Gestão do Preço e do Produto

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Gestão do Preço e do Produto

  1. 1. Gestão do Preço e do Produto Revisão dos Conceitos Básicos
  2. 2. Conceitos Básicos: <ul><li>Produtos; </li></ul><ul><li>Serviços; </li></ul><ul><li>Experiências; </li></ul><ul><li>Níveis e classificação de produtos. </li></ul>
  3. 3. (…)
  4. 4. Conceito de Produto <ul><li>“ Um produto é algo que pode ser oferecido a um mercado , para sua apreciação, aquisição, uso ou consumo, que pode satisfazer um desejo ou uma necessidade . Inclui objectos físicos , serviços , personalidade , lugares , organizações e ideias .” </li></ul><ul><li>(Kotler, Philip) </li></ul>
  5. 5. Conceito de Produto <ul><li>“ Um produto é um conjunto de atributos tangíveis e intangíveis apresentados por algo que satisfaz a necessidade dos clientes que o adquirem ou utilizam.” </li></ul><ul><li>(Pires, Aníbal) </li></ul>
  6. 6. (…)
  7. 7. Níveis do Produto Produto Potencial Produto Ampliado Produto Esperado Produto Básico Benefício Central
  8. 8. (…)
  9. 9. CICLO DE VIDA DO PRODUTO CARACTERÍSTICAS DO PREÇO CONCEITO DE VALOR <ul><li>AULA 3 </li></ul>

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