Aurora i Aleix

Ús del Web Social a la Xarxa de Biblioteques
Municipals de la província de Barcelona

Aleix Ballús i Aurora Toboso
Unitat de Gestió de Continguts de la Xarxa
Gerència de Serveis de Biblioteques de la
Diputación de Barcelona

Juliols de la UB
UB. Barcelona, 8 de juliol de 2010

Objectius de l’estudi

 Analitzar el grau d’ús del web social a la Xarxa de Biblioteques
Municipals de la província de Barcelona.

Dimensions valorades:

 Si fan servir la Web social com biblioteques creadores de continguts
 Eines que fan servir
 Finalitat
 Freqüencia d’actualització
 Si fan servir alguna estratègia de màrqueting

Metodología

 Planificació de la implementació de l’estudi

 Disseny, enviament i seguiment del qüestionari
Mètode d’administració: Forma electrònica i
telefònica.
Aplicació de formularis de Googledocs
Març 2010: 195 biblioteques + 9 bibliobusos

 Anàlisi preliminar de les dades

 Entrevistes a biblioteques

 Elaboració de l’estudi (anàlisi de les dades i conclusions)

a e ina d'age nda o cale ndaris ?
Tipologia d’eina Nº de biblioteques % biblioteques
lizan las bibliotecas de la RBM las herramientas sobre el total
Web Social
la web social? Blocs 87 43%

62; 30% Escriptoris virtuals 62 30%
si Sí Agenda i calendari 62 30%
no No Xarxes socials 58 28%
69; 34%
Documents 55 27%
Geoposicionament 47 23%
Sindicació de continguts 38 19%
RSS
135; 66%
Indiqueu la raó principal per la qual no feu servir Fotografies 37 18%
les eines de la web social Videos 37 18%
Marcadors socials 23 11%
Raó principal per la que la XBM
60 50
Nº Biblioteques

NO fa servir el Web Social Retoc d’imatges 12 6%
50
40 Podcasting 11 5%
30
20 13 Microblogging 10 5%
10 4 2 Música 7 3%
0
Wikis 6 3%
Falta de No sabem fer-les No veiem que Manca de
recursos servir siguin d'utilitat recursos tècnics Missatgeria instantania 6 3%
humans i de (navegadors,
Catalogació social 3 1%
temps línies de
connexió, Noticies 0 0%
ordinadors, etc.)

Feu servir alguna eina per publicar blocs? Feu servir alguna eina per publicar blocs?
Blocs 200

Nº de biblioteques
Eines
guna eina d'agenda o calendaris? 150 117

100
54
43% 50 28
5
0 si
62; 30%
No faig servir
no Blogger Wordpress Altres:
57% si cap eina Blogspot
no
% Indiqueu amb quina freqüència actualitzeu
Indiqueu amb quina freqüència actualitzeu
Freqüència d’actualització
habitualment els vostres blocs
habitualment els vostres blocs
Cada dia dia
Cada
6;6; 7%
7%
3; 4%
3; 4% 3; 3; 4%
4% Una Una o vegades a la a la
o més més vegades
87 biblioteques de la Xarxa setmana
setmana
7; 8%
7; 8% Dues vegades al mes mes
Dues vegades al
utilitzen alguna eina social
per publicar blocs. 15; 18%
15; 18%
Una Una vegada al mes
vegada al mes

51; 59%
51; 59% Quatre o menys vegades a
Quatre o menys vegade
l'anyl'any
S'ha S'ha deixat d'actualitza
deixat d'actualitzar

Ús que fa la Xarxa de Biblioteques dels blocs
 Per difondre els clubs de lectura,
 Per difondre els serveis i les activitats de la biblioteca,
 Per difondre les novetats de la biblioteca,
 Per recomanar lectures,
 Per difondre els fons especials
 Per arribar a grups d'edat específiques.
 Per a difondre’s fotografies locals
 Com a llistat de recursos d'informació per l'autoaprenentatge
 Commemoració 75è aniversari de la biblioteca. Recuperació de la memòria
històrica.
 Viatgeteca: Difusió de guies i experiències de viatges
 Per difondre les activitats de la "ludotecla" (similar a un club de lectura, però amb
jocs de taula)
 Per difondre altres activitats culturals del municipi
 Recomanacions d'altres webs i blocs, jocs, endevinalles i acudits, etc.
 Ús intern: millora de la comunicació interna de la biblioteca

