCO - E IR PARA A RUA !
  48. 49. CADA INSTANTE DE MARCA É MAIS UM TIJOLO NA x CONSTRUÇÃO DE UMA FORTALEZA.
  49. 50. O SEGREDO : SER A FONTE DA INFORMAÇÃO ! É FAZER O CLIENTE SAIR MELHOR DO QUE ENTROU !
  50. 51. ATENDER BEM - E SATISFAZER
  51. 52. SIMPLES E BEM FEITO ! (DETALHES !)
  52. 53. NECESSIDADE DE TRANSFORMAÇÃO URGENTE .
  53. 54. POIS A GENTE NÃO SE LIVRA MAIS DO CLIENTE.
  54. 55. E ELE PRECISA DE RESPOSTAS RÁPIDAS, CADA VEZ MAIS !
  55. 56. SOMOS TODOS VENDEDORES. (E AJUDAMOS.)
  56. 57. SOMOS TODOS ORIENTADORES DE COMPRA. TEMOS DE FAZER DE TUDO PARA O CLIENTE COMPRAR !
  57. 58. NECESSIDADE URGENTE DE TRANSFORMAÇÃO .
  58. 59. UM NOVO ENTRE A EMPRESA E SEUS FUNCIONÁRIOS. COM PRO MISSO Como ampliar o nosso poder de CONQUISTA ?
  59. 60. SÃO OS DOZE TRABALHOS DE HÉRCULES .
  60. 61. FOI UMA GRANDE HONRA. MUITO OBRIGADO! Prof.Dr. DadoSchneider
  61. 62. Novo Cenário: A ERA DO FICAR 34

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