Managers commerciaux : Avez-vous les bonnes informations pour faire vos objectifs ?
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En tant que manager commercial vous et vos équipes utilisez quotidiennement le CRM salesforce, pour planifier votre travail, vos tâches, vos rappels, et travailler les pistes commerciales que vous devez convertir en prises d'ordres. L'utilisation de l'outil vous permet d'être mieux organisé, d'éviter les oublis, et de retrouver toute sorte d'informations archivées. Cependant vous continuez à vous plaindre du grand nombre de doublons qui vous font perdre du temps, et vous constatez encore que le nombre de bonnes pistes commerciales reste trop faible, que vous ne devez compter que sur votre propre prospection pour faire vos quotas. Pourtant il existe des solutions pour vous aider à faire votre travail. D'une part pour que le marketing vous pousse plus de pistes commerciales qualifiées, mais également pour que le CRM vous permette de prospecter plus efficacement. Le CRM peut vous délivrer des informations qui vont vous permettre d'augmenter votre productivité commerciale.
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- 6. Polaramis LA SOLUTION 5 01/12/2013 Des bénéfices métiers immédiats Intelligence commerciale Détection des signaux d’achats faibles Visiteurs anonymes des sites web Veille événementielle, sinistres, nominations etc…. Détection des signaux d’achats forts Appels d’offres Pistes internes Pistes sur web social (réseaux et forums) Mise à jour des liens et hiérarchies de comptes Intelligence commerciale Plus de pistes qualifiées Plus d’efficience (résultats/coûts) Plus d’affaires signées
- 7. Polaramis LA SOLUTION Sous-traiter Bénéfices de la sous-traitance Moins d’investissements : Pas de formation Plus de souplesse : à la demande sans frais fixes Economie budgétaire : productivité et efficience des professionnels & refacturation des services sans supplément Plus efficace : par des professionnels Plus simple : un guichet unique au lieu d’une multitude de prestataires 6 01/12/2013 Ce que vous devez savoir avant de faire votre choix Intégrer le savoir faire Qualités professionnelles requises Une double connaissance métier des données marketing et technique des systèmes Une agilité intellectuelle doublée d’une grande rigueur pour gérer la diversité des sources La sophistication des outils impose une pratique quotidienne Une adaptation et mise à niveau permanente
- 8. Polaramis CRM et création de valeur Industrialiser la transformation des données en connaissance client Administrateurs Salesforce Améliorer le volume, la qualité et la valeur Managers marketing Plus d’audience et plus de pertinence NEXT Testez la qualité de vos informations commerciales et marketing Ayez un aperçu du nombre de comptes ou contacts en double dans votre CRM Ayez une vision du nombre d’adresse emails non valides Ayez une idée du nombre de téléphones faux Ayez une évaluation du nombre de contacts pouvant être mis à jour Ayez une estimation du nombre de comptes pouvant être enrichis avec des données à jour … Si vous voulez tester sans engagement et sans frais : Envoyez votre demande à cv@polaramis.fr Vous souhaitez en savoir plus : Visitez le blog : marketing-automation.fr 7 01/12/2013 Diagnostic de vos données sans engagement En savoir plus sur le même sujet
Notas do Editor
- En tant que manager commercial vous mesurez combien il est devenu difficile d’engager une conversation avec un client ou futur client. Alors que vous cherchez à multipliez les occasions de rendez-vous ou d’appels pour écouter leurs besoins, vos prospects cherchent à vous éviter le plus possible. Vos clients et futurs clients avancent masqués, se documentent en essayant de rester anonyme pour éviter d’être sollicité par vos commerciaux.
- Dans ces conditions, vous vous demandez comment vos équipes vont pouvoir faire leurs objectifs. Vous constatez que la contribution du marketing au portefeuilles d’affaires en cours est encore insuffisant. Vous continuez à lever des pistes avec les vieilles recettes qui marchaient avant la mise en place du CRM, mais les rendements sont faibles. Pour vous, le CRM ne vous fournit pas assez d’information à valeur ajoutée qui vous permettrait de faire vos quotas. D’un autre coté, les alertes, et différentes veilles auxquelles vous avez pu vous abonner sont trop nombreuses, et trop mal qualifiées, elles consomment trop de temps pour une valeur trop incertaine.
- Trois innovations récentes permettent d’augmenter le nombre et la qualité des pistes commerciales. Les possibilités de « tracker » les visiteurs en levant l’anonymat du web, ce sont les solutions de marketing automation ou certaines plateformes d’emailing avancées. la possibilité d’identifier les entreprises qui visitent vos sites web en restant anonymes le développement des bases de données comportementales ou événementielles qui sont autant de signaux d’achat ou d’intérêt. Grâce à ces trois tactiques Il est désormais possible d’identifier les fenêtres de temps les plus opportunes pour engager la conversation avec vos clients ou futurs clients. Il est possible de multiplier par deux le rendement de la détection téléphonique de pistes en appelant les visiteurs web anonymes. Enfin il est possible d’alimenter le portefeuille d’affaires avec des pistes nouvelles qualifiées issues des signaux d’achats.
- Contrairement aux services classiques de veille qui inondent les abonnés avec des informations mal filtrées ou mal qualifiées, il est possible de traiter les flux pour les raffiner, les filtrer, les qualifier avant de les adresser aux personnes en charge d’engager une conversation commerciale. Non seulement vos équipes perdent moins de temps à générer ou à qualifier les pistes, mais ils traitent plus d’affaires. La mise en place de cette mécanique de traitement de l’information se fait au cœur de vos systèmes. Nous définissons les sources et paramètres de filtrage, de scoring, de qualification en collaboration étroite avec vos équipes marketing et télémarketing. Enfin nous ajustons ces paramètres jusqu’à ce que les pistes transmises correspondent aux objectifs qualitatifs et quantitatifs.
- Pour mettre en place ce traitement industriel des données de votre CRM et de votre système marketing, vous pouvez avez le choix entre: L’intégration de compétences Ou La sous-traitance. Faites votre choix en fonction de votre organisation et selon vos besoins
- Avant d’aller plus loin, vous souhaitez avoir une idée plus précise de l’état de vos données commerciales et marketing. Nous vous proposons un pré diagnostic gratuit et sans engagement. Ainsi vous pourrez évaluer la qualité de vos données et mesurer les bénéfices potentiels d’un traitement, d’un enrichissement, d’une qualification etc… Si vous souhaitez en savoir plus, visualisez les autres présentations sur le même sujet et visitez le blog marketing automation.fr Ou si vous souhaitez simplement échanger sur ces solutions, adressez nous un email avec vos coordonnées. Merci