Biblioteca Ernest Lluch i Martín

Biblioteca Ignasi Iglésias-Can Fabra de Bcn

Biblioteca Jordi Rubió i Balaguer de Sant Boi de Llobregat

Biblioteca la Bòbila de l’Hospitalet

Biblioteca Les Voltes de Sant Vicenç dels Horts

Biblioteca de Nou Barris de Bcn

Biblioteca La Muntala de Sant Vicent de Montalt

virtuals?

de biblioteques que utilitzen escriptoris
200

virtuals Eines
Escriptoris virtuals 150
142

a eina d'agenda o calendaris? 100

61
30% 16-Indiqueu amb quina freqüència actualitzeu
50
habitualment el vostre escriptori virtual?
16-Indiqueu amb quina freqüència actualitzeu
62; 30% Si utilitzen 3
0
si No utilitzen
Cap eina Netvibes Igoogle
no
70% Freqüència d’actualització
S'ha deixat d'actualitza

5; 9% S'ha deixatod'actualitzar
Quatre menys vegad
a l'any
7; 12% 21; 35%
5; 9% Una o més vegades a
Quatre o menys vegades
setmana
a l'any
7; 12% 21; 35%
Una vegada al mes
62 biblioteques de la Xarxa utilitzen 8; 14% Una o més vegades a la
setmana
escriptoris virtuals. Dues vegades al mes
Una vegada al mes
8; 14% 8; 14% 9; 16%
Cada dia
Dues vegades al mes
8; 14% 9; 16%
Cada dia

Ús que fa la Xarxa de Biblioteques dels escriptoris virtuals

 Ús extern: Difusió de la biblioteca

 Ús intern:
 Comunicació interna i treball col·laboratiu del personal de la biblioteca
 Comunicació interna de la comarca

Netvibes de la Biblioteca Can Pedrals de Granollers

Feu servir alguna d'aquestes eines d'agenda o calend
Eines

Feu servir i calendaris
Agenda alguna eina d'agenda o calendaris?
160 142
140
120
r alguna eina d'agenda o calendaris? 100
80 62
60
40
1 2
30% 20
62; 30% 0
No faig Google Remember si
Altres
16-Indiqueu amb quina freqüència actualitzeu
si
servir calendar the milk
no l'agenda no
70% 70% 8- Indiqueu amb quina freqüència
actualitzeu habitualment la vostra agenda
S'ha deixat d'actualitzar
Cada dia
5 0
5; 9% 4 12 Quatre o menys vegades
Una o més vegades
aa l'any
62 biblioteques de la 7; 12% 21; 35% la setmana
Dues vegades al
Una o més vegades a la
Xarxa utilitzen alguna 11
mes
setmana
Una vegada al mes
eina social per compartir 8; 14%
Una vegada al mes
Quatre o menys
agenda o calendaris. vegades a l'any
27 Dues vegades al mes
S'ha deixat
d'actualitzar
8; 14% 9; 16%
Cada dia

Usos que fa la Xarxa de Biblioteques

 Per compartir l'agenda entre el personal de la biblioteca
 Per compartir el calendari del bibliotecari itinerant amb la resta de biblioteques de
la zona
 Per compartir el calendari de reunions entre les biblioteques de la comarca
 Per difondre als usuaris les dates d'activitats i esdeveniments importants de la
biblioteca
 Per compartir el calendari amb tècnic de districte/Consorci de Biblioteques
 Compartir el calendari de la sala d'actes, conjuntament amb el Centre Cultural
 Per coordinar les visites escolars
 Calendari reserva de sales de la biblioteca
 Per portar la programació d'activitats i calendari de visites escolars, etc. al dia

Agenda de la Biblioteca
La Muntala de Sant
Vicent de Montalt

180 167
Utilitzeu alguna eina per publicar i com partir
160
fotografies?
140 Eines
Fotografíes 120
100
a eina d'agenda o calendaris?
37; 18% 80
60

si 40 21 19
20 0
62; 30% no
0
si No fem Flickr Picasa Altres
167; 82% servir
no cap
eina
Indiqueu amb quina freqüència actualitzeu habitualment aquests con

