1. UNIVERSIDAD NACIONAL DE EDUCACIÓN
ENRIQUE GUZMÁN Y VALLE
“Alma Máter del Magisterio Nacional”
ESCUELA DE POS GRADO
ISO 9001 Y EL PROCESO DE
AUTOEVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN
MAESTRIA
: EDUCACIÓN TECNOLÓGICA
ASIGNATURA
: SISTEMAS DE CALIDAD TECNOLÓGICA
DOCENTE
: DR. CRUZBEL CASTRO ELERA
ALUMNO
: LIC. DAVID CORREA VÁSQUEZ
1
2013
2. Principios ISO de Gestión de la Calidad
Se han identificado ocho principios de gestión de la calidad que pueden ser utilizados
por la alta dirección con el fin de conducir a la organización hacia una mejora en el
desempeño:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Enfoque al cliente: Las organizaciones dependen de sus clientes y por lo tanto
deberían comprender las necesidades actuales y futuras de los clientes, satisfacer los
requisitos de los clientes y esforzarse en exceder las expectativas de los clientes.
Liderazgo: Los líderes establecen la unidad de propósito y la orientación de la
organización. Ellos deberían crear y mantener un ambiente interno, en el cual el
personal pueda llegar a involucrarse totalmente en el logro de los objetivos de la
organización.
Participación del personal: El personal, a todos los niveles, es la esencia de una
organización y su total compromiso posibilita que sus habilidades sean usadas para el
beneficio de la organización.
Enfoque basado en procesos: Un resultado deseado se alcanza más eficientemente
cuando las actividades y los recursos relacionados se gestionan como un proceso.
Enfoque de sistema para la gestión: Identificar, entender y gestionar los procesos
interrelacionados como un sistema, contribuye a la eficacia y eficiencia de una
organización en el logro de sus objetivos.
Mejora continua: La mejora continua del desempeño global de la organización debería
ser un objetivo permanente de ésta.
Enfoque basado en hechos para la toma de decisión: Las decisiones eficaces se
basan en el análisis de los datos y la información.
Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor: Una organización y sus
proveedores son interdependientes, y una relación mutuamente beneficiosa aumenta la
capacidad de ambos para crear valor.
15. EL MODELO PERUANO DE CERTIFICACIÓN DE LAS COMPETENCIAS LABORALES Y
PROFESIONALES
SINEAACE
Certifica
Competencias laborales y
competencias profesionales
IPEBA
CONEACES
Certifica
Certifica
Competencias laborales y
competencias profesionales
adquiridas en educación
técnico productiva
Competencias laborales y
competencias profesionales
adquiridas en educación
superior no universitarias
CONEAU
Certifica
Competencias profesionales
adquiridas en educación
superior universitaria
19. CONEAU
Dimensiones, Factores, Criterios e Indicadores para la Acreditación de los
programas de POSGRADO
Modelo de calidad para
la acreditación de
programas de posgrado
en la modalidad
presencial
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6 al 13
20. CONEAU
Dimensiones, Factores,
Criterios y Estándares para la
Acreditación de MAESTRIAS Y
DOCTORADOS
Estándares para
la Acreditación de
MAESTRIAS
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15 al 22
Estándares para
la Acreditación de
DOCTORADOS
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24 al 31
22. CONEAU
Dimensiones, Factores, Criterios e Indicadores para la Acreditación
INSTITUCIONAL UNIVERSITARIA
Modelo de calidad para la acreditación
INSTITUCIONAL UNIVERSITARIA
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5 al 12
23. CONEAU
Agrupación de estándares de calidad para CARRERAS DE EDUCACIÓN
según su tipología
Modelo de
calidad para la
acreditación de
carreras
profesionales
de educación
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13 al 17
24. CONEACES
Mapa de Progreso de Aseguramiento de la Calidad Educativa en
INSTITUTOS SUPERIORES de Formación Docente
Estándares y criterios de evaluación y
acreditación de las instituciones
Superiores de formación docente
Ver página
49
Estándares y criterios de evaluación y
acreditación de las instituciones
Superiores de formación docente
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36 al 48
25. IPEBA – CETPRO
MATRIZ DE EVALUACIÓN PARA LA ACREDITACIÓN DE LA CALIDAD DE LA
GESTIÓN EDUCATIVA DE CENTROS DE EDUCACIÓN TÉCNICO PRODUCTIVA
Estándares para la acreditación
y referentes utilizados
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28 al 32
26. IPEBA - EBR
MATRIZ DE EVALUACIÓN PARA LA ACREDITACIÓN DE LA CALIDAD DE LA
GESTIÓN EDUCATIVA DE INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN BÁSICA REGULAR
Estándares para la acreditación
y referentes utilizados
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69 al 78