35
30

25
37 biblioteques de la XBM fan servir
Nº de biblioteques

20
alguna eina per compartir les seves 15
14
11
fotografies 10 7
5
5

0
Quatre o menys Una o més Dues vegades al Una vegada al Cada dia
vegades a l'any vegades a la mes mes d
setmana

Ús que fa la XBM de les fotografíes

 Difondre i promocionar les activitats de la biblioteca
 Difondre les instal·lacions de la biblioteca
 Publicar tutorials de formació
 Crear guies de lectura, recursos
 Difusió de novetats
 Comunicació interna

Biblioteca Jordi Rubió i Balaguer

en les biblioteques de la Xarxa eines per
compartir vídeos?
Videos
22- Feu servir alguna eina per compartir vídeos
d'agenda o calendaris? de la vostra biblioteca?
18% Eines
200 167
150 Si
100 No
62; 30% 34
50
2 1 2
82% si 0
no No fem servir Youtube BlipTV Vimeo Altres
25- Indiqueu amb quina freqüència actualitzeu
cap eina
habitualment aquests continguts?

35
30 Freqüència d’actualització
25 19
20
37 biblioteques de la XBM fan 15
servir alguna eina per 10 6 5 4 3
5 0
compartir els seus videos 0
d'actualitzar

Una vegada

Una o més

la setmana
vegades al
vegades a

S'ha deixat

vegades a

Cada dia
Quatre o
menys

Dues

al mes
l'any

mes

Ús que fa la XBM dels videos

 Presentació de la biblioteca o del bibliobús

 Difusió i promoció de les activitats de la biblioteca
(presentacions de llibres, hora del conte, tallers, etc.)

Biblioteca La Bòbila de l’Hospitalet

Feu servir aquestes eines per compartir
documents?
rvir aquestes eines per com partir docum ents?
Documents
200 Eines
ina d'agenda o calendaris? 149
150

55; 27% 100

50 28 si 15 15
62; 30% 7 4
0 no
si
149; 73%

ir

d
s

uu
re

t
rv

ne
oc

r ib
ha

Is
se

x.
ed

Sc
eS
no

Bo
m

gl

id
fe

oo

Sl
No

G
55 biblioteques de la XBM fan
servir alguna eina per Freqüència d’actualització
Indiqueu amb quina freqüència actualitzeu habitualment aquests continguts?
compartir els seus
documents 50
Nº de biblioteques

40
30 21
20 15
11
10 6
1 1
0
Quatre o menys Una vegada al mes Dues vegades al Una o més Cada dia S'ha deixat
vegades a l'any mes vegades a la d'actualitzar
setmana

Ús que fa la XBM per compartir documents

 Difusió de les novetats de la biblioteca
 Comunicació interna
 Per difondre i promocionar les activitats de la biblioteca
 Per compartir materials de formació i presentacions
 Per difondre les instal·lacions de la biblioteca
 Per difondre la memòria de la biblioteca
 Per publicar tutorials de formació

Memòria de la
Biblioteca La Muntala
de Sant Vicent de
Montalt

Compartir documents
entre les biblioteques
d’una zona

Netvibes de la Biblioteca Can Pedrals de Granollers

zen les biblioteques de la Xarxa alguna eina
de marcadors socials?
Marcadors socials
30- Feu servir alguna eina de marcadors socials?
ina d'agenda o calendaris?
23; 11% Eines
200 181

150
100 Si
62; 30% 50
No 22 1 0 0 0
si 0
No fem Delicious Altres: Unalog Spurl Simply
no servir cap Evernote
181; 89% 33- Indiqueu amb quina freqüència habitualment
eina
afegiu adreces webs favorites ?

12 10 Freqüència d’actualització
23 biblioteques de la XBM fan 10
8
servir alguna eina per 6 4
compartir els seus favoritos 4 3 3
2
2 1
0
Dues Una o més Una vegada Quatre o S'ha deixat Cada dia
vegades al vegades a al mes menys d'actualitzar
mes la setmana vegades a
l'any

Ús que fa la XBM per compartir els seus favoritos

 Per seleccionar webs per als nostres usuaris (servei de referència)
 Com a eina de comunicació interna entre el personal de la biblioteca
 Per compartir enllaços amb altres biblioteques.
 Altres finalitats: Difusió fons especials i blocs municipals

en eines de microblogging les biblioteques?

Microblogging
na d'agenda o calendaris?
10; 5% Twitter

37- Indiqueu amb quina freqüència actualitzeu habitualment el microbl
37- Indiqueu amb quina freqüència actualitzeu habitualment el microblogging?

62; 30% Si utilitzen
No utilitzen
1 2
si 1 2 0
0 Cada d
Cada dia
no Una o m
Una o més vegades a la setmana
2 dues ve
194; 95% 2 dues vegades al mes
Una veg
Una vegada al mes
Quatre
5 Quatre o menys vegades a l'any
0 5 S'ha de
0 S'ha deixat actualitzar

Ús que fa la XBM
 Difusió de les notícies de la biblioteca 10 biblioteques de la XBM fan
el microblogging
 Difusió de les novetats de la biblioteca
 Comunicació interna de la biblioteca

tzen les biblioteques de la Xarxa alguna eina
de missatgeria instantània?
Mitssatgeria instantània
6; 3% 38- Utilitzeu alguna eina de missatgeria
instantània?
Eines

198
62; 30% 200 Si
150 No
si 100
50 3 3 3 0
no
0
198; 97%
No fem servir Google talk Skype Altres: Meebo
cap eina Borgchat /
facebook/

6 biblioteques de la XBM fan
Ús que fa la XBM servir la missatgeria instantània

 Comunicació interna amb el personal de la biblioteca
 Comunicació interna amb els informàtics de la biblioteca
 Servei de referència per als usuaris virtuals

RSS
Quina eina feu servir d'agregadors o lectors de Les notícies de la vostra biblioteca es poden
eina d'agenda o calendaris?
notícies? sindicar?
Feu servir alguna eina d'agenda o calendaris?

38; 19%

62; 30% 72; 35%
si 62; 30%
no
si
si
no 132; 65%
166; 81% no
142; 70%
Quina eina feu servir d'agregadors o lectors de notícies?

166 Eines
Nº de biblioteques

150

100

50 15 8 6 3 1
0
No faig servir Google reader Feedburner Netvibes Bloglines Altres:
cap Feedreader

Utilitzen les biblioteques cap tipus de rec
per fer selecció de música, oferir playlist
Podcastsvostres propis podcats?
Elaboreu els
Compartir música etc?
usuaris,
Feu servir alguna eina d'agenda o calendaris?
Spootify /
11; 5% 7; 3% Mixpod

62; 30%
62; 30% si
no si
si
no
no
193; 95% 142; 70%
197; 97%

Ús que fa la XBM
11 biblioteques de la XBM
 Difusió de les notícies de la biblioteca creen podcasts i 7
 Difusió de l’hora del conte biblioteques ofereixen
 Difusió d’entrevistes amb autors selecció de música i playlist
als seus usuaris
 Formació d’usuaris

Playlist de la
de Sant Vicent de
Montalt

Utilitzen les biblioteques alguna eina de
geoposicionament?
Geoposicionament
agenda o calendaris?
Utilitzen alguna d'aquestes eines de
geoposicionament les biblioteques de la Xarca?

23% Eines
200
157
62; 30% 150 Si utilitzen
100 No utilitzen
si 38
50
9
77% no 0
No fem servir cap eina Google maps Altres: Ajuntament /
Generalitat

Ús que fa la XBM
 Per indicar la ubicació de la biblioteca 47 biblioteques de la XBM fan
 Per crear mapes literaris servir alguna eina de
geoposicionament

Mapa de viatges de la
de Sant Vicent de
Montalt

Wikis

Feu servir alguna eina per fer wikis? Heu publicat algún article sobre la vostra
biblioteca a la Wikipèdia?
una eina d'agenda o calendaris?Feu servir alguna eina d'agenda o calendaris?
6; 3%
5; 2%

62; 30% Sí 30%
62;
si No si
no no
142; 70%
198; 97% 199; 98%

Només un 3%, 6 de les 204 biblioteques, fan servir alguna eina
per fer wikis i 5 biblioteques han publicat algun article sobre la
seva biblioteca a la Wikipèdia.

tilitzen les biblioteques eines de catalogació
Catalogació social Compartir notícies
social?
eina d'agenda o calendaris? Feu servir alguna eina d'agenda o calendaris?

1% 0; 0%

62; 30% 62; 30%
si Si utilitzen si Sí

no No utilitzen no No

142; 70%
99%
204; 100%

3 biblioteques fan servir l’eina librarything per catalogació social
i cap biblioteca de la XBM fa servir eines de compartir notícies.

Ultimes adquisicions del
bibliobús Tagamanent

enen presència les biblioteques de la Xarxa en
les xarxes socials?

Llocs de Xarxes socials
eina d'agenda o calendaris?

28%
62; 30% La vostra biblioteca té presència en alguna xarxa
si
social? presència
Tenen

no No tenen presència

72%
Facebook
58 Tuenti
1 Buzz
Hi5
1
0 Bebo
0 Myspace
146; 71%
No té presència
0

Usos que fa la Xarxa de Biblioteques
• Per facilitar un canal més de comunicació als usuaris
• Per crear una presència de la biblioteca amb una imatge més actualitzada
• Per captar nous usuaris
• Per difondre novetats i activitats
• Per fomentar la lectura

Quin tipus d'informació difonen les biblioteques de la Xarxa?
57
Nº Biblioteques

50 39
40 34 30 27 26
30
20 12 8
10 1
0
de la biblioteca
Clubs de

Fons especials
Continguts dels
Serveis de la
Activitats de la

Vídeos
Fotografies

nostres blocs o

recomanacions
bibliogràfiques
lectura

música i cine
biblioteca
biblioteca

Novetats

Altres:
webs

Quines aplicacions teniu instal·lades a la vostra xarxa social?

50
Nº Biblioteques

40

30
24 22
20
10
10
2 1 0 0 0
0
NS/NC Cap Simply RSS Altres: FM BL WorldCat M eebo M e Bookshare
aplicació delicious Estàtic Books
instal·lada

Feu servir enquestes d'usuaris a través de Heu considerat crear un perfil de bibliotecari
les xarxes socials? com a referent o consultor virtual?

60 52
Nº Biblioteques

50
Nº Biblioteques

50 41
40
40
30
30 17
20
20 10 0 0
6
10 0
0 No, no hem creat Ho realitzarem en Si, ja tenim un Altres
Si No cap perfil de un futur prefil de
bibliotecari bibliotecari

Participen activament els vostres usuaris Participen activament els vostres usuaris
en el mur de la vostra xarxa social? en la confirmació dels vostres
esdeveniments de la biblioteca?
Nº Biblioteques

50 40

Nº Biblioteques
40 45
30 40
18
20 20 10
10
0 0
Si No Si No

Indiqueu si heu notat un augment d'usuaris en les activitats
de la vostra biblioteca, degut a la vostra presència a les
xarxes socials

60
48
50
Nº Biblioteques

40

30

20
10
10

0
Si No

Heu utilitzat estratègies de màrqueting
per fidelitzar usuaris?
56
60
Nº Biblioteques

50
40
30
20
10 1 1
0
Regals d'entrades Regals de llibres No han utilitzat

Indiqueu amb quina freqüència actualitzeu
habitualment la vostra xarxa social?
Nº Bibliotecas

50
40 31
30
20 7 7
10 5 4 3
0
Cada dia Una o més Dues Una vegada Quatre o S'ha deixat
vegades a la vegades al al mes menys d'actualitzar
setmana mes vegades a
l'any

Dreceres

Mur de la
Enviar biblioteca
missatge

Informació
bàsica

Amics de la
biblioteca

Fotografies
on han
etiquetat a
la biblioteca

Fotos
que ha
penjat la
biblioteca

Les
fotografies
d’un dels
àlbums

Comentaris
dels usuaris

Conclusions

 Enfoc de comunicació molt tradicional
 La presència de la Web Social a la XBM és baixa

Què cal?

CANVI D’ACTITUD
AMPLIAR LA FORMACIÓ SOBRE LES EINES
LA WEB SOCIAL A LA XBM

Unitat de Gestió de Continguts de la Xarxa
Gerència de Serveis de Biblioteques ... Moltes
Diputació de Barcelona
 gsb.web@diba.cat gràcies
 http://www.diba.cat/biblioteques/

Aurora i Aleix

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a Aurora i Aleix

Semelhante a Aurora i Aleix (7)

Aurora i Aleix